Reviews: H+ Hotel Berlin Mitte

Dear guest, Regarding to your 70% rating we are glad that you overall had a pleasant abidance with us although we regret that we couldn't fully convince you of the amenities and comfort our H+ Hotel generally is appreciated for. To help improving ourselves we would have liked to know how we can enhance ourselves in your opinion to enable your future visit more enjoyable. It is our aim to satisfy your expectations in every aspect and therefore we hope to meet again someday. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for reviewing your recent stay at our hotel. We appreciate your good rating and we are glad that you enjoyed a pleasant time with us. Please come back again someday and allow us to fully win you with our great advantages as well as excellent service features. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Dieter, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende gute Bewertung. Schön, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und Sie sich bei uns insgesamt wohl gefühlt haben. Für die Störung durch unseren Badventilator entschuldigen wir uns und werden bezüglich Ihrer Anmerkungen intern Rücksprache halten. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Sie gern vollständig vom Qualitätsniveau unseres Hauses überzeugen und hoffen auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Liebe Familie Zier, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt, sowie für Ihre Mühe, ein konstruktives Feedback abzugeben, denn dieses bildet die Grundlage für unsere internen Optimierungsprozesse. Wie schön, dass Ihnen unser H+ Hotel, mitsamt seinen Vorzügen, insgesamt gefallen hat. Mit Bedauern müssen wir jedoch feststellen, dass Ihre Erwartungen an unser Frühstücksteam nicht erfüllt wurden. Hierfür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Mit unserer herzlichen Gastfreundschaft und tollem Service konnten wir stets punkten, daher sind wir über Ihre gegenteiligen Erfahrungen umso trauriger. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unseren zuständigen Kollegen Rücksprache zu halten. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben Ihnen zu beweisen, dass wir das besser können. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihre Treue, sowie für die Bewertung Ihres diesmaligen Aufenthaltes. Wie schön, dass wir Sie bereits mehrfach als unseren geschätzten Gast begrüßen durften und Ihre Aufenthalte in unserem H+ Hotel stets erholsam waren. Daher bedauern wir umso mehr, dass Sie dieses Mal nicht alles so vorfanden, wie Sie es bei uns gewohnt sind. Für die Unannehmlichkeiten, insbesondere in Bezug auf die erhebliche Unachtsamkeit unseres Teams vom Housekeeping, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Selbstverständlich findet in unserem Hause noch immer eine tägliche Zimmerreinigung statt und wir sind sehr überrascht darüber, dass dies bei Ihnen offensichtlich nicht der Fall war. Ein klärendes Gespräch mit unserer leitenden Hausdame wird hierzu umgehend erfolgen und wir werden sicher stellen, dass ein solches Vorkommen zukünftig auszuschließen ist. Wir versichern Ihnen, dass wir uns Ihre Kritik sehr ernst und zu Herzen nehmen, damit Sie sich das nächste Mal wieder rundum wohl fühlen können. Schon heute freuen wir uns auf Ihr Wiederkehren. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für Ihre Mühe, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen bewertet zu haben. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 73% sind wir froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten. Schade nur, dass wir Sie nicht im vollen Umfang vom Qualitätsniveau unseres Hauses überzeugen konnten. Es tut uns wirklich leid, dass Sie durch den doch sehr lauten nächtlichen Feueralarm nicht wach wurden. Wie bereits vor Ort mit Ihnen besprochen, handelte es sich hierbei um einen Fehlalarm, welcher versehentlich von einem unserer Gäste ausgelöst wurde. Selbstverständlich hätte die Feuerwehr im Ernstfall umgehend eine Evakuierung vorgenommen und auch Ihr Zimmer nicht ausgelassen. Des Weiteren möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie Ihre Dusche nicht in einwandfrei sauberem Zustand vorfanden. Ihre Anmerkung haben wir bereits an unser Team vom Housekeeping weitergeleitet, welches sich umgehend um die Beseitigung der Stockflecken kümmern wird. Ihren zukünftigen Besuch möchten wir gern angenehmer gestalten und hoffen auf eine weitere Gelegenheit, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus, entsprechend Ihrer Erfahrungen, zu bewerten. Schade nur, dass wir Sie nicht, wie die meisten unserer Gäste, vom modernen Komfort unseres H+ Hotels und den Serviceleistungen unseres engagierten Teams überzeugen konnten. Die von Ihnen angesprochenen Kritikpunkte bedauern wir sehr und werden diese noch heute mit unserem Team vom Housekeeping besprechen. Selbstverständlich sollten all unsere Zimmer über ausreichend Handtücher verfügen, daher entschuldigen wir uns aufrichtig für das Versehen unserer Kollegen. Wir hoffen dennoch, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihnen zu beweisen, dass wir das besser können. Herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Mühe machten, Ihre Eindrücke zum Aufenthalt in unserem Hause mit uns zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat und der Großteil unserer Annehmlichkeiten überzeugte. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht begeistern konnten. Ihre Hinweise, welchen wir absolut zustimmen, nehmen wir uns zu Herzen und hoffen, wir können Sie während Ihres zukünftigen Besuches vollständig für unser komfortables H+ Hotel gewinnen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir schätzen jedes einzelne Feedback sehr um daraus zu lernen und natürlich auch aufgrund des direkten Gästekontakts. Wie schön, dass wir Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem Hause insgesamt gerecht wurden und ein Gefühl von Wohlbefinden vermitteln konnten. Für den unangenehmen Geruch in Ihrem Badezimmer entschuldigen wir uns hingegen und werden dies umgehend prüfen. Meist handelt es sich hierbei lediglich um den Siphon, welcher nicht richtig auf dem Abfluss sitzt und rasch korrigiert werden kann. Schon heute hoffen wir auf ein Wiedersehen, wo wir Sie noch mehr begeistern möchten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für Ihren Aufenthalt und Ihre Mühe, diesen entsprechend Ihrer Erfahrungen zu bewerten. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 70% sind wir froh, dass Ihre positiven Erfahrungen überwogen. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig für unser komfortables Haus gewinnen konnten und die aufgeführten Unannehmlichkeiten, für welche wir uns in aller Form entschuldigen, Ihre Eindrücke trübten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr konstruktives Feedback mit unserem Team besprechen werden, um unsere Serviceleistungen weiter zu optimieren. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben, uns von einer besseren Seite zu zeigen. Herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für Ihre Mühe, diesen gut bewertet zu haben, möchten wir Ihnen danken. Super, dass unserer Annehmlichkeiten gefielen und Sie eine erholsame Zeit bei uns in schönem Ambiente, sowie zentraler Lage verbrachten. Gern möchten wir Ihre Eindrücke noch verbessern und hoffen, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager