Reseñas de hoteles: HYPERION Hotel Berlin
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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el HYPERION Hotel Berlin
Valoración total de 2367 valoraciones
Testimonios de los huéspedes:
Testimonios de los huéspedes:
„Habitaciones muy limpias” dijeron 1223 invitados
„Precio ideal” dijeron 1128 invitados
„Grand ubicación” dijeron 1250 invitados
„Muy buen desayuno” dijeron 737 invitados
„Personal muy agradable” dijeron 1239 invitados
Valoraciones detalladas
Total
Habitación
Ubicación
Limpieza
Servicio
Price
Desayuno
Restaurante
Bar
Sala de Conferencias
77%
Por: Inga R.
12.02.25Alles in allem ein sehr schönes Hotel mit einer guten Lage mitten in Berlin.
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- Habitación100 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio60 / 100
- Desayuno80 / 100
- Bar60 / 100
- Sala de Conferencias80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Inga,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wie schön, dass Ihnen die Vorzüge unseres Hauses gefallen haben und Sie einen angenehmen Aufenthalt in toller Lage verbringen konnten. Gern begrüßen wir Sie während Ihres nächsten Besuches in Berlin erneut bei uns, um Sie dann vollständig für unser komfortables Hyperion Hotel zu gewinnen.
Herzlichst,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
12.02.25
66%
Por: NST
10.02.25Check in and check out staff is not experienced and unhelpfull.
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- Habitación60 / 100
- Ubicación60 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio20 / 100
- Desayuno100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
We are sorry to hear that your experience with check-in and check-out was not satisfactory and that the staff were unable to help you. Your feedback is very important to us as we are constantly working to improve the service. We will pass on your comment regarding the friendliness and helpfulness of the staff so that we can address this and optimize the service. We hope that we can offer you a better experience in the future and would be happy to welcome you again.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.02.25
80%
Por: anónimo
09.02.25Perfect,
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- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Restaurante80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the HYPERION Hotel Berlin.
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.02.25
70%
Por: anónimo
03.02.25Für die Sternekategorie etwas besseres erwartet
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- Habitación60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza20 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Eva Malinowski,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Sie mit der Sauberkeit des Hotels nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Anmerkungen nehmen wir ernst, und wir werden sie an unser Reinigungsteam weitergeben, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Es freut uns jedoch zu hören, dass Ihnen das Frühstück gefallen hat und die Lage des Hotels für Sie passend war.
Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft noch eine Chance, Ihre Erwartungen besser zu erfüllen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
03.02.25
80%
Por: Assfalg
29.01.25Gut
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- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno40 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Herr Assfalg,
für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für Ihre Mühe, diesen gut bewertet zu haben, möchten wir uns bedanken. Schön, dass Ihnen unsere Annehmlichkeiten gefallen haben und Sie eine erholsame Zeit verbringen konnten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder willkommen heißen zu dürfen, um Ihren Gesamteindruck noch weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.01.25
76%
Por: anónimo
26.01.25Guts Hotel im mittleren Preissegment. Einige Dinge von einem vorherigen Gast wurden beim Reinigen übersehen. Ansonsten war das Zimmer ok.
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- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
für die zusammenfassende Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sind wir Ihnen dankbar und freuen uns, dass Sie sich wohl fühlten. Schade nur, dass Sie Ihr Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand vorfanden. Für unsere Kollegen vom Housekeeping, welche nicht mit den üblichen Serviceleistungen punkten konnten, wofür sie in der Regel sehr geschätzt werden, möchten wir uns daher aufrichtig entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkung umgehend an unsere Hausdame weiterleiten werden. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen eine weitere Gelegenheit, Sie von unserem Qualitätsanspruch zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.01.25
80%
Por: Karin h.
26.01.25Sehr nett
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- Habitación100 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Karin,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und die freundlichen Worte. Wie schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel zufrieden waren. Hoffentlich dürfen wir Sie, während eines zukünftigen Besuches in Berlin, erneut bei uns im Hause willkommen heißen und noch mehr begeistern.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.01.25
76%
Por: Christine M.
26.01.25Der Aufenthalt war sehr angenehm. Was schön wäre, eine Preisliste für Getränke .
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- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Price60 / 100
Liebe Christine,
vielen Dank für die Mühe, nach Ihrer Heimkehr, ein freundliches Feedback abzugeben. Schön, dass Ihnen unser komfortables Haus in toller Lage gut gefallen hat und Sie eine super Zeit in angenehmem Ambiente verbringen konnten. Gern möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes noch mehr begeistern und würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen.
Herzliche Grüße aus der quirligen Hauptstadt,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.01.25
74%
Por: Edo
26.01.25Alles war ok,nur die Getränke in der Bar war ein bisschen teuer
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- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause. Wie schön, dass es Ihnen im Hyperion Hotel am Prager Platz gefallen hat und unsere Annehmlichkeiten weitgehend überzeugten. Ihren Hinweis nehmen wir uns zu Herzen und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie vollständig gewinnen möchten.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.01.25
80%
Por: Yvonne P.
24.01.25Das Einzelbett fande ich nur sehr klein, ansonsten Top.
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- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Yvonne,
wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung und sind froh, dass die Annehmlichkeiten unseres komfortablen Hauses Ihren Geschmack trafen. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut bei uns im Hyperion Hotel willkommen heißen und noch mehr begeistern.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
24.01.25
76%
Por: Dörrie
24.01.25Sauberes schönes Hotel mit sehr zweckmäßig eingerichteten Zimmer. Die doppelte Tür zum Flur bewirkt eine besondere Ruhe im Zimmer.
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- Habitación80 / 100
- Ubicación60 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Dörrie,
vielen Dank für die Mühe, nach Ihrer Heimkehr, ein freundliches Feedback abzugeben. Schön, dass Ihnen unser komfortables Haus in toller zentraler, dennoch ruhiger Lage gut gefallen hat und Sie eine super Zeit in ansprechendem Ambiente verbringen konnten. Tatsächlich bieten wir zum Frühstück Lachs in kleinen Gläschen an. Bitte fragen Sie uns das nächste Mal einfach danach. Gern möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes noch mehr begeistern und würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen.
Herzliche Grüße aus der quirligen Hauptstadt,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
24.01.25
72%
Por: Austen O.
23.01.25Ok
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- Habitación100 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza40 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Herr Austen,
danke für die Mühe, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Hinsichtlich Ihrer soliden 72% Bewertung sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und es Ihnen insgesamt bei uns gefiel. Wir bedauern jedoch, Sie nicht vollständig vom Komfort unseres sonst so beliebten Hyperion Hotels überzeugt zu haben und nehmen uns Ihre Hinweise zu Herzen. Um Ihnen zu beweisen, dass sich ein erneuter Besuch lohnt, hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
23.01.25
80%
Por: anónimo
23.01.25Zwar habe ich ein anderes Zimmer bekommen, aber auch das war suboptimal. Dennoch war das Personal sehr bemüht. Es war eine Ausnahme. Bis dato war ich sehr begeistert.
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- Habitación40 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihre Treue, sowie für die Bewertung Ihrer aktuellen Erfahrungen. Wie schön, dass wir Sie bereits mehrfach als unseren geschätzten Gast begrüßen durften und Ihre Aufenthalte in unserem Hyperion Hotel stets erholsam waren. Für die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen dieses Mal widerfahren sind, entschuldigen wir uns in aller Form. Selbstverständlich werden wir Ihr Feedback zum Anlass nehmen, beide Zimmer sowohl mit unseren Kollegen der Haustechnik als auch mit dem Housekeeping zu prüfen und entsprechende Maßnahmen einzuleiten. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihren Vorstellungen wieder vollständig gerecht werden und hoffen auf ein Wiedersehen.
Beste Grüße aus der schönen Hauptstadt,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
23.01.25
76%
Por: anónimo
21.01.25Insgesamt positiv. Es hat uns gut gefallen.
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- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio60 / 100
- Desayuno80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre gute Bewertung und die freundlichen Worte. Schön, dass Ihnen die Annehmlichkeiten unseres Hauses gefallen haben und Sie einen erholsamen Aufenthalt in modernem Ambiente verbrachten. Gern heißen wir Sie eines Tages erneut willkommen, um Sie dann vollständig für unser komfortables Hyperion Hotel zu gewinnen.
Herzlichst,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
21.01.25
68%
Por: Thoden
16.01.25Nettes Hotel,
Mittlerweile in die Jahre gekommen, entspricht nicht dem Standard wie in Leipzig was sehr enttäuschend ist. Vor allem wenn man die Höchste Zimmerklasse bucht.
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- Habitación40 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza40 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Herr Thoden,
danke für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und für die Anmerkungen zu Ihren Erfahrungen. Wir bedauern sehr, dass Ihre Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand vorfanden und entschuldigen uns aufrichtig für Unannehmlichkeiten. Wie Sie den zahlreichen positiven Bewertungen unserer Gäste entnehmen können, ist dies keinesfalls die Norm und wird unsererseits auch nicht toleriert. Ihre Anmerkungen werden wir zum Anlass nehmen, sowohl mit unserem Management als auch dem Reinigungsteam Rücksprache zu halten. Zudem schauen wir uns Ihre Zimmer noch heute an und werden abgenutztes Mobiliar austauschen. Um Ihnen zu beweisen, dass unser Hyperion Hotel zum Wohlfühlen einlädt, hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.01.25
80%
Por: anónimo
14.01.25Gutes Hotel für Privat- und Geschäftsreisen
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- Habitación80 / 100
- Ubicación60 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno100 / 100
- Bar80 / 100
- Sala de Conferencias60 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie sich einen Moment Zeit nahmen, die Eindrücke Ihres Aufenthaltes bei uns zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen gefallen hat. Schade nur, dass Sie den Konferenzraum als zu warm empfanden. Hierzu werden wir mit unseren zuständigen Kollegen vom Bankett Rücksprache halten und bitten für die Umstände um Entschuldigung. Wir hoffen, Sie während eines zukünftigen Besuches vollständig für unser Hyperion Hotel gewinnen zu können und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.01.25
80%
Por: anónimo
12.01.25War alles okay
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- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wie schön, dass Ihnen die Vorzüge unseres Hauses gefallen haben und Sie einen angenehmen Aufenthalt in toller Lage verbringen konnten. Gern begrüßen wir Sie während Ihres nächsten Besuches in Berlin erneut bei uns, um Sie dann vollständig für unser komfortables Hyperion Hotel zu gewinnen.
Herzlichst,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
12.01.25
76%
Por: anónimo
25.09.24
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- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear guest,
Thanks for choosing our comfortable city hotel for your recent stay in Berlin and for giving us a good rating. We are glad that your time was pleasant and associated with mostly positive impressions. We would be delighted to fully convince you of our great quality level during a future visit and hope to meet again someday.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
25.09.24
70%
Por: anónimo
24.08.24We recently stayed at your hotel for four days and initially had a pleasant experience with a nice business room. Unfortunately, we discovered mold in the shower. After showing pictures to the receptionist, she was extremely kind and promptly moved us to a family suite, which we appreciated very much.
However, the new room was not as clean as we expected. After spending the day exploring the city, we returned to find the room not properly tidied. The garbage had not been emptied, bottles were still in the kitchen, and the floor was dirty. The only thing that had been refreshed were the bathroom towels.
While the staff was very friendly, the room was quite noisy. Our room faced the park, which meant that there was considerable noise from people in the park, as well as from street cleaners and delivery trucks early in the morning.
As for breakfast, it was adequate, with all the essentials provided, though we found it to be rather ordinary.
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- Habitación60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza40 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Dear guest,
Thank you for your kind review. We are glad that you enjoyed your stay with us overall and apprecitaed our kind staff. However we regret that mentioned inconveniences clouded your impressions. Please accept our apologies for the inattentive service of our housekeeping team and rest assured that specified issues really aren’t a usual case. Your meaningful feedback will therefore be discussed and used for internal training purpose to avoid further occurrences. Hopefully we can welcome you back again someday and convince you of our general excellent hospitality.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
24.08.24
80%
Por: Norman T.
23.08.24Bisschen in die Jahre gekommen.
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- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Bar100 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Norman,
danke, dass Sie sich einen Moment Zeit nahmen, die Eindrücke Ihres Aufenthaltes zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht begeistern konnten. Ihre Hinweise nehmen wir uns zu Herzen und hoffen, Sie während eines zukünftigen Besuches vollständig für unser Hyperion Hotel gewinnen zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
23.08.24
Nuestro índice de satisfación
91%
Basado en 2367 valoraciones
Certificado por
- Servicio de valoración independiente
- Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas
Evaluación promedio
- Customer Alliance91%