Hotelbewertung: H2 Hotel München Olympiapark
Hier finden Sie die Bewertungen für das H2 Hotel München Olympiapark.
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das H2 Hotel München Olympiapark
Gesamtbewertung aus 4568 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Großartige Lage” sagten 1923 Gäste
„Super Preis” sagten 1714 Gäste
„Sehr nettes Personal” sagten 1770 Gäste
„Sehr reichhaltiges Frühstück” sagten 1470 Gäste
„Wunderbare Zimmer” sagten 1768 Gäste
56%
Preis Leistung ist nicht in Ordnung - es ist eine bessere Jugendherberge, jedoch keine Hotelstandarts.
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden20 / 100
- Frühstück60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service20 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
für Ihre Zeit, ein Feedback zum Aufenthalt bei uns abzugeben, möchten wir Ihnen danken. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig vom Qualitätsniveau unseres modernen H2 Hotels überzeugen konnten und unser Preis/Leistungsverhältnis demzufolge nicht Ihren Erwartungen entsprach. Gern möchten wir Sie darüber informieren, dass wir bei uns im Haus mit einem dynamischen Preissystem arbeiten, wobei sich die Raten stets nach der aktuellen Buchungslage, sowie Auslastung und etwaigen Veranstaltungen in München richten. Somit variieren die Zimmerpreise täglich und eine günstige Buchung ist die meiste Zeit im Jahr über möglich. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen noch eine weitere Gelegenheit um Sie, wie die meisten unserer Gäste, von unserem hohen Standard in allen Bereichen zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
18.06.24
57%
- Zimmer40 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Frühstück60 / 100
- Restaurant40 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Zeit, uns bezüglich Ihrer Aufenthaltserfahrungen bewertet zu haben. Gut zu wissen, dass unser zentraler Standort, sowie das leckere Frühstück überzeugen konnten. Die mangelnde Sauberkeit in Ihrem Zimmer bedauern wir hingegen sehr und entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem gängigen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte umgehend intern besprechen werden. Exzellenter Service, sowie makellose Reinheit haben in unserem Hause höchste Priorität und werden von unseren Gästen üblicherweise auch sehr geschätzt. Über eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Sie von der hohen Qualität unseres Hauses überzeugen zu können, würden wir uns sehr freuen und hoffen auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
11.06.24
51%
Ich habe außerdem ein Kleidungsstück im Zimmer vergessen und wollte telefonisch abklären es sechs Tage später auf dem Rückweg abzuholen. Telefonisch habe ich zwei Stunden niemanden erreicht. Die komplette Fahrt München-Berchtesgaden. Eine Anrufbeantworter stimme hat mich gebeten geduldig zu sein. Wenn ich jemanden von der Rezeption erreichen möchte, bitte die 1 drücken. Gemacht: 4 x Klingeln und die Ansage kam wieder. Als es mir dann am späten Nachmittag gelungen ist die Rezeption zu erreichen wurde mir versichert dass ich einen Rückruf bekomme und dann via DHL die 130€ Hose abholen lassen kann. Ich wäre sogar persönlich vorbeigekommen um sie abzuholen. Leider warte ich noch immer auf den Rückruf.
Beim Einchecken um 14:10 wurde gesagt es gibt keine Zimmer vor 15:00. wenn ich früher rein möchte muss ich 20€ zahlen. Ja was denn nun. Es gibt keine Zimmer oder nur wenn man abgezockt wird.
Preislich sind 284€/Nacht auch eine Hausnummer für zwei Erwachsene +Säugling.
Es sollte ein entspannter Start in den Urlaub werden, das hat leider nicht geklappt.
- Zimmer40 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden20 / 100
- Frühstück40 / 100
- Restaurant40 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern sehr, die oben genannten Umstände. Unser Operationsmanager, hat Ihnen bereits eine Mail, diesbezüglich geschrieben. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit, eines Tages Ihr Gastgeber zu sein, um Sie dann vollständig von unserem Qualitätsniveau in allen Bereichen zu überzeugen.
Beste Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
29.05.24
60%
Unflexibles Personal bei der Zimmerbelegung, Auskunft zu alternativen Parkmöglichkeiten unzureichend. Teures Parkhaus und kaum vorhandene Parkplätze. Einzig der kurze Fußweg zum Olympiastadion war ein Pluspunkt.
- Zimmer60 / 100
- Lage40 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir schätzen es, dass Sie sich die Mühe machten, eine solch detaillierte Bewertung zum Aufenthalt in unserem Hause abzugeben. Schön, dass Ihnen die Sauberkeit in unserem gesamten Hause aufgefallen ist. Schade nur, dass wir Sie nicht von unserem üblichen gastorientierten Service, sowie hohen Komfort überzeugen und somit nicht vollständig für unser Hotel gewinnen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr konstruktives Feedback sehr ernst nehmen und die darin enthaltenen Anmerkungen umgehend mit unserem Team besprechen werden. Wir hoffen wirklich sehr, dass Sie uns eines Tages erneut besuchen, damit wir die Möglichkeit haben, uns von einer besseren Seite zu zeigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
28.05.24
53%
So lala, schlechtestes Hotel in den letzten Jahren von allen
- Zimmer40 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück60 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Service40 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für die Mühe, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie vielmals die aufgeführten Unannehmlichkeiten, welche Ihren Gesamteindruck so sehr trübten und seien Sie versichert, dass wir all Ihre Kritikpunkte umgehend mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen werden, um hier sofortige Maßnahmen zur Verbesserung einzuleiten. Unser Ziel ist es, dass sich jeder Gast rundum wohl fühlt, daher schätzen wir Ihr Feedback und werden gemeinsam einen Weg finden, unsere Serviceleistungen wieder unserem hohen Standard anzupassen. Wir hoffen auf ein Wiedersehen, um Sie von unserem üblichen tollen Qualitätsniveau in allen Bereichen zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
28.05.24
48%
Parking was a nightmare. Very hard to find a parking spot. Even the handicap parking was taken by people that are not handicap. I am handicap and zi have the handicap sticker an card. I informed the staff and was told they could not do anything. Was informed to park out in the street. The air-conditioner control broke, no help from staff. This is bullshit.
- Zimmer40 / 100
- Lage60 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Frühstück60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service20 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear David,
We deeply regret that your stay with us wasn't as pleasant as you would have expected. Please accept our apologies for the mentioned inconveniences and be assured that we do our very best each day to meet the quality level of our hotel. The satisfaction of each guest is our highest priority and as a matter of course we will discuss your meaningful feedback internally. Hopefully you will give us one more opportunity to change your point of view and win you with our great advantages during a future visit.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
28.05.24
60%
Hotel entspricht für 540 — 560 Euro nicht den Ansprüchen.Maximal 150 Euro die Nacht wäre angebracht.
- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden20 / 100
- Frühstück40 / 100
- Restaurant60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
für Ihre Zeit, ein Feedback zum Aufenthalt bei uns abzugeben, möchten wir Ihnen danken. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig vom Qualitätsniveau unseres modernen H2 Hotels überzeugen konnten und unser Preis/Leistungsverhältnis demzufolge nicht Ihren Erwartungen entsprach. Gern möchten wir Sie darüber informieren, dass wir bei uns im Haus mit einem dynamischen Preissystem arbeiten, wobei sich die Raten stets nach der aktuellen Buchungslage, sowie Auslastung und etwaigen Veranstaltungen in München richten. Somit variieren die Zimmerpreise täglich und eine günstige Buchung ist die meiste Zeit im Jahr über möglich. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen noch eine weitere Gelegenheit um Sie, wie die meisten unserer Gäste, von unserem hohen Standard in allen Bereichen zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
28.05.24
42%
male, ho gia lasciato la recenssione su booking, mana causa dell‘incompetenza del personale penso che non riceviamo una risposta..
- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Frühstück20 / 100
- Restaurant40 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Service20 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Katja,
Thank you for your recent abidance at our hotel. We are sad to see that there were aspects regarding to our colleagues that had fallen short of your expectations and our common norm. Please be assured that bearish or impolite behavior certainly doesn't match our general standard and that our entire team usually is appreciated for their kindness. Therefore we take your meaningful feedback very serious and will be passing it along to our department manager for his consideration. We kindly ask you to accept our apologies for the occurred inconveniences and we do sincerely hope that these unsightly experiences do not deter you from staying with us again in the future as we would like to change your mind.
Best regards,
Your team from the H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
21.05.24
53%
- Zimmer40 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service20 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Dear Guest,
bezugnehmend auf Ihre 53% Bewertung bedauern wir sehr, Ihre Erwartungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht erfüllt zu haben. Ohne weitere Angaben bezüglich Ihres Unmutes ist es uns jedoch nur bedingt möglich, darauf einzugehen und entsprechende Optimierungsprozesse einzuleiten. Gern hätten wir gewusst, in wie fern wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können, um Ihnen eine angenehmere Zeit zu ermöglichen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Sie von unserem hohen Standard und unserer herzlichen Gastfreundschaft zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
15.05.24
57%
Neben dem verstopften Abfluss war zudem das Duschgel/Shampoo in der Dusche leer. Sehr unerfreulich. Aufgrund der Größe des Hotels kommt das vorhandene Personal mit den Aufgaben nicht hinterher
- Zimmer20 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem H2 Hotel München Olympiapark. Für den unaufmerksamen Service unserer Kollegen vom Housekeeping entschuldigen wir uns in aller Form. Sie haben vollkommen Recht, das tägliche Auffüllen der Hygieneartikel, gehört selbstverständlich zum Standard unseres Hauses und darf nicht vernachlässigt werden. Wir versichern Ihnen, dass wir dies nicht tolerieren und umgehend mit den Kollegen intern besprechen werden, um hier wieder unserem Qualitätsniveau gerecht zu werden. Hoffentlich besuchen Sie uns bald erneut und überzeugen sich von unserem üblichen exzellenten Service.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
10.05.24
54%
Sehr überfülltes Hotel, Straße sehr laut
- Zimmer20 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück60 / 100
- Restaurant40 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr ehrliche und konstruktive Bewertung. Schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen wissen wir dennoch zu schätzen, denn sie helfen uns dabei, tägliche Serviceleistungen zu optimieren und den Bedürfnissen unserer Gäste anzupassen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen widerfahren sind und seien Sie versichert, dass die Gegebenheiten nicht unserem Qualitätsniveau, sowie Anspruch an uns selbst gleichkommen. Ihr Feedback werden wir daher in unserem nächsten Team-Meeting aufgreifen, um hier entsprechend zu agieren. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies, wie den meisten unserer Gäste, beweisen zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
09.05.24
57%
Leider haben mich das sehr unsaubere Zimmer sowie die hohen Preise im Bistro etwas enttäuscht. Dafür war der Preis unseres Aufenthaltes leider nicht gerechtfertigt.
- Zimmer80 / 100
- Lage60 / 100
- Preisempfinden20 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Liebe Anja,
für Ihre Zeit, ein Feedback zum Aufenthalt bei uns abzugeben, möchten wir Ihnen danken. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig vom Qualitätsniveau unseres H2 Hotel München Olympiapark überzeugen konnten und unser Preis/Leistungsverhältnis demzufolge nicht Ihren Erwartungen entsprach. Gern möchten wir Sie darüber informieren, dass wir bei uns im Haus mit einem dynamischen Preissystem arbeiten, wobei sich die Raten stets nach der aktuellen Buchungslage, sowie Auslastung und etwaigen Veranstaltungen in München richten. Somit variieren die Zimmerpreise täglich und eine günstige Buchung ist die meiste Zeit im Jahr über möglich. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen noch eine weitere Gelegenheit um Sie, wie die meisten unserer Gäste, von unserem hohen Standard in allen Bereichen zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
07.05.24
60%
- Zimmer40 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Frühstück40 / 100
- Restaurant40 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Alina,
Thank you for your time to rate on your recent stay with us. Regrettably we must realize that not everything met your expectations and for our understanding we would have liked to know how we can enhance our service and conveniences in your opinion to make your abidance more comfortable. Hopefully you will give us another opportunity to change your point of view and convince you of our high quality level in every way.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
06.05.24
60%
Naja
- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Restaurant60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service40 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, uns entsprechend Ihrer Erfahrungen bewertet zu haben. Schade, dass Sie aufgrund unserer Matratzen nicht gut geschlafen haben. Dies bedauern wir wirklich sehr und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich ist ein erholsamer Schlaf das "A & O" in einem Hotel, daher werden wir bezüglich Ihres Kritikpunktes umgehend intern Rücksprache halten und etwaige Optimierungsprozesse einleiten. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses in allen Bereichen zu überzeugen.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
05.05.24
60%
Ok für ein Stadthotel in der Grösse,wir werden uns beim nächsten München Aufenthalt leider für ein anderes Hotel entscheiden.
- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück60 / 100
- Restaurant40 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Zeit, uns bezüglich Ihrer Aufenthaltserfahrungen bewertet zu haben. Gut zu wissen, dass unser zentraler Standort, sowie das leckere Frühstück überzeugen konnten. Die mangelnde Sauberkeit in Ihrem Zimmer bedauern wir hingegen sehr und entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem gängigen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte umgehend intern besprechen werden. Exzellenter Service, sowie makellose Reinheit haben in unserem Hause höchste Priorität und werden von unseren Gästen üblicherweise auch sehr geschätzt. Über eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Sie von der hohen Qualität unseres Hauses überzeugen zu können, würden wir uns sehr freuen und hoffen auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
29.04.24
60%
Verkehrsanbindung ist super. Die Zimmer sind so klein, dass ich es als ungemütlich empfinde und die o.g. Probleme bestimmen das Gesamtergebnis
- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Frühstück60 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten und die meisten unserer Annehmlichkeiten gefielen. Ihre Hinweise, für welche wir Ihnen danken, uns jedoch gleichzeitig in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, werden wir umgehend prüfen und mit unseren zuständigen Abteilungsleitern entsprechend Rücksprache halten. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass Sie sich bei uns im H2 Hotel München Olympiapark rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
15.04.24
60%
- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden20 / 100
- Frühstück40 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Guest,
We are thankful for your good rating and glad to know that your stay at our modern hotel was overall enjoyable. To fully convince you of our warm hospitality and excellent service we would be pleased to welcome you back again someday.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
12.04.24
46%
Very unfriendly lady at the check in, dirty rooms. Would not recommend.
- Zimmer60 / 100
- Lage60 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Frühstück80 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Service20 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Guest,
Thank you for your stay and feedback. Even though you overall enjoyed your habitation we apologize for the uncomely impressions you had regarding to our colleagues missing friendliness and we assure you that we will discuss the case with our staff internally as it is not part of our usual norm of behavior. Guest feedback is very helpful for us to improve our service. We are sorry for the inconvenience, which occurred during your stay. We hope that you will give us a second opportunity to convince you of our high level standard and change your point of view.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Anika Müller - Online Reputation Manager
25.03.24
60%
- Zimmer40 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Frühstück60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt, sowie Ihre Zeit diesen entsprechend Ihrer Erfahrungen zu bewerten, möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 60% sind wir froh, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig vom hohen Qualitätsniveau unseres modernen Hauses überzeugen konnten. Gern hätten wir detailliert erfahren, in wie fern wir Ihrer Meinung nach unsere Serviceleistungen und Annehmlichkeiten steigern können, damit Sie sich bei uns noch wohler fühlen. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut willkommen heißen, um Ihre Eindrücke zu verbessern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
22.03.24
42%
- Zimmer40 / 100
- Lage20 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Frühstück40 / 100
- Restaurant60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service40 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Gast,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem H2 Hotel. Wir bedauern sehr, dass Sie uns lediglich einen von insgesamt 43% von 100% gaben, ohne Hinweise darüber, was genau Ihren Gesamteindruck so sehr trübte. Für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form. Sollte es sich hierbei jedoch um ein Missverständnis bei der Punktevergabe handeln, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie Ihre Bewertung noch einmal überdenken könnten. Wir würden uns freuen, erneut von Ihnen zu hören und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
17.03.24
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