rating:Hotel Brunnenhaus Schloss Landau

Evaluation overview: What our guests say about the Hotel Brunnenhaus Schloss Landau

Overall rating from 643 evaluations

Our latest ratings:

598 evaluations, show
41 evaluations, show
3 evaluations, show
1 evaluations, show
0 evaluations, 

Guest statements:

226 guests said „Beautiful hotel

221 guests said „Very nice rooms

222 guests said „Very helpful staff

188 guests said „Excellent breakfast

149 guests said „Delicious food

Detailed evaluations

Overall
Room
Location
Cleanliness
Service
Price
Breakfast
Restaurant

71%
From: anonymous
14.08.25
Auf den ersten Blick alles sehr schick. Bei näherem Hinsehen eher nicht mehr so pralle. Wer auf schicki Mickie macht sollte auch der Fliegen Herr werden und generell mehr auf Sauberkeit achten.
 View details
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
14.08.25

76%
From: anonymous
01.08.25
Tolles Hotel, perfekt zum erholen, Service ausbaufähig.
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Familie, wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre tolle Bewertung und Ihre Anregung zu unserem Service, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen. Mit herzlichen Grüßen aus Landau, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
01.08.25

76%
From: anonymous
01.08.25
Zeer sfeervol en vriendelijk. Mooi gelegen, speciaal het hertenkamp tegenover.
 View details
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Beste gast, We zijn erg blij met uw positieve beoordeling, maar we zullen ook uw suggesties intern bespreken en evalueren. Hartelijk dank voor uw opmerking! We heten u ook in de toekomst weer van harte welkom in ons hotel. Met vriendelijke groeten, Uw team van H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
01.08.25

73%
From: anonymous
28.07.25
Gut bis sehr gut , wenn man ein ausreichend großes Zimmer bekommt
 View details
  • Room
    40 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    40 / 100
Sehr geehrte Gäste, zunächst möchten wir uns herzlich bei Ihnen für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bedanken. Es freut uns, dass Sie die Lage und Sauberkeit unseres Hauses so positiv hervorheben und auch insgesamt einen guten Eindruck gewonnen haben. Ihre detaillierten Hinweise zu dem gebuchten Zimmer weisen wir sehr aufmerksam auf und bedauern, dass Sie die Größe und Belüftung nicht überzeugen konnten. Wir verstehen Ihren Unmut darüber, wenn Erwartungen an ein Komfort Doppelzimmer nicht erfüllt werden und nehmen Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sehr ernst. Ebenso danken wir Ihnen für den Hinweis bezüglich des Servicepersonals beim Frühstück. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unseren Standard kontinuierlich zu reflektieren und zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann noch mehr von unserem Angebot überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
28.07.25

80%
From: anonymous
20.07.25
Schönes Hotel, geschmackvoll eingerichtet
 View details
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus und die geschmackvolle Einrichtung gefallen haben. Besonders die positiven Rückmeldungen zu Sauberkeit und Service wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Hinweis hinsichtlich der Zimmergröße und des Preis-Leistungs-Verhältnisses ist uns sehr wichtig und hilft uns, unser Angebot weiter zu überprüfen und zu optimieren. Wir nehmen Ihre Rückmeldung gerne mit und danken Ihnen für Ihre offene Einschätzung. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit den besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano – Online Reputation Manager
20.07.25

65%
From: Graefe
03.07.25
Gute Lage, interessantes Zimmer, leider keine Klimaanlage, abends im Restaurant gut bis sehr gut, leider überall Ameisen, Frühstück eher schwach, keine Espressotassen mehr, Croissants mussten aufgebacken werden, keine gekochten Eier mehr.
 View details
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Sehr geehrte Familie Graefe, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so ausführlich zu bewerten. Es freut uns, dass Sie die Lage und das interessante Zimmer positiv hervorheben und auch das abendliche Restauranterlebnis als gut bis sehr gut empfunden haben. Ihre Hinweise zu den fehlenden Ausstattungsmerkmalen, der nicht vorhandenen Klimaanlage sowie den Schwierigkeiten beim Frühstück nehmen wir sehr ernst. Ihre Beobachtungen – insbesondere bezüglich des Frühstücksangebotes – sind für uns wertvolle Anmerkungen, die wir an das Team weitergeben, damit wir unser Angebot für zukünftige Gäste weiter optimieren können.Wir bitten in aller Form um Entschuldigung für diese unangenehme Erfahrung. Bezüglich der Ameisen haben wir bereits mit einer Firma Kontakt aufgenommen um unsere *Ungebetenen Gäste* zu vertreiben. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bei einer erneuten Gelegenheit noch mehr von unserem Service überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen aus dem sonnigen Landau, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
03.07.25

80%
From: anonymous
23.06.25
Verglichen mit anderen Hyperion-Hotels ist Landau für mich unterer Durchschnitt. Bei Frühstück, Bar, Zimmerservice und Ausstattung sollte für die Preise mehr gehen. Unverständlich ist mir, warum Smart-TVs im Jahr 2025 immer noch kastriert werden und weder Mediatheken noch Apps erlauben. Lage und Ruhe des Hotels sind ausgezeichnet für Erholungssuchende, allerdings wären proaktive Infos zu Festivitäten auf dem Hotelgelände nett, damit man sich auf beispielsweise ein geschlossenes Restaurant einstellen kann.
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre Hinweise. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Anlass für unsere weitere Entwicklung des Hotels und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Landau, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
23.06.25

80%
From: anonymous
20.06.25
Wir kommen seid 2017 ins Hotel Brunnenhaus und sind schon sehr oft Gast gewesen! Wir haben alle Höhen und Tiefen mitgemacht! Das Hotel ist wirklich was besonderes und die Lage ist einfach nur herrlich! Das mit den Hunden ist grenzwertig! Man sollte die Größe der Hunde begrenzen! Diesmal war es fast so wie in einer Hundepension! Schade war, das wir die von uns gebuchten und von Paula Christel schriftlich zugesagten Zimmer nicht bekommen haben! Wir hatten unseren Freunden von Zimmer 304 und 306 überschwänglich erzählt und leider am Ende nicht bekommen!
 View details
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke zu schildern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Viele Grüße aus Landau, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
20.06.25

80%
From: SEG
01.06.25
Insgesamt war es ein guter Aufenthalt!
 View details
  • Room
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Reisende, wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregungen, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen. Mit herzlichen Grüßen aus dem schönen Landau, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
01.06.25

80%
From: E. M.
30.05.25
Sehr Gut Prima
 View details
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Herr Möhring, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
30.05.25

80%
From: anonymous
29.04.25
Sehr schönes und modernes Hotel mit tollen und gemütlichen Zimmern. Gute Küche!
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Sehr geehrte Reisende, vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus in Landau. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
29.04.25

80%
From: anonymous
27.04.25
Zu teuer zum Abendessen. Als Außendienst kann man das gar nicht 3x pro Woche bezahlen .
 View details
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Landau gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge an das Management weiterleiten. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
27.04.25

68%
From: Schumacher, K.
14.04.25
Schönes Ambiente, schöne Einrichtung der Zimmer, aber im Service hapert es ein wening.
 View details
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Sehr geehrter Klaus-Dieter Schumacher, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und nehmen uns Ihre Hinweise, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in Landau sein. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
14.04.25

73%
From: anonymous
27.08.24
Sehr idyllisch und stilvoll eingerichtet.
 View details
  • Room
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser stilvoll eingerichtetes Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Hotel Brunnenhaus Schloss Landau, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
27.08.24

80%
From: anonymous
24.08.24
Rustige locatie waarbij je er zelf op uit moet gaan. De wandelroutes in de buurt zijn pittig. Je kunt korting krijgen wanneer je ervoor kiest om niet dagelijks de kamer te laten schoonmaken.
 View details
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Beste gast, Wat fijn dat wij grotendeels aan jouw wensen en ideeën en jou hebben kunnen voldoen een fijne tijd bij ons doorgebracht. Wij zien u graag snel weer Team erg blij. Vriendelijke groeten van Landau, Uw team van H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
24.08.24

65%
From: anonymous
17.08.24
Hier könnte so viel mehr gehen - schade. Gut geschultes Hotelpersonal und ein ambitioniertes Restaurant (Fine Dining) könnten das Hotel zu einer Pilgerstätte für gut situierte Gäste und Feinschmecker machen. Aktuell sieht es leider nach viel mehr aus, als es ist...
 View details
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns immer weiter zu verbessern. Es ist sehr schade, dass Ihr Gesamteindruck eher negativ ausgefallen ist. Wir bitten in aller Form um Entschuldigung für diese unangenehme Erfahrung. Selbstverständlich werden wir uns Ihrer Kritikpunkte annehmen und diesen gemeinsam mit unserem Team nachgehen und dementsprechend für Verbesserung sorgen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Vielen Dank für Ihre konstruktive Meinung. Wir würden uns freuen, Sie dennoch erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
17.08.24

73%
From: anonymous
12.08.24
Mooi en ruim restaurant, de bestelde gerechten waren lekker.
 View details
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Beste gast, bedankt voor uw feedback. Jammer dat we u niet konden overtuigen van ons hotel. Graag Wij willen u graag bewijzen dat u zich bij ons volledig op uw gemak kunt voelen en wij hopen dat ook tweede kans om uw gastheer te zijn. Met vriendelijke groeten van Landau, Uw team van H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
12.08.24

76%
From: RK
16.07.24
Sehr schönes Haus mit Potential für Schulungen einzelner Mitarbeitender.
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns an erster Stelle und wir werden versuchen, durch Ihre konstruktive Kritik unsere Leistung zu verbessern. Ihre detaillierten Hinweise werden wir demnach umgehend an die Rezeption weiterleiten und unsere Mitarbeiter nochmals schulen, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Ihre offene Kritik ist für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohl fühlen. Wir bedauern die Umstände und hoffen auf eine erneute Chance Ihnen den nächsten Aufenthalt in einem unserer H-Hotels wieder angenehm zu gestalten. Mit herzlichen Grüßen aus Landau, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
16.07.24

70%
From: anonymous
12.07.24
Mein Eindruck war ok
 View details
  • Room
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
Liebe Reisende, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Gerne nehmen wir daher Ihre Anmerkungen zum Anlass für unsere weitere Entwicklung des Hotels und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Landau, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
12.07.24

80%
From: anonymous
09.07.24
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Sonnige Grüße aus dem Hotel Brunnenhaus Schloss Landau, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.07.24

Our Customer Satisfaction Index

94%

Based on 643 ratings

Certificate from

cusomer alliance logo
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?

All reviews

  • Customer Alliance94%
Book now