Valoraciones: H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrer Ankunft keine Möglichkeit mehr hatten, im Haus etwas zu essen oder zu trinken, und dass Sie mit den Gegebenheiten unserer Tiefgarage nicht zufrieden waren. Selbstverständlich ist niemand gezwungen, unser Parkhaus zu nutzen – ganz in der Nähe befindet sich eine öffentliche Parkgarage, die unseren Gästen ebenfalls zur Verfügung steht. Ihre Hinweise nehmen wir uns zu Herzen und werden prüfen, wie wir die Informationen zu unseren Angeboten und Alternativen künftig noch klarer weitergeben können. Wir hoffen, Sie hatten dennoch eine angenehme Zeit in Bayreuth und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einer nächsten noch einmal die Chance geben, Sie zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth. Es tut uns leid, dass Sie die Lage an einer Straße als störend empfunden haben. Wir versuchen, unsere Gäste so transparent wie möglich über die Gegebenheiten vor Ort zu informieren, und bedauern sehr, wenn dieser Eindruck bei Ihnen anders angekommen ist. Sie haben auch auf jeder Plattform eine Umgebungskarte, auf der Sie den genauen Standort erkennen können. Gerne hätten wir bereits während Ihres Aufenthalts eine Lösung gefunden, etwa durch ein ruhiger gelegenes Zimmer zur Rückseite des Hauses – bitte sprechen Sie uns bei einem nächsten Besuch direkt an. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer Erfahrung noch einmal eine zweite Chance geben, um Sie von den positiven Seiten unseres Hauses zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus Bayreuth, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback nach Ihrem Besuch in unserem H4 Hotel. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lage, die geräumigen Zimmer und die Freundlichkeit unseres Teams gefallen haben. Ihre Anmerkung zum Barschrank an der Rezeption nehmen wir gerne auf und werden prüfen, wie wir hier künftig ein ausgewogeneres Preis-Leistungs-Verhältnis bieten können. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen und überzeugen zu heißen und wünschen Ihnen eine angenehme Zeit bis dahin. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Sigrid, haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist schön zu lesen, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Freundlichkeit unseres Teams überzeugt haben. Ihr Hinweis zum Parkhaus ist absolut nachvollziehbar – das Gebäude stammt aus einer Zeit, in der Fahrzeuge deutlich kompakter waren. Für größere Autos kann die Zufahrt daher tatsächlich etwas herausfordernd sein. Wir sind uns dessen bewusst und stehen unseren Gästen jederzeit gerne mit Tipps und Unterstützung zur Seite. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und rundum überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Frank, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im H4 Hotel so ehrlich zu bewerten und Ihre Eindrücke detailliert zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Ihr erneuter Besuch durch unangenehme Gerüche im Zimmer sowie eine defekte Dusche erneut getrübt wurde. Besonders enttäuschend ist es für uns zu lesen, dass Sie bereits beim letzten Aufenthalt negative Erfahrungen wegen eines Wasserschadens machen mussten. Ihre Hinweise zum Zimmerkomfort, insbesondere zur Funktionsfähigkeit der Dusche, nehmen wir sehr ernst und leiten diese umgehend an die zuständigen Abteilungen weiter. Es freut uns dennoch, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv bewertet haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns sicher dabei helfen wird, unser Angebot zu überprüfen und Schwachstellen gezielt zu verbessern. Für Ihre weiteren Reisen wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße aus Bayreuth, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Theo, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt so ausführlich bewertet haben und uns an Ihren Eindrücken teilhaben lassen. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und sich vorstellen können, auch in Zukunft wieder unser Gast zu sein. Ihr wertschätzendes Feedback zur Freundlichkeit unseres Teams sowie zur Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig möchten wir uns für die während der Erholungsphase entstandenen Einschränkungen entschuldigen. Wir bedauern, dass es zu einer reduzierten Besetzung, einem eingeschränkten gastronomischen Angebot kam. Vielen Dank, dass Sie die Umstände so verständnisvoll schildern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder rundum überzeugen zu können und freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Bayreuth. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie von der vorübergehenden Schließung unserer Bar und der Geräuschsituation im Zimmer betroffen waren. Krankheitsbedingt mussten wir die Bar leider von Samstag bis Montag schließen. Damit Ihr nächster Besuch ruhig und entspannt verläuft, hat unser General Manager bereits veranlasst, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein ruhiges Zimmer erhalten. Wir würden uns alle sehr freuen, wenn wir Sie erneut in Aalen für eine erholsame Auszeit empfangen dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Johanna, herzlichen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Besuch in unserem H4 Hotel. Es freut uns alle sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und uns wieder buchen würden. Ihren Vorschlag zur Trennung der Zimmer haben wir bereits weitergegeben. Vorerst wird sich unser Housekeeping um Ihr Zimmer kümmern, damit wieder alles perfekt ist. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir sind sicher, dass Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in Bayreuth rundum wohl fühlen werden. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre langjährige Treue. Wir möchten uns in aller Form entschuldigen: unsere Kollegin hat Sie in diesem Moment leider nicht als Stammgast erkannt. Selbstverständlich benötigen Sie für Ihren Hund bei uns keinen Nachweis – schließlich kennen wir Sie und Ihren treuen Begleiter seit vielen Jahren. Es tut uns sehr leid, dass dadurch ein falscher Eindruck entstanden ist. Umso mehr hoffen wir, Sie bald wieder ganz herzlich bei uns begrüßen zu dürfen – wie gewohnt, ohne unnötige Formalitäten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als empfehlenswert einschätzen und insbesondere die Teilnahme an "To good to go" positiv hervorheben. Ihr Lob zu Bereichen wie Zimmer, Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen und nehmen es gerne als Ansporn, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie auch bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie Zink, vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, das moderne Bad und die Freundlichkeit unseres Teams lobend erwähnen. Ebenso ist Ihre Zufriedenheit mit der Erreichbarkeit für uns eine schöne Bestätigung. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Details Ihren Gesamteindruck getrübt haben. Ihre Hinweise zu fehlenden Steckdosen, zur Ausrichtung des Fernsehers sowie zu den Unterschieden beim Hotspot-Angebot nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Auch die geschlossene Bar am Samstagabend sowie die wahrgenommenen Störungen durch Verkehr und Kaminzug verstehen wir als wichtige Punkte, die Ihr Wohlbefinden beeinträchtigt haben. Besonders Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns relevant und wird intern weitergegeben. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktiven Anmerkungen, denn sie helfen uns, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln und noch besser auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich von Ihren aktuellen Eindrücken zu berichten und sowohl die positiven als auch die kritischen Aspekte Ihres Aufenthalts zu schildern. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie bei Ihrer Ankunft nicht über die Einschränkung der Sauna informiert wurden und dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Auch Ihre Hinweise zu den geänderten Frühstückszeiten während der Festspielzeit sowie zu den Parkmöglichkeiten nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Besonders bedauern wir, dass die Parksituation für Sie nicht zufriedenstellend war und Sie deshalb auf einen externen Parkplatz ausweichen mussten. Ihre detaillierten Anmerkungen zu den Zimmern im renovierten Bereich sind für uns äußerst wertvoll. Wir verstehen, dass die Größe des Badezimmers und die Anordnung der Ausstattung, wie das Waschbecken und der Fernseher, Ihren Komfort beeinträchtigt haben. Ihr Vorschlag zu einer schwenkbaren TV-Halterung sowie Ihr Feedback zum Fön nehmen wir gerne auf, um solche Details bei zukünftigen Anpassungen berücksichtigen zu können. Auch Ihr Hinweis zu den Preisunterschieden zwischen Buchungsseiten und Direktbuchungen sowie zum schwankenden Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns wichtig und wird entsprechend weitergegeben. Ihre lobenden Worte zur Erreichbarkeit, Sauberkeit und zur Freundlichkeit des Teams freuen uns umso mehr und zeigen, dass wir in diesen Bereichen überzeugen konnten. Wir danken Ihnen sehr für Ihre Offenheit sowie Ihr konstruktives Feedback und hoffen, Sie dennoch bei einem weiteren Aufenthalt wieder von unserem Haus begeistern zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus bewertet haben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt positiv einschätzen und mit den Bereichen Zimmer, Erreichbarkeit, Sauberkeit, Freundlichkeit der Mitarbeitenden sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihr positives Fazit und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, schätzen wir besonders. Wir hoffen, Sie auch zukünftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel so ausführlich zu bewerten. Es ist schön zu lesen, dass Sie unseren Service insgesamt als freundlich und zuvorkommend erlebt haben und mit der Sauberkeit Ihres Zimmers zufrieden waren. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu den klimatischen Bedingungen im Zimmer, zur Aufmerksamkeit im Restaurant und insbesondere zur Situation beim Frühstück sehr ernst. Es tut uns leid, dass Ihr schön geplanter Geburtstagsmoment nicht wie geplant stattfinden konnte und dass Sie sich in dieser Situation vom Service nicht ausreichend unterstützt gefühlt haben. Ihr Feedback ist für uns wertvoll und hilft uns, hier sensibler und vorausschauender zu werden. Für Ihre Anregung zu einem Müllbehälter auf dem Tisch danken wir Ihnen ebenso, solche Hinweise nehmen wir gern auf, um das Wohlbefinden unserer Gäste stetig zu verbessern. Es freut uns, dass Ihr Gesamteindruck dennoch positiv war und Sie uns wieder besuchen möchten. Dafür sagen wir herzlich Danke und freuen uns schon jetzt, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen die Zimmer gefallen haben und Sie auch mit Aspekten wie der Erreichbarkeit, Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Wir freuen uns über Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Sehr geehrte Gäste, danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine insgesamt gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abgaben. Ihr konstruktives Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch negativen Erfahrungen wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre aufgeführten Kritikpunkte, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, zu Herzen. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen. Alles Gute und viele Grüße aus Bayreuth, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Dear Pedro, Thank you for staying at our H4 Hotel and for rating it. We are sorry that you did not like it 100%. We hope you still had a great time in Bayreuth. Best regards, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie uns auch bei Ihrem wiederholten Besuch so ausführlich Rückmeldung geben und das mit einer Mischung aus Erfahrung und wertvollen Hinweisen. Es tut uns leid, dass wir Sie zunächst wieder in ein Zimmer eingewiesen haben, das für Sie aus bekannten Gründen nicht optimal war. Umso mehr freut es uns, dass Frau Schreiber schnell eine passende Lösung gefunden hat und Sie sich im neuen Zimmer wohler gefühlt haben. Ihre Anmerkungen zu Ausstattung und Komfort – von Waschlappen bis Hosenspanner – nehmen wir gern mit auf unsere Liste der Verbesserungsmöglichkeiten. Ein besonderes Dankeschön für Ihr Lob an unseren Kollegen an der Rezeption. Wir geben dieses Kompliment mit Freude an ihn weiter, denn solche Worte sind eine wunderbare Motivation. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Bayreuth-Besuch wieder willkommen zu heißen, dann hoffentlich von Anfang an mit der perfekten Zimmerwahl und vielleicht schon mit der einen oder anderen von Ihnen angeregten Verbesserung. Mit den besten Grüßen aus unserem "Residenzschloss" Bayreuth, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem H4 Hotel gibt uns wertvolle Einblicke in verschiedene Bereiche unseres Angebots. Besonders Ihre Eindrücke zum Preis-Leistungs-Verhältnis während der Festspielzeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen Ihre Erwartung, dass sich Preisgestaltung und Hotelstandard in einem ausgewogenen Verhältnis befinden sollten, gerade in besonders nachgefragten Zeiten. Es freut uns , dass Sie die ruhige Lage Ihres Zimmers sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden, selbst bei begrenzter Personaldichte, positiv erwähnen. Ein solches Lob wissen wir sehr zu schätzen und leiten es gerne an unser Team weiter. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses Feedback genommen haben. Wir werden weiter daran arbeiten, Ihren nächsten Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager