Satisfaction at the H4 Hotel Kassel - Official website
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Reviews: H4 Hotel Kassel

Find out what guests think of the H4 Hotel Kassel.

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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Kassel

Overall rating from 1826 evaluations

Our latest ratings:

1488 evaluations, show
303 evaluations, show
31 evaluations, show
5 evaluations, show
0 evaluations, 

Guest statements:

786 guests said „Great hotel

665 guests said „Wonderful breakfast

748 guests said „Very cozy rooms

824 guests said „Very courteous staff

833 guests said „Very good location

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant

Bar

Wellness / Spa

Conference / Banquet


76%

From: Andrea B.24.09.25

Gutes hotel in zentraler Lage
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Frau Boesken, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

24.09.25


70%

From: anonymous24.09.25

Abgerocktes Haus.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel in Kassel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge zu einer *Auffrischung* unseres Hauses an das Management weiterleiten. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

24.09.25


96%

From: anonymous24.09.25

Alles Top
  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so nett bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen. Schöne Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

24.09.25


84%

From: anonymous24.09.25

Hotel war mir bereits bekannt, wusste ob der guten Qualität. Personal sehr freundlich, Zimmer ausreichend groß und sauber. Mehr konnte ich diesmal leider nicht nutzen
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Reisender, genau das was wir gerne hören und lesen ; ) Ich hoffe wir werden auch in Zukunft unseren und den Ansprüchen unserer Gäste gerecht. Die Richtung stimmt auf jeden Fall! Danke, dass Sie sich die Zeit für diese tolle Bewertung genommen haben und hoffentlich bis bald mal wieder in unserem H4 Hotel Kassel. Beste und herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

24.09.25


93%

From: Dr. R. S.23.09.25

Sehr angenehmes Hotel!
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Sehr geehrter Dr. R. Sommerlade, wir schätzen Ihr Feedback sehr und danken Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung! Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem H4 Hotel in Kassel hatten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit den besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

23.09.25


82%

From: anonymous23.09.25

Gut
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Conference / Banquet
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

23.09.25


100%

From: anonymous23.09.25

Gut. Ein kleiner Hinweis: die Anfahrt zum Ausladen sollte immer möglich sein direkt vor den Hoteleingang. War blockiert von einem PW.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, über Ihre wunderbare Bewertung freuen wir uns sehr und danken Ihnen für Ihr tolles Feedback! Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie in allen Punkten – sei es die Lage oder das freundliche Personal - überzeugen konnten. Vielen Dank für das tolle Lob und hoffentlich bis bald! Beste Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

23.09.25


66%

From: anonymous23.09.25

Ok
  • Room
    60 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Reisende, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem H4 Hotel Kassel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

23.09.25


91%

From: Hans-Adolf H.22.09.25

Sehr freundliches und zuvor kommendes Perssonal
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Herr Hildebrandt, vielen lieben Dank für die großartige Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder von uns überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

22.09.25


80%

From: Schulz22.09.25

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Vorallen die Duschen müssen erneuert werden.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke zu schildern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Schöne Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

22.09.25


82%

From: Thomas K.22.09.25

Gutes Hotel
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Herr Käller, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

22.09.25


86%

From: anonymous22.09.25

Schönes Hotel in guter Lage
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Schöne Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

22.09.25


85%

From: Luc G.21.09.25

Zeer tevreden, goede ligging, gemakkelijke tramverbinding ,mooi hotel
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear Luc, Thank you very much for your positive review of our hotel. We are pleased to read that you are satisfied with the location and accessibility by tram, as well as the comfort of our hotel. Your appreciation for the rooms, the cleanliness, the friendliness of the staff, and the value for money is greatly appreciated. We are pleased to know that you had a pleasant stay and we hope to welcome you back soon for another successful overnight stay in Kassel. Best regards, Your H-Hotels Team, C. Morano – Online Reputation Manager

21.09.25


91%

From: M. G.21.09.25

Schönes, etwas in die Jahre gekommenes Hotel. Sehr freundliche Mitarbeiter und wundervolles Frühstück!
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Frau Gimmerthal, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und unser Hotel so positiv einschätzen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere unser Team und das Frühstück als besonders angenehm empfunden haben. Ihr Lob wissen wir sehr zu schätzen und geben dies gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter. Auch Ihre Hinweise zum Alter unseres Hauses nehmen wir mit Dank entgegen, denn nur so können wir uns stetig verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut von unserem Service überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

21.09.25


100%

From: Sabine C.21.09.25

Sehr freundliches zentral gelegenes Hotel mit einem guten Service. Die Karte für öffentlichen Verkehrsmittel ist im Preis enthalten, sehr umweltfreundlich.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Sabine, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und das tolle Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage, den freundlichen Service sowie das Angebot der inkludierten Fahrkarte für den öffentlichen Nahverkehr besonders geschätzt haben. Wir sind begeistert, dass Sie in allen Bereichen überzeugt wurden und Ihren Aufenthalt rundum genießen konnten und wir hoffen, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

21.09.25


86%

From: anonymous20.09.25

Tolle Lage, sehr gutes Frühstück, Zimmer groß aber etwas älter
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit bei uns genießen konnten.Aber auch Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Vielen Dank für Ihren Hinweis ! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen‘‘! Beste Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

20.09.25


100%

From: anonymous20.09.25

Sehr gut
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie in allen Bereichen rundum zufrieden waren und Ihr Aufenthalt Ihren Erwartungen entsprochen hat. Schön, dass wir Sie überzeugen konnten und hoffen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

20.09.25


94%

From: anonymous20.09.25

sehr gutes (Kongress)Hotel, sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter!
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Conference / Banquet
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und das wertschätzende Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Kongresshotel. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams sowie mit der Zimmerqualität und der Lage vollauf zufrieden waren. Ihr Hinweis zur Sauberkeit im Badezimmer ist uns sehr wichtig. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden dieses Detail mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um unseren Qualitätsanspruch weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

20.09.25


100%

From: anonymous20.09.25

Sehr nette Mitarbeiter. Wir waren schon sehr oft im Hotel. Es war wie immer sehr gut. Vielen Dank
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wellness / Spa
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre wunderbare Bewertung und das Vertrauen, das Sie uns mit Ihren wiederholten Besuchen entgegenbringen. Es freut uns sehr, dass Sie sich stets wohlfühlen und unser Team Ihnen mit Freundlichkeit sowie aufmerksamem Service einen rundum gelungenen Aufenthalt bereiten konnte. Besonders Ihr Lob zu den Zimmern, der Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

20.09.25


100%

From: Patrick S.20.09.25

Sehr schönes Tagungshotel
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Conference / Banquet
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Patrick, herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback und die hervorragende Bewertung, die Sie unserem Haus gegeben haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die Zimmer, die Lage und den Service unseres Teams so positiv hervorheben. Ihr Lob ist für uns eine große Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihren und den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

20.09.25


Our Customer Satisfaction Index
89%

Based on 1826 ratings

Certificate from
cusomer alliance logo
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance89%
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