Reviews: H+ Hotel Darmstadt
What our guests are saying...
Find out what guests think of the H+ Hotel Darmstadt. Here we show you an overview of the hotel reviews.
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Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel Darmstadt
Overall rating from 736 evaluations
Guest statements:
105 guests said „Very cozy rooms”
89 guests said „Versatile breakfast”
102 guests said „Fantastic hotel”
109 guests said „Very attentive staff”
99 guests said „Reasonable price”
48%
- Room40 / 100
- Location40 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service20 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes und Ihre ehrlichen Worte. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre ‚Erlebnisse’ mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden.
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht komplett genießen konnten. Wir hätten uns aber auch gefreut, wenn Sie Ihre Anregungen und Hinweise direkt an der Hotel - Rezeption mitgeteilt hätten, um Ihre Kritikpunkte noch während Ihres Aufenthalts beilegen zu können. Unser Team steht allen unseren Gästen stets zur Verfügung, um einen rundum angenehmen Aufenthalt sicherzustellen.
Wir hoffen, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
02.08.24
54%
Not good ,the room is too small ,for 4 days paid an average more than 170 Euros with this money in other cities can get good rooms with HOT WATER KETTELE ,also the HOTEL dose not provides a GYM !!!!Resturant is there but no dinner is served,HOUSE KEEPING dose not works properly dose not refills the BODY WASH liquid and HAND WASH liquid ,will fill up when they are told ,providing worn out towels which should be thrown away,Another very bad policy of HOTEL only providing one bottle of still water and another bottle of gas water ,other HOTELS every day replenish the water ,extremely bad
- Room40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast40 / 100
- Bar60 / 100
- Price20 / 100
Dear Mr. Sarathi,
Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advice. Until then we wish you a great time!
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
14.06.24
57%
far too costy wrt the offered room and service. will definitely try the other hotels of this area before considering going back
- Room20 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar60 / 100
- Price20 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Dear Mr. Soulignac,
Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our service. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business and we would like to apologize for this misunderstandings and circumstances you had during your stay. Please be assured that we take your review very seriously and share them to our colleagues to improve in our quality of service.
Sincerely,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
14.06.24
56%
Breakfast is very good, bar is nice as well as the reception area, rooms are outdated, too warm and the smell in the bathroom is terrible ( room 112)
- Room60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Mrs. Dullaert,
Thank you for rating us, likely we would like to apologize for your experience. We are very sorry for what happened during your stay and would like to apologize regarding this experience. We still hope you enjoyed your stay with us, and we get a second chance to convince you of our hotel.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
15.05.24
56%
Die Qualität der Zimmer und Frühstück nimmt kontinuierlich ab. Was mich im H+ hält, sind die freundlichen Mitarbeiter.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast40 / 100
- Price40 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Herr Birrer,
wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Ihnen unser H+ Hotel in Darmstadt mit unserem freundlichen Service wieder gefallen hat. Vielen Dank für Ihre Hinweise, die uns helfen unsere Leistungen und unser Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns Tag für Tag an erster Stelle. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen können.
Herzliche sonnige Grüße aus Darmstadt.
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.05.24
60%
No special positives, very impersonal, very good breakfast
- Room60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price40 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Chiara,
Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.03.24
60%
Pros: early checkin, friendly staff, location
Cons:
you forgot to mention by the website, the renovation beside the hotel. I had a chance to rest 1 hour after a 12 hours trip, however a digger maxhine was right beaide my window, even the bed was vibrating and shaking. Not to mention the noise...
The carpark has a metal structure, you can not open the door of the car if Ou parking properly, you should at least cover the metal parts, to not damage the doors. Also it is horrible for the tires.
- Room40 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast20 / 100
- Price60 / 100
Dear guest,
Thank you for rating us, likely we would like to apologize for your experience. We are very sorry for what happened during your stay and would like to apologize regarding this experience. We still hope you enjoyed your stay with us, and we get a second chance to convince you of our hotel.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
22.02.24
60%
- Room60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service20 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
04.02.24
60%
Vor den Aufzügen im EG hat es unangenehm gerochen.
Hätten wir gewusst, dass die Tiefgarage nur für Autos unter 1,5 m geeignet ist, hätten wir uns einen Parkplatz auf der Straße gesucht.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Bar60 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung. Ihre Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden Ihre beschriebenen Mängel überprüfen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
29.01.24
56%
Ein praktisches Hotel. Wenn die Mitarbeiter in Bezug auf die Sauberkeit besser geschult und die Zimmer besser kontrolliert werden wäre es gut. Die Tiefgaragenplätze sind mit € 14,— für Darmstadt teuer.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service40 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden, und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit verbessern zu können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.12.23
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