Reseñas de hoteles: HYPERION Hotel Berlin

Lieber Dörrie, vielen Dank für die Mühe, nach Ihrer Heimkehr, ein freundliches Feedback abzugeben. Schön, dass Ihnen unser komfortables Haus in toller zentraler, dennoch ruhiger Lage gut gefallen hat und Sie eine super Zeit in ansprechendem Ambiente verbringen konnten. Tatsächlich bieten wir zum Frühstück Lachs in kleinen Gläschen an. Bitte fragen Sie uns das nächste Mal einfach danach. Gern möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes noch mehr begeistern und würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen. Herzliche Grüße aus der quirligen Hauptstadt, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Herr Austen, danke für die Mühe, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Hinsichtlich Ihrer soliden 72% Bewertung sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und es Ihnen insgesamt bei uns gefiel. Wir bedauern jedoch, Sie nicht vollständig vom Komfort unseres sonst so beliebten Hyperion Hotels überzeugt zu haben und nehmen uns Ihre Hinweise zu Herzen. Um Ihnen zu beweisen, dass sich ein erneuter Besuch lohnt, hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihre Treue, sowie für die Bewertung Ihrer aktuellen Erfahrungen. Wie schön, dass wir Sie bereits mehrfach als unseren geschätzten Gast begrüßen durften und Ihre Aufenthalte in unserem Hyperion Hotel stets erholsam waren. Für die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen dieses Mal widerfahren sind, entschuldigen wir uns in aller Form. Selbstverständlich werden wir Ihr Feedback zum Anlass nehmen, beide Zimmer sowohl mit unseren Kollegen der Haustechnik als auch mit dem Housekeeping zu prüfen und entsprechende Maßnahmen einzuleiten. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihren Vorstellungen wieder vollständig gerecht werden und hoffen auf ein Wiedersehen. Beste Grüße aus der schönen Hauptstadt, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre gute Bewertung und die freundlichen Worte. Schön, dass Ihnen die Annehmlichkeiten unseres Hauses gefallen haben und Sie einen erholsamen Aufenthalt in modernem Ambiente verbrachten. Gern heißen wir Sie eines Tages erneut willkommen, um Sie dann vollständig für unser komfortables Hyperion Hotel zu gewinnen. Herzlichst, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Herr Thoden, danke für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und für die Anmerkungen zu Ihren Erfahrungen. Wir bedauern sehr, dass Ihre Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand vorfanden und entschuldigen uns aufrichtig für Unannehmlichkeiten. Wie Sie den zahlreichen positiven Bewertungen unserer Gäste entnehmen können, ist dies keinesfalls die Norm und wird unsererseits auch nicht toleriert. Ihre Anmerkungen werden wir zum Anlass nehmen, sowohl mit unserem Management als auch dem Reinigungsteam Rücksprache zu halten. Zudem schauen wir uns Ihre Zimmer noch heute an und werden abgenutztes Mobiliar austauschen. Um Ihnen zu beweisen, dass unser Hyperion Hotel zum Wohlfühlen einlädt, hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke, dass Sie sich einen Moment Zeit nahmen, die Eindrücke Ihres Aufenthaltes bei uns zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen gefallen hat. Schade nur, dass Sie den Konferenzraum als zu warm empfanden. Hierzu werden wir mit unseren zuständigen Kollegen vom Bankett Rücksprache halten und bitten für die Umstände um Entschuldigung. Wir hoffen, Sie während eines zukünftigen Besuches vollständig für unser Hyperion Hotel gewinnen zu können und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wie schön, dass Ihnen die Vorzüge unseres Hauses gefallen haben und Sie einen angenehmen Aufenthalt in toller Lage verbringen konnten. Gern begrüßen wir Sie während Ihres nächsten Besuches in Berlin erneut bei uns, um Sie dann vollständig für unser komfortables Hyperion Hotel zu gewinnen. Herzlichst, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thanks for choosing our comfortable city hotel for your recent stay in Berlin and for giving us a good rating. We are glad that your time was pleasant and associated with mostly positive impressions. We would be delighted to fully convince you of our great quality level during a future visit and hope to meet again someday. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for your kind review. We are glad that you enjoyed your stay with us overall and apprecitaed our kind staff. However we regret that mentioned inconveniences clouded your impressions. Please accept our apologies for the inattentive service of our housekeeping team and rest assured that specified issues really aren’t a usual case. Your meaningful feedback will therefore be discussed and used for internal training purpose to avoid further occurrences. Hopefully we can welcome you back again someday and convince you of our general excellent hospitality. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Norman, danke, dass Sie sich einen Moment Zeit nahmen, die Eindrücke Ihres Aufenthaltes zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht begeistern konnten. Ihre Hinweise nehmen wir uns zu Herzen und hoffen, Sie während eines zukünftigen Besuches vollständig für unser Hyperion Hotel gewinnen zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihre Treue und Ihr konstruktives Feedback. Wie schön, dass Sie bereits eine Vielzahl angenehmer Aufenthalte in unserem Hause verbringen konnten. Schade nur, dass Sie seit einiger Zeit nicht mehr alles so vorfinden, wie Sie es bei uns gewohnt waren. Für die Ihnen entstandenen Umstände entschuldigen wir uns in aller Form. Wie Sie wissen, legen wir insbesondere auf Sauberkeit und einwandfreies Inventar unserer Zimmer großen Wert, daher werden wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unserem Team vom Housekeeping Rücksprache zu halten. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Ihren Vorstellungen wieder vollständig gerecht werden und hoffen auf ein Wiedersehen. Beste Grüße aus der schönen Hauptstadt, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Thorsten, wir bedanken uns für Ihre Treue und Ihr Feedback. Wie schön, dass Sie bereits viele angenehme Aufenthalte in unserem Hause verbringen konnten. Schade nur, dass Sie dieses Mal nicht alles so vorfanden, wie Sie es bei uns gewohnt sind. Für die Ihnen entstandenen Umstände entschuldigen wir uns in aller Form. Wie Sie wissen, legen wir insbesondere auf einwandfreie Sauberkeit großen Wert. Daher werden wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unseren Kollegen vom Housekeeping Rücksprache zu halten. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Ihren Vorstellungen wieder vollständig gerecht werden und hoffen auf ein Wiedersehen. Beste Grüße aus der schönen Hauptstadt, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke, dass Sie uns Ihre Meinung zum Aufenthalt in unserem Hause mitgeteilt haben. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und konstruktive Feedbacks wie Ihres sind daher unabdingbar. Wir arbeiten täglich daran, guten Service sicher zu stellen, um unserem Standard gerecht zu werden, doch mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen widerfahren sind und seien Sie gewiss, dass wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen. Wir müssen gestehen, dass wir aktuell keine neuen Matratzen haben und Ihnen aus diesem Grund einen Topper anboten. Selbstverständlich werden wir dafür Sorge tragen, zukünftig Ersatzmatratzen im Haus zu haben. Darüber hinaus werden wir die Matratze in Ihrem Zimmer schnellstmöglich austauschen und einen Fön nachlegen. Wir bitten um Verzeihung, dass dieser offensichtlich entwendet wurde und Sie keinen Neuen bekamen. Zudem werden wir bezüglich Ihrer Anmerkungen mit unseren zuständigen Kollegen Rücksprache halten. Hoffentlich geben Sie uns noch eine Chance, Sie, wie die meisten unserer Gäste, während eines zukünftigen Besuches davon zu überzeugen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und das daraus resultierende freundliche Feedback, möchten wir uns bedanken. Schön, dass wir Ihren Vorstellungen insgesamt gerecht wurden und Sie eine angenehme Zeit in unserem Hause verbrachten. Ihre Kritik bedauern wir hingegen sehr und werden diese umgehend mit unseren zuständigen Kollegen besprechen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und lassen Sie sich von uns überzeugen, dass wir das besser können. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Hyperion Hotel Berlin. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, besten Dank für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem Hyperion Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen, für welche wir uns entschuldigen, werden wir umgehend mit unseren zuständigen Kollegen teilen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Wir sind froh, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hause genossen haben und überwiegend positive Erfahrungen machten. Gern möchten wir Sie während eines zukünftigen Aufenthaltes noch mehr begeistern und hoffen auf ein Wiedersehen im Hyperion Hotel Berlin. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, besten Dank für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem Hyperion Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen schätzen wir ebenso sehr und nehmen uns diese zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und besuchen uns eines Tages erneut, damit wir Sie vollständig gewinnen können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke, dass Sie sich einen Moment Zeit nahmen, die Eindrücke Ihres Aufenthaltes zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht begeistern konnten. Ihre Hinweise nehmen wir uns zu Herzen und hoffen, Sie während eines zukünftigen Besuches vollständig für unser Hyperion Hotel gewinnen zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Nils, besten Dank für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem Hyperion Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen, für welche wir uns entschuldigen, werden wir umgehend mit unseren zuständigen Kollegen teilen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und für Ihr konstruktives Feedback. Gern möchten wir die Gelegenheit nutzen und uns für die Unannehmlichkeiten in Bezug auf unsere Aufzüge entschuldigen. Bitte glauben Sie uns, dass wir über die Situation ebenso enttäuscht waren wie Sie, zumal wir umgehend unsere zuständige Firma beauftragten. Bedauerlicherweise lag hier ein umfangreicher Schaden vor, welcher eine größere Instandsetzung erforderte und somit erst einige Tage später behoben werden konnte. Wir hoffen, dass diese unschöne Erfahrung Sie nicht davon abhält, uns eines Tages erneut zu besuchen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager