Hotel ratings:
HYPERION Hotel Berlin

Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Berlin

Overall rating from 2054 evaluations
Our latest ratings:
1780 evaluations, show
249 evaluations, show
22 evaluations, show
3 evaluations, show
0 evaluations, 
Guest statements:

1223 guests said „Very clean rooms

1128 guests said „Ideal price

1250 guests said „Great location

737 guests said „Very good breakfast

1239 guests said „Very nice staff

Detailed evaluations
Overall
Room
Location
Cleanliness
Service
Price
Breakfast
Restaurant
Bar
Conference / Banquet

96%
From: anonymous
22.04.25
Sehr schönes Hotel und freundliche Mitarbeiter . Der Fahrstuhl ging in der Zeit nicht und das mit Koffern in die 4 oder 6 Etage ist ein no Go .
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wir schätzen es sehr, dass Sie die Eindrücke Ihres Aufenthaltes nach Ihrer Heimkehr haben Revue passieren lassen, um anschließend ein freundliches Feedback abzugeben. Wie schön, dass wir Ihren Erwartungen gerecht wurden, was Ihnen eine angenehme Zeit in unserem Hause bescherte. Für die Unannehmlichkeiten, aufgrund des defekten Aufzuges, möchten wir uns hingegen in aller Form entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir unsere zuständige Fachfirma umgehend kontaktiert haben. Da es sich jedoch um einen umfangreichen Schaden handelt und allgemeine Produktion- sowie Lieferengpässe eine große Herausforderung darstellen, wird sich die Reparatur bedauerlicherweise verzögern. Um Sie vollständig für unser Hyperion Hotel zu gewinnen, hoffen wir auf ein Wiedersehen und verbleiben mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
22.04.25

71%
From: Amos Dov K.
22.04.25
Need renovation,must solve the lifts problem,from my side it was west of money!! I have visited the hotel few times before,but this time I think is the last one!!!
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  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Conference / Banquet
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    40 / 100
Dear Amos, Thank you for sharing feedback of your recent visit to our Hyperion Hotel. Please accept our sincere apologies for the broken elevator and rest assured that we contacted our local specialty company immediately. However, to our regrets it was a serious defect which couldn't be fixed right away. We are very sorry for the inconveniences as we can imagine the trouble it caused you. Hopefully you will give us another chance to improve your impressions. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
22.04.25

100%
From: Pagel D.
22.04.25
Ein schönes Hotel, wir haben 4 Nächte dort verbracht und würden es wieder buchen.
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Herr Pagel, für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für Ihre Zeit, ein solch wunderbares Feedback abzugeben, möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Wir sind gern Gastgeber und hervorragende Bewertungen wie Ihre, sind für unser gesamtes Team die schönste Belohnung. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Besuch genauso erholsam werden zu lassen. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
22.04.25

50%
From: anonymous
21.04.25
2 Elevators out of order! Using Parking with many problems! although we (2 guests) paid for the daily rate, each time when we wanted to leave the parking place the card was not functioning ! The reception refused to give a new parking card as they told us it is a third party company!
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  • Room
    60 / 100
  • Location
    20 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
  • Price
    20 / 100
Dear guest, Thank you for sharing feedback of your recent visit to our Hyperion Hotel. Please accept our sincere apologies for the broken elevator and rest assured that we contacted our local specialty company immediately. However, to our regrets it was a serious defect which couldn't be fixed right away and we are sorry for the inconveniences as we can imagine the trouble it caused you. We kindly ask for your understanding that due to the fact that the car park is public we can only issue daily exit tickets. Hopefully your future trip to Berlin will meet your expectations. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
21.04.25

100%
From: Darrell M.
21.04.25
Overall great bar the lifts breaking down every day and having to carry luggage up/down to/from 5th floor. Have already booked my 3rd stay for this August.
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Darrell, Thanks a million for spending your vacation at our comfy city hotel and for sharing a brilliant review. We are delighted that you had a wonderful time with us and experienced warm hospitality as well as great comfort. Please come back again someday and let us enable your future stay just as pleasant. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
21.04.25

97%
From: Marcus
21.04.25
Sehr schönes Stadthotel mit sehr guter Führung!
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  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Marcus, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, resultierend aus den überwiegend positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes. Wie schön, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hause genossen haben und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Ihren Hinweis nehmen wir uns zu Herzen und bitten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Es wäre super, wenn wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein dürften. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
21.04.25

76%
From: Nils
21.04.25
Gutes Hotel in ruhiger, zentraler Lage im Westen der Stadt. Ich wollte ein Kaffee und ein Croissant zum Frühstück und hätte dafür den vollen Preis fürs Buffet zahlen müssen, das habe ich dann gelassen. Es gab aber Kaffee und andere Getränke gratis im Zimmer.
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  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Nils, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wir sind froh, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hause genossen haben und überwiegend positive Erfahrungen machten. Des Weiteren bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir keine einzelnen Produkte, sondern nur das gesamte Frühstück anbieten können. Glücklicherweise gibt es jedoch schöne Cafés in unmittelbarer Umgebung. Gern möchten wir Sie während eines zukünftigen Aufenthaltes noch mehr begeistern und hoffen auf ein Wiedersehen im Hyperion Hotel Berlin. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
21.04.25

93%
From: anonymous
21.04.25
Alles super wir kommen wieder waren sehr begeistert
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  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre super 93% Bewertung und die freundlichen Worte, welche beweisen, dass sowohl der Komfort unseres Hauses als auch die Serviceleistungen unseres Teams überzeugten. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und hoffen Sie besuchen uns bald wieder einmal. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
21.04.25

80%
From: Susanne B.
21.04.25
Ich wohne seit Jahren ca 3-4 mal im Hotel . Das Fahrstuhl Problem muss mal gelöst werden . Sollte man gehbehindert sein katastrophal . Ich wohne diesmal in der 4. Es funktionierte nur ein Fahrstuhl und der Knopf in der 4 war defekt . Also musste man mind. eine Treppe laufen . Das Personal sollte geschult werden, welche Zimmer zur Verfügung stehen . Lage und Ausstattung , ob mit Balkon oder ohne , sind anscheinend nicht bekannt . Diesmal wurde uns ein Zimmer mit Balkon zugesichert . Dies war nicht der Fall . Wie zogen dann in ein kleineres als gebucht , da wir Balkon bevorzugen , auch wenn wir nicht rauchen . Seit Jahren möchte ich zwischen der 617 und 625 wohnen. Dies war länger kein Problem . Ich fragte immer 1 Woche vorher und bei Reservierung nach. Seit Monaten funktioniert es nicht annähernd .
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  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Susanne, wir bedanken uns für Ihre Treue und die ehrlichen Worte Ihrer aktuellen Erfahrungen. Wie schön, dass Sie bereits eine Vielzahl an Aufenthalten in unserem Hause verbrachten und sich stets wohl fühlten. Daher bedauern wir umso mehr, dass dieses Mal nicht alles so verlief, wie Sie es bei uns gewohnt sind. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig und werden Ihr aufschlussreiches Feedback zum Anlass nehmen, mit den zuständigen Kollegen sowohl vom Empfang als auch mit unserem Management Rücksprache zu halten. Das Wohl unserer Gäste, insbesondere unserer Stammgäste, liegt uns sehr am Herzen und wir werden alles daransetzen, Ihren zukünftigen Besuch wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu gestalten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen, und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen aus der schönen Hauptstadt. Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
21.04.25

96%
From: anonymous
21.04.25
Very nice place Relaxing Clean Nearby
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear guest, Thanks a million for posting a fabulous review of your recent visit to our Hyperion Hotel. We are delighted about your beautiful feedback confirming that you enjoyed a pleasant time and experienced attentive service features. We can't wait to welcome you back again someday for another great stay. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
21.04.25

100%
From: Sogijaine
21.04.25
Bei diesem Aufenthalt haben die Aufzüge nur eingeschränkt funktioniert. Man konnte den Serviceaufzug nutzen. Minibar ist inklusive. Leider wurde sie bei diesem Aufenthalt nicht aufgefüllt
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Frau Sogijaine, wir schätzen Ihre tolle 100% Bewertung und sind froh, dass Ihr Aufenthalt im Hyperion Hotel angenehm war. Schade nur, dass die beschriebenen Gegebenheiten Ihren Eindruck ein wenig trübten. Hierfür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir Ihre Anmerkungen mit unseren zuständigen Mitarbeitern besprechen werden. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen und noch mehr begeistern. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
21.04.25

96%
From: anonymous
21.04.25
Sehr gut
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel, sowie für Ihre Mühe, ein freundliches Feedback abzugeben, möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass Ihnen unser Haus, mitsamt der tollen Annehmlichkeiten, super gefallen hat und unser gastorientierter Service dazu beitrug, Ihnen eine erholsame Zeit zu ermöglichen. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen heißen. Mit besten Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
21.04.25

96%
From: anonymous
21.04.25
-
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt im Hyperion Hotel Berlin und für Ihre Mühe, diesen so fantastisch zu bewerten. Wir sind begeistert, dass Ihnen die Annehmlichkeiten unseres Hauses so gut gefallen haben und Sie eine wunderbare Zeit in schönem Ambiente verbrachten. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal als unsere geschätzten Gäste willkommen heißen. Mit besten Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
21.04.25

96%
From: anonymous
21.04.25
OK
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir freuen uns sehr, dass Sie in unserem Hyperion Hotel eine erholsame Zeit in ansprechendem Ambiente, sowie zentraler, dennoch ruhiger Lage verbringen konnten und hoffen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
21.04.25

80%
From: jack
21.04.25
nothing
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  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear Jack, Thank you for your time to give your overall pleasant stay at our comfortable hotel a good rating. We are glad that your positive impressions prevailed and we look forward to enable your future visit even more enjoyable. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
21.04.25

76%
From: anonymous
20.04.25
Alles ok
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  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt im Hyperion Hotel, Ihrer Erfahrungen entsprechend, gut zu bewerten. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Ihren zukünftigen Besuch möchten wir gern noch angenehmer gestalten und hoffen auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
20.04.25

100%
From: Annette
20.04.25
Perfekt
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Annette, herzlichen Dank, dass Sie unser ansprechendes Haus in toller zentraler, dennoch ruhiger Lage für Ihren Aufenthalt in Berlin wählten und sich Zeit nahmen, Ihr hervorragendes Feedback zu teilen. Die von Ihnen gewonnenen positiven Eindrücke begeistern uns sehr und wir hoffen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
20.04.25

100%
From: Anja W.
20.04.25
Sehr gepflegtes Hotel.
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Anja, für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und das daraus resultierende wunderbare Feedback, möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Wir sind Gastgeber aus Leidenschaft und zufriedene Worte wie Ihre, sind die schönste Belohnung für unser gesamtes Team. Berlin ist immer eine Reise wert und wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch aufs Neue begeistern zu können. Mit besten Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
20.04.25

97%
From: Julia
20.04.25
Ein tolles Hotel, das allen Komfort bietet. Die Möglichkeit, Elixia zu nutzen ist zudem ein großer Pluspunkt. Einziges Manko: die wenigen Fahrstühle, die zudem teilweise defekt waren.
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Julia, wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hyperion Hotel genossen haben und wir mit tollem Komfort, sowie herzlicher Gastfreundschaft gepunktet haben. Um Sie aufs Neue zu begeistern hoffen wir, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
20.04.25

93%
From: anonymous
20.04.25
Ich fühle mich sehr wohl. Die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit der Mitarbeiter:innen ist sehr groß. Ich genieße die Sonnenauf- und -untergänge. Hoffe, dass bald das Ersatzteil für den 2. Fahrstuhl geliefert wird. Es ist toll, dass ich mein Rad im Hof anschließen kann. Eine Überdachung wäre super. Dass mir umgehend auf meinen Wunsch hin eine Leselampe für den Schreibtisch gebracht wurde, war ein großer Gewinn.
 View details
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, Ihr freundliches Feedback, welches Ihre erholsame Zeit in unserem Hyperion Hotel widerspiegelt, schätzen wir sehr und danken Ihnen dafür von Herzen. Gern möchten wir Sie erneut begeistern und hoffen auf ein Wiedersehen. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
20.04.25

Our Customer Satisfaction Index
91%

Based on 2054 ratings

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  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance91%
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