Reviews: H+ Hotel Darmstadt
What our guests are saying...
Find out what guests think of the H+ Hotel Darmstadt. Here we show you an overview of the hotel reviews that travellers have submitted on various portals.
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Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel Darmstadt
Overall rating from 722 evaluations
Guest statements:
105 guests said „Very cozy rooms”
89 guests said „Versatile breakfast”
102 guests said „Fantastic hotel”
109 guests said „Very attentive staff”
99 guests said „Reasonable price”
28%
Bei den drei gekennzeichneten Rollstuhlplätzen standen ständig Autos, OHNE Berechtigung, die Tiefgarage ist für einen Rollstuhlfahrer absolut unzumutbar, da durch die Fahrzeughebebühne ein Ein- und Aussteigen für einen Rollstuhlfahrer unmöglich!
- Room20 / 100
- Location40 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service20 / 100
- Breakfast40 / 100
- Bar20 / 100
- Price20 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Ihr Erlebnis war nicht in jeder Hinsicht erfreulich und sehr gerne würde ich die Dinge ungeschehen machen. Dennoch würde ich mich sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.02.23
34%
Sehr schlecht,, das Personal hatte kein Respekt zu den Gästen.
- Room20 / 100
- Location40 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service40 / 100
- Breakfast60 / 100
- Bar20 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht in allen Bereichen unseres Hauses, den von Ihnen erwarteten Service bieten konnten. Unser gesamtes Team ist immer bemüht, hilfsbereit zu sein und die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Wir entschuldigen uns vielmals, wenn dies bei Ihnen nicht der Fall war.
Gerne können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, um schnelle Abhilfe leisten zu können. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.02.23
33%
- Room40 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service20 / 100
- Breakfast40 / 100
- Price20 / 100
Lieber Gast,
wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden, und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit verbessern zu können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
17.11.22
40%
Our whole stay in this hotel, we didn't have Wi-Fi in our room. We were on a business trip and needed to work the whole time. Every day we informed the staff about this, but they did nothing to solve the issue, except being sorry. At some point they said you can work in restaurant of hotel (at 9 pm) and then the moment we went there the restaurant manager throw us out. Total humiliation.
At some point we needed a clothes iron, and they said the iron is in room ..., can you please go along with the room owner (which was at reception) and get it yourself if possible.
- Room20 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service20 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price20 / 100
Dear Vahid Rezazadeh,
Thank you for rating us, likely we would like to apologize for your experience. We are very sorry for what happened during your stay and would like to apologize regarding this experience. We still hope you enjoyed your stay with us, and we get a second chance to convince you of our hotel.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
30.09.22
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