Reviews: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz

Dear guest, We are grateful for your lovely review confirming the delightful impressions of your pleasant stay with us. How nice to know that we have managed to satisfy your expectations. Please come back again soon and allow us to enable your future visit just as enjoyable. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir schätzen jedes einzelne Feedback, um daraus zu lernen und natürlich auch aufgrund des direkten Gästekontakts. Bezugnehmend auf Ihre freundlichen Worte und die tolle 93% Bewertung sind wir froh, dass wir Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem Hause insgesamt gerecht wurden. Für den unangenehmen Geruch in Ihrem Badezimmer möchten wir uns hingegen aufrichtig entschuldigen und werden der Ursache umgehend auf den Grund gehen. Meist handelt es sich hierbei um den Siphon, welcher nach der Reinigung nicht wieder richtig auf den Abfluss gesetzt wurde. Dies sollte jedoch beim Checken der Zimmer auffallen und zudem ist die Mitnahme der Pfandflaschen unserer Gäste nicht gestattet, daher werden wir mit unseren zuständigen Kollegen vom Housekeeping noch einmal Rücksprache halten. Zudem haben Sie je nach Auslastung auch stets die Möglichkeit, einen Zimmertausch vorzunehmen, sollte etwas nicht in Ordnung sein. Schon heute hoffen wir auf ein Wiedersehen, wo wir Ihre Eindrücke verbessern möchten. Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Herr Mattiacci, wir wissen es zu schätzen, dass Sie die Eindrücke Ihres Aufenthaltes in unserem Hause nach Ihrer Heimkehr haben Revue passieren lassen, um anschließend eine tolle 92% Bewertung abzugeben, welche Ihre erholsame Zeit bei uns widerspiegelt. Schade nur, dass Ihr Bett nicht den gewünschten Schlafkomfort bot. Da wir in unserem H2 Hotel jedoch ausschließlich über Twinbetten verfügen, können wir hier leider nicht reagieren. Hoffentlich dürfen wir dennoch eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Becx, Thanks a million for leaving us and our future guests this lovely review. We are amazed about your praising words confirming your pleasant stay and we cannot wait to welcome you back again someday for another memorable time. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Liebe Silvia, herzlichen Dank für Ihr Feedback zum gelungenen Aufenthalt in unserem H2 Hotel. Wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung und finden es super, dass Sie solch positive Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Schon heute hoffen wir auf ein Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Juan, Many thanks for posting a lovely review of your recent and pleasant stay at our modern city hotel. We are delighted about your praising words confirming your positive impressions and we can't wait to welcome you back again someday for another memorable time. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Liebe Leila, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und unsere Serviceleistungen wertschätzten. Wir wären begeistert, Sie während Ihres nächsten Besuches in Berlin erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gerd, Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Das H2 Hotel Berlin Alexanderplatz folgt einem modernen Hotelkonzept, das sich besonders durch eine funktionale und frische Gestaltung, effiziente Abläufe sowie ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis auszeichnet, ideal für Städtereisende. Dass das Konzept nicht Ihren persönlichen Erwartungen entsprochen hat, bedauern wir sehr. Wir freuen uns aber, dass der Zimmerwechsel unkompliziert möglich war und Sie mit der Sauberkeit sowie dem WLAN zufrieden waren. Auch Ihre Hinweise zum Frühstück und zur Atmosphäre nehmen wir selbstverständlich auf, um weitere Verbesserungen anzustoßen. Vielleicht dürfen wir Sie ja bei einer unserer Schwestermarken mit einem anderen Ausstattungs- oder Komfortniveau einmal wieder willkommen heißen. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Christian, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus während Ihres Wochenendtrips wohlgefühlt haben und die grundlegende Ausstattung Ihren Ansprüchen entsprochen hat. Es ist schön zu sehen, dass insbesondere die Sauberkeit und die Lage einen positiven Eindruck hinterlassen haben. Auch Ihr Lob für unser Team sowie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Rückmeldung ist eine wertvolle Motivation für uns, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie demnächst wieder einmal in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Daniela Wischnewski, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre äußerst positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen besonders die zentrale Lage, das Zimmer, sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis zugesagt haben. Ebenso freuen wir uns sehr über Ihr Lob an die Freundlichkeit unseres Teams, das uns stets sehr am Herzen liegt. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie einen weiteren angenehmen Aufenthalt genießen können. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt mit unseren Zimmern, der Sauberkeit, der Lage und insbesondere der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihr gutes Urteil hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir ebenfalls zu schätzen. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Berlin-Besuch wieder in unserem H2 Hotel begrüßen zu dürfen. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und das freundliche Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem H2 Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und insbesondere mit Sauberkeit, Lage, dem Service unseres Teams sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Berlin-Besuch erneut begrüßen zu dürfen. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns zu schildern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthalts nicht erfüllen konnten und Sie sich entschieden haben, sich künftig für ein anderes Hotel zu entscheiden. Insbesondere nehmen wir Ihre Hinweise zur unzureichenden Klimaanlage sowie zum empfundene Preis-Leistungs-Verhältnis sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie dadurch keinen angenehmen Aufenthalt hatten. Auch Ihre Bewertungen zur Sauberkeit, Lage und der Freundlichkeit unseres Teams helfen uns, unsere Angebote und unser Serviceverständnis weiter zu überprüfen und zu optimieren. Ihr offenes Feedback ist für uns sehr wertvoll, um unseren Gästen künftig verbesserte Abläufe und einen höheren Komfort bieten zu können. Wir hoffen, dass Sie Ihrer Erfahrung noch einmal überdenken und wir Sie bei einer anderen Gelegenheit eventuell doch erneut begrüßen dürfen, um Sie von unseren Qualitäten zu überzeugen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Gabor, Thank you for sharing your experience with us after your stay at our hotel. We are delighted to read that you particularly appreciated the central location and cleanliness of your accommodation. We also appreciate your positive feedback on the value for money. We regret that there was no hot water one day during your stay. We sincerely apologize for this inconvenience. We also take your comment regarding check-in and the friendliness of our team very seriously, as a warm welcome is very important to us. We hope to welcome you again on another occasion to impress you even more with our service. Warm sunny greetings, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Zimmern, der Sauberkeit sowie der zentralen Lage rundum zufrieden waren. Ebenso wissen wir Ihre lobenden Worte über die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis zu schätzen. Es ist schön zu hören, dass Sie Ihre Erfahrungen auch weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Karine Monique Raymonde Piclet, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to read that you particularly appreciated the central location of our hotel and the associated easy accessibility to Berlin's attractions. It is also nice to hear that you enjoyed your stay in a peaceful atmosphere. We have carefully taken note of your comments regarding the air conditioning and the comfort of the pillows. We thank you for these valuable comments, which help us to further improve our service and sustainably optimize the quality of stay for our guests. It would be a great pleasure for us to welcome you again on your next visit to Berlin and ensure that you have another successful stay. Warm sunny greetings, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Jutta Schröder, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H2 Hotel ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als gute Wahl für einen Kurzurlaub in Berlin empfunden haben und besonders die zentrale Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Auch Ihre Hinweise zur Ausstattung der Zimmer und zur täglichen Reinigungsoption nehmen wir mit Dank zur Kenntnis. Wir schätzen es, dass Sie uns dies rückmelden und geben Ihren Wunsch gerne an das Management weiter, um den Komfort für unsere Gäste stetig zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie Berlin in vollen Zügen genießen konnten und würden uns freuen, Sie eines Tages erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit einer guten Bewertung zu versehen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Zimmern, der zentralen Lage und der Sauberkeit zufrieden waren. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams schätzen wir besonders, denn die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Internetverbindung konnten Sie überzeugen, was uns sehr freut. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Berlin erneut begrüßen zu dürfen und Sie weiterhin für unser H2 Hotel zu begeistern. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihr freundliches Feedback, welches die positiven Eindrücke Ihres bereits dritten angenehmen Aufenthaltes bei uns widerspiegelt. Ihr tolles Lob schätzen wir sehr und teilen dieses gern mit unserem Team. Ihre Enttäuschung über den erhöhten Preis für das nächste Jahr bedauern wir. Bitte beachten Sie hierbei jedoch, dass es sich beim Reiseschein um ein Sonderangebot handelt, welches lediglich online verfügbar ist und nicht zu jeder Zeit eingelöst werden kann. Vielleicht können Sie diesen Gutschein erneut erwerben und damit bei uns nächtigen. Wir würden uns über ein Wiedersehen freuen und verbleiben mit sonnigen Grüßen aus Berlin. Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Liebe/r Flocke, danke für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und für Ihre Zeit, diesen, Ihrer Erfahrungen entsprechend, bewertet zu haben. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 71% sind wir froh, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat, auch wenn wir den gewünschten Wohlfühlfaktor bedauerlicherweise nicht in vollem Umfang erreichen konnten. Gern hätten wir etwas genauer gewusst, inwiefern wir Ihrer Meinung nach unsere Serviceleistungen und Annehmlichkeiten verbessern können, um Ihren Erwartungen in jeglicher Hinsicht zu entsprechen. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen, damit wir Sie, wie die meisten unserer Gäste, vollständig für unser modernes H2 Hotel gewinnen können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager