Reviews: H4 Hotel Frankfurt Messe
What our guests are saying...
Find out what guests think of the H4 Hotel Frankfurt Messe. Here we show you an overview of the hotel reviews that travellers have submitted on various portals.
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Frankfurt Messe
Overall rating from 8612 evaluations
Guest statements:
1443 guests said „Appealing rooms”
1294 guests said „Very well-kept hotel”
798 guests said „Wonderful breakfast”
1015 guests said „Very friendly staff”
507 guests said „Very good location”
66.67%
Hotel ist in der Umbauphase, die auch notwendig ist. Obwohl wir sofort auf die Mängel im Zimmer hingewiesen hatten ist nichts passiert. Nicht einmal ein Hinweis, dass man sich kümmern will, oder aus bestimmten Gründen das nicht erledigen konnte. Bei der Abreise hat das den Mitarbeiter an der Rezeption nicht interessiert, obwohl wir wirklich freundlich darauf hingewiesen haben. Der Kollege schien mir auch überfordert, oder genervt. Wenn Besucher auschecken telefoniert man nicht auch noch nebenbei. Ist unfreundlich.
- Breakfast80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Transport connection80 / 100
- Price80 / 100
- Room60 / 100
- Staff friendliness20 / 100
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihr ehrliches Feedback. Es tut mir sehr leid, dass es in Ihrem Fall scheinbar zu Missverständnissen gekommen ist. In Ihrem Fall wäre ein Zimmertausch natürlich legitim gewesen und wir kommen den Wünschen unserer Gäste nach Möglichkeit gerne nach. Wir werden die genannten Vorkommnisse intern besprechen, da dies nicht unseren Standards entspricht und ich hoffe, dass wir Sie ein andermal wieder bei uns begrüßen können, um Sie von der hohen Qualität unserer Angebote & Services zu überzeugen!
Herzliche Grüße
Alexander Chico-Bonet
Guest Relations
09.12.17
90%
Sehr schönes znd gepflegtes Hotel.
- Breakfast80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Transport connection60 / 100
- Price100 / 100
- Room100 / 100
- Staff friendliness100 / 100
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihr positives Feedback! Es freut mich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank auch, dass Sie sich Zeit genommen haben, eine Rückmeldung abzugeben - dies ist uns sehr wichtig und ich habe Ihr Empfinden bezüglich der Frühstückspreise aufgenommen. Ich hoffe, wir können Sie bald wieder bei uns begrüßen!
Herzliche Grüße
Alexander Chico-Bonet
Guest Relations
09.12.17
92%
- Cleanliness100 / 100
- Transport connection60 / 100
- Price100 / 100
- Room100 / 100
- Staff friendliness100 / 100
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihr positives Feedback! Es freut mich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank auch, dass Sie sich Zeit genommen haben, eine Rückmeldung abzugeben - dies ist uns sehr wichtig. Ich hoffe, wir können Sie bald wieder bei uns begrüßen!
Herzliche Grüße
Alexander Chico-Bonet
Guest Relations
09.12.17
86.67%
- Cleanliness100 / 100
- Transport connection60 / 100
- Price80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Room100 / 100
- Staff friendliness100 / 100
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihr positives Feedback! Es freut mich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank auch, dass Sie sich Zeit genommen haben, eine Rückmeldung abzugeben - dies ist uns sehr wichtig. Ich hoffe, wir können Sie bald wieder bei uns begrüßen!
Herzliche Grüße
Alexander Chico-Bonet
Guest Relations
08.12.17
50%
Völlig veraltetes 60iger Jahre Haus. Bäder sind winzig.
- Breakfast80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Transport connection20 / 100
- Price80 / 100
- Room20 / 100
- Staff friendliness40 / 100
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihr ehrliches Feedback. Ich habe Ihre Rückmeldung aufgenommen und wir werden die kritischen Punkte prüfen, um diese in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um eine Bewertung abzugeben - dies ist uns sehr wichtig.
Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns zu begrüßen, um Sie von der Qualität unserer Services zu überzeugen!
Herzliche Grüße
Alexander Chico-Bonet
Guest Relations
08.12.17
86.67%
- Breakfast80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Transport connection60 / 100
- Price100 / 100
- Room80 / 100
- Staff friendliness100 / 100
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihr positives Feedback! Es freut mich sehr, dass wir Ihnen den tollen Service bieten, den Sie verdient haben. Vielen Dank auch, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen - dies ist uns sehr wichtig, damit wir uns für unsere Gäste weiterentwickeln können. In dieser Hinsicht tut es mir leid, dass Ihrer Frau kein barrierefreier Aufenthalt möglich war, aber wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung! Ich hoffe, dann können wir Sie auch wieder bei uns begrüßen!
Herzliche Grüße
Alexander Chico-Bonet
Guest Relations
08.12.17
100%
- Bar100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Transport connection100 / 100
- Price100 / 100
- Room100 / 100
- Staff friendliness100 / 100
Sehr geehrter Gast,
vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihre - WOW! - tolle Rückmeldung! Solches Feedback motiviert mich und unsere Mitarbeiter immer wieder zu Höchstleistungen. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben für eine Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald erneut bei uns zu begrüßen!
Herzliche Grüße
Alexander Chico-Bonet
Guest Relations
08.12.17
80%
Modern und sauber
- Breakfast80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Transport connection80 / 100
- Price80 / 100
- Room80 / 100
- Staff friendliness80 / 100
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihr positives Feedback! Es freut mich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank auch, dass Sie sich Zeit genommen haben, eine Rückmeldung abzugeben - dies ist uns sehr wichtig. Ich hoffe, wir können Sie bald wieder bei uns begrüßen!
Herzliche Grüße
Alexander Chico-Bonet
Guest Relations
08.12.17
60%
- Breakfast40 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Conference / Banquet60 / 100
- Transport connection60 / 100
- Price40 / 100
- Room80 / 100
- Staff friendliness60 / 100
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihr ehrliches Feedback. Leider haben Sie uns keine detaillierte Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt gegeben, daher würde ich mich, wenn Sie möchten, über einen ausführlicheren Einblick per Mail an [email protected] sehr freuen. Ich möchte Ihnen versichern, dass wir unser Bestes tun, um jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt zu bieten. Daher vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Ich hoffe, wir können Sie erneut bei uns willkommen heißen!
Herzliche Grüße
Alexander Chico-Bonet
Guest Relations
07.12.17
82.86%
- Breakfast80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Transport connection100 / 100
- Price80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Room80 / 100
- Staff friendliness60 / 100
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihr ehrliches Feedback. Ich habe Ihre Rückmeldung aufgenommen und wir werden die kritischen Punkte prüfen, um diese in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um eine Bewertung abzugeben - dies ist uns sehr wichtig.
Wir würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns zu begrüßen!
Herzliche Grüße
Alexander Chico-Bonet
Guest Relations
06.12.17
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