H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz - Official website
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Reviews: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz

Find out what guests think of the H2 Hotel Berlin Alexanderplatz.

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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz

Overall rating from 2488 evaluations

Our latest ratings:

1940 evaluations, show
489 evaluations, show
54 evaluations, show
3 evaluations, show
2 evaluations, show

Guest statements:

843 guests said „Very rich breakfast

1273 guests said „Perfect location

1047 guests said „Appealing rooms

1069 guests said „Great price

1172 guests said „Very courteous staff

Detailed evaluations

Overall

Room

Cleanliness

Location

Service

Price

Breakfast

Restaurant


84%

From: Sheila M.04.07.24

Jätte bra
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear Sheila, Thank you for your efforts to rate on your recent stay at our H2 Hotel. Good to know that you enjoyed an overall pleasant time with us in nice atmosphere and central location. We hope to welcome you back again someday as we would like to convince you of our great advantages in every aspect. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

04.07.24


93%

From: Anthony04.07.24

Great place with the best water pressure ever!!! Just wish they provide a water station to fill water bottle. Close to the TV tower, the gate, and the big tourist attractions. And is near some wonderful neighborhoods. Lot's of history here.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
Dear Anthony, Thanks a lot for posting a super online review. It was our pleasure to make you feel comfortable and welcome which was the base for your delightful stay. Hopefully you will choose our H2 Hotel again for future trips to Berlin. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

04.07.24


71%

From: anonymous04.07.24

Hotel für jüngere Menschen Nicht meins aber alles in allem ok.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, besten Dank für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem H2 Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen, für welche wir uns entschuldigen, werden wir umgehend mit unseren zuständigen Kollegen teilen und hoffen auf ein Wiedersehen in unserem oder einem der alternativen Berliner H-Hotels. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

04.07.24


80%

From: Dani04.07.24

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Liebe Dani, wir danken Ihnen für Ihre Mühe, eine gute Bewertung zu Ihren Aufenthaltserfahrungen abzugeben, denn diese bildet die Grundlage für unsere internen Optimierungsprozesse. Schade nur, dass Ihre Erwartungen an unser Team vom Empfang, in Bezug auf freundliches Verhalten, nicht erfüllt wurden. Hierfür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen, denn dies entspricht keinesfalls unserem herkömmlichen Auftreten. Mit herzlicher Gastfreundschaft konnten wir stets punkten, daher sind wir über Ihre gegenteiligen Erfahrungen umso trauriger. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unseren Kollegen der Rezeption Rücksprache zu halten. Des Weiteren tut es uns leid, dass Sie Ihr Zimmer nicht in einwandfrei sauberem Zustand vorfanden. Ihre Kritik hierzu haben wir bereits an unsere Mitarbeiter vom Housekeeping weitergeleitet. Sie können davon ausgehen, dass wir Ihr konstruktives Feedback sehr ernst nehmen und die darin enthaltenden Bemerkungen angehen werden. Das Wohl unserer Gäste liegt uns am Herzen und um Ihnen genau dies zu beweisen, hoffen wir auf ein Wiedersehen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

04.07.24


100%

From: anonymous04.07.24

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt in unserem modernen Hause, sowie für Ihre Mühe, uns so fabelhaft zu bewerten, möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass wir mit tollen Annehmlichkeiten, sowie herzlicher Gastfreundschaft punkten konnten und Sie eine super Zeit bei uns verbrachten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und verbleiben bis dahin mit allerbesten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

04.07.24


93%

From: anonymous03.07.24

Für Berlin ganz in Ordnung
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, wir wissen Ihre super Bewertung zu schätzen und möchten Ihnen dafür herzlich danken. Wie schön, dass Sie bei uns einen gelungenen Aufenthalt in schickem Ambiente und zentraler Lage verbringen konnten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Beste Grüße aus der pulsierenden Hauptstadt, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

03.07.24


92%

From: Joana D.03.07.24

Good
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear Joana, Thanks a lot for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for giving your experiences a super rating. We are happy that your stay with us was pleasant and associated with delightful impressions. Please come back soon and allow us to enable your future abidance just as or even more enjoyable. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

03.07.24


93%

From: anonymous03.07.24

  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes. Diese ist für uns ein toller Beweis, dass der moderne Komfort unseres Hauses, sowie die herzliche Umgangsform all unserer Kollegen von unseren Gästen sehr geschätzt werden. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie aufs Neue begeistern möchten. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

03.07.24


80%

From: Anthony03.07.24

Good
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear Anthony, Thank you for sharing the kind thoughts of your stay experiences at our modern H2 Hotel. We are glad that altogether you enjoyed your time with us and appreciated our amenities just as much as our warm hospitality. Please come back again someday and allow us to fully win you with our great advantages. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

03.07.24


77%

From: anonymous03.07.24

  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear guest, Thanks a lot for choosing our modern city hotel for your recent trip to Berlin. We are grateful for your good rating and glad that you overall enjoyed a pleasant stay with us. Next time we would like to fully convince you of our quality level and hope to meet again someday. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

03.07.24


86%

From: Daniela02.07.24

Ottimo
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Caro ospite, La ringraziamo per essere stato ospite del nostro albergo e per avergli dato una valutazione positiva. Noi Saremo lieti di accogliervi presto di nuovo a casa nostra. Un saluto da Berlin, Il tuo team di H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

02.07.24


76%

From: anonymous01.07.24

  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear guest, Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again. Best regards from Berlin, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

01.07.24


73%

From: anonymous30.06.24

  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

30.06.24


84%

From: anonymous30.06.24

Very pleasant! Clean and all the amenities you need.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear guest, Thank you for sharing a kind feedback of your recent stay with us. We are glad that your positive impressions prevailed and that your abidance at our modern city hotel was overall enjoyable. Next time we would like to fully convince you of our excellent hospitality and hope to meet again. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

30.06.24


100%

From: Alberto30.06.24

Ottima struttura dotata di comodo parcheggio, camera spaziosa e comoda, personale disponibilissimo.✌️✌️✌️
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear Alberto, Many thanks for bringing your beautiful review to our attention. It is a great motivation and acknowledgement for our entire team as it confirms the throughout delightful impressions of your stay. We can't wait to meet again and already look forward to enable your next visit just as enjoyable. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

30.06.24


94%

From: Dejan30.06.24

All good
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear Dejan, Thanks a lot for posting a great online review. How nice to know that your stay at our hotel was enjoyable and associated with positive impressions. Please come back soon for another pleasant time with us in the heart of Berlin. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

30.06.24


92%

From: Tiziana R.29.06.24

Ottimo
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear Tiziana, Thanks a lot for posting a kind review of your recent stay with us. We are happy that the conveniences of our modern hotel met your expectations and made your abidance delightful. Please come back someday for another pleasant time in great atmosphere and super central location. Best wishes, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

29.06.24


100%

From: Sabrina M.29.06.24

Ich komme immer wieder gerne zu euch.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Liebe Sabrina, Ihr wunderbares Feedback, welches ihren angenehmen Aufenthalt in unserem Hause widerspiegelt, haben wir mit Freude gelesen und danken Ihnen dafür von Herzen. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal bei uns im City Center Berlins willkommen heißen und genauso begeistern. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

29.06.24


74%

From: Kyle29.06.24

It was good. Good location.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Dear Kyle, Thank you for your recent stay and for bringing your impressions to our attention. Good to see that your time with us was enjoyable and our comfort as well as conveniences part of your positive experiences. Please rest assured that your meaningful notes which we apologize for also are appreciated and will be considered. During a future visit we would like to fully convince you of our excellent hospitality and look forward to meet again. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

29.06.24


100%

From: anonymous29.06.24

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, tausend Dank für Ihre grandiose Bewertung. Wir freuen uns riesig, dass wir Sie mit tollem Komfort, sowie zuvorkommendem Service gewinnen konnten und Sie einen erholsamen Aufenthalt in unserem modernen City Hotel verbrachten. Hoffentlich dürfen wir bald wieder einmal Ihr Gastgeber im Herzen Berlins sein und Sie auf's Neue begeistern. Mit allerbesten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

29.06.24


Our Customer Satisfaction Index
88%

Based on 2488 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance88%
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