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Mobile Check-In im Hyperion Hotel Hamburg

Ein Highlight im Hyperion Hotel Hamburg ist die Möglichkeit der Nutzung der Hotel App conichi. Im Folgenden werden Funktionsweise und Vorteile der App erklärt.


Mobile Check-In mit der Conichi App

Hotel buchen mit der Conichi App

Buchung

Für die Buchung an sich benötigen Sie die conichi-App noch nicht. Unter h-hotels.com können Sie einfach und bequem Ihr Zimmer im Hyperion Hotel Hamburg buchen.

Die conichi-App

Nach der Registrierung – möglich per Facebook oder E-Mailadresse – hinterlegen Sie Ihre persönlichen Daten in der App. Die benötigten Informationen sind Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit. Es besteht die Möglichkeit, dass Sie sowohl eine private als auch geschäftliche Rechnungsadresse angeben. Wollen Sie vom mobilen Check-Out profitieren und soll zum Bezahlen die Methode „Mobile Payment“ genutzt werden, so hinterlegen Sie zusätzlich noch das Zahlungsmittel (auch hier ist eine Unterscheidung von geschäftlicher und privater Kreditkarte möglich). Ein wichtiger Hinweis: Die Transaktionen sind gemäß den pci-Richtlinien durch ein sicheres Zahlungssystem geschützt. Wichtig ist die Aktivierung vom Bluetooth, denn hierüber kommuniziert die App mit dem Hotel.

Pre Check-In:

Nach erfolgter Buchung oder auch bis kurz vor Ihrer Anreise im Hyperion Hotel Hamburg können Sie die Pre Check-In Information an das Hotel übermitteln. Pre Check-In Informationen sind alle personenbezogenen Daten, welche im Meldeschein aufgeführt sind. So können die Mitarbeiter im Front-Office Ihre Ankunft bereits vorbereiten. Dadurch müssen Sie den Meldeschein nicht mehr von Hand ausfüllen, sondern nur noch unterschreiben, wodurch beim späteren Check-In Zeit gespart wird.

Pre Check-In mit der Conichi App

Übermitteln von Sonderwünschen mit der Conichi App

Übermittlung von Sonderwünschen

Schon bevor Sie im Hotel ankommen, können Sie dem Hotelteam Ihre Wünsche und Bedürfnisse mitteilen. Auswahlmöglichkeiten sind z.B. der Wunsch nach einem ruhig gelegenen Zimmer, aber auch Allergien oder Nahrungsmittelunverträglichkeiten können Sie in der App hinterlegen, welche dann dem Hotel mitgeteilt werden. So könne wir vom Hyperion Hotel Hamburg sicherstellen, dass Sie den bestmöglichen Aufenthalt in unserem Haus genießen können.

Ankunft im Hotel

Wenn Sie das Hotel betreten, erkennt das conichi-System Sie und informiert den Front-Office Mitarbeiter über Ihr Eintreffen. Nach getätigter Unterschrift auf dem Meldeschein und der Bezahlung des fälligen Betrags per Mobile Payment ist der Check-In bereits beendet.

Smartphone als Schlüsselkarte

In der App finden Sie die Nummer Ihres Zimmers. Mit dem Smartphone können Sie die Zimmertür öffnen: Halten Sie die Rückseite des Smartphones vor die Tür, sobald das Licht grün/blau aufleuchtet, können Sie das Zimmer betreten. So gehören vergessene oder verlorene Schlüsselkarten der Vergangenheit an. Um das Licht, Strom und die Klimaanlage anzuschalten, können Sie jede beliebige Karte aus Ihrem Portemonnaie nutzen.

Ankunft im Hotel mit der Conichi App - automatische Systemerkennung

Smartphone als Schlüsselkarte mit der Conichi App

Ihr Aufenthalt im smarten Hyperion Hotel Hamburg

Während Ihres Aufenthalts, können Sie die conichi-App auch weiterhin nutzen, z.B. finden Sie dort Informationen zu Öffnungszeiten des Restaurants, oder andere wichtige Informationen rund um das Hotel (Wo ist der Wellnessbereich? Wie groß ist dieser und welche Ausstattung gibt es?). Des Weiteren kann die Rezeption über conichi während Ihres Aufenthalts mit Ihnen kommunizieren: Ihr Taxi ist da, oder es wurde etwas für Sie abgegeben, die Rezeption schickt Ihnen einfach eine Nachricht, direkt auf Ihr Smartphone.

Mobiler Check-Out

Nach Bezahlung der letzten offenen Beträge können Sie sich mit der conichi-App auschecken. Dadurch entfällt das zeitraubende Warten an der Rezeption, um die Rechnung zu zahlen und die Schlüsselkarte abzugeben. Der Check-Out ist sogar auf dem Weg zum Flughafen oder Bahnhof von unterwegs möglich. Sie erhalten die Rechnung per Mail.

Zum Schluss Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Meldeschein wird im Vorfeld ausgefüllt, Sie müssen beim Check-In nur noch unterschreiben
  • Einfache Übermittlung Ihrer Wünsche an das Hotel
  • Informationen über das Hotel und dessen Services auf dem Mobiltelefon
  • Vereinfachte Kommunikation mit dem Hotel
  • Smartphone fungiert als Schlüsselkarte für Ihr Zimmer
  • Schneller Check-In und -Out
  • Mobile Payment für sicheres und schnelles Bezahlen
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