Hotel reviews H2 Hotel Düsseldorf City
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Hotel reviews: H2 Hotel Düsseldorf City

Here you will find reviews made by our guests at the H2 Hotel Düsseldorf City reviewing our rooms, breakfasts, location, cleanliness, prices, restaurant and service. 

Experience the modern design and the uncomplicated flair of our hotel near Düsseldorf's Old Town. Book right here with the best price guarantee and benefit from exclusive advantages!

Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Düsseldorf City

Overall rating from 1802 evaluations

Our latest ratings:

1409 evaluations, show
347 evaluations, show
43 evaluations, show
3 evaluations, show
0 evaluations, 

Guest statements:

1053 guests said „Very friendly service” 

1018 guests said „Very good price/ performance ratio” 

1037 guests said „Beautiful rooms” 

992 guests said „Super location” 

1066 guests said „Great new hotel” 

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant


83%

From: anonymous20.09.25

Modern und sauber
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die moderne Ausstattung und die Sauberkeit unseres Hotels schätzen. Besonders das Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden nehmen wir gerne entgegen, da uns eine angenehme Atmosphäre für unsere Gäste sehr am Herzen liegt. Ihre Rückmeldung zur Zimmergestaltung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass die Aufteilung mit Etagenbetten einen ungewohnten Eindruck hinterlassen kann und danken Ihnen für diesen wertvollen Hinweis. Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot weiterzuentwickeln und auf die Bedürfnisse der Gäste besser einzugehen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer künftigen Reise erneut begrüßen zu dürfen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

20.09.25


93%

From: anonymous20.09.25

Eine gute und zweckmäßige Möglichkeit zu übernachten
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich für Ihr Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und insbesondere die Lage sowie die Sauberkeit unseres Hauses hervorheben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

20.09.25


77%

From: Matthias S.20.09.25

Das hotel ist sauber und das Frühstück ist gut.
  • Room
    40 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Matthias, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit in unserem Haus sowie mit dem Frühstück und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihr Lob ist für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Zuteilung des Zimmers nicht zufrieden waren und können Ihren Unmut darüber gut nachvollziehen. Ihr Hinweis zu diesem Punkt ist für uns sehr wertvoll, denn nur so können wir unsere Abläufe weiter verbessern, insbesondere im Hinblick auf Gruppen- oder Firmenbuchungen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit, Ihre Bewertung und die konstruktive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es wäre schön, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

20.09.25


77%

From: anonymous19.09.25

Enges Parkhaus, suboptimale Stadtlage, ordentlich geführtes Hotel, gerne jederzeit wieder. Empfehlenswert!
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihr detailliertes Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Haus als empfehlenswert erlebt haben und insbesondere mit der Sauberkeit, dem Service sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihr Lob ist für unser Team eine schöne Motivation. Auch Ihre Hinweise zur Parkplatzsituation und Lage nehmen wir dankend zur Kenntnis. Es ist uns ein großes Anliegen, den Komfort für unsere Gäste kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

19.09.25


80%

From: anonymous18.09.25

Sauber, modern und gutes Frühstück
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Schöne Grüße aus Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

18.09.25


93%

From: Trixi17.09.25

Gut
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Trixi, wir schätzen Ihr Feedback sehr und danken Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung! Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem Hotel hatten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit den besten Grüßen aus Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

17.09.25


93%

From: anonymous17.09.25

Sehr gut! Teppichboden im Zimmer wäre nicht schlecht!
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregungen, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen. Mit herzlichen Grüßen aus Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

17.09.25


88%

From: anonymous17.09.25

Der allgemeine Eindruck ist sehr gut. Alles passte, sehr gutes Hotel um Konzerte sowie die Stadt Düsseldorf zu erkunden.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Schöne Grüße aus Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

17.09.25


100%

From: anonymous16.09.25

Sehr modern und stylisch
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, zufriedene Gäste, die gern wiederkommen - genau das ist unser Ziel. Daher ist es auch sehr schön zu lesen, dass uns das zu 100% geglückt ist und Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Nichts ist schöner, wie ein glücklicher Gast, der es uns spüren lässt :). Über ein Wiedersehen bei uns in Düsseldorf würden wir uns freuen! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

16.09.25


93%

From: Thomas15.09.25

Das Hotel hat ein gutes Preis-Leistungsverhältnis, es gibt allerdings ein paar Dinge zu verbessern - solange werden wir künftig im H2 am Seestern bzw. bei den Mitbewerbern unterkommen.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Sehr geehrter Thomas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns in Düsseldorf zu bewerten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns immer weiter zu verbessern. Daher danken wir Ihnen sehr für Ihre Hinweise. Wir freuen uns dennoch zu lesen, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und schätzen Ihre Zufriedenheit in vielen Bereichen sehr. Auch schön zu lesen , dass Sie einen erneute Buchung in unserem Schwesternhotel das H2 Düsseldorf Seestern getätigt haben. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H2 Hotel zu überzeugen und verbleiben mit den besten Grüßen aus Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

15.09.25


60%

From: anonymous15.09.25

Wenn es sauberer wird, okay.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    20 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns so detailliert zu schildern.Es tut uns sehr leid zu lesen, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers und insbesondere des Sanitärbereichs nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass ein gepflegter und hygienischer Zustand maßgeblich zum Wohlbefinden während des Aufenthalts beiträgt und bedauern, dass Sie sich in diesem Punkt nicht wohlgefühlt haben. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden die genannten Punkte mit unserem Team im Housekeeping umgehend thematisieren, um hier Verbesserungen zu erzielen. Positiv hervorheben möchten wir, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden als angenehm empfunden haben. Wir freuen uns darüber, dass unser Team in Erinnerung geblieben ist. Ihre konstruktiven Hinweise geben uns wichtige Ansatzpunkte, unsere Standards weiter anzuheben und das Gästeerlebnis nachhaltig zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen dennoch ,dass Sie uns nochmals eine Chance geben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

15.09.25


83%

From: anonymous15.09.25

Sehr gut für den Preis, Check in hat leider sehr viel Zeit in Anspruch genommen (warum kann man z.B. die Bettensteuer nicht schon vorher zahlen mit dem restlichen Preis des Zimmers?)
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Reisende, wir freuen uns sehr über Ihre so positive Bewertung unseres H2 Hotels Düsseldorf City und danken Ihnen dafür. Ihre tolle Bewertung freut uns sehr und motiviert unsere Mitarbeiter für kommende Herausforderungen. Auch Ihre Anregung haben wir dankend aufgenommen und bereits an das Management sowie unserer Reservierungszentrale weitergeleitet. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie bald wieder in unserem Hotel zu Gast wären. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

15.09.25


97%

From: anonymous14.09.25

Sehr schönes, modernes Hotel, wir haben uns sehr wohl gefühlt
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Gäste, wir haben uns über Ihren Besuch und Ihr dickes Lob riesig gefreut! Vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung! Nichts liegt uns mehr am Herzen, als das sich unsere Gäste in unserem Haus so richtig wohl fühlen und uns in guter Erinnerung behalten. Wir freuen uns also schon sehr auf Ihren, hoffentlich baldigen, nächsten Aufenthalt in Düsseldorf! Alles Gute und viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

14.09.25


85%

From: Kuemmel14.09.25

Preis-Leistung angemessen, jedoch können kleine Dinge den Aufenthalt verbessern. Die Türklinke zum U1 fehlte, sodass man vom Fahrstuhl nicht in die Tiefgarage kam. Statt einen Hinweis zu anzubringen, wurde vorerst nichts unternommen. Selbstverständlich ist das Problem nicht sofort lösbar gewesen, dennoch fehlte auch Stunden später der Hinweis im Fahrstuhl.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Herr Kuemmel, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem H2 Hotel sein durften. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken daher für Ihre Anregungen und Hinweise , die wir schnellstmöglich beheben werden. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Düsseldorf und senden die besten Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

14.09.25


100%

From: anonymous12.09.25

Alles prima, wie immer.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre nette Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unseren Leistungen überzeugen konnten und hoffen, Sie demnächst erneut als Gast begrüßen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

12.09.25


97%

From: Sabine G.10.09.25

Sehr gute Unterkunft mit allgemein guten Verbindungen zu öffentlichen Verkehrsmitteln. Jederzeit wieder :-)
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Sabine G., das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

10.09.25


66%

From: anonymous09.09.25

Gerne wieder der Preis für Übernachten finde ich aber zu hoch. Zimmerservice erst ab 3 Übernachten und dann der Preis.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen insbesondere die Zimmer und die Lage unseres Hauses zugesagt haben. Ihr Hinweis auf die Reinigung und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns sehr hilfreich. Wir bedauern, dass die Sauberkeit nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war und nehmen Ihre Rückmeldung ernst, um hier weiter an Verbesserungen zu arbeiten. Auch Ihre Anmerkung zur Reinigungspraxis und den Übernachtungskosten haben wir aufgenommen. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr, da es uns dabei unterstützt, unsere Leistungen gezielter an die Erwartungen unserer Gäste anzupassen und würden uns freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

09.09.25


93%

From: Kiniger09.09.25

Ordentlich und zentral
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre nette Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unseren Leistungen überzeugen konnten und hoffen, Sie demnächst erneut als Gast begrüßen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

09.09.25


94%

From: anonymous09.09.25

Wir buchen nochmals.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Beste Grüße aus Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

09.09.25


100%

From: Bea08.09.25

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, das Frühstück war super!
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Bea, das gesamte Team freut sich, dass Sie so eine fantastische Zeit mit uns hatten und Sie mit unserem Service sehr zufrieden waren! Ihre Kommentare und Rückmeldungen sind erwünscht und sind sehr wichtig für uns.Die Zufriedenheit der Gäste ist unser Ziel Nummer Eins, und so arbeiten wir hart daran, dieses Ziel zu erreichen! Bis zu Ihrem hoffentlich baldigen nächsten Aufenthalt bei uns wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit. Freundliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

08.09.25


Our Customer Satisfaction Index
88%

Based on 1802 ratings

Certificate from
cusomer alliance logo
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance88%
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