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Valoraciones: Hyperion Hotel Berlin

No busque más - todas las valoraciones de un vistazo

Descubra qué piensan los huéspedes de nuestro hotel Hyperion Hotel Berlin. Aquí le presentamos un resumen de las valoraciones publicadas por clientes de hoteles en diversos portales.

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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el HYPERION Hotel Berlin

Valoración total de 10088 valoraciones

Nuestras últimas calificaciones:
735 valoraciones, mostrar
105 valoraciones, mostrar
9 valoraciones, mostrar
1 valoraciones, mostrar
1 valoraciones, mostrar
Testimonios de los huéspedes:

Habitaciones muy limpias” dijeron 1974 invitados

Excelente hotel” dijeron 2975 invitados

Grand ubicación” dijeron 1463 invitados

Muy buen desayuno” dijeron 1459 invitados

Personal muy agradable” dijeron 1332 invitados

Valoraciones detalladas

Habitación

Ubicación

Limpieza

Servicio

Relación calidad/precio

Desayuno

Bar

Sala de Conferencias


91.43%

Por: Robert p.01.12.18

Acojedora y satisfactoria.
    Dear Robert, Thank you for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for giving us a super rating. We are happy that you enjoyed your time with us even though the tidiness in your room didn't fully satisfy your prospects which we deeply regret and apologize for. Please be sure that we will discuss the issue with our team from the housekeeping as it is not part of our usual accuracy and demand for ourselves. Hopefully we can welcome you back someday and convince you of our excellent hospitality and general neatness. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

    01.12.18


    100%

    Por: Peter30.11.18

    Neue Profis am Werk!Und die verstehen ihr Handwerk!Tolle Leistung des gesamten Team!
    • Desayuno
      100 / 100
    • Limpieza
      100 / 100
    • Ubicación
      100 / 100
    • Relación calidad/precio
      100 / 100
    • Habitación
      100 / 100
    • Servicio
      100 / 100
    Lieber Peter, für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende grandiose Bewertung möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Ihr tolles Feedback schätzen wir ebenso sehr und sind begeistert, dass Sie sich in unserem Hause einfach rundum wohl fühlten. Schon heute freuen wir uns auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen. Beste Grüße aus der pulsierenden Hauptstadt, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

    30.11.18


    72%

    Por: Peter S.30.11.18

    Die Excecutive-Lounge ist eine Katastrophe.Dreckiges Geschirr,leere Flaschen,Gäste die Getränke mitnehmen. Ich empfehle die Lounge zu schließen,da anscheinend kein Personal dafür zur Verfügung steht und in dem jetzigen Zustand eher das Image beschädigt. Als gutes Beispiel empfehle ich die Excecutive-Lounge im Hyperion Dresden.
    • Limpieza
      60 / 100
    • Ubicación
      100 / 100
    • Relación calidad/precio
      80 / 100
    • Habitación
      40 / 100
    • Servicio
      80 / 100
    Lieber Herr Schunk, wir bedanken uns für Ihre Mühe, eine konstruktive Bewertung zum Aufenthalt in unserem Hause abzugeben. Schade, dass wir Sie nicht vollständig von unserem hohen Qualitätsniveau überzeugen konnten und Ihr Feedback, bezugnehmend auf unsere Executive Lounge, entsprechend mangelhaft ausfiel. Ihre Kritikpunkte hierzu haben wir aufmerksam gelesen und bedauern die geschilderten Umstände, welche wir umgehend intern besprechen werden, sehr. Unsere komfortable Executive Lounge dient mit modernster Technik und diversen Snacks, sowie zahlreichen Getränken in erster Linie als Wohlfühloase, welche den Ansprüchen unseres gesamten Gästeklientels gerecht werden sollte. Für Ihre gegenteiligen Erfahrungen möchten wir uns in aller Form entschuldigen, denn diese entsprechen keinesfalls unserem hohen Standard und den üblichen hervorragenden Serviceleistungen unseres engagierten Teams. Bitte geben Sie uns eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber zu sein, damit wir uns von einer besseren Seite zeigen, und Sie vollständig für unser Hyperion Hotel gewinnen können. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

    30.11.18


    80%

    Por: anónimo30.11.18

    • Desayuno
      80 / 100
    • Limpieza
      80 / 100
    • Ubicación
      80 / 100
    • Relación calidad/precio
      80 / 100
    • Habitación
      80 / 100
    • Servicio
      80 / 100
    Lieber Gast, wir sind froh, dass Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl fühlten und danken Ihnen, uns hinsichtlich Ihrer Erfahrungen gut bewertet zu haben. Um Sie von unserem hohen Standard in allen Bereichen überzeugen zu können, hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

    30.11.18


    90%

    Por: Gauterin W.30.11.18

    • Desayuno
      80 / 100
    • Limpieza
      80 / 100
    • Ubicación
      100 / 100
    • Relación calidad/precio
      100 / 100
    • Habitación
      100 / 100
    • Servicio
      80 / 100
    Lieber Gauterin, wie schön, dass Sie bei uns waren und sich Zeit für eine solch positive Bewertung genommen haben. Es freut uns wirklich sehr, dass unser Hyperion Hotel Ihren Geschmack traf und wir Sie mit tollen Serviceleistungen, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewonnen haben. Es wäre super, wenn Sie uns in Zukunft wieder einmal besuchen würden, damit wir Sie dann vollständig vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses überzeugen können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

    30.11.18


    83.33%

    Por: anónimo30.11.18

    • Desayuno
      60 / 100
    • Limpieza
      100 / 100
    • Ubicación
      80 / 100
    • Relación calidad/precio
      80 / 100
    • Habitación
      100 / 100
    • Servicio
      80 / 100
    Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung und freuen uns, dass unser hoher Komfort, sowie unsere Annehmlichkeiten weitgehend überzeugen konnten. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen, um Ihre Eindrücke auch noch zu verbessern. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

    30.11.18


    96.67%

    Por: anónimo29.11.18

    Ein Hotel, das wir jederzeit wieder buchen würden.
      Lieber Gast, wir schätzen jedes einzelne Feedback unserer Gäste sehr, um daraus zu lernen und natürlich auch aufgrund des direkten Kontakts zu Ihnen. Toll, dass wir Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem Hause gerecht wurden und das Gefühl von Geborgenheit vermitteln konnten. Schon heute hoffen wir auf ein Wiedersehen, wo wir bei Ihnen den gewünschten Wohlfühlfaktor aufs Neue erreichen möchten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

      29.11.18


      82.86%

      Por: anónimo27.11.18

      Gemischter Eindruck. Infrastruktur 4 Sterne, Service 2. Mit mehr Personal und auch mehr Mitarbeitern vom Fach und Auge zum Detail hätte das Hotel das Potential zu einem soliden 4-Sterne Haus. Sehr viele Kleinigkeiten stören den Gesamteindruck. Höhepunkt war ein Mitarbeiter während des Frühstücks, der mir unter die über meinem Teller verschränkten Arme griff und versuchte, mir meinen noch offensichtlich in Gebrauch befindlichen Teller wegzuziehen, während ich mit meinem Mann sprach. Lounge wird nicht angemessen betreut, lieber gar nicht anbieten als so.
      • Bar
        100 / 100
      • Desayuno
        60 / 100
      • Limpieza
        100 / 100
      • Ubicación
        80 / 100
      • Relación calidad/precio
        80 / 100
      • Habitación
        80 / 100
      • Servicio
        80 / 100
      Lieber Gast, wir schätzen Ihr konstruktives Feedback und sind froh, dass Sie uns aufgrund Ihrer überwiegend positiven Erfahrungen eine gute 83% Bewertung gaben. Um ehrlich zu sein, insbesondere unsere Kollegen werden von unseren Gästen überaus geschätzt und wir finden es schade, dass Sie hier anderer Meinung sind. Ihre Kritikpunkte werden wir natürlich in unserem kommenden Teammeeting besprechen und versichern Ihnen, dass wir das sehr viel besser können. Es muss sich in Ihrem Fall um eine Ausnahmesituation gehandelt haben, welche wir wirklich sehr bedauern. Des Weiteren tut es uns leid, dass Sie in Bezug auf unsere Executive Lounge ebenso keine besseren Erfahrungen machen konnten. Diese dient in erster Linie als Wohlfühloase und soll den Ansprüchen unserer Gäste in allen Bereichen gerecht werden. Für Ihre gegenteiligen Erfahrungen möchten wir uns daher in aller Form entschuldigen, denn es entspricht keinesfalls unserem üblichen Standard, sowie Anspruch an uns selbst. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihre Meinung zu ändern und Sie vollständig für unser modernes Haus zu gewinnen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

      27.11.18


      93.33%

      Por: anónimo27.11.18

      • Desayuno
        100 / 100
      • Limpieza
        100 / 100
      • Ubicación
        100 / 100
      • Relación calidad/precio
        60 / 100
      • Habitación
        100 / 100
      • Servicio
        100 / 100
      Lieber Gast, herzlichen Dank für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir freuen uns sehr, dass Sie in unserem Hyperion Hotel eine erholsame Zeit in toller Atmosphäre, sowie modernem Ambiente verbringen konnten und hoffen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

      27.11.18


      86.67%

      Por: B. S.27.11.18

      Das Haus ist schon ein wenig in die Jahre gekommen, was man in der Lobby sofort sieht. Allerdings wird renoviert und die renovierten Etagen sind schön.
      • Desayuno
        80 / 100
      • Limpieza
        100 / 100
      • Ubicación
        100 / 100
      • Relación calidad/precio
        80 / 100
      • Habitación
        80 / 100
      • Servicio
        80 / 100
      Herzlichen Dank für die tolle Bewertung lieber Gast. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Gern möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, dass unser Haus bereits zum größten Teil modernisiert wurde und die Arbeiten noch immer andauern. Derzeit sind lediglich ein paar wenige Zimmer, sowie der Empfangsbereich teilweise ausstehend, was jedoch zeitnah ebenfalls fertiggestellt sein wird. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie während Ihres nächsten Besuches vollständig für unser komfortables Haus zu begeistern und verbleiben bis dahin mit duften Grüßen aus der schönen Hauptstadt, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

      27.11.18


      Nuestro índice de satisfación
      89%

      Basado en 10088 valoraciones de 22 portales

      Certificado por:
      Customer Alliance
      • Servicio de valoración independiente
      • Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas

      ¿Que es Customer Alliance?

      Customer Alliance ayuda de manera independiente a diferentes negocios a recolectar retroalimentación auténtica de sus clientes. Como resultado, este certificado de evaluaciones crea confianza entre el negocio y usted – el cliente del mismo.

      ¿Cómo funciona el proceso de retroalimentación?

      Nuestro cuestionario se envía a todos los clientes. Lo cual asegura que cada una de las evaluaciones emitidas son opiniones reales de los mismos y no pueden ser manipuladas. Sólo los clientes que interactuaron con el negocio, pueden dejar una evaluación.

      ¿Qué es el índice de satisfacción?

      El índice de satisfacción le ofrece un promedio de todas las evaluaciones en toda la retroalimentación. Es una indicación sobre que tan feliz esta la gente con el negocio. El mejor resultado será un 100%.

      ¿qué es esto?
      Evaluación promedio
      • Customer Alliance92%
      • Agoda78%
      • Booking.com90%
      • Ctrip92%
      • Expedia92%
      • Facebook94%
      • Google90%
      • HolidayCheck89%
      • Hotel.de83%
      • Hotelreservierung.de88%
      • Hotels.com92%
      • HotelSpecials.nl86%
      • HRS88%
      • Kurzurlaub92%
      • Logitravel80%
      • Orbitz92%
      • TopHotels.ru91%
      • Travelocity80%
      • TrustYou86%
      • Weekendjeweg89%
      • Zoover88%
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