Hotel rating:
HYPERION Hotel Leipzig
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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Leipzig
Overall rating from 4527 evaluations
Guest statements:
1133 guests said „Great hotel”
879 guests said „Wonderful breakfast”
1134 guests said „Very attentive staff”
1142 guests said „Appealing rooms”
1171 guests said „Super location”
80%
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem HYPERION Hotel Leipzig. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und eine angenehme Zeit verbracht haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
11.05.22
68%
Sehr schönes Hotel. Sauberkeit, besonders im Bad, stark verbesserungswürdig.
- Room100 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Location80 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, und möchten uns vielmals für die nachlässige Zimmerreinigung entschuldigen. Wir gehen davon aus, dass Sie sich direkt vor Ort an unser freundliches Personal gewendet haben, um Abhilfe zu schaffen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
01.05.22
80%
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
26.04.22
76%
- Room80 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
wir möchten uns herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Schön, dass Ihnen unser HYPERION Hotel größtenteils gefallen hat. Bezüglich der Sauberkeit haben wir sofort unser Housekeeping informiert und entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Bitte informieren Sie uns stets gleich vor Ort, damit wir für eine umgehende Verbesserung sorgen können, wenn Ihnen etwas nicht zusagt. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute.
Viele Grüße aus Leipzig -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.04.22
80%
Es hat mir gut gefallen es war Alles soweit in Ordnung. Allerdings waren auf der Bettdecke kleine Blutflecken, die wahrscheinlich beim waschen nicht rausgegangen sind und der Gardienenvorhang war ein Stück rausgerissen. Wir waren in Ihrem Restaurant, das ist hervorragend!
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir möchten uns recht herzlich für das Feedback bedanken. Schön zu hören, dass Ihnen unser HYPERION Hotel sowie unser Restaurant gut gefallen haben. Bezüglich des Bettzeugs haben wir sofort unser Housekeeping informiert und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Es wäre uns eine Freude, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute.
Viele Grüße aus Leipzig -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.04.22
66%
Ich fühlte mich nicht wirklich als Platin-Gast willkommen...
- Room20 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price40 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
oh je, das liest sich gar nicht gut, lieber Gast. Es tut uns so leid. Diese Schilderungen passen so gar nicht zu uns - wir würden das gerne intern klären. Es würde uns sehr interessieren, welche Erwartungen Sie hatten, denn nur so können wir uns verbessern. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir schreiben unter: [email protected]. Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut zu beweisen. Wir möchten Ihnen zeigen, dass wir absolut in der Lage und von Herzen willens sind unsere Gäste glücklich zu machen.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
15.04.22
80%
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
11.04.22
80%
- Room40 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem HYPERION Hotel. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und eine angenehme Zeit verbracht haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
09.04.22
76%
Sehr schönes Hotel. Für die Durchreise sehr angenehm...Für mehrere Tage ist das Zimmer etwas zu klein...
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
03.04.22
73%
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Herr Korfmann,
vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Haus, auch in diesen schwierigen Zeiten, und wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass wir es diesmal nicht geschafft haben Ihre Erwartungen vollständig zu erfüllen. Die besondere Situation für die Hotellerie und Gastronomie sowie für unsere Gäste mit vielen unterschiedlichen Vorschriften und Maßnahmen in den Bundesländern ist sicherlich nicht einfach. Laut der sächsischen Corona-Schutzverordnung ist es vorgegeben als Gast in öffentlichen Bereichen eine FFP2 Maske zu tragen - diese Information finden Sie auch auf unserer Homepage unter den Reiseinformationen -, da Mitarbeiter diese nicht 8 Stunden am Stück tragen können und ständig getestet werden, ist hier auch eine med. Maske erlaubt. Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut zu beweisen. Wir möchten Sie nicht als unseren Gast missen und hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
01.04.22
76%
Schönes Hotel mit guter Lage. Alles sehr gut, bis auf die Reinigung der Zimmer
- Room100 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Location100 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast60 / 100
Lieber Gast,
wir möchten uns herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Schön zu hören, dass Ihnen unser HYPERION Hotel gefallen hat. Bezüglich der Sauberkeit haben wir sofort unser Housekeeping informiert und entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Bitte informieren Sie uns stets gleich vor Ort, damit wir für eine umgehende Verbesserung sorgen können, wenn Ihnen etwas nicht zusagt. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute.
Viele Grüße aus Leipzig -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
30.03.22
73%
Die Zimmer waren modern, gemütlich und sauber.
Generell das ganze Hotel war sehr modern.
Die Mitarbeiter waren teilweise sehr freundlich. Ihre Mitarbeiterin im Frühstücksbereich war sehr nett.
Bei Ihren Mitarbeitern an der Rezeption hätte ich mir mehr Professionalität und Freundlichkeit gewünscht!
Leider war ich sehr enttäuscht das meine Verbesserungsvorschläge vor Ort nicht Ernst genommen wurden.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service40 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast100 / 100
Liebe Antonia,
wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Ihre Anmerkungen über Ihren Aufenthalt in unserem Hause mitgeteilt haben. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie weiterhin als Gast im HYPERION Hotel Leipzig begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
28.03.22
73%
Neues Haus in zentraler Lage, daher keine Ruhelage. In den Zimmern hat das Design Vorrang vor der Nutzbarkeit.
- Room40 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Herr List,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiter zu entwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
25.03.22
80%
Wir haben uns sehr wohlgefühlt.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die Annehmlichkeiten unseres Hauses gefallen haben und Sie einen erholsamen Aufenthalt in schönem Ambiente verbrachten. Gern heißen wir Sie eines Tages erneut willkommen, um Sie dann sogar vollständig für unser Hyperion Hotel zu gewinnen.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
23.03.22
76%
Anderes Hotel als bestellt und bestätigt. Preis der ersten beiden Nächte bei Best. am 3.2.: 180 p. Nacht. Am 18.2.: "Nur" noch 90!? Änderg. abgelehnt. Zutritt zur Lounge erst nach massivem Protest (Platin-Member!). Geringer Stauraum f. mehrere Nächte (Opernbesuche!). Einzige Schublade wird überwiegend v. Tresor beansprucht. Kein Schrank - nur Kleiderstange mit Bügeln. Wäscheablage zw. Gläsern u. Kaffeemaschine - und halt im Koffer. Und das im "Luxushotel" Hyperion - und evtl. in der Business-Kategorie (Upgrade) - woran erkennt man das eigentlich?
- Room60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location60 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Herr Dr. Straube,
als erstes möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie ein loyales Platin HotMiles-Mitglied sind und für Ihre freundliche Hotelbewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Eindruck von uns und unseren Serviceleistungen gewonnen haben und Sie diesmal nicht mit Ihrem Aufenthalt vollständig zufrieden waren. Wir werden dies noch einmal ausführlich im Team besprechen. Weiterhin werden wir Ihre Anmerkungen zu der Zimmerausstattung bei der weiteren Planung und Entwicklung unseres Hause mit einbeziehen. Bitte sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch direkt an, dann können Ihnen unsere freundlichen Mitarbeiter gerne die Unterschiede der verschiedenen Zimmerkategorien erklären, sollten Sie Hilfe bei der Auswahl des für Sie richtigen Zimmers benötigen, kontaktieren Sie uns gerne vor Ihrer Buchung direkt. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und würden uns sehr freuen, Sie weiterhin als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
17.03.22
73%
Aufenthalt war ok.
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast60 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
13.03.22
80%
Durchschnittlich
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Frank,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
08.03.22
80%
Modernes Hotel mit dem wichtigsten was man benötigt. Zimmer im 5 Stock innenliegend sehr ruhig. TV sehr gut im Bild. Lage perfekt ,direkt neben dem Hbf.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen in unserem modernen HYPERION Hotel Leipzig einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
28.02.22
76%
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie von unserem HYPERION Hotel nicht vollends überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
28.02.22
68%
Schönes Hotel mit guter Lage und modernen Zimmern.
- Room60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service60 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihren Hinweis bezüglich unserer Serviceleistungen nehmen wir gerne auf und werden diese an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
16.02.22
Our Customer Satisfaction Index
93%
Based on 4527 ratings
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