Hotelbewertung: H2 Hotel München Olympiapark
Hier finden Sie die Bewertungen für das H2 Hotel München Olympiapark.
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das H2 Hotel München Olympiapark
Gesamtbewertung aus 4538 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Großartige Lage” sagten 1923 Gäste
„Super Preis” sagten 1714 Gäste
„Sehr nettes Personal” sagten 1770 Gäste
„Sehr reichhaltiges Frühstück” sagten 1470 Gäste
„Wunderbare Zimmer” sagten 1768 Gäste
62%
No estuve satisfecha con la experiencia y no volvería a alojarme en este hotel. El servicio del personal es pésimo. Se pelean entre si con los huéspedes al frente. Se ausentan y vuelven como quieren. Puedes esperar hasta 45min para que te atiendan. Contratan firmas externas que no tienen nada que ver con el hotel y no pueden resolver un problema por la noche y además No hablan el idioma. La habitación sucia, como un sauna, con una mini ventana porque el aire acondicionado no funciona, un empleado había ido a resolver el problema y en 5 min debería haber estado el aire en funcionamiento y no fue asi y como no hay habitaciones disponibles tampoco te cambian. Nunca mas!!!
- Zimmer20 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service20 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Dear Mr. Ferradas,
Thank you for your stay at our hotel and your review! We apologize for the experience you had during your stay. We are always looking for ways to improve our customer experience as your satisfaction is very important to us and we try hard to make sure all our guests have a great stay. We thank you again for sharing your concerns and allowing us the opportunity to ensure that your next visit will be a positive and pleasant one. Greetings from München.
Kind regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.08.24
80%
Check-in e checkout precisam ser revistos. Alguma funcionalidade para informar dados via web agilizaria o processo.
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Caro convidado,
Muito obrigado pela sua avaliação. É uma pena que não tenhamos conseguido convencer vocês 100% de nós.
Gostaríamos de recebê-lo de volta com todos os nossos serviços durante a sua próxima estadia
Ganhe comodidades e espero vê-lo novamente em breve.
Saudações de München,
A sua equipa da H-Hotels
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
11.08.24
80%
Sehr schönes Hotel mit tollem Preis-Leistung Verhältnis und auch beim zweiten Besuch wieder toll. Vor allem die gute Verkehrsanbindung ist ein Plus.
Aber leider gab es auch auf Nachfrage keine Kopfkissen. Es wurde zugesagt alternativ zwei Decken zu bringen aber beides kam nicht. Daher eine Nacht ohne Kissen.
- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Herr Häusler,
herzlichen Dank für die Schilderung Ihrer Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus.
Wir freuen uns, wenn Sie die Vorzüge unseres Hotels genossen haben und sich bei uns wohl und
willkommen fühlten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Dies sollte natürlich nicht vorkommen und wir werden unsere zuständigen Mitarbeiter hierzu auch
noch einmal ansprechen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können
und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Schöne Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
11.08.24
74%
We didn’t g’et value for money
- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Dear guest,
Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can
convince you next time and we will try to improve your advices. Until then we wish you a great time!
Kind regards from München,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
10.08.24
63%
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück20 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service20 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke zu schildern. Ihren Hinweis zur Freundlichkeit werden wir sofort mit dem Empfangsteam besprechen, denn Herzlichkeit und Gastfreundschaft sind unser oberstes Ziel.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.08.24
63%
Ganz gut allerdings hat mich das mit dem Zimmer geärgert
- Zimmer20 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt in unserem H2 Hotel mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine gute Erfahrung gemacht haben. Wir entschuldigen uns, wenn es Probleme mit Ihrem Zimmer gab und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Unser Team ist bestrebt, Ihnen einen außergewöhnlichen Service zu bieten, und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Ihr Aufenthalt noch besser wird.
Herzliche Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.08.24
76%
Moderne, gute Anbindung, gutes Frühstück, alles sehr groß aber gut ausgestattet!
- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es
uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste
Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus
begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
09.08.24
70%
Für eine weitere Nacht würde ich sicherlich wieder das Hotel wählen, wenn ich in die Stadt München reise.
- Zimmer80 / 100
- Lage60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten
Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten
Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns
gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem
Haus begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent west
09.08.24
66%
Das Hotel ist eigentlich gut (wir waren im Oktober schon Mal da), nur diesmal waren wir bei der Ankuft sehr von dem Zimmer enttäuscht. (Lichtschalter klemmte, Schimmel im Badezimmer hinter der Tür, ständig unangenehmer Geruch im Zimmer -> keine Besserung nach langem Lüften, Wasserhahn in der Toilette sehr wackelig. Vor allem von der Sauberkeit der Zimmer sehr enttäuscht gewesen. Wir mussten selber alles desinfizieren, da überall im Badezimmer Haare verteilt waren, der Waschbecken im Badezimmer und die Toilette bzw. der Klodeckel waren dreckig gewesen. Im Zimmer überall lagen Krümel und Haare auf dem Boden.
Was positiv war, dass jeden Tag die Mülleimer geleert und die Handtücher gewechselt wurden. 👍
- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
Ihr Feedback wissen wir zu schätzen, da es hilfreich ist, unsere täglichen Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Wir bedauern sehr, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem H2 Hotel nicht entsprochen zu haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund beschriebener Umstände widerfahren sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unserem Management Rücksprache zu halten. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.08.24
62%
Tolles Hotel..sehr gute Ausstattung die aber auch funktionieren muss..
Klimaanlage Funktürme während des gesamten Aufenthalts nicht…Nächte waren unerträglich..und auch der Ventilator der mir zur Verfügung stand - änderte nichts mehr
- Zimmer20 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
09.08.24
77%
Alles zusammen zufrieden stellend
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es
uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste
Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus
begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
09.08.24
66%
Bei Buchung und bei Ankunft mittags hatten wir darum gebeten, dass die zwei gebuchten Zimmer nebeneinander sind. Das wurde uns beide Male bestätigt. Nachdem wir dann unterwegs waren und abends zum Check-In zurückkamen, hieß es, dass ein anderer Kollege zwischenzeitlich für einen anderen Check-In unsere Buchung getrennt hatte. Jetzt hatten wir plotzlich Zimmer auf unterschiedlichen Etagen!
Problem wurde halbwegs gelöst, wir bekamen wenigstens Zimmer auf gleicher Etage.
In einem der Zimmer funktionierte die Klima nicht und der Abfluss vom Waschbecken war verstopft. Autenthalt waren
3 Tage. Jeden Tag an der Rezeption Bescheid gegeben, Probleme wurden nicht gelöst.
Eines der Zimmer war für 3 Personen gebucht, allerdings gab es dort nur zwei Sätze Handtücher.
Benutzte Handtücher wurden vom zimmerservice zwar mitgenommen aber nicht gegen neue ausgetauscht. Beide Male mussten wir runter zur Rezeption und neue holen.
Die Zimmer waren staubig und unterm Bett war dreck vom vorherigen Gast.
Alles im allem: ich werde dieses Hotel nicht mehr buchen...
- Zimmer40 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Herr Rosario Vallone,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen beim Einchecken und bei den Problemen in einem der Zimmer entstanden sind. Seien Sie versichert, dass die von Ihnen geschilderten Eindrücke in keiner Weise unserem Standard entsprechen und wir alle notwendigen Maßnahmen ergreifen werden, um solche Vorkommnisse in Zukunft auszuschließen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen.
Sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.08.24
77%
Nettes Hotel, super Verkehrsanbindung, aber irgendwie läuft es bei uns nicht immer rund...
Wir waren jetzt 3x dort und hatten davon 2x Beanstandungen zu melden, entweder durch Verunreinigungen oder das wir nicht mehr ins Zimmer kamen.
Klar, das kann passieren, aber blöd, wenn es dann öfter vorkommt.
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Anne,
wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten
Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten
Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns
gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem
Haus begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
09.08.24
80%
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis
dahin alles Gute!
Schöne Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
09.08.24
80%
Over het algemeen een prima hotel waar ik zeker terug kom.
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Frühstück60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Geachter Marcel van den brink,
Hartelijk dank voor de fantastische beoordeling die u ons hotel heeft gegeven. We zijn erg blij dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groeten,
Uw team van H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online reputatiemanager West
09.08.24
80%
- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Zoran,
We were very pleased to receive your positive review, but we will also discuss and evaluate your constructive criticism internally. You are always welcome to contact our staff on site, they are available 24 hours a day.
We would be delighted if you would visit our hotel again soon.
With best regards,
Your team from H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
08.08.24
74%
Ganz in Ordnung für 1/2 Nächte
- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
08.08.24
80%
- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Cher invité,
Ravi de lire que nous avons pu vous assurer un séjour agréable. Ce serait un pour nous
au grand plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur
reste avec mes sincères salutations de München,
Votre équipe de H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
08.08.24
76%
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
07.08.24
70%
- Zimmer40 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Cher invité,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel en utilisant le système de notation
évaluer. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour dans notre maison n'ait pas été à votre satisfaction
est parti. Nous espérons toujours pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement et nous ferons alors tout notre possible
Faites tout votre possible pour que votre prochaine visite reste un souvenir positif.
Salutations de München,
Votre équipe de H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
07.08.24
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- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung