View from a hotel room over Paris to Montmartre with the Sacré-Cœur Basilica
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Reviews: H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort

Here you will find the reviews for the H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort.

See for yourself one of the newest hotels in Paris: with a fantastic panorama, excellent facilities and an impressive location in the Tour Pleyel in the Saint-Denis district.

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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort

Overall rating from 735 evaluations

Our latest ratings:

465 evaluations, show
168 evaluations, show
81 evaluations, show
14 evaluations, show
7 evaluations, show

Guest statements:

"Very friendly service"

"Very good price / performance ratio"

"Beautiful rooms"

"Very nice location"

"Great new hotel"

Detailed evaluations


73%

From: anonymous10.09.25

Mon expérience globale Je tiens à préciser que cette expérience a été tout simplement horrible. En montant dans ma chambre, je n’ai pas pu me reposer : j’étais extrêmement en colère, ce qui a totalement perturbé ma nuit et m’a empêché de récupérer avant mon séminaire professionnel. C’est, sans exagération, la pire expérience que j’ai eue dans un hôtel depuis près de 15 ans. Et elle s’est produite dans un établissement qui affiche 4 étoiles, là où l’on attend au contraire un accueil bienveillant, une atmosphère apaisante et une réelle qualité de service.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    20 / 100

10.09.25


77%

From: Jeremy09.09.25

Mauvaise expérience Check in 45min d’attente. 10 pupitre disponible, seulement 2 avec du personnel. Très lent
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Wellness / Spa
    80 / 100
  • Price
    80 / 100

09.09.25


64%

From: Estelle09.09.25

It was okay but the Check in took 45 minutes - maybe self check in would be a good investment to avoid waiting times this long
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100

09.09.25


73%

From: anonymous08.09.25

Medium. I have beem charhed twice and still havent received extra payment back.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    80 / 100

08.09.25


74%

From: Heber Costa B.07.09.25

My stay at the H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort was overall positive, but with a few notable downsides. The highlight was definitely the room – brand new, comfortable, and with an unforgettable view of the Eiffel Tower. The hotel has good metro connections and is not far from central Paris, which made getting around relatively easy, although the trip to the airport on the day of departure was more complicated than expected. Cleanliness was acceptable, but daily housekeeping missed basic restocks like coffee capsules, water, and toilet paper. The staff was kind and hardworking, but clearly overwhelmed – the hotel seems understaffed and lacks proper organization. Getting assistance required long waits at the reception, which was frustrating for simple requests. Despite these inconveniences, the Wi-Fi worked perfectly, and the value for money was fair considering the room quality and view. The sky bar offers a great view but wasn't a relaxing environment during our visit. I also found it unusual that I couldn’t borrow a wine glass from the restaurant – something I’ve never encountered in other hotels. In summary, the hotel has great potential and delivers on comfort and location, but it would benefit greatly from better staffing, training, and service organization to match the high standard it aims to present.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100

07.09.25


74%

From: anonymous05.09.25

Excellent
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100

05.09.25


77%

From: anonymous04.09.25

Satisfaisant
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your impressions with us. We hope to welcome you again soon and make your next stay with us just as enjoyable. Best regards from Budapest, Your H-Hotels Team, Chiara Morano – Online Reputation Manager

04.09.25


76%

From: anonymous04.09.25

Séjour satisfait MAIS impossibilité d'obtenir une facture !!!!!!!!!!! A l'accueil : pas de réponse, par mail : pas de réponse, par téléphone : pas de réponse
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Cher client, Merci de nous avoir fait part de votre avis suite à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été globalement satisfait de votre expérience, notamment concernant la qualité de la chambre, la propreté, l'emplacement et le rapport qualité-prix. Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées lors de votre demande de facture. Vos remarques concernant l'absence de réponse à la réception, par e-mail et par téléphone nous préoccupent vivement. Nous comprenons votre frustration et nous excusons pour la gêne occasionnée. Votre avis est important pour nous et sera transmis à notre équipe afin que nous puissions remédier à ces problèmes et améliorer nos processus. Merci encore d'avoir porté ce problème à notre attention. The H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort

04.09.25


70%

From: Poul A.03.09.25

not good
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Bar
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear Poul Andersen, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are pleased to know that you were satisfied with the quality of your room, the convenient transport connections, and the cleanliness during your stay. Your positive ratings in these areas are appreciated and encourage our team to continue providing a welcoming environment. We also acknowledge your comments regarding value for money and your overall impression. Your perspective is important to us, and we value your input as we strive to enhance the overall experience for all our guests. Thank you again for sharing your thoughts. The H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort Team

03.09.25


75%

From: anonymous30.08.25

It will be great if I can have good experience for shower. I believe it is importance for everyone
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Wellness / Spa
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience following your recent stay with us. We are pleased to learn that you found the room’s overall cleanliness to be satisfactory and appreciated the proximity of our hotel to the Metro, which we hope made your visit more convenient. We regret to hear about the issues you encountered with the shower and floor drain in your room. We understand how essential a comfortable and functional shower is to our guests’ comfort, and we sincerely appreciate you bringing this matter to our attention. Your feedback is valuable as it helps us to identify areas for improvement and to ensure a more enjoyable stay for all our future guests. The H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort team

30.08.25


75%

From: Prem U.29.08.25

We booked whats you so called Superior room, went to Reception with myself , partner and 5 yr old kid and they said - Need a Deluxe room and not available. They then have us the same room I booked for with €40 per night extra. I never felt this experience in any part of the world in hotels. Also on fridays as well , Breakfast closed 1000 , this is to tell customers to leave the breakfast bar. Doors closing at 0950 AM, we are in Europe , very bizarre. Also the breakfast lounge is very busy from 0630 due to this and guests were really rushing.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear Prem Uthayakumaran, Thank you for taking the time to share your experience following your recent stay with us. We are sorry to learn about the concerns you faced regarding your room reservation and the additional charges encountered upon arrival. We understand how unexpected changes at check-in can be disappointing and we regret any inconvenience caused to you and your family. Your comments regarding the availability of amenities, such as the absence of an iron and limited condiments, have also been noted. Your feedback about the breakfast experience is valuable. We recognize that the early closure of the breakfast lounge and the resulting rush impacted your comfort. Please know that your observations will be shared with our management team so that we can review our procedures and better accommodate guests' expectations. We are glad, however, that you found our transport connections convenient and appreciated the cleanliness of your room. Your input is important to us as we continually strive to provide a more seamless and enjoyable guest experience. The H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort team

29.08.25


72%

From: Anonymous26.08.25

Ok
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Bonjour Merci pour votre retour. Thank you for your feedback. Stig Castoe General Manager

26.08.25


77%

From: anonymous22.08.25

Easy to get around town from the hotel. stay would have been great if we would have had better room service. room minimally cleaned when cleaned. three days out of 7 i had to request maid service. One of those days it took 3 calls and one day I had to contact the front desk 5 TIMES before the room was clean. It was 5:00pm one time before we got service and 7:30pm the time i called 5 times! 3 of the 5 times I went down to the front desk. Each time they only did as little as possible. Never changed the bathroom glasses once in 7 days. skimpy on towel service. had to repeatedly ask for clean coffee cups and supplies plus clean glasses in room. only changed sheets once (that was OK) These items should be replaced everyday. very poor maid service training! Hallway never cleaned the whole time we were there. Training desperately needed for your maid service staff.!
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Wellness / Spa
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Bonjour Merci pour votre retour. Thank you for your feedback. Stig Castoe General Manager

22.08.25


80%

From: Van der Z.19.08.25

Goed hotel. Iets meer uitleg was handig geweest. (Over lift, garage) Nu moet je zelf alles uitvinden. Koelkastje op de kamer is ook fijn. Handdoeken heel groot: liever 2 kleinere.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Bonjour Merci pour votre retour. Thank you for your feedback. Stig Castoe General Manager

19.08.25


64%

From: anonymous18.08.25

schlechtes und nachlässiges Housekeeping, Sauberkeit in den Zimmern wird nicht groß geschrieben, Handtücher waren mal gewechselt, mal nur eines oder man bekam 3 Badvorleger anstatt eines Handtuchs. Rezeption freundlich, Bar war ungenügend ausgestattet mit Getränken, es gab noch nicht einmal einen Gin Tonic. Man musste sich vorher bei der Rezeption anmelden sonst kam man nicht in die Bar.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    20 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Bar
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Wellness / Spa
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Cher Michael, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la propreté et le service de notre housekeeping n’aient pas répondu à vos attentes. Votre remarque au sujet du changement irrégulier des serviettes, ainsi que le manque de cohérence dans la fourniture du linge de bain, attire toute notre attention et sera prise en compte pour améliorer nos standards de service. Nous regrettons également que la dotation de notre bar et les modalités d’accès n’aient pas été satisfaisantes. Soyez assuré que le manque de gin tonic n'était dû qu'au simple fait que nous étions en offre limitée pendant le mois d'Août et que cela ne reflète pas l'offre de boissons que nous offrons à nos clients. Nous sommes toutefois ravis de lire que l’accueil à la réception ait été apprécié, tout comme l’accessibilité de notre établissement. Stig Castoe General Manager Votre retour est précieux pour nous permettre d’améliorer la qualité de nos prestations.

18.08.25


70%

From: anonymous18.08.25

Ganz okay
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Wellness / Spa
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Cher Wolfgang, Merci pour votre retour ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Stig Castoe General Manager

18.08.25


66%

From: Malonga16.08.25

Un peu déçu car nous avions réservé sur le site internet de l’hôtel qui incluait petit déjeuner, parking et départ tardif mais qui a l’arrivée de l’hôtel n’était finalement pas inclus, système ascenseur complexe, étant donné que nous étions hébergé au 8 eme étage nous devions systématiquement descendre au RDC pour accéder au étages ( bar, piscine, salle de sport ) .
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    20 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wellness / Spa
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Bonjour Malonga, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés pour la déception rencontrée concernant les prestations mentionnées lors de votre réservation, en particulier l’inclusion du petit déjeuner, du parking et du départ tardif. Votre expérience à l’arrivée et l’organisation de l’accès aux différents étages via l’ascenseur n’ont manifestement pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par ce fonctionnement. Nous vous remercions pour votre retour détaillé et espérons vous revoir parmi nous. Stig Castoe General Manager

16.08.25


68%

From: anonymous14.08.25

Très bien placé pour aller au stade de france. Literie bien mais pas mal de bémols, petits déjeunés 😕 L'accès piscine ne marchait pas malgré la réservation faite à l'accueil, heureusement qu'une dame passait par là et nous a ouvert.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    20 / 100
  • Wellness / Spa
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux d’apprendre que notre emplacement, à proximité du Stade de France, et la qualité de la literie ont répondu à vos attentes. Il est également appréciable de savoir que la propreté de votre chambre et la facilité des transports ont contribué à rendre votre visite agréable. Nous regrettons toutefois les difficultés rencontrées durant votre séjour, notamment concernant l’accès à la piscine malgré votre réservation préalable. Votre remarque concernant le petit-déjeuner et la satisfaction partielle quant au rapport qualité a bien été prise en compte. Nous comprenons combien ces éléments ont pu impacter votre confort et la qualité de votre séjour. Vos observations nous sont précieuses pour améliorer nos prestations. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous proposer une expérience à la hauteur de vos attentes. Stig Castoe Directeur Générale

14.08.25


76%

From: anonymous14.08.25

No the experience I expected from a Wyndham.
  • Room
    40 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100

14.08.25


74%

From: anonymous14.08.25

Séjour correct. Chambre propre et belle. Un bémol sur l organisation, la restauration et la disponibilité des infrastructures.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Bar
    20 / 100
  • Price
    80 / 100
Bonjour Merci pour votre retour. Thank you for your feedback. Stig Castoe General Manager

14.08.25


Our Customer Satisfaction Index
82%

Based on 735 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance82%
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