Recensione: H+ Hotel Limes Thermen Aalen

Lieber Gast, es war uns eine große Freude, Sie in Aalen begrüßen zu dürfen. Es freut uns, dass Sie unser H+ Hotel grundsätzlich als „toll“ erlebt haben. Umso mehr bedauern wir, dass die hohen Temperaturen Ihren Aufenthalt getrübt haben. Wir verstehen sehr gut, dass ein Aufenthalt ohne Klimaanlage bei Sommerhitze zur Herausforderung werden kann. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und prüfen laufend, wie wir den Komfort unserer Gäste weiter verbessern können – auch im Hinblick auf Hitzetage, die immer häufiger werden. Es wäre schade, wenn Sie uns künftig ganz meiden würden. Vielleicht ist ja ein Besuch in der etwas kühleren Jahreszeit eine Alternative? ;) Wir würden uns jedenfalls sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Rückmeldung zu geben, auch wenn Ihre Bewertung in Teilen kritisch ausfällt. Wir schätzen Ihre Offenheit sehr und nehmen Ihre Hinweise absolut ernst. Es tut uns aufrichtig leid, dass der Check-in bei Ihnen so negativ verlaufen ist. Gerade der erste Eindruck sollte reibungslos und angenehm sein. Wenn uns das in Ihrem Fall nicht gelungen ist, ist das sehr bedauerlich. Auch dass Sie das Zimmer als zu heiß empfanden, ist ärgerlich. Dass Sie unser Team trotz allem als sehr freundlich empfunden haben und mit Sauberkeit sowie Lage zufrieden waren, freut uns hingegen sehr. Das ist uns wichtig und zeigt, dass nicht alles schlecht war. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem künftigen Besuch noch einmal die Chance geben, Sie zu überzeugen - mit einem reibungslosen Empfang, angenehmerem Zimmerklima und einem rundum gelungenen Aufenthalt. Hoffentlich bis bald im schönen Aalen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Karsten, wie schön zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback vor allem zu den Zimmern, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden freut uns wirklich sehr. Auch Ihre Bewertung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur Lage nehmen wir dankend auf und freuen uns, dass Sie uns gern weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie denken gerne an die angenehme Zeit bei uns zurück und begrüßen Sie bald wieder für eine weitere schöne Auszeit in Aalen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre nette Bewertung für unser H+ Hotel. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unseren Leistungen überzeugen konnten und hoffen, Sie demnächst erneut als Gast begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Aalen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Liebe/r M. B., herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback und die ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum genießen konnten und sich bei uns wohlgefühlt haben. Besonders schön ist es für uns zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft an der Rezeption erwähnen – Ihr Lob geben wir sehr gerne an das Team weiter. Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Zeit bei uns zurück und würden uns freuen, Sie bald wieder im schönen Aalen empfangen und begeistern zu dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen eine weiterhin angenehme Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein so ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer und der Sauberkeit rundum zufrieden waren und unser Team als besonders freundlich erlebt haben – das bedeutet uns wirklich viel. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt durch die geschlossene Bar und das nicht nutzbare Thermalbad weniger abwechslungsreich war, als Sie es sich gewünscht haben. Ihre Anmerkung hierzu nehmen wir sehr ernst, da uns das Wohlbefinden und die Erlebnisvielfalt für unsere Gäste am Herzen liegen. Wir hoffen dennoch, dass Sie einige schöne Erinnerungen mit nach Hause nehmen konnten und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns im H+ Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Aalen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt zufrieden waren und besonders die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewerten. Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen und Ihr Lob motiviert das gesamte Team sehr. Gleichzeitig verstehen wir gut, dass die Temperaturen gerade unter dem Dach an heißen Tagen sehr hoch sein können. Wir hoffen, Sie denken dennoch gern an Ihren Aufenthalt bei uns zurück und würden uns freuen, Sie wieder einmal im schönen Aalen willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihre wunderbaren Eindrücke mit uns teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen besonders unsere reizvolle Lage und die freundliche Atmosphäre so positiv in Erinnerung geblieben sind. Es ist schön zu lesen, dass Sie die Sauberkeit und das gepflegte Ambiente ebenso wertgeschätzt haben wie die zuvorkommende Art unseres Teams. Wir hoffen, Sie auch beim nächsten Mal wieder herzlich bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine weiterhin schöne Zeit. Herzliche Grüße aus Aalen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön, dass Sie sich die Zeit für ein ehrliches Feedback genommen haben. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams grundsätzlich zufrieden waren und auch Ihr Zimmer Ihre Erwartungen im Großen und Ganzen erfüllt hat. Dass Sie die Lüftung im Bad als störend empfunden haben, verstehen wir sehr gut und nehmen Ihren Hinweis gern auf – gerade solche Details beeinflussen das Wohlbefinden unserer Gäste. Ebenso tut es uns leid, dass Sie die Lage unseres Hauses als eher abgelegen wahrgenommen haben und Sie ohne Auto eingeschränkt waren. Hier hilft ein Blick auf zum Beispiel Google Maps, damit es bei Anreise zu keinen Überraschungen kommt. Unser Hotel liegt zwar direkt neben der Limes-Therme, hat aber mit uns rein gar nichts zu tun. Auf dessen Seite sind die Betriebsferien abgebildet und auch auf unserer Homepage weisen wir auf mehreren Seiten auf die Schließung hin. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Information nicht gesehen haben und auch hier Enttäuscht wurden. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte schöne Momente bei uns hatten. Sehr gern würden wir Sie bei einer nächsten Gelegenheit positiver überraschen und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie unser Hotel als empfehlenswert empfinden und insbesondere Zimmer, Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorheben. In der Hoffnung, dass wir Sie schon ganz bald erneut in Aalen empfangen dürfen, verbleiben wir mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese nette Bewertung für unser H+ Hotel abgegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Aalen begrüßen zu dürfen. Eine weiterhin schöne Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tollen Wertungen der einzelnen Kategorien. Wir verstehen sehr gut, dass die Enttäuschung groß war, wenn man sich auf einen Thermenbesuch freut und dann vor verschlossenen Türen steht – das sollte natürlich nicht passieren. Auch wenn die Therme nicht zu unserem Hotel gehört, weisen wir auf unserer Homepage stets auf die Betriebsferien hin. Wir bedauern sehr, wenn das im Buchungsprozess nicht deutlich genug sichtbar war. Wir hoffen, Sie geben uns bei Gelegenheit noch einmal die Chance, Sie ganz ohne Enttäuschung bei uns willkommen zu heißen, um auch den Besuch in der Therme genießen zu können. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die tollen Bewertungen nach Ihrem Aufenthalt bei uns in Aalen. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt und besonders die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorgehoben haben – das bedeutet uns wirklich viel. Schön, dass auch das Zimmer, die Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir hoffen, Sie denken gern an die angenehme Zeit zurück und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns im H+ Hotel empfangen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung für unser H+ Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als „gutes Hotel“ erlebt haben und besonders unser Team sowie das Preis-Leistungsverhältnis so nett erwähnen. Genau das ist unser Ziel: Qualität und Gastfreundschaft zu einem fairen Preis in bester Lage ;) Ihr Lob geben wir mit Freude an unser gesamtes Team weiter – es motiviert uns, weiterhin mit mit einem lächeln und Engagement für unsere Gäste da zu sein. Wir würden uns freuen, auch Sie bald wieder bei uns in Aalen begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine weiterhin schöne Zeit bis dahin. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe/r MK, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser moderner Eingangs- und Restaurantbereich gefallen hat und Sie den Empfang als freundlich erlebt haben. Auch dass Sauberkeit und die bekannte Qualität von Bad und Bett Ihren Erwartungen entsprochen haben, ist für uns ein wichtiges Lob. Umso bedauerlicher ist es, dass das Zimmerklima und die Situation auf dem Balkon Ihren Gesamteindruck deutlich getrübt haben. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, denn gerade in unseren Zimmern soll sich jeder Gast wohlfühlen können. Wir hoffen trotzdem, dass Sie einige positive Erinnerungen mitnehmen konnten und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit noch einmal begrüßen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you very much for participating in our survey and for providing this kind review for our H+ Hotel. We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon at Aalen. Best regards, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Dass Ihr Aufenthalt bei uns nur "ok" war, ist sehr schade zu lesen. Falls Sie bei einem nächsten Besuch Anregungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns gern wissen, denn wir sind immer bemüht, unseren Gästen ein richtig gutes Erlebnis zu bieten. Vielleicht dürfen wir Sie ja wieder einmal bei uns begrüßen und dann noch mehr begeistern. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich trotz des Einwandes bezüglich der Pflichtfelder die Zeit genommen haben, unser H+ Hotel zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie in den wichtigsten Bereichen wie Zimmer, Sauberkeit, Freundlichkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis jeweils die höchste Bewertung vergeben haben. Ihr positives Urteil darüber macht uns wirklich stolz und ist zugleich eine tolle Motivation für das gesamte Team. Wir hoffen, dass Sie trotz des kleinen Kritikpunktes gerne an Ihren Aufenthalt zurückdenken und würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder im schönen Aalen willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine weiterhin angenehme Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, zunächst möchten wir uns herzlich bei Ihnen für Ihre wiederholte Buchung und Ihr Vertrauen bedanken. Umso mehr bedauern wir, dass Ihr zweiter Aufenthalt nicht an den positiven Eindruck Ihres ersten Besuchs anknüpfen konnte. Dass Sie in einem wärmeren, seitlich gelegenen Zimmer ohne Klimaanlage untergebracht waren. Wir werden intern prüfen, welche Kategorie Sie an den beiden Aufenthalten gebucht haben. Wir verstehen gut, dass das insbesondere bei hohen Temperaturen den Aufenthalt deutlich beeinträchtigen kann. Auch die von Ihnen beschriebenen Mängel im Bad entsprechen selbstverständlich nicht unserem Standard – für den Schimmel in der Dusche und das zurückgelassene Festivalbändchen bitten wir ausdrücklich um Entschuldigung. Beides hätte bei der Zimmerreinigung auffallen müssen und wird sich umgehend drum gekümmert. Auch, dass Sie sich durch die Geräuschkulisse vom Parkplatz gestört fühlten, tut uns sehr leid. Hier sind wir ebenfalls bereits in Gesprächen. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche und detaillierte Bewertung. Schade, dass wir es nicht geschafft haben, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Vielleicht geben Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt doch noch eine Chance – wir würden uns jedenfalls sehr freuen, Sie dann wieder mit unserem besten Standard überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt zu berichten. Wir bedauern sehr, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, unser Hotel sei in einem pflegebedürftigen Zustand. Besonders die von Ihnen angesprochenen kleinen Mängel im Zimmer nehmen wir ernst, da wir möchten, dass sich unsere Gäste jederzeit wohlfühlen können. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und nutzen Ihre Hinweise, um die Qualität in unserem Haus weiter zu verbessern. Es wäre schön, wenn wir Sie bei einem künftigen Besuch von positiven Veränderungen überzeugen dürften. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager