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Актуальные отзывы: H+ Hotel Berlin Mitte

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Узнайте, что думают гости о нашем отеле H+ Hotel Berlin Mitte (ранее Ramada Hotel Berlin Mitte). Здесь мы покажем Вам обзор отзывов об отелях, которые оставили туристы на различных порталах.

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Отзывы: что говорят наши гости о гостинице H+ Hotel Berlin Mitte

Средняя оценка на основании 12536 отзывов

Наши последние рейтинги:
1877 отзывов, показать
424 отзывов, показать
31 отзывов, показать
6 отзывов, показать
0 отзывов, 
Отзывы наших гостей:

«замечательный местоположение» сказал 1963 гостей

«Очень светлые номера» сказал 1760 гостей

«Очень ухоженный отеля» сказал 1672 гостей

«Разнообразный завтрак» сказал 1726 гостей

«Очень полезный персонал» сказал 1491 гостей

Подробнее


30%

от: анонимный13.08.19

Unangenehmes Erlebnis durch Überbuchung - würde das H4 niewieder buchen. Das Zimmer war im Voraus schon bezahlt. Durch die Unannehmlichkeiten hätte ich ein Upgrade oder Entschädigung erwartet.
  • Завтраки
    40 / 100
  • Чистота
    20 / 100
  • Расположение
    40 / 100
  • Цена
    40 / 100
  • Номер
    20 / 100
  • Обслуживание
    20 / 100
Lieber Gast, wir bedauern zutiefst, dass Sie angesichts der geschilderten Umstände, keine besseren Erfahrungen in unseren Häusern sammeln konnten. Aufgrund eines internen Fehlers, welcher eine überhöhte Zimmerauslastung verursachte waren wir gezwungen, Sie kurzfristig in unser ebenso super zentral gelegenes Schwesternhotel H+ umzubuchen. Ihren Ärger darüber können wir durchaus nachvollziehen und bitten Sie für die Unannehmlichkeiten vielmals um Verzeihung. Hierbei sollten Ihnen jedoch keinerlei Nachteile entstehen, sondern ganz im Gegenteil wollten wir mit kostenfreien Taxigutscheinen dafür sorgen, dass Sie einen stressfreien und zügigen Transfer erhalten. Aufgrund dessen, dass Sie mit dem eigenen Auto anreisten, haben wir Ihnen die Kosten für die Tiefgarage erlassen. Des weiteren hätten wir Ihnen von Herzen gern ein gleichfalls kostenfreies Upgrade in eine unserer höheren Zimmerkategorien ermöglicht. Dies konnte jedoch aufgrund unserer hohen Auslastung nicht umgesetzt werden. Für den Teppich in Ihrem Zimmer, welcher unschöne Verfärbungen aufwies, entschuldigen wir uns ebenso in aller Form und haben bezüglich dessen bereits Vorkehrungen getroffen. Eine ausgiebige Grundreinigung wird zeitnah in jedem unserer Zimmer erfolgen und alle Spuren beseitigen. Bezüglich des staubigen Gläsertabletts haben wir bereits mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache gehalten, damit so etwas nicht noch einmal vorkommt. Bitte seien Sie versichert, dass unsere Brötchen täglich frisch vom Bäcker geliefert werden. Auch hier wird ein klärendes Gespräch folgen. Wir hoffen, Sie geben uns eine zweite Chance, Ihre Meinung zu ändern und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

13.08.19


33.33%

от: анонимный24.06.19

  • Завтраки
    40 / 100
  • Чистота
    20 / 100
  • Расположение
    60 / 100
  • Цена
    20 / 100
  • Номер
    40 / 100
  • Обслуживание
    20 / 100
Dear guest, Thank you for your recent abidance at our H+ Hotel Berlin. Because of your disappointing 33% rating we are very sorry not to have reached your expectations of a pleasant stay but at the same time we regret the lack of information about your uncomely experiences. In order to find solutions for improvements we would have liked to know what we can do in your opinion to enhance our service features and conveniences. If it only was an accidental confusion with the percentage allocation we kindly ask you to re-think your review and by any chance change it into your actual impressions. We hope for an amendment on your part in case it was a mistake and remain with kind regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

24.06.19


40%

от: анонимный09.06.19

One of the worst ever during my trips. I wouldn’t recommend this hotel in the future
  • Завтраки
    60 / 100
  • Чистота
    20 / 100
  • Расположение
    60 / 100
  • Цена
    20 / 100
  • Номер
    40 / 100
  • Обслуживание
    40 / 100

09.06.19


40%

от: анонимный14.09.18

Terrible would never go back and told the same everyone i know.
  • Завтраки
    60 / 100
  • Чистота
    40 / 100
  • Расположение
    40 / 100
  • Цена
    40 / 100
  • Номер
    40 / 100
  • приветливость сотдрудников
    20 / 100
Dear guest, With regrets we must realize that the impressions you gained with us didn't meet your expectations of a pleasant stay. We are really sorry for your unsightly experiences with our staff that had fallen short of your prospects as well as our usual norm. Please accept our apologies for the inconveniences and be assured that impolite or bearish behavior certainly isn't common at our H+ Hotel. Generally our entire staff is appreciated for their kindness and to make sure it stays that way we will hold an appropriate consultation with everyone during our next team meeting. Hopefully you will give us another chance to be your host as we would like to convince you of our warm hospitality and thus change your point of view. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

14.09.18


40%

от: Andreas31.07.18

Kurz und knapp. Jetzt im Ernst?! - Bettwäsche (Verschmutzung, Beweisfoto vorhanden) - Boden (total verschmutzt, Beweisfoto vorhanden) - Zimmer roch stark nach Zigaretten, Löcher auf dem Boden. Als Nichtraucher absolut inakzeptabel. Beweisfoto alles vorhanden. Ich habe im Zimmer eine Bewertung zzgl auf einem extra Blatt geschrieben, was ich von Euch erwarte (Beweisfoto vorhanden). Sollten Sie mir nicht entgegen kommen, werde ich am 27.7.2018 auf booking.com, Google, Facebook und etc. die Fotos veröffentlichen und dazu eine ausführliche Rezession schreiben. 1 von 5 bis max. 2 von 5 Sterne können hier vergeben werden. Bis zum 27.07.2018 können Sie mir ein Angebot machen. Z.B. 2 Nächte, 1 Nacht zahlen (ca. 70€), oder in Gutscheinform 50% Rabatt auf H+ Hotel Berlin. Sie entschieden, ob Sie dem Kunde ein Angebot unterbreiten wollen oder im Stich lassen. Leider haben Sie die angemessene Frist-Angabe nicht eingehalten. Daher werde ich Sie nie mehr besuchen (wollen). Lieber woanders mehr bekommen und dafür ein sauberes Zimmer bekommen.
  • Чистота
    20 / 100
  • Расположение
    80 / 100
  • Цена
    20 / 100
  • Номер
    40 / 100
  • приветливость сотдрудников
    40 / 100

31.07.18


36%

от: анонимный27.02.18

  • Чистота
    80 / 100
  • Расположение
    20 / 100
  • Цена
    20 / 100
  • Номер
    40 / 100
  • приветливость сотдрудников
    20 / 100
Lieber Gast, danke, dass Sie bei uns waren und sich die Mühe machten, ein entsprechendes Feedback abzugeben. Bezugnehmend auf Ihre freundlichen Worte hoffen wir, dass Sie sich bei der Punktevergabe eventuell geirrt haben, denn 36% von insgesamt 100% sind sehr mangelhaft. Wir bitten Sie daher höflich, Ihre Bewertung noch einmal zu überdenken und nach Möglichkeit abzuändern. Gern möchten wir weiterhin die Chance nutzen, um uns bei Ihnen dafür zu entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen an den Service unseres Teams vom Housekeeping nicht vollständig erfüllen konnten. Ihren Kritikpunkten diesbezüglich stimmen wir zu und werden umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten, um hier in Zukunft unsere Aufmerksamkeit zu steigern. Hoffentlich dürfen wir bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Ihre Eindrücke zu verbessern und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom H+ Hotel Berlin Mitte // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

27.02.18


Наш индекс удовлетворённости клиента
86%

Исходя из 12536 отзывов из 19 порталах

сертификат от:
Customer Alliance
  • Оценка от независимых ресурсов
  • Реальные отзывы наших постояльцев

Что такое сертификат фирмы Customer Alliance?

Customer Alliance является независимым поставщиком отзывов для коммерческих предприятий, который помогает им собирать аутентичные отзывы пользователей. В результате этот сертификат отзывов устраняет дефицит доверия между коммерческими предприятиями и Вами – потребителями.

Как осуществляется процесс формирования отзывов?

Наша анкета рассылается всем потребителям. Поэтому каждый отдельный отзыв, который Вы найдете здесь, был отправлен существующим на самом деле потребителем, и им невозможно манипулировать. Отзывы могут ocтaвлять только потребители, дeйcтвитeльнo coтpyдничaющиe с Дaнным коммерческим предприятием.

Что такое индекс удовлетворенности потребителей?

Индекс удовлетворенности потребителей отражает средний рейтинг, основывающийcя на всей информации, полученной от гостей в фopмe ихкoммeнтapиeв и oтзывoв. Taким oбpaзoм он показывает, насколько Вы, потребители, довольны коммерческим предприятием. Наивысшая возможная оценка - это 100%.

что это?
Общая оценка
  • Customer Alliance89%
  • Agoda79%
  • Booking.com87%
  • Expedia84%
  • Facebook88%
  • Google88%
  • HolidayCheck82%
  • Hotel.de79%
  • Hotelreservierung.de80%
  • Hotels.com86%
  • HotelSpecials.nl99%
  • HRS83%
  • Kurzurlaub87%
  • Logitravel80%
  • Orbitz76%
  • TopHotels.ru100%
  • TrustYou84%
  • Zoover81%
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