Hotelbewertung: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz

Dear guest, Thank you for your recent stay and for taking the time to share your review. We are glad that your abidance generally was enjoyable although there were some aspects regarding to our team that had fallen short of your expectations and our usual standards. Please accept our apologies for your uncomely impressions and be assured that we take your feedback serious. Therefore will be passing your comment along to our colleagues for their consideration. We do sincerely hope that these uncomely experiences do not deter you from staying with us again in the future as we would like to convince you of our common warm hospitality and thus improve your impressions. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Mads, Thank you for letting us know that your stay at our city hotel was associated with overall positive impressions. We appreciate your good rating and to fully convince you of our great hospitality we hope to meet again someday. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, besten Dank für Ihr freundliches Feedback zum Aufenthalt in unserem H2 Hotel. Wir finden es super, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie solch positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Sie dann sogar vollständig für unser modernes Haus, im Herzen Berlins, zu gewinnen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen gut bewertet zu haben und sind froh, dass Sie in unserem H2 Hotel eine insgesamt erholsame Zeit in schickem Ambiente, sowie toller zentraler Lage verbringen konnten. Schade nur, dass unser Frühstücksbuffet nicht vollständig Ihren Geschmack traf. Gern hätten wir gewusst, inwiefern wir die Auswahl und Qualität unserer Speisen optimieren können, um Ihren Vorstellungen noch mehr zu entsprechen. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages erneut willkommen heißen zu dürfen, um Ihre Eindrücke zu verbessern. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Claus, Thank you for choosing our hotel for your recent trip to Berlin. With regrets we must realize that you couldn't gain better impressions at our H2 Hotel and we are sorry that your expectations of a pleasant stay were not fully satisfied. For our understanding we would have liked to know how we can enhance our service and conveniences in your opinion to create better experiences for your future visit. To improve your perception we hope to meet again someday and convince you of our quality norm in every way. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, zunächst einmal möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und ihr konstruktives Feedback bedanken. Wir müssen gestehen, dass wir über den von Ihnen beschriebenen Vorfall, welcher uns ebenfalls per E-Mail erreichte, ebenso schockiert sind wie Sie. Eine solche Situation gab es in unserem Hause niemals zuvor und wir sind noch immer dabei herauszufinden, was genau diese Störung verursachte. Für die Ihnen entstandenen Umstände möchten wir uns in aller Form entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir der Ursache auf den Grund gehen, um ein erneutes Vorkommen gänzlich auszuschließen. Selbstverständlich werden wir mit Ihnen auch noch einmal persönlich in Kontakt treten. Wir hoffen sehr, Sie können uns diesen einmaligen Fauxpas verzeihen und überzeugen sich eines Tages davon, dass man sich in unserem H2 Hotel rundum wohl fühlen kann. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for giving your recent stay a nice review. We are glad that you had a pleasant time with us and liked our great advantages. Your hints also are appreciated and will be considered. Please accept our apologies for the inconveniences and visit us again someday for an even more enjoyable abidance. Kind regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, We appreciate your meaningful feedback which reflects the experiences of your recent stay with us. Regarding to your 63% rating and kind words we are glad that you at least overall enjoyed being our guest although specified issues clouded your impressions. Please accept our apologies for the inconveniences and be assured that we take your review serious. As a matter of course we will discuss your points of criticism with our colleagues in charge to avoid further occurrences. Next time we would like to fully convince you of our common excellent hospitality and hope for another opportunity to be your host in Berlin. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Inigo, Thank you for staying at our modern hotel and for taking the time to bring your review to our attention. We are glad that you overall had a pleasant abidance with us even though our breakfast didn't fully meet your expectations which we regret as it usually is very popular with our guests. In order to find solutions for improvements we would have liked to know how we can enhance selection and quality in your opinion to make it more enjoyable. Hopefully we can welcome you back again someday and change your point of view. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Dietmar, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe machten, ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt abzugeben. Gut zu wissen, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat, auch wenn wir Sie bedauerlicherweise nicht vollständig für unser modernes Stadthotel gewinnen konnten. Schade, dass der von Ihnen gebuchte Preis letztendlich nicht Ihren Vorstellungen von einem angemessenen Preis/Leistungsverhältnis entsprach. Gern möchten wir Sie darüber informieren, dass wir bei uns im Haus mit einem dynamischen Preissystem arbeiten, wobei sich die Raten stets nach der aktuellen Buchungslage, sowie Auslastung und etwaigen Veranstaltungen in Berlin richten. Eine günstigere Buchung ist die meiste Zeit im Jahr über möglich und wir bitten Sie diesbezüglich um Ihr Verständnis. Selbstverständlich sollten Preis/Leistung dennoch stets passen und es tut uns wirklich leid, dass Sie diesen Eindruck nicht teilten. Hoffentlich geben Sie uns eine zweite Chance Ihr Gastgeber sein zu dürfen, damit wir Ihre Meinung ändern und Sie von unserem tollen Qualitätsniveau in jeglicher Hinsicht überzeugen können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for your recent stay and kind feedback. Good to know that apart from the mentioned points of criticism your habitation at our modern and super central located hotel was pleasant overall. Please be informed that gluten- and lactose free products for breakfast will be offered on request as we always have a small choice in stock like bread or cereal. If we get an advanced information we can offer an even bigger variety of special foods. Hopefully you will visit us again someday and convince yourself of excellent hospitality. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Assaad, Thank you for choosing our hotel for your recent stay in Berlin and for sharing your impressions. We are glad that you overall enjoyed your time with us and appreciated most of our conveniences. Although we would like to apologize that your room apparently hasn't been cleaned properly which is very unusual and certainly will be discussed with our housekeeping team. Please allow us to fully convince you of our general excellent service in every aspect during your next abidance. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for having stayed at our H2 Hotel and for bringing your experiences to our attention. We are glad that you overall enjoyed your time with us even though our breakfast didn't fully meet your expectations which we regret. Please rest assured that your meaningful feedback with all your suggestions are appreciated and will be discussed with our head chef. Furthermore we would like to apologize for the dirty bed sheets and we will forward your notes to our housekeeping team. Hopefully we can welcome you back again someday and improve your impressions. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, besten Dank für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem H2 Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen schätzen wir ebenso sehr und nehmen uns diese, zur Optimierung, gern zu Herzen. Warum besuchen Sie das nächste Mal nicht einfach die gemütliche Bar in unserem angrenzenden H4 Hotel! Wir würden uns freuen, Ihnen dort einen tollen Cocktail oder leckere Speisen servieren zu dürfen. Wir hoffen auf ein Wiedersehen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen aus der pulsierenden Hauptstadt, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for sharing a kind review of your recent and pleasant abidance at our H2 Hotel. We are grateful for your kind comment confirming your mostly positive impressions although we apologize for our wifi which didn't work properly during your last days. Please rest assured that we will discuss your notes with our front desk team and we look forward to meet again for an even more enjoyable time with us in the heart of Berlin. Kind regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, We are glad that the overall positive impressions of your recent stay made you leave us a good rating. Nice to know that we have managed to reach your expectation of a pleasant abidance in most ways and with our great hospitality we look forward to enable your future visit even more enjoyable. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und die Zeit, welche Sie sich für Ihre Bewertung nahmen, möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 74% sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig vom Qualitätsniveau unseres modernen Hauses überzeugen konnten und von Ihnen keine weiteren Hinweise dafür bekamen, was wir hätten besser machen können. Während Ihres nächsten Aufenthaltes möchten wir Ihnen daher gern beweisen, dass Sie sich bei uns im H2 Hotel Berlin Alexanderplatz rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Jacco, Thank you for sharing the kind thoughts of your recent abidance with us and our future guests. We are happy that you enjoyed your stay at our hotel and experienced attentive hospitality. To enable your future visit even more delightful we hope to meet again someday. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, für Ihr konstruktives Feedback möchten wir uns bedanken. Schade, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause, aufgrund genannter Unannehmlichkeiten, nicht vollständig Ihren Vorstellungen entsprach. Für die unangenehmen Straßengeräusche, aufgrund von Lieferungen am frühen Morgen, entschuldigen wir uns und können Ihren Frust darüber nachvollziehen. Wir bedauern sehr, dass diese Ihren Schlaf und somit Ihren Gesamteindruck so sehr beeinträchtigten. Bitte geben Sie uns vor Ihrem nächsten Besuch kurz Bescheid, dass Sie eines unserer ruhigen, zum Innenhof gelegenen Zimmer bevorzugen. Je nach Verfügbarkeit würden wir uns freuen, Ihren Wunsch berücksichtigen zu können. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Sie davon zu überzeugen, dass Sie sich in unserem Hause rundum wohl fühlen können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Holger, vielen Dank für Ihre Mühe, eine insgesamt gute Bewertung Ihrer Aufenthaltserfahrungen abzugeben. Wir sind froh, dass Sie mit dem Komfort unseres Hauses, sowie mit den Serviceleistungen unseres engagierten Teams insgesamt zufrieden waren und sich in unserem H2 Hotel wohl fühlten. Ihren Hinweis schätzen wir ebenso sehr und werden diesen entsprechend berücksichtigen. Gern begrüßen wir Sie eines Tages erneut, um Ihren Vorstellungen dann sogar vollständig gerecht zu werden. Herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager