Reviews: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz
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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz
Overall rating from 2297 evaluations
Guest statements:
843 guests said „Very rich breakfast”
1273 guests said „Perfect location”
1047 guests said „Appealing rooms”
1069 guests said „Great price”
1172 guests said „Very courteous staff”
73%
Hotel für eine Geschäftsreise okay. Ich würde das nächste mal das H4 buchen.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine Einschätzung Ihrer Aufenthaltserfahrungen abgaben. Ihr Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch weniger schönen Eindrücke wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre Kritik zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen entstanden sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen umgehend mit unserem Team vom Housekeeping besprechen werden. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben, Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser modernes Stadthotel zu gewinnen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
21.05.24
64%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Price60 / 100
- Service20 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Leandro,
Thank you for your recent stay at our hotel. We are sad to see that there were aspects regarding to our front desk colleagues who have fallen short of your expectations and our common norm. Please be assured that bearish or impolite behavior certainly doesn't match our general appearance as our entire team usually is appreciated for their kindness. Therefore we take your meaningful feedback very serious and will be passing it along to our reception staff for their consideration. We kindly ask you to accept our apologies for the inconveniences and we do sincerely hope that these unsightly experiences do not deter you from visiting us again as we look forward to change your point of view.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
20.05.24
100%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Alberto,
Many thanks for your recent stay and awesome rating. We are more than happy that you acknowledged our conveniences just as much as our excellent service features which altogether made your abidance so delightful. Please recommend us to your friends and visit us again someday.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
20.05.24
64%
- Room20 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Price40 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Melih,
Thank you for reviewing your experiences gained at our H2 Hotel. Good to know that you appreciated the kindness of our entire team. On the other hand we regret that you were not happy with your wheelchair accessible room although it has the same standard as our comfort rooms and is even bigger. As a matter of course these rooms are primarily given to our handicapped guests but depending on our availability we do make exceptions as well. However we respect your opinion and kindly ask you to give us a short note in advance next time that you prefer our comfort category. Furthermore we apologize for the lack of cleanliness which will be discussed with our housekeeping staff. Hopefully you will give us another opportunity to improve your impressions during a future visit.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
19.05.24
68%
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Price80 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Poul,
thank you very much for the evaluation of your stay. It is only through guests who take the time to share their experiences with us that improvements can be made in our hotels. Too bad you didn't write what you missed. Nevertheless, we hope that we will get the opportunity to inspire you again and wish you a nice time until then.
With kind regards
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
19.05.24
86%
Modernes Hotel mit guter Ausstattung: tolle Dusche, gute Matratze.
Durdachtes Konzept: mit Frühstücksbuffet und Bistro mit angemessen Preisen.
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, und wir werden auch weiterhin unser Bestes geben, um unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
19.05.24
100%
Da 1 a 10: voto 10
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Cristina,
Thank you for your positive review that you have written for our H2 Hotel. We are pleased that you had a nice and pleasant time with us and hope to welcome you again soon in beautiful Berlin.
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
19.05.24
86%
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, und wir werden auch weiterhin unser Bestes geben, um unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
19.05.24
86%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price80 / 100
- Service80 / 100
Liebe Nora,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, und wir werden auch weiterhin unser Bestes geben, um unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
18.05.24
100%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Gabi,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die Sie für unser Hotel geschrieben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine großartige Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Berlin begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
18.05.24
90%
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, und wir werden auch weiterhin unser Bestes geben, um unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
18.05.24
100%
Es war ein kurzer aber toller Aufenthalt. Gerne kommen wir wieder
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und Ihre Absicht, wieder bei uns zu übernachten. Es war uns eine Freude, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen.
Wir werden sicherstellen, dass Ihr nächster Besuch ebenso angenehm und unvergesslich wird wie der letzte. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Ihrer nächsten Buchung direkt zu kontaktieren, damit wir sicherstellen können, dass Ihr Aufenthalt genau Ihren Vorstellungen entspricht.
Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
18.05.24
96%
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
Ihre grandiose Bewertung, welche ihren gelungenen Aufenthalt in unserem Hause widerspiegelt, haben wir mit Freude zur Kenntnis genommen und bedanken uns dafür von Herzen. Um Sie auf's Neue zu begeistern hoffen wir, Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
17.05.24
88%
Passt!
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price60 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Alexander,
wir danken Ihnen dafür, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause so super bewertet haben. Wie schön, dass wir Ihnen mit herzlicher Gastfreundschaft, sowie tollem Service und modernem Komfort eine angenehme Zeit bereiten konnten. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal willkommen heißen, um Ihre Eindrücke sogar noch weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
17.05.24
93%
Zimmer zum Innenhof und somit auch bei geöffnetem Fenster angenehm ruhig.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Jana,
herzlichen Dank für die super Bewertung, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und wären begeistert, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
17.05.24
85%
Insgesamt okay,
Bistrobereich erinnert etwas an eine Kantine,
Aufzug macht eigenartige Geräusche.....
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass nahezu all unsere Annehmlichkeiten Ihren Erwartungen entsprachen und wir mit tollem Ambiente, sowie herzlicher Gastfreundschaft überzeugen konnten. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal bei uns im Hause willkommen heißen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
16.05.24
68%
Overall it was OK. However there was no continental breakfast like croissants and muffins, so I barely store anything at breakfast
- Room60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Price60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Guest,
Thank you for having stayed at our H2 Hotel and for bringing your experiences to our attention. We are glad that you overall enjoyed your time with us even though our breakfast didn't fully meet your expectations which we regret. Please rest assured that your meaningful feedback with all your hint is appreciated and will be discussed internally. Hopefully we can welcome you back again someday and improve your impressions.
Best regards,
Your team from the H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
16.05.24
100%
Gutes Hotel in sehr guter Lage. Für eine Städtereise nach Berlin sehr zu empfehlen
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wir sind begeistert, dass wir Sie mit hohem Komfort, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten und Sie sich bei uns im Hause einfach rundum wohl fühlten. Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihr hoffentlich baldiges Wiederkehren.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
16.05.24
83%
Buono
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price60 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Dear Guest,
Thank you for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for giving us a good rating. It shows that our daily efforts were appreciated which made your stay overall enjoyable. Next time we would like to fully convince you of our great advantages and hope to welcome you back again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
15.05.24
96%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Mandy,
Thanks a million for giving your recent abidance at our comfortable hotel such a fabulous rating. We are delighted that you enjoyed a great time with us and experienced an attentive service throughout. Please recommend us to your friends and come back soon for another memorable stay in nice ambience.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
15.05.24
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