rating: HYPERION HOtel Dresden am Schloss

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und Sie mit allem rundum zufrieden waren. Solch ein tolles Feedback ist Lob und Ansporn zugleich für unsere tägliche Arbeit. Wir hoffen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr offenes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen dieses Mal nicht die gewohnte Qualität bieten konnten. Besonders in den Bereichen Sauberkeit und Service hätten wir Ihre berechtigten Erwartungen besser erfüllen müssen. Dass Ihr Zimmer nicht gründlich gereinigt und die Minibar nicht aufgefüllt wurde, entspricht keinesfalls unseren Standards. Ebenso nehmen wir Ihre Hinweise zur Executive Lounge sehr ernst und werden die Qualität unseres Angebots dort prüfen. Wir verstehen, dass Sie erwartet haben, dass sich unser Management nach der Beschwerde persönlich bei Ihnen meldet. Aus unserer internen Kommunikation war ersichtlich, dass Sie auch ein direktes Gespräch wünschten. Leider ist dies im Ablauf nicht so umgesetzt worden, wie es hätte sein sollen – bitte entschuldigen Sie das. Beim Check-out hatten wir die Gelegenheit, uns persönlich zu entschuldigen. Uns ist bewusst, dass die Situation angespannt war, und wir danken Ihnen, dass Sie trotzdem das Gespräch gesucht haben. Auch wenn eine kleine Geste wie die Cola Zero den Eindruck sicher nicht wettmachen kann, möchten wir betonen, dass uns Ihr Erlebnis sehr wichtig ist und wir bereits Maßnahmen besprochen haben, um solche Vorfälle künftig zu vermeiden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Aufenthalt die Möglichkeit geben, Sie wieder von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt unser Hotel gewählt haben und sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie alles vorgefunden haben, was Sie sich gewünscht haben. Für Ihre Empfehlung sind wir sehr dankbar und wünschen Ihnen Alles Gute. Mit herzlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Dear Aad, Thank you very much for your kind words! We’re thrilled you enjoyed our central location by the Elbe and had a great stay. We look forward to welcoming you back soon! Sincerely, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Anders, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben – vom geräumigen Zimmer über das Frühstück bis hin zu unserem Wellnessbereich. Besonders freut uns, dass Sie die zentrale Lage und die direkte Anbindung der Tiefgarage so praktisch fanden. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch privat bald wieder bei uns in Dresden begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage, die Zimmer und die Freundlichkeit unseres Teams schätzen – gerade unsere Stammgäste wie Sie liegen uns sehr am Herzen. Gleichzeitig tut es uns leid zu lesen, dass die Exekutivlounge diesmal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback zu Frühstücksauswahl und Service nehmen wir uns zu Herzen, und wir prüfen bereits, wie wir hier wieder zu den gewohnten Standards zurückkehren können. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen zu zeigen, dass wir Ihr Feedback umgesetzt haben. Mit freundlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit bei uns genießen konnten. Schön wäre, wenn Sie auch beim nächsten Mal unser Hotel buchen. Mit freundlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für unser Haus entschieden haben und abermals eine so begeisterte Rückmeldung hinterlassen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie erneut einen rundum gelungenen Aufenthalt genießen konnten und alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Besonders das Lob zur Lage, zum Service sowie zur Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, auch zukünftig alles zu geben, um Ihren Erwartungen weiterhin gerecht zu werden. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei künftigen Aufenthalten wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ach, wie schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat! Das ganze Team bedankt sich sehr und freut sich auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Dear Tatjana, thank you very much for taking the time to review your stay. We are really happy that you enjoyed your time with us and that our hotel met your expectations. We are looking forward to welcoming you soon again! Sincerely, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback bedeutet unserem gesamten Team viel und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder begeistern zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre große Treue zu unserem Haus. Es ist für uns eine besondere Freude, dass Sie bereits mehrfach bei uns zu Gast waren und sich immer wieder für unser Hotel entscheiden. Umso bedauerlicher ist es, dass Ihr letzter Aufenthalt durch den Alarm in der Nacht beeinträchtigt wurde. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genießen konnten und die positiven Aspekte überwiegen. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre nette Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unseren Leistungen überzeugen konnten und hoffen, Sie demnächst erneut als Gast begrüßen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Herr Hahn, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen! Herzliche Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Eine positive Rückmeldung wie Ihre ist für uns eine Bestätigung unserer Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese weiter zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, bei dem wir Sie erneut begeistern möchten. Schöne Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Viele Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West