Hotelreviews: 
HYPERION Hotel Hamburg

Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Hamburg

Overall rating from 3257 evaluations

Our latest ratings:

2553 evaluations, show
614 evaluations, show
82 evaluations, show
8 evaluations, show
0 evaluations, 

Guest statements:

1663 guests said „Excellent hotel”

1668 guests said „Appealing rooms”

1660 guests said „Very attentive staff”

1209 guests said „Very extensive breakfast”

1637 guests said „Very nice location”

Detailed evaluations

Overall
Room
Cleanliness
Location
Price
Service
Breakfast
Restaurant
Bar
Conference / Banquet

66%
From: anonymous
24.10.25
Renovierungsstau
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  • Room
    60 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
24.10.25

77%
From: anonymous
24.10.25
Waren soweit zufrieden. Prüfung von Leuten in der Lounge wäre gut. Am letzten Abend hat eine Dame für andere die Türe geöffnet.
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit schönen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
24.10.25

73%
From: anonymous
24.10.25
durchschnittlich
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Conference / Banquet
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung unseres HYPERION Hotels genommen haben. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt überwiegend genießen konnten und danken Ihnen für Ihren Hinweis. Wir würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
24.10.25

94%
From: Petra B.
23.10.25
Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Besonders die Mitarbeiter des Hotels sind sehr zuvorkommend und hilfsbereit.
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  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Petra, vielen, lieben Dank für diese fabelhafte Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Hamburg so gut gefallen hat und Ihnen vor allem unser freundliches Team so gut im Gedächtnis geblieben ist. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Viele Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
23.10.25

91%
From: Marc
23.10.25
Tolles Hotel mit ebenso tollem Service
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  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Marc, wir möchten uns für Ihren Aufenthalt und Ihr grandioses Feedback bedanken und sind sehr erfreut darüber einen weiteren Gast bei uns im Haus glücklich gemacht zu haben und wissen Ihren Kommentar sehr zu schätzen und freuen uns schon jetzt Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
23.10.25

60%
From: Lolly
23.10.25
Ohne Frühstück ist das Hotel eine Reise wert. Leider ist dieses überteuerte, lieblose Frühstück ein Doppelminus.
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  • Room
    60 / 100
  • Breakfast
    20 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Liebe Lolly, vielen Dank für den Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel und Ihre Bewertung. Es ist schade, dass wir Sie nicht vollständig überzeugen konnten und Ihnen unser reichhaltiges Frühstück nicht zugesagt hat, aber vielleicht gelingt es uns ja bei einem nächsten Aufenthalt. Wir versprechen, dass wir in unserem Bemühen um unsere Gäste nicht nachlassen werden und hoffen auf Ihren erneuten Aufenthalt. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
23.10.25

71%
From: Andreas B.
23.10.25
Ein schönes Haus. Das das Kinderbett nachts selbst bezogen werden musste hat uns geärgert ..
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  • Room
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Andreas, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt im HYPERION Hotel in Hamburg. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht unseren üblichen Standards entsprach und wir können Ihre Enttäuschung verstehen. Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unseren Service zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
23.10.25

62%
From: Szymon
23.10.25
Definitely not worth to visit again.
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  • Room
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    40 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear Szymon, We would like to thank you for choosing our hotel for your recent stay in Hamburg and for leaving us kind feedback. How lovely to know that you enjoyed your time with us and appreciated most of our conveniences and we apologize for the mentioned inconveniences. Hopefully we can welcome you back again someday for an even more delightful abidance in great ambience. Kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager
23.10.25

90%
From: anonymous
23.10.25
Freundliches Personal , Angenehmes Ambiente,
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt im HYPERION Hotel Hamburg und für Ihre Mühe, diesen so fantastisch zu bewerten. Wir sind begeistert, dass Ihnen unser freundliches Personal sowie die Annehmlichkeiten unseres modernen Hauses so gut gefallen haben und Sie eine wunderbare Zeit in schönem Ambiente verbrachten. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal als unseren geschätzten Gast willkommen heißen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
23.10.25

77%
From: anonymous
22.10.25
Trotz Ankündigung, das wir mit dem Hund kommen, war nichts organisiert...Schade
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    20 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, besten Dank für das Feedback und Ihre Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Die konstruktive Kritik unserer Gäste sind für uns von größter Wichtigkeit, denn nur so sind wir in der Lage, unsere Serviceleistungen aus der Sicht des Gastes zu bewerten und vor allem stets zu verbessern. Daher haben wir bereits Ihr Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen mit unserem Housekeeping besprochen. Wir müssen uns noch einmal bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, da dieses definitiv nicht den Standard und Service, wofür unser Hotel steht, widerspiegelt. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie dennoch bald wieder einmal bei uns im Haus begrüßen dürfen, um Sie voll und ganz von uns zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
22.10.25

90%
From: Torsten M.
22.10.25
Wie sind bereits das dritte Mal Gäste im Hyperion und das erste Mal in Hamburg. Wir waren insgesamt sehr zufieden. Etwas ungemütlich haben wir den Frühstücksbereich empfunden. Es wirkte, als ob ein großes ungemütlicher Raum zu einem Frühstücksraum umfunktioniert wurde. Ansonsten waren wir wie erwähnt aber sehr zufrieden, insbesondere mit unserem Zimmer und der Freundlichkeit des Personals. Wir konnten unser Zimmer am Anreisetag sogar früher beziehen. Vielen Dank dafür.
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  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Torsten, herzlichen Dank für die fabelhafte Bewertung unseres HYPERION Hotel Hamburg und Ihren dritten Besuch in einem unserer HYPERION Hotels. Im Namen unseres gesamten Teams bedanken wir uns für Ihre Komplimente und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Hamburg hatten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns in Hamburg oder in einem unserer anderen HYPERION Hotels begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“! Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
22.10.25

100%
From: anonymous
22.10.25
Top Hotel, CheckIn hat etwas lange gedauert, könnte man vielleicht stärker automatisieren durch die Möglichkeit von Online Angaben
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  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder von uns überzeugen dürfen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
22.10.25

100%
From: Fam.Frommhold
22.10.25
Wir hatten einen kurzen, aber wirklich schönen Aufenthalt im Hyperion– zwei Erwachsene und ein Teenager – und waren begeistert von dem Service und den Annehmlichkeiten. Wir haben in einem Superior-Zimmer übernachtet, das geräumig, komfortabel und mit viel Liebe zum Detail eingerichtet war. Es war perfekt für uns drei und bot eine entspannte Basis für unsere Städtereise. Das Hotel liegt sehr zentral, was es einfach machte, die Stadt zu erkunden. Besonders praktisch war die Möglichkeit, direkt neben dem Hotel zu parken – ideal für Familien mit Auto. Das Frühstücksbuffet war ein echtes Highlight! Es gab eine große Auswahl an frischen und leckeren Speisen – von gesunden Optionen bis hin zu kleinen Köstlichkeiten – alles von hoher Qualität. Das Personal war freundlich, zuvorkommend und stets hilfsbereit. Wir fühlten uns rundum willkommen und gut betreut. Wir können das Hyperion wärmstens empfehlen,was wir auch schon getan haben 😉 – sowohl für Paare als auch für Familien, die ein zentrales und komfortables Hotel mit exzellentem Service und leckerem Frühstück suchen. Wir kommen gerne wieder!
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  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Familie Frommhold, herzlichen Dank für Ihre wunderbare und sehr ausführliche Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im HYPERION Hotel Hamburg. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie und Ihre Familie sich sowohl im geräumigen Superior-Zimmer als auch mit unserem Service und den Annehmlichkeiten rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob über die liebevolle Einrichtung, die zentrale Lage unseres Hauses und die entspannte Atmosphäre für Ihren Städtetrip wissen wir sehr zu schätzen. Ganz besonders schön ist es, dass Sie unser Frühstücksbuffet als echtes Highlight hervorheben. Frische, Auswahl und Qualität der Speisen liegen uns sehr am Herzen – umso mehr freut es uns, dass Sie dies so positiv erlebt haben. Ihr Kompliment an unser Team und Ihre Empfehlung sind für uns die beste Anerkennung und Motivation zugleich. Es ist unser Bestreben, dass sich Gäste in jeder Hinsicht willkommen und umsorgt fühlen – vielen Dank, dass Sie dies so spürbar bestätigen. Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen und Ihrer Familie und senden bis dahin beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
22.10.25

93%
From: anonymous
22.10.25
Das Hotel ist auch für Familien sehr zu empfehlen, da die Zimmer geräumig sind und das Preis-Leistungsverhältnis sehr gut ist.
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, für die ausgezeichnete Bewertung unseres HYPERION Hotels! Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für Ihre Empfehlung und freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Hamburg hatten. Besuchen Sie uns bald wieder - wir würden uns sehr freuen! Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
22.10.25

94%
From: anonymous
21.10.25
Schöner Aufenthalt in Hamburg,perfekte Lage um alle Sehenswürdigkeiten in kurzer Zeit zu erreichen
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  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, prima, dass unser HYPERION Hotel Hamburg für Ihren Städtetrip die richtige Wahl war und Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Gern sind wir auch das nächste Mal wieder für Sie da und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.10.25

77%
From: Jessica
21.10.25
Schönes und sauberes Hotel mit guter Lage für einen Städtetrip. Freundlichkeit am Empfang ist ausbaufähig.
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Jessica, prima, dass Ihnen unser HYPERION Hotel Hamburg gefallen hat und Sie überwiegend positive Erfahrungen machten. Wir bedanken uns für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie vollständig für unser modernes Haus zu gewinnen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.10.25

90%
From: anonymous
21.10.25
Gutes Hotel mit leichten schwächen. Die Lounge ist das schwächste Produkt in Ihrem Haus. Sie ist zu klein und sonst auch kein Vergleich zu den in anderen Hyperions.
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung und Ihre Anmerkungen, die wir gerne entsprechend weitergeben werden. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder Ihre erste Wahl sein werden. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.10.25

91%
From: Sebastian
20.10.25
Gut
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  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Sebastian, es freut uns sehr, dass Sie unser Gast im HYPERION Hotel Hamburg waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese prima Bewertung vorgenommen haben. Sehr schön, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten. Wir würden uns sehr über ein baldiges Wiedersehen freuen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.10.25

100%
From: anonymous
20.10.25
Rundum stimmig. Sehr angenehmer Aufenthalt.
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  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre netten Worte und die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass wir Ihren Ansprüchen voll und ganz gerecht werden konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“! Herzliche Grüße und nur das Beste, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.10.25

90%
From: Theo
20.10.25
die mitarbeiter/innen waren aufmerksam und jederzeit hilfsbereit
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  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Theo, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im HYPERION Hotel Hamburg genossen haben und umso mehr über Ihre lobenden Worte über unsere freundlichen Mitarbeiter. Ihre Komplimente geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter und freuen uns alle sehr, Sie bald wieder im HYPERION Hotel begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.10.25

Our Customer Satisfaction Index

88%

Based on 3257 ratings

Certificate from

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  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?

All reviews

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