rating: HYPERION HOtel Dresden am Schloss
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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Dresden am Schloss
Overall rating from 3435 evaluations
Guest statements:
1773 guests said „Perfect location”
1735 guests said „Beautiful hotel”
1690 guests said „Very pleasant rooms”
1250 guests said „Very extraordinary breakfast”
1714 guests said „Very polite staff”
Detailed evaluations
Overall
Room
Location
Cleanliness
Service
Price
Breakfast
Restaurant
Bar
Wellness / Spa
91%
From: Uwe
01.06.25Sehr schön gelegen und für einen schönen Urlaub in Dresden geeignet
View details
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Uwe,
haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat.
Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
01.06.25
96%
From: anonymous
01.06.25Super
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in
allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen
konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne
Zeit.
Viele Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
01.06.25
92%
From: anonymous
31.05.25Ich bin rundum zufrieden und würde das Hotel jederzeit erneut buchen und meinen Bekannten weiterempfehlen.
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar80 / 100
- Wellness / Spa100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr positives und ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Dresden am Schloss.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren und unser Haus weiterempfehlen würden. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unserer Mitarbeiter wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zur fehlenden Auffüllung der Minibar sehr ernst. Es tut uns leid, dass dies während Ihres Aufenthalts zweimal übersehen wurde. Ihre Hinweise helfen uns, unseren Service weiter zu verbessern, damit solche Versäumnisse zukünftig vermieden werden.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Mit besten Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
31.05.25
91%
From: anonymous
31.05.25Tolles Hotel mit bester Lage
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre ausgezeichnete Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die herausragende Lage unseres Hauses sowie die Zimmer, Sauberkeit und der Service zugesagt haben. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ebenfalls gerne auf und sehen darin eine wertvolle Anregung zur kontinuierlichen Verbesserung.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Mit besten Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
31.05.25
90%
From: anonymous
31.05.25In Allem und Ganzen können wir ihr Hotel nur weiter empfehlen. Die Lage ist super auch wenn der Tiefgaragenplatz mit 30 Euro pro Tag für einen Gast des Hauses doch deftig und nicht wirklich nachvollziehbar ist. Wem Dusche/WC sichtbar/hörbar neben dem Bett nichts ausmacht kann sich richtig wohlfühlen. Für Gäste welchen dies doch etwas zu offen ist gibt es auch eine Lösung ;-). Man fühlt sich als Gast durch die Atmosphäre des Hotels und die sichtbare Freundlichkeit der Mitarbeiter gut aufgehoben. Leider war unser Besuch etwas zu kurz ..... ----- An dieser Stelle auch mal ein Lob an die Reinigungskräfte, welche einen guten Job machen, welcher körperlich nicht einfach ist. ---- man sieht euch selten, doch wir Gäste wissen und schätzen EURE Arbeit. DANKE :-) beide Daumen nach oben.
View details
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu schildern und Ihr Feedback mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage und die angenehme Atmosphäre im Hotel so positiv hervorheben. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir dankend an – solche Rückmeldungen sind für uns ein großer Ansporn und eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.
Ihren Hinweis zur Gestaltung der Badezimmer und der damit verbundenen Privatsphäre nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass diese offene Raumaufteilung nicht für jeden Gast ideal ist und schätzen Ihre offene Rückmeldung hierzu sehr. Auch Ihre positiven Kommentare zur Sauberkeit und die ausdrückliche Wertschätzung für die Arbeit unseres Reinigungsteams freuen uns besonders – wir geben Ihr Lob gerne weiter.
Bezüglich der Parkgebühren können wir gut nachvollziehen, dass diese als hoch wahrgenommen werden. Leider handelt es sich hierbei um Preise, die durch die externe Betreibergesellschaft der Tiefgarage festgelegt werden und somit nicht in unserem Einflussbereich liegen.
Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns zu begrüßen.
Mit besten Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
31.05.25
92%
From: anonymous
30.05.25Zentral gelegen, 150m von der Frauenkirche entfernt, und trotzdem absolut ruhig. Zimmer sind geräumig, Espressomaschine und Minibar sind inklusive.
View details
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich für die Bewertung Ihres Aufenthalts genommen haben.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie von unserer zentralen, dennoch ruhigen Lage begeistert waren und Ihr Zimmer sowie die inkludierte Espressomaschine und Minibar wertschätzen konnten.
Ihr Lob zur Sauberkeit, unserem Service und das sehr gute Weiterempfehlungsurteil wissen wir sehr zu schätzen. Diese Rückmeldungen motivieren unser Team täglich, das Beste für unsere Gäste zu geben.
Wir hoffen, Sie haben die Zeit in Dresden genießen können, und würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
30.05.25
85%
From: anonymous
30.05.25Schön mit Potenzial im Service
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar60 / 100
- Wellness / Spa100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre Eindrücke so offen mitzuteilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Lage unseres Hauses und der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Das positive Feedback hierzu ist für unser gesamtes Team eine schöne Motivation.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Service beim Frühstück sowie an der Bar als verbesserungswürdig empfunden haben. Ihre Rückmeldung zum Auftreten unseres Teams nehmen wir sehr ernst, denn gerade in solchen Momenten möchten wir unseren Gästen stets ein herzliches und aufmerksames Gefühl vermitteln. Wir werden dies intern besprechen, damit sich Situationen wie die von Ihnen geschilderte in Zukunft nicht wiederholen. Wir hoffen, Sie geben uns erneut die Möglichkeit, Sie beim nächsten Besuch von einem durchweg angenehmen Serviceerlebnis zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
30.05.25
100%
From: anonymous
29.05.25Hotel neuwertig, Personal aufmerksam
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
29.05.25
86%
From: anonymous
29.05.25War sehr gut. Leider war die Kaution unerwartet. Dazu kommt noch, dass wir 6€ pro Nacht dazu zahlen mussten. Dies wurde uns aber erst beim Check-Out gesagt.
View details
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihr Aufenthalt insgesamt sehr positiv verlaufen ist und Sie mit unserem Service, der Lage sowie den Zimmern zufrieden waren. Ihr Lob ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung.
Gleichzeitig bedauern wir, dass unerwartete Kosten, wie die Kaution und der zusätzliche Betrag pro Nacht, sowie die Kommunikation darüber erst beim Check-Out angesprochen wurden. Für diese Unannehmlichkeit möchten wir uns entschuldigen. Ihre Hinweise dazu nehmen wir sehr ernst, da Transparenz für uns eine wichtige Rolle spielt.
Auch Ihre Rückmeldung zur Zimmerausstattung, speziell zur sich ablösenden Folie an der Wand, nehmen wir dankbar auf. Solche Details werden wir prüfen und entsprechend beheben.
Wir hoffen, Sie hatten dennoch eine angenehme Zeit bei uns und würden uns freuen, Sie wieder einmal begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
29.05.25
100%
From: Peter
28.05.25Sehr schön, große Zimmer und super gelegen für alle Sehenswürdigkeiten.
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Peter,
auf diesem Weg möchten wir uns ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im HYPERION Hotel Dresden am Schloss bedanken und dafür, dass Sie ein wunderbares Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen abgegeben haben. Super, dass wir Ihnen mit großartigen Annehmlichkeiten eine tolle Zeit bereiten konnten. Dresden ist immer eine Reise wert und wir würden uns sehr freuen, Sie während Ihres nächsten Besuches in unserem Hause aufs Neue zu begeistern.
Mit besten Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
28.05.25
100%
From: anonymous
27.05.25Sehr gut
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für die Wahl unseres Hauses und das Feedback. Danke, dass Sie unser Gast waren.
Mit besten Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
27.05.25
91%
From: Kuballa
27.05.25Ausgezeichnet
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wellness / Spa100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
schön, dass wir so liebe Gäste wie Sie haben - wir danken Ihnen für das tolle Feedback und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Mit besten Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
27.05.25
100%
From: Pablo
26.05.25Estuve un día y obtuve todo lo que necesitaba. Muy recomendable por ubicación, servicio y amabilidad del personal
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Dear Pablo,
Thank you very much for your kind review! We’re glad to hear that you found everything you needed and that you appreciated our location, service, and the friendliness of our staff. We look forward to welcoming you back soon!
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Anika Müller - Online Reputation Manager
26.05.25
94%
From: Scholten
26.05.25Sehr gutes Hotel in toller Lage. Leichte Defizite beim Service.
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre ausführliche Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, die Lage sowie unser Bar-Team und die Cocktails so gut gefallen haben.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihr offenes Feedback zum Service, insbesondere bezüglich der Kaffeebar und des Frühstücks. Ihre Anmerkungen helfen uns, unsere Abläufe zu verbessern und unseren Service noch aufmerksamer zu gestalten.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
26.05.25
100%
From: Markus
26.05.25Ein sehr schönes Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wellness / Spa100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Markus,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und Sie mit allem rundum zufrieden waren. Solch ein tolles Feedback ist Lob und Ansporn zugleich für unsere tägliche Arbeit. Wir hoffen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
26.05.25
80%
From: Wolfgang P.
26.05.25Als Stammgast merkt mann natürlich Veränderungen, die sich über die Jahre leider zum Negativen entwickelten. Der allgemeine Service hat sich Verschlechtert, leider aber nicht der Preis! Der hat sich nahezu kaum verändert oder wurde sogar erhöht. Schade.
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Wolfang,
vielen Dank, dass Sie sich als unser geschätzter Stammgast die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass Sie Veränderungen im Service und beim Preis-Leistungs-Verhältnis als negativ wahrnehmen. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig – sagen Sie uns gerne, was Sie genau im Detail meinen, damit wir gezielt daran arbeiten können.
Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen unsere Zimmer, die Lage und die Sauberkeit weiterhin gefallen und dass Sie uns mit einer Weiterempfehlung die Bestnote gegeben haben. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Minibar - denn so etwas, wie von Ihnen beschrieben, darf einfach nicht passieren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein rundum überzeugendes Erlebnis bieten zu können.
Mit besten Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
26.05.25
97%
From: anonymous
26.05.25Sehr gut
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar100 / 100
- Wellness / Spa100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit besten Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
26.05.25
85%
From: anonymous
26.05.25Sehr schönes Hotel, sehr gute Lage, sehr positiver Gesamteindruck
View details
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Eine positive Rückmeldung wie Ihre ist für uns eine Bestätigung unserer Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese weiter zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, bei dem wir Sie erneut begeistern möchten.
Mit besten Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
26.05.25
97%
From: Krzysztof
25.05.25Very good.
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Dear Krzysztof,
thank you very much for taking the time to review your stay. We are looking forward to welcoming you soon again!
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Anika Müller - Online Reputation Manager
25.05.25
100%
From: Axel H.
25.05.25Die aktuelle Buchung erfolgte erstmals über die App von „H-Hotels.com“ (bisher haben wir stets online gebucht); eine vorherige Registrierung bei „HotMiles“ (hauseigenes Bonusprogramm) bringt den absolut besten verfügbaren Preis – und natürlich „HotMiles“ (Punkte zum Sammeln für spätere Upgrades und - bei sehr häufiger Nutzung -auch mal eine kostenfreie Übernachtung).
Check-In: alle Daten waren im Anmeldeformular vorhanden – eine Unterschrift reichte zunächst; lediglich Kreditkartendaten wurden überraschend als Kaution (EUR 50,00 / Nacht) für mögliche Sonderleistungen, erforderlich; und das trotz Frühstück und Minibar inklusive. Solche Daten sollten bereits bei Buchung abgefragt werden - zumindest aber ein erkennbarer, auffälliger Hinweis für diese zusätzliche Erfordernis (da alternativ nur Barkaution), damit es an der Rezeption auch wirklich schnell geht.
Zum Thema Nachhaltigkeit: „Benötigen Sie morgen die Zimmerreinigung? Minibar wird unabhängig davon, aufgefüllt“. Überlegung: eigentlich doch nicht, für was auch, lieber flexibel oder/und ungestört sein. Wir haben unser „o.k.“ gegeben. Keine „Reinigung“ = Gutschein EUR 5,00 zum Verzehr (Hotelrestaurant oder Hotelbar); den Gutschein haben wir dann letztlich aber nicht genutzt. Hier wäre also für den Hotelgast eine Gutschrift auf den weiteren, zusätzlichen Kostenpunkt „Bettensteuer / Kulturabgabe“ (akt. Immerhin 6% des Zimmerpreises) von Vorteil.
Zum Zimmer: Ausstattung wie beschrieben; optisch, aber schöner/wärmer als auf den Fotos der Homepage. Eine Einschränkung am ersten Morgen: der Duschschlauch löste sich sofort von der Handbrause (erster Gedanke: wenn das so leicht passiert, wurde zurückliegend eine Reparatur „vergessen“). Aus der Situation heraus haben wir den Duschschlauch wie nach einem Saunagang genutzt – und den Mangel auf dem Weg zum Frühstück an der Rezeption gemeldet. Da an dem Tag kein Haustechniker anwesend sein sollte, hat man uns einen Zimmerwechsel angeboten; wir wollten die ohnehin kurze Zeit vor Ort nicht auch noch durch einen „Umzug“ weiter reduzieren. Letztlich hat das Housekeeping eine neue Brause angeschlossen. Volle Punktzahl!
Ein nicht beworbenes Highlight: die Dachterrasse. Ungeahnte Ausblicke – und Gemütlichkeit.
Das Frühstücksbuffet: leckerste Vielfalt…kurz und knapp: mehr Auswahl und Geschmack gehen - in dieser Hotelkategorie – garantiert nicht!
„HYPERION Hotel Dresden am Schloss“ – seit 2017 schenkt uns das Personal das Gefühl nicht am, sondern in einem Schloss zu wohnen. Danke genau dafür. Bis bald.
Ach ja: auch nach einem ohnehin schön spät möglichen Check-Out, kann das Gepäck für den Abreisetag sicher im Hotel verwahrt, verbleiben. Flexibilität pur…
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Sehr geehrter Axel,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Dresden am Schloss. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere App und das HotMiles-Bonusprogramm als vorteilhaft empfunden haben und dass Sie mit unserem Check-In-Prozess insgesamt zufrieden waren. Ihren Hinweis zur zusätzlichen Kaution bei der Anreise nehmen wir dankend entgegen und werden prüfen, wie wir diesen Aspekt der Buchung transparenter gestalten können.
Ihre Überlegungen zum Thema Nachhaltigkeit und der Anreiz der Gutschein-Option sind wertvoll für uns, und wir nehmen Ihre Anregungen gerne auf. Es ist fantastisch zu hören, dass Sie mit der Unterkunft und der Ausstattung zufrieden waren und unser Team schnell auf Ihre Meldung bezüglich des Duschschlauchs reagiert hat.
Die Begeisterung für unsere Dachterrasse freut uns sehr, ebenso wie Ihr Lob für unser Frühstücksbuffet. Wir sind stolz, dass wir Ihnen seit 2017 das Gefühl geben können, in einem Schloss zu wohnen, und freuen uns, dass Sie die Flexibilität unseres Late Check-Out und der Möglichkeit zur Gepäckaufbewahrung schätzen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
25.05.25
Our Customer Satisfaction Index
93%
Based on 3435 ratings
Certificate from
- Independent evaluation service
- Evaluations from real guests without manipulating
All reviews
- Customer Alliance93%