Reviews: H4 Hotel Hannover Messe
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Reviews: H4 Hotel Hannover Messe

Learn what our guests think about the H4 Hotel Hannover Messe.

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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Hannover Messe

Overall rating from 2438 evaluations

Our latest ratings:

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295 evaluations, show
26 evaluations, show
5 evaluations, show
0 evaluations, 

Guest statements:

1061 guests said „Wonderful hotel

1064 guests said „Very cozy rooms

872 guests said „Fabulous breakfast

1052 guests said „Very warm staff

1032 guests said „Super location

Detailed evaluations

Overall

Room

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant

Bar

Conference / Banquet


52%

From: anonymous08.09.23

Es gab keinen Bademantel. Die unfreundliche Antwort, wir haben am Sonntag keine geliefert bekommen. Ehrlich, das interessiert mich nicht, was das Hotel für interne Logistikprobleme hat. Um kurz vor 22 Uhr wurde ich aus der Lounge rauskomplimentiert: "Ich habe jetzt gleich Feierabend, also bitte gehen". Vor der Lounge standen leere Flaschen, die kein Mitarbeiter aufgeräumt hat. In meinem Zimmer lief die ganze Zeit der Lüftungsventilator im Badezimmer. Insgesamt war mein Eindruck, dass in allen Hotelbereichen Nachlässigkeit vorherrscht.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiterzuentwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

08.09.23


51%

From: anonymous03.09.23

  • Room
    40 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Bar
    40 / 100
  • Price
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Kära gäst, Tack så mycket för din recension av din vistelse och dina ärliga ord. Det är bara gäster som tar sig tid att dela med sig av sina erfarenheter till oss som kan bidra till förbättringar på våra hotell. Vi är mycket ledsna att du inte kunde njuta till fullo av din vistelse på vårt hotell på grund av de händelser som anges. Men vi skulle också ha varit glada om du hade kommunicerat dina förslag och kommentarer direkt till hotellreceptionen för att kunna lösa dina kritikpunkter under din vistelse. Vårt team är alltid tillgängligt för alla våra gäster för att säkerställa en trevlig vistelse. Vi hoppas att vi får möjlighet att glädja dig igen och önskar dig en underbar tid fram till dess. Med vänliga hälsningar, Ditt team från H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

03.09.23


46%

From: anonymous12.08.23

Not Gut
  • Room
    60 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Breakfast
    20 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

12.08.23


55%

From: anonymous31.07.23

haus ok aber in die jahre gekommen.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wellness / Spa
    40 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes und Ihre ehrlichen Worte. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre ‚Erlebnisse’ mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der aufgeführten Ereignisse Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht komplett genießen konnten. Wir hätten uns aber auch gefreut, wenn Sie Ihre Anregungen und Hinweise direkt an der Hotel - Rezeption mitgeteilt hätten, um Ihre Kritikpunkte noch während Ihres Aufenthalts beilegen zu können. Unser Team steht allen unseren Gästen stets zur Verfügung, um einen rundum angenehmen Aufenthalt sicherzustellen. Wir hoffen, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

31.07.23


60%

From: anonymous30.07.23

  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    20 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wellness / Spa
    40 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns in Hannover zu teilen. Ich wünschte, Sie hätten eine bessere Erfahrung gemacht und den gewohnten Service erlebt, aber wir lernen aus diesem Feedback und nutzen es, um uns zu verbessern. Wir arbeiten stets hart daran, ein außergewöhnliches Gästeerlebnis zu bieten, und es ist offensichtlich, dass es diesmal bei Ihnen zu kurz gekommen ist. Wir entschuldigen uns für die nahlässige Reinigung und Service durch den technischen Fehlalarm und hoffen, Sie geben uns eine Chance, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und ich versichere Ihnen, dass wir unser Bestes geben werden, um Ihnen ein großartige Hotelerlebnis zu bieten, so wie wir es uns für unsere Gäste wünschen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

30.07.23


60%

From: anonymous20.07.23

Angry old people every day. Two times my kids, and another family left because of old angry men and a woman.
  • Room
    40 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear guest, Thank you for taking the time to leave your honest review. We are sorry that we did not meet your expectations during your last stay at our hotel in Hannover and apologize for any dissatisfaction. Your comment about your experience is very important for us and we thank you for sharing your concerns with us. Statements such as yours help us to see how we can make improvements for the future. Best regards, Your H-Hotels Team Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

20.07.23


Our Customer Satisfaction Index
91%

Based on 2438 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

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