Reviews: H4 Hotel Solothurn

Dear Samen, Thank you very much for your wonderful feedback and the positive review of your stay with us. We are delighted to hear that you were so satisfied with our team and their helpfulness. It's especially nice that you singled out individual team members – your kind words are a great recognition for us. We also greatly appreciate your feedback on the room, location, cleanliness, value for money, and internet connection. Your feedback motivates us to continue doing our best to ensure a pleasant stay. We look forward to welcoming you back soon and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Galleitner, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch positiven Rückmeldung zu bewerten. Es freut uns ausserordentlich zu erfahren, dass Sie besonders die Aufmerksamkeit unserer Rezeption hervorheben und in allen Bereichen, vom Zimmer über Lage und Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams, dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der Internetverbindung, rundum zufrieden waren. Ihr Lob wissen wir sehr zu schätzen und es ist eine schöne Motivation für das gesamte Team, weiterhin mit Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Ster, Thank you very much for taking the time to describe your stay with us in such detail. We are especially pleased that you had good memories of our room, location, and the friendliness of our staff. Your words of praise encourage us to continue doing our best for our guests. We also appreciate your comments regarding our cleanliness and internet connection. Suggestions like yours help us implement targeted improvements and increase your comfort. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams als positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für uns eine wunderbare Motivation. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Ausstattung Ihres Zimmers nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Hinweise zum Zustand der Stühle und dem defekten Seifenspender nehmen wir sehr ernst und werden diese entsprechend intern prüfen. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Standards kontinuierlich zu hinterfragen und zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr differenziertes Feedback und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihr Lob für die Rezeption nehmen wir mit großer Freude auf, besonders da unser Team rasch und zuvorkommend auf Ihr Anliegen bezüglich der Matratze reagieren konnte. Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zur Matratze, Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll. Das positive Gesamturteil sowie Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen und erneut zu besuchen, sind für uns eine schöne Bestätigung unseres Engagements. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder herzlich willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Mwe, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Gesamturteil und Ihre durchweg guten Bewertungen in den verschiedenen Bereichen unseres Hauses. Besonders Ihr höchstes Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation. Ihre Bereitschaft, uns uneingeschränkt weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Es ist unser Anspruch, dass sich unsere Gäste in allen Belangen rundum wohlfühlen. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast Morris, herzlichen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und unser Haus so positiv bewerten. Es freut uns, dass Sie sich bei uns insgesamt wohlgefühlt haben und einen erneuten Aufenthalt in Erwägung ziehen. Ihre Anmerkungen zu den Stühlen und dem Seifenhalter im Zimmer nehmen wir sehr ernst und werden diese Details an die zuständige Abteilung weiterleiten, damit wir unseren Standard weiter verbessern können. Für Ihr Lob bezüglich Sauberkeit, Lage, freundlich gesinntem Team sowie Ihres Feedbacks zur Internetverbindung danken wir Ihnen besonders. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Liechti Patrick, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Zimmern, der zentralen Lage, der Sauberkeit sowie mit der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Ihr Feedback zur Internetverbindung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und schätzen Ihre Einschätzung sehr. Die maximale Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für das gesamte Team eine schöne Anerkennung und Motivation. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Brigitte, Thank you very much for taking the time to review your stay with us. We are delighted to hear that you found your stay pleasant and particularly appreciated both the comfort of our hotel and the proximity to the Old Town. We greatly appreciate your praise for the spacious and clean rooms, the central location, and the friendliness of our team. Your positive feedback is both a valuable recognition and motivation for us. We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihre Anmerkung bezüglich des Unterhalts der Zimmer nehmen wir sehr ernst und danken Ihnen für diesen wertvollen Hinweis. Nur durch das ehrliche Feedback unserer Gäste können wir uns stetig verbessern und bestmögliche Qualität bieten. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch noch mehr von uns überzeugen zu können und freuen uns, Sie wieder willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Nicole Walz, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses als besonders positiv empfunden haben und unser Hotel grundsätzlich weiterempfehlen. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams und Ihre positiven Einschätzungen zu Lage und Service wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Hinweise zur Ausstattung Ihres Zimmers sowie zur Sauberkeit. Wir bedauern, dass Sie mit den Ablagemöglichkeiten und dem Schrank nicht zufrieden waren und die Reinigung der Toilette nicht Ihren Erwartungen entsprach. Solche Rückmeldungen sind für uns sehr wichtig, um unsere Abläufe zu überprüfen. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und betrachten sie als wertvollen Impuls für die Weiterentwicklung unseres Angebots. Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Silvia, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Einschätzungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Auch Ihre Bewertung der Zimmer und des Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir zu schätzen. Ihr positives Gesamturteil betrachten wir als schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement und nehmen gleichzeitig Ihre Hinweise als Motivation, uns weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Tanja, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit Ihrem Zimmer, der Lage unseres Hauses sowie der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Freundlichkeit unseres Teams und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass es bei der internen Kommunikation zwischen den Abteilungen zu Schwierigkeiten gekommen ist. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, denn eine reibungslose Zusammenarbeit ist uns ein großes Anliegen, damit Sie als Gast rundum eine angenehme Erfahrung machen. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback. Ihr Input hilft uns, unsere Abläufe weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Oliver, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie vor allem mit der Lage, der Sauberkeit sowie der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihr Lob zur Freundlichkeit unseres Teams sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir ebenso und sehen dies als Ansporn, weiterhin unser Bestes zu geben. Ihre Bereitschaft, wiederzukommen und uns weiterzuempfehlen, ist für uns eine besondere Bestätigung unseres Engagements. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem H4 Hotel Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu schildern. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus insgesamt überzeugt hat, insbesondere die zentrale Lage, die Sauberkeit sowie der schöne Spa-Bereich. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams geben wir gerne weiter, da es uns sehr wichtig ist, unseren Gästen jederzeit einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Ausstattung unseres Fitnessbereichs sowie die Funktionsfähigkeit der Geräte und der Nachttischlampen in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Hinweise wie die Ihre sind für uns besonders wertvoll, da wir so gezielt an Verbesserungen arbeiten können, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu steigern. Wir schätzen Ihre positive Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihre klare Weiterempfehlung und hoffen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Wolf Maser, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt als empfehlenswert betrachten und vor allem die ideale Lage sowie die kostenfreien Parkmöglichkeiten am Hotel hervorheben. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu Sauberkeit und zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen und geben Ihr Lob gern intern weiter. Ihre Hinweise zur Ausstattung Ihres Zimmers, insbesondere bezüglich der fehlenden Dichtung in der Dusche, dem verkalkten Duschkopf und der schwierigen Einstellung der Klimaanlage, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat, und sehen Ihr Feedback als Gelegenheit, die genannten Punkte gezielt zu überprüfen und Verbesserungen vorzunehmen, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu erhöhen. Auch Ihre Bewertung zum Preis-Leistungs-Verhältnis betrachten wir als wichtigen Impuls für unsere zukünftige Entwicklung. Es ist uns ein großes Anliegen, dass sich unsere Gäste in allen Bereichen rundum wohlfühlen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Haus als ideale Wahl empfunden haben und insbesondere die zentrale Lage an der Aare sowie die unmittelbare Nähe zum Bahnhof hervorheben. Ihr Lob für die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr und geben es gerne an unser Team weiter. Ihre Bereitschaft, unser Hotel erneut zu buchen und auch weiterzuempfehlen, ist für uns eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements. Solche Rückmeldungen motivieren uns besonders, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Jan Hoßfeld, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die erstklassige Lage unseres Hauses sowie die Möglichkeit zum Parken als besonders vorteilhaft empfunden haben. Auch Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden im Restaurant nehmen wir mit großer Freude auf. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Gesamterlebnis durch mehrere Kritikpunkte beeinträchtigt wurde. Die von Ihnen beschriebenen Mängel in der Reinigung, die hinterlassenen Spuren des Vormieters sowie der nicht getauschte Wasserkocher entsprechen selbstverständlich nicht unseren Qualitätsansprüchen. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Geschwindigkeit und Organisation an der Rezeption sehr ernst. Ihr Hinweis, dass dort trotz mehr Personal meist nur ein Schalter geöffnet war, gibt uns wichtige Impulse, unsere internen Abläufe zu optimieren. Dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht als angemessen empfanden und sich mehr Modernität im Badezimmer gewünscht hätten, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche und konstruktive Rückmeldung. Es wäre uns eine Freude, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt erneut besuchen und wir Sie dann von positiven Veränderungen überzeugen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass die Organisation und der Ablauf an der Rezeption bei Ihrer Anreise nicht reibungslos verliefen. Es tut uns leid zu hören, dass die Zimmerzuteilung trotz Ihrer sorgfältigen Vorbereitung zu Unstimmigkeiten führte und der Check-in-Prozess unnötig viel Zeit in Anspruch nahm. Auch dass ein Zimmer zum angegebenen Zeitpunkt noch nicht fertig war und es zu einer doppelten Belastung Ihrer Kreditkarte kam, entspricht keineswegs unseren Qualitätsansprüchen. Ihre Hinweise sind für uns ein wertvoller Anstoß, unsere internen Abläufe im Bereich Gästebetreuung und Zimmerorganisation sorgfältig zu prüfen. Ebenso nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Zustand der Sanitärbereiche und der Ausstattung der Zimmer aufmerksam zur Kenntnis. Sauberkeit und einwandfreie Einrichtungen sind für uns selbstverständlich und wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen als 4-Sterne-Hotel in diesem Punkt nicht vollumfänglich gerecht werden konnten. Es freut uns jedoch zu lesen, dass Sie die Lage unseres Hauses, den freundlichen Service unseres Teams sowie die reibungslose Gepäckaufbewahrung positiv hervorheben. Ihr Lob zu diesen Aspekten nehmen wir gerne an und geben es mit Freude weiter. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback, da Sie uns so die Möglichkeit geben, die Qualität unseres Angebots stetig weiter zu entwickeln. Es würde uns freuen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit erneut willkommen zu heißen und Sie dann noch mehr von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Pia Krüsi, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns verbringen konnten und insbesondere die optimale Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihr Lob zu Zimmer, Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ebenso mit großer Freude entgegen und sehen darin eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement. Ihre Anmerkung zum Zustand des Badezimmers nehmen wir dankbar zur Kenntnis, denn Rückmeldungen wie Ihre sind für uns besonders wertvoll, um Verbesserungsmöglichkeiten gezielt anzugehen und den Komfort unserer Gäste stets weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager