Reviews: H4 Hotel Hannover Messe
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Hannover Messe
Overall rating from 2438 evaluations
Guest statements:
1061 guests said „Wonderful hotel”
1064 guests said „Very cozy rooms”
872 guests said „Fabulous breakfast”
1052 guests said „Very warm staff”
1032 guests said „Super location”
52%
Es gab keinen Bademantel. Die unfreundliche Antwort, wir haben am Sonntag keine geliefert bekommen. Ehrlich, das interessiert mich nicht, was das Hotel für interne Logistikprobleme hat. Um kurz vor 22 Uhr wurde ich aus der Lounge rauskomplimentiert: "Ich habe jetzt gleich Feierabend, also bitte gehen". Vor der Lounge standen leere Flaschen, die kein Mitarbeiter aufgeräumt hat. In meinem Zimmer lief die ganze Zeit der Lüftungsventilator im Badezimmer. Insgesamt war mein Eindruck, dass in allen Hotelbereichen Nachlässigkeit vorherrscht.
- Room60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service60 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiterzuentwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
08.09.23
51%
- Room40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service20 / 100
- Breakfast60 / 100
- Bar40 / 100
- Price40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Kära gäst,
Tack så mycket för din recension av din vistelse och dina ärliga ord. Det är bara gäster som tar sig tid att dela med sig av sina erfarenheter till oss som kan bidra till förbättringar på våra hotell.
Vi är mycket ledsna att du inte kunde njuta till fullo av din vistelse på vårt hotell på grund av de händelser som anges. Men vi skulle också ha varit glada om du hade kommunicerat dina förslag och kommentarer direkt till hotellreceptionen för att kunna lösa dina kritikpunkter under din vistelse. Vårt team är alltid tillgängligt för alla våra gäster för att säkerställa en trevlig vistelse.
Vi hoppas att vi får möjlighet att glädja dig igen och önskar dig en underbar tid fram till dess.
Med vänliga hälsningar,
Ditt team från H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
03.09.23
46%
Not Gut
- Room60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service20 / 100
- Breakfast20 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.08.23
55%
haus ok aber in die jahre gekommen.
- Room60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service40 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar80 / 100
- Wellness / Spa40 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes und Ihre ehrlichen Worte. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre ‚Erlebnisse’ mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden.
Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der aufgeführten Ereignisse Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht komplett genießen konnten. Wir hätten uns aber auch gefreut, wenn Sie Ihre Anregungen und Hinweise direkt an der Hotel - Rezeption mitgeteilt hätten, um Ihre Kritikpunkte noch während Ihres Aufenthalts beilegen zu können. Unser Team steht allen unseren Gästen stets zur Verfügung, um einen rundum angenehmen Aufenthalt sicherzustellen.
Wir hoffen, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
31.07.23
60%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wellness / Spa40 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns in Hannover zu teilen. Ich wünschte, Sie hätten eine bessere Erfahrung gemacht und den gewohnten Service erlebt, aber wir lernen aus diesem Feedback und nutzen es, um uns zu verbessern. Wir arbeiten stets hart daran, ein außergewöhnliches Gästeerlebnis zu bieten, und es ist offensichtlich, dass es diesmal bei Ihnen zu kurz gekommen ist. Wir entschuldigen uns für die nahlässige Reinigung und Service durch den technischen Fehlalarm und hoffen, Sie geben uns eine Chance, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und ich versichere Ihnen, dass wir unser Bestes geben werden, um Ihnen ein großartige Hotelerlebnis zu bieten, so wie wir es uns für unsere Gäste wünschen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
30.07.23
60%
Angry old people every day. Two times my kids, and another family left because of old angry men and a woman.
- Room40 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service40 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar60 / 100
- Price60 / 100
Dear guest,
Thank you for taking the time to leave your honest review. We are sorry that we did not meet your expectations during your last stay at our hotel in Hannover and apologize for any dissatisfaction. Your comment about your experience is very important for us and we thank you for sharing your concerns with us. Statements such as yours help us to see how we can make improvements for the future.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
20.07.23
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