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Отзывы: Hyperion Hotel Dresden am Schloss

Здесь вы можете прочесть отзывы о гостинице Hyperion Hotel Dresden am Schloss (ранее Swissôtel Dresden am Schloss), а также можете познакомиться с оценками гостиницы по версии разных сайтов о туризме.

Составьте свое собственное мнение о гостинице Hyperion Hotel Dresden am Schloss (ранее Swissôtel Dresden am Schloss), ее прекрасном местоположении и отличном сервисе. Забронируйте номер прямо здесь по самой выгодной цене и получите эксклюзивные предложения!


Отзывы: что говорят наши гости о гостинице HYPERION Hotel Dresden am Schloss

Средняя оценка на основании 12692 отзывов

Наши последние рейтинги:
4107 отзывов, показать
312 отзывов, показать
18 отзывов, показать
3 отзывов, показать
0 отзывов, 
Отзывы наших гостей:

совершенный местоположение” сказал 2926 гостей

Красивый отеля” сказал 2579 гостей

Очень приятные номера” сказал 2203 гостей

Очень необычный завтрак” сказал 1602 гостей

Очень вежливый персонал” сказал 2144 гостей

Подробнее


72%

от: анонимный06.02.18

  • Чистота
    80 / 100
  • Расположение
    80 / 100
  • Цена
    40 / 100
  • Номер
    80 / 100
  • Обслуживание
    80 / 100
Sehr geehrter Gast für Ihren Aufenthalt in unserem Haus bedanken wir uns ganz herzlich. Danke auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir wären gern näher auf Ihre Bewertung eingegangen, leider fehlen Ihre detaillierten Anmerkungen hierzu. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie bei Ihrem Aufenthalt nicht 100%ig von unserem Hyperion Hotel überzeugen konnten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Hyperion Hotel Dresden am Schloss, Anika Müller - Online Reputation Manager

06.02.18


80%

от: Bettina S.16.01.18

Die Angestellten waren alle sehr freundlich und zuvorkommend. Die Gesichtsbehandlung wurde sehr gut durchgeführt.
  • Бар
    80 / 100
  • Завтраки
    100 / 100
  • Чистота
    100 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Цена
    80 / 100
  • Ресторан
    100 / 100
  • Номер
    80 / 100
  • Обслуживание
    20 / 100
  • Велнес / Спа
    60 / 100
Sehr geehrte Frau Schröder-Lehnerer, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hyperion Hotel Dresden am Schloss genießen konnten und dass Sie uns dieses Feedback geschrieben haben. Ihre lobenden Worte über unser Hotel ehren uns sehr. Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, welches wir intern diskutieren und auswerten werden. Wir würden uns glücklich schätzen, dürften wir Sie in nicht allzu ferner Zukunft erneut bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Hyperion Hotel Dresden am Schloss, Claudia Schumann - Guest Relation Supervisor

16.01.18


80%

от: анонимный09.01.18

  • Завтраки
    80 / 100
  • Чистота
    80 / 100
  • Расположение
    80 / 100
  • Цена
    80 / 100
  • Ресторан
    80 / 100
  • Номер
    80 / 100
  • Обслуживание
    80 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Ihr Aufenthalt bei uns angenehm war. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße, Ihr Team vom Hyperion Hotel Dresden am Schloss, Anika Müller - Online Reputation Manager

09.01.18


70%

от: Mayer08.01.18

Ok
  • Завтраки
    40 / 100
  • Чистота
    100 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Цена
    40 / 100
  • Номер
    60 / 100
  • Обслуживание
    80 / 100
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie bei Ihrem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten. Jeder Kommentar wird geschätzt und genutzt, Produkt und Dienstleistung weiter zu verbessern. Deshalb freuen wir uns immer über Ihre genauen Anmerkungen, um noch besser Ihren Ansprüchen und Wünschen Folge leisten zu können. Wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Hyperion Hotel Dresden am Schloss, Anika Müller - Online Reputation Manager

08.01.18


80%

от: анонимный07.01.18

  • Завтраки
    80 / 100
  • Чистота
    80 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Цена
    80 / 100
  • Номер
    80 / 100
  • Обслуживание
    80 / 100
  • Велнес / Спа
    60 / 100
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre anschließende Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihr Team vom Hyperion Hotel Dresden am Schloss, Anika Müller - Online Reputation Manager

07.01.18


75%

от: анонимный04.01.18

  • Бар
    40 / 100
  • Завтраки
    100 / 100
  • Чистота
    60 / 100
  • Расположение
    80 / 100
  • Цена
    80 / 100
  • Ресторан
    80 / 100
  • Номер
    80 / 100
  • Обслуживание
    80 / 100
Lieber Gast, zunächst einmal möchten wir uns herzlich für Ihre Bewertung unseres Hauses bedanken. Schön, dass Ihnen besonders unser Frühstück in Erinnerung geblieben ist. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht gänzlich zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir wären gern näher auf Ihre Bewertung eingegangen, leider fehlen Ihre detaillierten Anmerkungen hierzu. Für uns ist es das höchste Ziel unseren Gästen einen so angenehmen Aufenthalt wir möglich zu bereiten. Deshalb freuen wir uns immer über Ihre genauen Anmerkungen, um noch besser Ihren Ansprüchen und Wünschen Folge leisten zu können. Wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Hyperion Hotel Dresden am Schloss, Anika Müller - Online Reputation Manager

04.01.18


63.33%

от: анонимный04.01.18

Mäßig . Mitarbeiter aber keine Gastgeber. Könnten auch was anderes machen. Meines Erachtens fehlt dem Hotel auch ein Management mit dem Blick fürs Detail.
  • Бар
    100 / 100
  • Чистота
    40 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Цена
    80 / 100
  • Номер
    20 / 100
  • Обслуживание
    40 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch im Hyperion Hotel Dresden am Schloss und dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Barpersonal zugesagt hat. Wir bedauern allerdings sehr, dass es während Ihres Aufenthalts zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Bitte seien Sie versichert, dass es unsere höchste Priorität ist, jedem Wunsch unserer Gäste nachzukommen und dass Ihre Erfahrung mit der Sauberkeit der Bettwäsche auf keinem Fall unserem hohen Anspruch von einer exzellenten Servicequalität entspricht. Wir bitten Sie höflichst, dies zu entschuldigen. Es tut uns ebenfalls leid, dass Sie mit der Badgestaltung nicht zufrieden waren. Wir möchten Ihnen daher mitteilen, dass wir auch Zimmer mit geschlossenem Bad anbieten. Bitte teilen Sie uns bei Ihrer nächsten Reservierung einfach Ihren Wunsch mit. Beste Grüße, Ihr Team vom Hyperion Hotel Dresden am Schloss, Anika Müller - Online Reputation Manager

04.01.18


75.56%

от: Hardy.Giese04.01.18

Leider wurde bei einem sehr guten Essensangebot, das musikalische Angebot gerade für eine Silvesterveranstaltung sehr vernachlässigt. Eine Band die nur Ihrem eigenen Musikgeschmack spielt und wenn schon die Tanzfläche einmal voll ist, wieder auf Ihre Musikneigungen zurückfällt. Zum Jahresabschluss sollte das Tanzen einen wesentlichen Raum einnehmen, da ich ansonsten auch zu Hause feiern kann. Hier stimmt das Preis/ Leistungsverhältnis nicht. Mit freundlichen Grüßen Hardy Giese
  • Бар
    80 / 100
  • Завтраки
    80 / 100
  • Чистота
    80 / 100
  • Расположение
    80 / 100
  • Цена
    60 / 100
  • Ресторан
    80 / 100
  • Номер
    80 / 100
  • Обслуживание
    80 / 100
  • Велнес / Спа
    60 / 100
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Bezugnehmend auf Ihren Kommentar bedauern wir es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht komplett erfüllen konnten. Ihre Anmerkungen werden wir uns sehr zu Herzen nehmen. Für Sie und Ihr Wohlergehen sind wir immer gerne da und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Team vom Hyperion Hotel Dresden am Schloss, Anika Müller - Online Reputation Manager

04.01.18


65.71%

от: анонимный03.01.18

Nicht empfehlenswert, man fühlt sich als Gast lästig, unfreundliches Personal, einmal und nie wieder
  • Завтраки
    80 / 100
  • Чистота
    80 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Цена
    20 / 100
  • Номер
    60 / 100
  • Обслуживание
    60 / 100
  • Велнес / Спа
    60 / 100
Sehr geehrter Gast für Ihren Aufenthalt in unserem Haus bedanken wir uns ganz herzlich. Danke auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke mitzuteilen. Wir haben Ihre Anmerkungen sehr aufmerksam gelesen und wissen Ihre Kritik zu schätzen, da sie uns hilft, mögliche Schwachstellen zu erkennen. Ihr Eindruck entspricht auf keinem Fall unserem hohen Anspruch einer exzellenten Servicequalität und wir bitten in aller Form um Entschuldigung für diese unangenehme Erfahrung. Selbstverständlich werden wir hier unsere Schulungen mit dem Personal vertiefen. Es wäre toll, wenn wir bei Ihrem nächsten Besuch in Dresden erneut Ihre Gastgeber sein dürften und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team vom Hyperion Hotel Dresden am Schloss, Anika Müller - Online Reputation Manager

03.01.18


80%

от: анонимный03.01.18

Schöne Zimmer mit tollem Bett. Waschbecken mitten im Zimmer ist gewöhnungsbedürftig. Besonders hat mir das angebotene Wasser gefallen. Frühstücken werde ich im Hotel sicher nicht mehr.
  • Завтраки
    20 / 100
  • Чистота
    100 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Цена
    80 / 100
  • Номер
    100 / 100
  • Обслуживание
    80 / 100
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Bewertung. Schade nur, dass unser Frühstück Sie nicht überzeugen konnte. Nur durch Ihre wertvolle Bewertung können wir unseren Service und unser Produkt weiter entwickeln und verbessern. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Hyperion Hotel Dresden am Schloss, Anika Müller - Online Reputation Manager

03.01.18


Наш индекс удовлетворённости клиента
92%

Исходя из 12692 отзывов из 16 порталах

сертификат от:
Customer Alliance
  • Оценка от независимых ресурсов
  • Реальные отзывы наших постояльцев

Что такое сертификат фирмы Customer Alliance?

Customer Alliance является независимым поставщиком отзывов для коммерческих предприятий, который помогает им собирать аутентичные отзывы пользователей. В результате этот сертификат отзывов устраняет дефицит доверия между коммерческими предприятиями и Вами – потребителями.

Как осуществляется процесс формирования отзывов?

Наша анкета рассылается всем потребителям. Поэтому каждый отдельный отзыв, который Вы найдете здесь, был отправлен существующим на самом деле потребителем, и им невозможно манипулировать. Отзывы могут ocтaвлять только потребители, дeйcтвитeльнo coтpyдничaющиe с Дaнным коммерческим предприятием.

Что такое индекс удовлетворенности потребителей?

Индекс удовлетворенности потребителей отражает средний рейтинг, основывающийcя на всей информации, полученной от гостей в фopмe ихкoммeнтapиeв и oтзывoв. Taким oбpaзoм он показывает, насколько Вы, потребители, довольны коммерческим предприятием. Наивысшая возможная оценка - это 100%.

что это?
Общая оценка

    Отзывы об отелях с первого взгляда

    Чаще всего среди преимуществ гостиницы Hyperion Hotel Dresden am Schloss постояльцы выделяют прекрасное местоположение, "лучше которого и придумать нельзя", ведь гостиница находится в самом сердце старого города в окружении "самых знаменитых достопримечательностей Дрездена". Также гостиница знаменита «гостеприимством и профессионализмом персонала» и «ненавязчивостью» сервиса. Постояльцы положительно оценивают оснащение и комфортабельность номеров. Отмечают гости «прекрасное оформление»  и просторность номеров, а также «удобные кровати».  Нравится гостям и то, что гостиница расположена в тихом районе и можно спать с открытым окном. Похвалу постояльцев заслужили завтрак типа «шведский стол» и зона SPA, небольшая по размерам, но прекрасно оборудованная.

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