Review: H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth
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Review: H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth

Here we show you an overview of the reviews of our H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth.

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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth

Overall rating from 1652 evaluations

Our latest ratings:

1415 evaluations, show
210 evaluations, show
21 evaluations, show
5 evaluations, show
1 evaluations, show

Guest statements:

624 guests said „Perfect prize

687 guests said „Appealing rooms

683 guests said „Fantastic hotel

690 guests said „Very competent staff

696 guests said „Perfect location

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Bar


80%

From: anonymous31.08.25

Gutes Mittelklasse Hotel, etwas in die Jahre gekommen, Preis-/Leistung nicht stimmig. Kleinigkeiten (aber eher einige) trüben den Gesamteindruck.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, das moderne Bad und die Freundlichkeit unseres Teams lobend erwähnen. Ebenso ist Ihre Zufriedenheit mit der Erreichbarkeit für uns eine schöne Bestätigung. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Details Ihren Gesamteindruck getrübt haben. Ihre Hinweise zu fehlenden Steckdosen, zur Ausrichtung des Fernsehers sowie zu den Unterschieden beim Hotspot-Angebot nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Auch die geschlossene Bar am Samstagabend sowie die wahrgenommenen Störungen durch Verkehr und Kaminzug verstehen wir als wichtige Punkte, die Ihr Wohlbefinden beeinträchtigt haben. Besonders Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns relevant und wird intern weitergegeben. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktiven Anmerkungen, denn sie helfen uns, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln und noch besser auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

31.08.25


88%

From: Markus W.31.08.25

Konnte ich nicht besuchen, weil geschlossen Sehr Schade! Ein Bierchen 0,5 Liter in der Flasche und dann muss man um das Gebäude gehen durch Mülltonnen. Auch wenn die Bar geschlossen hatte wegen Personal Mangel (das kommt vor und kann ich verstehen) könnte man doch den Zugang zur Terrasse offen halten ohne den Weg zu gehen den ich grad beschrieben hab. Ach ja ....der Bierpreis! 6,10 € für eine Flasche (0,5 Liter) aus dem Kühlschrank an der Rezeption ist schon der Hammer! Zumal man mit seinen Bierchen wie beschrieben....um das Gebäude gehen muss an den Mülltonnen vorbei. Trotzdem werde ich dieses Hotel auf jedenfall wieder besuchen! Die Mitarbeiter sind echt freundlich und nett.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Markus Wilhelm, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns so ausführlich zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch die Schließung der Bar, des Restaurants sowie des Sauna-Bereichs beeinträchtigt wurde und Sie dadurch zusätzliche Umwege in Kauf nehmen mussten. Besonders Ihre Hinweise zum Zugang zur Terrasse sowie zum Bierpreis nehmen wir sehr ernst und geben Ihr Feedback gern an die zuständigen Abteilungen weiter. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie unsere Zimmer und die allgemeine Sauberkeit so positiv hervorheben. Auch Ihre lobenden Worte über die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden – insbesondere an der Rezeption und beim Frühstück, sind für uns eine wunderschöne Bestätigung und Motivation. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Team mit viel Engagement begegnet ist. Dass Sie uns trotz der genannten Einschränkungen erneut besuchen möchten, wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder umfassend überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

31.08.25


80%

From: anonymous31.08.25

Kein Hinweis, dass die Sauna defekt ist. Frühstückszeiten während der Festspiele verändert. Daher konnte ich beim letzten Mal nicht frühstücken und habe es dieses Mal gleich weggelassen. Parksituation in der Tiefgarage mangelhaft. SUV-Plätze werden von, wahrscheinlich wichtigen Gästen mit normalen Autos belegt. Daher habe ich mein Auto an die Strasse gestellt. Gesamteindruck hat nachgelassen.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich von Ihren aktuellen Eindrücken zu berichten und sowohl die positiven als auch die kritischen Aspekte Ihres Aufenthalts zu schildern. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie bei Ihrer Ankunft nicht über die Einschränkung der Sauna informiert wurden und dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Auch Ihre Hinweise zu den geänderten Frühstückszeiten während der Festspielzeit sowie zu den Parkmöglichkeiten nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Besonders bedauern wir, dass die Parksituation für Sie nicht zufriedenstellend war und Sie deshalb auf einen externen Parkplatz ausweichen mussten. Ihre detaillierten Anmerkungen zu den Zimmern im renovierten Bereich sind für uns äußerst wertvoll. Wir verstehen, dass die Größe des Badezimmers und die Anordnung der Ausstattung, wie das Waschbecken und der Fernseher, Ihren Komfort beeinträchtigt haben. Ihr Vorschlag zu einer schwenkbaren TV-Halterung sowie Ihr Feedback zum Fön nehmen wir gerne auf, um solche Details bei zukünftigen Anpassungen berücksichtigen zu können. Auch Ihr Hinweis zu den Preisunterschieden zwischen Buchungsseiten und Direktbuchungen sowie zum schwankenden Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns wichtig und wird entsprechend weitergegeben. Ihre lobenden Worte zur Erreichbarkeit, Sauberkeit und zur Freundlichkeit des Teams freuen uns umso mehr und zeigen, dass wir in diesen Bereichen überzeugen konnten. Wir danken Ihnen sehr für Ihre Offenheit sowie Ihr konstruktives Feedback und hoffen, Sie dennoch bei einem weiteren Aufenthalt wieder von unserem Haus begeistern zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

31.08.25


83%

From: Joswita31.08.25

  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Liebe Joswita, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem H4 Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer sowie der Internetverbindung besonders zufrieden waren und auch die Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis gut bewerten. Besonders Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Die Anmerkung zur Erreichbarkeit nehmen wir gern auf, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

31.08.25


80%

From: anonymous30.08.25

Gut
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus bewertet haben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt positiv einschätzen und mit den Bereichen Zimmer, Erreichbarkeit, Sauberkeit, Freundlichkeit der Mitarbeitenden sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihr positives Fazit und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, schätzen wir besonders. Wir hoffen, Sie auch zukünftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

30.08.25


100%

From: anonymous30.08.25

  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem H4 Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und Ihren Besuch mit so guten Eindrücken verbinden. Wir hoffen, Sie bei Gelegenheit erneut als Gast willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus Bayreuth, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

30.08.25


90%

From: anonymous29.08.25

Sehr empfehlenswertes Stadthotel.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie unser Stadthotel als sehr empfehlenswert empfunden haben und mit Sauberkeit sowie dem gepflegten Zustand der Zimmer zufrieden waren. Besonders freuen wir uns über Ihr Lob für unser Team und Ihre Anerkennung der Freundlichkeit der Mitarbeiter – das bedeutet uns viel. Auch Ihr Empfinden bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir als wertvolle Rückmeldung wahr. Wir hoffen, Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

29.08.25


100%

From: Klügl29.08.25

Sehr zufrieden!
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Gäste Klügl, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit der Bestnote zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie in allen Bereichen, von Zimmer und Sauberkeit über Erreichbarkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams, so zufrieden waren. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und motiviert uns, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben. Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

29.08.25


66%

From: anonymous29.08.25

Zuvorkommendes freundliches Personal/ Zimmer sauber /
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel so ausführlich zu bewerten. Es ist schön zu lesen, dass Sie unseren Service insgesamt als freundlich und zuvorkommend erlebt haben und mit der Sauberkeit Ihres Zimmers zufrieden waren. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu den klimatischen Bedingungen im Zimmer, zur Aufmerksamkeit im Restaurant und insbesondere zur Situation beim Frühstück sehr ernst. Es tut uns leid, dass Ihr schön geplanter Geburtstagsmoment nicht wie geplant stattfinden konnte und dass Sie sich in dieser Situation vom Service nicht ausreichend unterstützt gefühlt haben. Ihr Feedback ist für uns wertvoll und hilft uns, hier sensibler und vorausschauender zu werden. Für Ihre Anregung zu einem Müllbehälter auf dem Tisch danken wir Ihnen ebenso, solche Hinweise nehmen wir gern auf, um das Wohlbefinden unserer Gäste stetig zu verbessern. Es freut uns, dass Ihr Gesamteindruck dennoch positiv war und Sie uns wieder besuchen möchten. Dafür sagen wir herzlich Danke und freuen uns schon jetzt, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

29.08.25


93%

From: anonymous29.08.25

Wie immer sehr zufrieden.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Sehr geehrter Gast, "Wie immer sehr zufrieden" klingt für uns sehr gut. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in Bayreuth genossen haben. Das positive Feedback geben wir gerne an unser Team weiter , denn ein kleiner Motivationsschub ist immer gut und zählt noch mehr wenn er von zufriedenen Gästen kommt. Danke dafür :-)! Wir hoffen sehr , dass Sie uns auch in der Zukunft besuchen kommen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

29.08.25


90%

From: anonymous28.08.25

Fjkigcdh ffh dgvbufy fgbjzxc
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! 🌸 Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

28.08.25


94%

From: anonymous28.08.25

Sehr angenehm
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die tollen Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich in allen Bereichen – vom Zimmer über Sauberkeit bis hin zu unserem Frühstück, so wohlgefühlt haben. Besonders schön ist auch Ihr positives Feedback zu unserem Team. Ein solches Lob ist immer eine wunderbare Motivation für uns alle. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen, für einen erneut angenehmen und rundum gelungenen Aufenthalt. 🌸 Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

28.08.25


100%

From: anonymous28.08.25

Alles ok,
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die volle Punktzahl in nahezu allen Bereichen! 🌟 Es freut uns sehr, dass bei Ihrem Aufenthalt alles zu Ihrer Zufriedenheit war, vom Zimmer über Sauberkeit und Service bis hin zum Frühstück. Besonders schön ist Ihr 10/10 bei der Weiterempfehlung, das ist für uns das größte Kompliment. 💐 Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

28.08.25


96%

From: anonymous28.08.25

Ease of access to the Bayreuth Fussgaengerzone!!
  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear guests, Thank you for your wonderful feedback! 🌸 We are delighted that you rated your stay with us so positively and particularly highlighted the central location with easy access to Bayreuth's pedestrian zone. Your 10/10 recommendation is a very special compliment for us – thank you very much! We hope to welcome you back soon. King regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

28.08.25


93%

From: anonymous28.08.25

  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre sehr positive Bewertung und die vielen tollen Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück, die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis so hoch bewertet haben. 🌸 Auch Ihre Hinweise zur Sauberkeit, zum Zimmer und zur WLAN-Verbindung nehmen wir uns zu Herzen – solche Rückmeldungen helfen uns, unseren Service noch weiter zu verbessern. Ihre 9/10 bei der Weiterempfehlung ist für uns ein wunderbares Kompliment, dafür danken wir Ihnen sehr! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

28.08.25


100%

From: Küther Scheinhardt B.28.08.25

  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
Liebe Küther Scheinhardt, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! 🌟 Es freut uns sehr, dass Sie in allen Bereichen, vom Zimmer über Sauberkeit bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis, vollauf zufrieden waren. Ihre 10/10 bei der Weiterempfehlung ist für uns das schönste Lob und eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

28.08.25


94%

From: anonymous28.08.25

Sehr angenehmes Hotel
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! 🌸 Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel als angenehm empfunden haben und besonders mit dem Frühstück, der Bar sowie der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns weiterempfehlen würden, Ihre 10/10 ist für uns das schönste Kompliment. Auch wenn der Festspielpreis das Preis-Leistungs-Verhältnis etwas beeinflusst hat, hoffen wir, Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

28.08.25


86%

From: anonymous27.08.25

Wie immer!
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie auch dieses Mal mit den verschiedenen Bereichen unseres Hauses, von den Zimmern über die Sauberkeit bis zur Freundlichkeit unseres Teams, rundum zufrieden waren. Ihre kontinuierliche Treue und die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir besonders zu schätzen und sehen diese als schöne Bestätigung unserer täglichen Bemühungen. Wir hoffen, Sie auch zukünftig wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis zu Ihrem nächsten Besuch alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

27.08.25


77%

From: anonymous27.08.25

Schöne Zimmer
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen die Zimmer gefallen haben und Sie auch mit Aspekten wie der Erreichbarkeit, Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Wir freuen uns über Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

27.08.25


94%

From: Brisset27.08.25

To be recommanded
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear Brisset, Thank you very much for your excellent review and your positive assessment of your stay with us. We are delighted that you were completely satisfied with the condition of your room, the cleanliness, and the accessibility of our hotel, and that you would recommend our hotel to others. Your praise is a valuable recognition for our entire team. We have carefully noted your comment regarding the prompt information provided at check-in. We understand that a relaxed and personal welcome is important for a pleasant start to your stay. Your feedback helps us provide even more targeted support to new employees or temporary staff during their induction process, so that all guests feel welcome right from the start. We thank you very much for sharing your impressions so openly and hope to welcome you back soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

27.08.25


Our Customer Satisfaction Index
91%

Based on 1652 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance91%
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