Satisfaction at the H+ Hotel Frankfurt Airport West - Official website
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Reviews: H+ Hotel Frankfurt Airport West

What our guests are saying...

Find out what guests think of the H+ Hotel Frankfurt Airport West. Here we show you an overview of the hotel reviews. 

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Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel Frankfurt Airport West

Overall rating from 1245 evaluations

Our latest ratings:
1042 evaluations, show
185 evaluations, show
14 evaluations, show
4 evaluations, show
0 evaluations, 
Guest statements:

474 guests said „Very extraordinary breakfast

639 guests said „Very good hotel

597 guests said „Appealing rooms

632 guests said „Very polite staff

607 guests said „Great location

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant

Bar

Conference / Banquet


84%

From: anonymous23.04.25

  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben und begrüßen Sie sehr gerne wieder. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

23.04.25


100%

From: V.Hameilk23.04.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
Lieber Gast, „100%“ - besser geht es nicht! Herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung! Wir sind begeistert, dass Sie sich in unserem schönen Hause so wohl gefühlt haben, und würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

23.04.25


85%

From: anonymous22.04.25

Ideal
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Sehr geehrte Gäste, wir schätzen Ihr Feedback sehr und danken Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung! Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem H+ Hotel Frankfurt Airport West hatten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

22.04.25


100%

From: anonymous22.04.25

Gutes sauberes Hotel, verkehrsgünstig gelegen. Jederzeit wieder.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre fantastische Bewertung. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir würden uns glücklich schätzen, dürften wir Sie in nicht allzu ferner Zukunft erneut bei uns begrüßen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

22.04.25


100%

From: Müller22.04.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
Lieber Gast, es ist wirklich eine große Motivation für uns zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Wir wissen Ihre vergebenen 100% sehr zu schätzen und würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

22.04.25


90%

From: anonymous22.04.25

  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, für Ihre super Bewertung möchten wir uns bei Ihnen recht herzlich bedanken. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in Frankfurt genossen haben. Besuchen Sie uns bald wieder und fühlen Sie sich herzlich willkommen! Beste und herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

22.04.25


97%

From: anonymous22.04.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Liebe Familie, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es ist uns eine Freude zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Alles Gute und viele Grüße, aus dem H+ Hotel Frankfurt Airport West, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

22.04.25


93%

From: anonymous21.04.25

Schöne und gepflegte Anlage
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserer Anlage. Es freut uns sehr, dass Sie von unserer Sauberkeit und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter ebenso begeistert waren wie von der guten Verkehrsanbindung. Diese Aspekte sind uns sehr wichtig, und wir freuen uns, dass sie Ihren Ansprüchen gerecht wurden. Wir bedauern jedoch, dass das Bett in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um die zukünftige Auswahl an Zimmergrößen weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

21.04.25


100%

From: Forestier21.04.25

Si je devais revenir en Allemagne je reprendrais cet hôtel. Vraiment rapport qualité prix rien à redire
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Mrs. Forestier, Thank you very much for your wonderful review of our hotel. We are delighted that you were so satisfied with your stay and that the value for money met your expectations. It is especially pleasing to hear that you praised our spacious and clean rooms and the friendly nature of our staff. Your praise is a great motivation for our team. We hope to welcome you back on your next visit to Germany and thank you again for taking the time to share your feedback. Best regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano – Online Reputation Manager

21.04.25


90%

From: .21.04.25

Für uns passte alles
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

21.04.25


97%

From: anonymous21.04.25

Wir sind bereits zum ca. 10. Mal in diesem Hotel, werden auch im Mai und Juni wieder dort sein. Im Juli habe ich ebenfalls für 2 Nächte 4 Doppelzimmer gebucht. Das bedeutet: wir sind mehr als zufrieden mit wirklich allem!
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Gäste, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre Treue zu unserem Hotel! Es erfüllt uns mit großer Freude zu hören, dass Sie zum wiederholten Mal mit all unseren Leistungen zufrieden sind und uns sogar mit Ihrer Buchung für die kommenden Monate bedacht haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung sehr und freuen uns schon darauf, Sie im Mai, Juni und Juli wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

21.04.25


100%

From: Alexander21.04.25

Alles sehr gut mit Zimmer, Sauna und Frühstück als Gesamtpaket.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Alexander, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es ist uns eine große Freude zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Besonders freut es uns, dass Sie unser Zimmer, den Saunabereich und das Frühstück als ein gelungenes Gesamtpaket empfunden haben. Unser Team an der Rezeption und beim Frühstück bedankt sich herzlich für das nette Lob. Wir schenken solchen Rückmeldungen viel Wert, da sie uns in unserem Engagement bestärken. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

21.04.25


100%

From: anonymous21.04.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns durchweg zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

21.04.25


90%

From: Andy21.04.25

Sehr schönes Hotel gern wieder
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Andy, herzlichen Dank für die hervorragende Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und unser Hotel Sie überzeugen konnte. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

21.04.25


100%

From: anonymous20.04.25

Alles Bestens. Wir kommen gerne wieder
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie uns mit Ihrer hervorragenden Bewertung beehrt haben. Es ist wirklich erfreulich zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen in allen Kategorien erfüllen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

20.04.25


100%

From: anonymous20.04.25

Sehr schön....
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es ist eine große Freude für uns zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und unsere Leistungen in den verschiedenen Bereichen schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

20.04.25


100%

From: anonymous20.04.25

Prima!
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es ist so erfreulich zu lesen, dass Sie mit unseren Zimmern, der Sauberkeit und dem freundlichen Service unseres Teams zufrieden waren. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

20.04.25


100%

From: Heike L.20.04.25

Wie immer ist es super zu parken, die Zimmer sind sauber, das Personal ist klasse... ich komme im Juni sehr gerne wieder :-)
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Heike, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und für Ihre Treue zu unserem Hotel! Es freut uns sehr, dass Sie erneut mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und unsere sauberen Zimmer, die bequemen Betten und die gute Verkehrsanbindung schätzen. Besonders freut uns Ihr Lob an unser Team. Es ist schön zu hören, dass unsere Mitarbeiter am Empfang und im Restaurant Ihnen einen angenehmen Service bieten konnten und Sie sich über die Kontinuität und Freundlichkeit freuen. Ihr bevorzugter Status als Stammgast ist uns sehr wichtig, und wir sind glücklich, dass Sie von den Vorteilen profitieren konnten. Wir freuen uns schon, Sie im Juni wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße und alles Gute bis dahin, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

20.04.25


86%

From: Arnoud19.04.25

This hotel is on my to go list from now on when I am travelling up and down to Zwitserland!
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Arnoud, Thank you for your kind feedback! We are delighted to hear that our hotel remains your first choice when traveling between trips to and from Switzerland. We are also pleased that you appreciate the amenities and cleanliness of our rooms. We attach great importance to offering our guests a comfortable stay and excellent value for money. It is nice to know that our team was able to contribute to making your stay a pleasant one and we hope to welcome you back soon! Best regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano – Online Reputation Manager

19.04.25


57%

From: anonymous19.04.25

Das Hotel macht äußerlich und in den zugänglichen Räumen für die Allgemeinheit (Lobby, Frühstücksraum, Bar) einen guten Eindruck. Die Räume selbst sind jedoch sehr klein, insbesondere, wenn man ein Zweibettzimmer hat und mit großem Hund anreist. Der permanente Gestank aus dem Duschabfluss war unschön und sollte in keinem Hotel vorkommen. Dies und der für den Aufenthalt berechnete Preis ins Verhältnis gestellt (z.B. 25,- Euro pro Tag für einen Hund und es werden lediglich zwei Näpfe bereitgestellt - sowie der Umstand, dass man offenbar sein Geld nicht wieder bekommt, wenn man seinen Aufenthalt im Hotel früher beendet, sind für mich ein großes Negativkriterium.
  • Room
    20 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Price
    20 / 100
Sehr geehrte Gäste, danke für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Das Thema Service ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Ihren Hinweis, für den wir Ihnen danken, haben wir zum Anlass genommen, ein Gespräch mit unserer Housekeeping Abteilung zu führen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße aus Frankfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

19.04.25


Our Customer Satisfaction Index
90%

Based on 1245 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance90%
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