Reviews: H+ Hotel Frankfurt Airport West
What our guests are saying...
Find out what guests think of the H+ Hotel Frankfurt Airport West. Here we show you an overview of the hotel reviews.
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Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel Frankfurt Airport West
Overall rating from 1262 evaluations
Guest statements:
474 guests said „Very extraordinary breakfast”
639 guests said „Very good hotel”
597 guests said „Appealing rooms”
632 guests said „Very polite staff”
607 guests said „Great location”
100%
Es wird alles geboten was ein Messe Besucher braucht.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Herr Harald Gruber,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass unser H+ Hotel Ihnen alles bietet, was Sie für Ihren Messebesuch benötigen. Wir arbeiten stets daran, unseren Gästen den bestmöglichen Service und Komfort zu bieten, besonders während Messeaufenthalten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
24.01.25
87%
ok
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Arkadiusz Zabielski,
tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
24.01.25
77%
Seit Jahren unser Messehotel - alles gut.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Liebe Wibke Hinrichsen,
vielen Dank für Ihre erneute positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass unser Hotel seit Jahren Ihr bevorzugtes Messehotel ist und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
22.01.25
92%
Sehr gepflegtes Haus mit sehr netten Mitarbeitern.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Cem Civan,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus gefallen hat und Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf einen gepflegten Service und ein angenehmes Ambiente und es ist schön zu hören, dass dies bei Ihnen angekommen ist.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
21.01.25
96%
gerne wieder
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Anthoni G. Gavilan Ureta,
ein schöneres Geschenk können Sie uns gar nicht machen. Wie wunderbar, Sie kommen gerne wieder! Darauf freuen wir uns sehr und sagen bereits heute schon Herzlich Willkommen im H+ Hotel Frankfurt Airport West.
Herzlichste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
21.01.25
91%
Saunabereich sind zu wenig Liegen. Nur ein Stuhl und Liege sind dann doch etwas wenig. Ein Aufguss wäre noch ein Highlight
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Sauberkeit, die Verkehrsanbindung und das Frühstück gefallen haben und dass Sie unser Restaurant genossen haben. Es ist großartig zu hören, dass Sie uns weiterempfehlen würden!
Wir bedauern, dass der Saunabereich nicht ausreichend Liegen bot und der Aufguss gefehlt hat. Wir werden diese Punkte in unsere Planung aufnehmen, um den Bereich für zukünftige Gäste zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.01.25
96%
Alles bestens
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.01.25
77%
Sehr gut
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price80 / 100
Liebe Frau Monika Tappeiner,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
19.01.25
96%
Günstige Lage trotz Nähe zur Autobahn ruhig (zumindest im Winter mit geschlossenem Fenster
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price100 / 100
Lieber Herr Marc Scholl,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage, die Sauberkeit und die Freundlichkeit des Personals gefallen haben und dass Sie das Frühstück genossen haben.
Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der fehlenden Steckdosen ernst und werden dies bei zukünftigen Renovierungen und Planungen berücksichtigen, um den Komfort unserer Gäste weiter zu verbessern.
Es freut uns, dass Sie uns weiterempfehlen würden, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
19.01.25
80%
Insgesamt ordentlich. Leider war ein Entspannen in der Sauna nicht möglich. Während die eigentliche Sauna sehr groß war gab es leider nur eine einzige Liege (in Worten eine) in „Ruheraum“. Zudem gab es wegen der Kellerlage weder Fenster noch eine unkomplizierte Möglichkeit nach draußen zu gehen. Entspanntes Saunieren war so zumindest für mich nicht möglich.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre insgesamt gute Bewertung und Ihr wertvolles Feedback.
Wir bedauern, dass Sie den Saunabereich nicht wie gewünscht nutzen konnten. Ihre Anmerkungen zu den Liegen im Ruheraum und der Möglichkeit, nach draußen zu gehen, nehmen wir ernst. Wir werden diese Punkte prüfen, um den Bereich für unsere Gäste angenehmer und entspannender zu gestalten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein rundum entspanntes Saunaerlebnis bieten zu können.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
18.01.25
73%
siehe die einzeln bewerteten Punkte
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitgeteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie in einigen Bereichen nicht zufrieden waren.
Wir entschuldigen uns ausdrücklich dafür, dass Ihr Zimmer nicht ausreichend beheizt war und es im Badezimmer nach Rauch roch – das entspricht nicht unserem Standard. Auch wenn Sie die Sauberkeit insgesamt als positiv empfanden, bedauern wir, dass Haare im Bad gefunden wurden. Wir werden diese Punkte umgehend mit unserem Team besprechen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise und würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem gewohnt hohen Standard zu überzeugen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
18.01.25
93%
Better than expected for an airport hotel at this price point.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
Dear Julien,
Thank you for taking the time to share your feedback about your stay with us. We are delighted to hear that everything met your expectations and that you had an enjoyable experience.
We look forward to welcoming you back to our hotel soon!
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
18.01.25
93%
Alles ok !
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Andreas,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie eine rundum angenehme Zeit bei uns hatten.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
18.01.25
86%
Alles völlig in Ordnung.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Ihr positives Feedback ist für unser Team eine wunderbare Motivation.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
17.01.25
74%
Satisfied
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you for letting us know that your stay at our hotel was associated with overall positive impressions. We appreciate your good rating but to fully convince you of our great hospitality we hope to meet again someday.
Best wishes from Frankfurt,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
17.01.25
72%
Sehr zufrieden mit Hotel, und komme sicher wieder. Hauptproblem ist immer das Auscheck viel zu lange dauert, diesmal dauert es 15 Minuten vor Rechnung bedruckt werden konnten??
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel so zufrieden waren und planen, uns wieder zu besuchen – das ist für uns das größte Kompliment!
Gleichzeitig bedauern wir, dass der Check-out-Prozess länger als erwartet gedauert hat und die Heizung in Ihrem Zimmer nicht einwandfrei funktionierte. Bitte seien Sie versichert, dass wir diese Punkte bereits intern besprechen, um hier Verbesserungen vorzunehmen. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service stetig zu optimieren.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und hoffen, dass Ihr nächster Aufenthalt vollkommen reibungslos verläuft.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
17.01.25
93%
.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Herr Macan,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren. Wir bedauern, dass Sie den Preis als zu hoch empfunden haben, hoffen aber, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
17.01.25
100%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
es ist eine große Motivation für uns zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Wir wissen Ihre vergebenen 100% sehr zu schätzen und würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen.
Herzliche Grüße aus dem H+ Hotel Frankfurt Airport West,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
25.09.24
85%
Sehr gut
- Room100 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!
Herzliche Grüße aus dem H+ Hotel Frankfurt Airport West,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
19.09.24
85%
Wifi problems
- Room100 / 100
- Location40 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Dear guest,
Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. But we apologize that there were problems with the wifi. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
07.09.24
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