Hotel rating:HYPERION Hotel Garmisch-Partenkirchen

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser HYPERION Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen besonders die zentrale Lage und die Sauberkeit der Zimmer zugesagt haben. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit in Garmisch-Partenkirchen hatten und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ehrliche Rückmeldung genommen haben. Es freut uns, dass Sie unser HYPERION Hotel insgesamt als „ok“ empfunden haben, auch wenn wir natürlich den Anspruch haben, mehr als nur „ok“ zu sein. Wir werden weiter an uns arbeiten und hoffen, dass Sie uns bei Gelegenheit noch eine zweite Chance geben, Sie bei uns begrüßen und überzeugen zu dürfen. Eine schöne Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir möchten uns vielmals bei Ihnen für die großartige Bewertung bedanken. Unser Team hat sich riesig gefreut, dass wir Ihnen eine so schöne Zeit in unserem HYPERION Hotel ermöglichen konnten. Das würden wir gern wiederholen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen im schönen Garmisch-Partenkirchen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Liebe Eva, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine große Motivation und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen eine weiterhin schöne Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Dear Jenny Lin, Thank you very much for your feedback and the valuable advice. We are sorry to read that you were dissatisfied with the condition of the bathroom, especially the water leakage is of course annoying and does not meet our standards. We will pass this on to our building services department immediately. We hope that you have nevertheless left with some pleasant impressions - and that we will be able to impress you with a fresh shine at a later date. Best regards from Garmisch-Partenkirchen, Your H-Hotels Team Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthalts nicht ganz erfüllt wurden. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden diese nutzen, um in Zukunft an den Bereichen zu arbeiten, die nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Es wäre schön, wenn wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt in Garmisch von den Vorteilen unseres HYPERION Hotels überzeugen können. Eine angenehme Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Dear Marziano, Thank you for taking the time to give us your honest feedback. We are pleased that you liked the spacious room and the comfortable bed - both should be the basis for a relaxing stay for our guests. We are all the more sorry that you were not satisfied with the room cleaning and the minibar service. This is by no means in line with our standards and we will discuss your comments internally with our housekeeping and service team. We would like to find a more pragmatic and guest-oriented solution in future, especially with regard to missing glasses or the inflexible handling of drinks requests. Thank you for your openness, it helps us to improve. We would be delighted to be able to convince you of our full service during a future stay. With kind regards Your H-Hotels Team, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass unser HYPERION Hotel nicht ganz Ihren Erwartungen in Bezug auf Modernität entsprochen hat. Ihre Rückmeldung hilft uns, unser Angebot kritisch zu prüfen und weiterzuentwickeln. Wenn Sie möchten, teilen Sie uns gerne mit, was Ihnen konkret gefehlt hat, vielleicht können wir beim nächsten Besuch besser auf Ihre Vorstellungen eingehen. Nochmals vielen Dank und hoffentlich bis bald. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Uns ist es sehr wichtig, unseren Gästen den besten Service zu bieten und nehmen Ihre Anmerkungen daher sehr ernst, um uns weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut in unserem HYPERION Hotel empfangen und überzeugen zu dürfen. In der Hoffnung, dass Sie trotzdem eine schöne Zeit in Garmisch-Partenkirchen verbracht haben, verbleiben wir mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie die Lage, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ebenso ist es schön zu sehen, dass Sie mit dem Preis-Leistungsverhältnis größtenteils zufrieden waren. Es tut uns leid, dass die Internetverbindung während Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback dazu ist für uns sehr wertvoll, denn wir wollen den Aufenthalt für jeden Gast so angenehm wie möglich gestalten. Wir hoffen, Sie geben uns bei einem weiteren Besuch die Chance, Sie noch mehr von unserem Haus zu begeistern. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzlichen Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Lena, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser HYPERION Hotel zu bewerten. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gut oder auch nicht so gut gefallen hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem weiteren Aufenthalt erneut die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel und unserem Service überzeugen dürfen. Eine angenehme Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Sie unser Personal als entgegenkommend erlebt haben, dieses Lob geben wir sehr gern weiter. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Gesamteindruck Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, freund uns aber, dass wir die neue Bestuhlung bereits geplant haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit geben, Sie von einem positiveren Eindruck zu überzeugen und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, schade, dass Ihre Bewertung nicht ganz so gut ausgefallen ist. Wir möchten uns für Ihre Zeit und Ihre Mühe bedanken und hoffen, dass Sie trotzdem eine schöne Zeit in Garmisch-Partenkirchen verbracht haben. Wir werden Ihr Feedback zum Anlass nehmen, uns weiter zu verbessern und können nur hoffen, dass Sie uns irgendwann erneut besuchen werden. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, was für eine großartige Bewertung für unser HYPERION Hotel! Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für Ihre Mühe und freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Garmisch-Partenkirchen hatten. Besuchen Sie uns bald wieder - wir würden uns sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die schöne Lage mit Blick auf die Berge und unsere freundlichen Mitarbeiter geschätzt haben. Genau das sind Aspekte, die viele unserer Gäste erfreuen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Eindruck des Hotels durch renovierungsbedürftige Bereiche getrübt wurde. Eine ansprechende Umgebung und Sauberkeit sind uns ausgesprochen wichtig, und wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch eine weitere Gelegenheit geben werden, Sie in unserem HYPERION Hotel willkommen zu heißen und von unseren kontinuierlichen Verbesserungen zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Felix, vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, dass an unserem Personal gespart wird. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten und sind stolz auf das freundliche und engagierte Team, das uns täglich unterstützt. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung sehr ernst und werden intern prüfen, wie wir unsere Personalressourcen noch besser einsetzen können, um den Service zu optimieren und sicherzustellen, dass sich jeder Gast rundum gut betreut fühlt. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem Service überzeugen zu können. Eine schöne Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Liebe/r Mb, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht die positive Erfahrung war, die Sie sich erhofft haben. Die von Ihnen angesprochenen Punkte, wie die fehlende Unterstützung beim Gepäck, das schimmelige Obst und der unangenehme Geruch im Zimmer, entsprechen keinesfalls unserem Servicegedanken. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir diese Themen sofort intern ansprechen und Lösungen finden werden. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen und es tut uns leid, dass wir in Ihrem Fall nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit bieten konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz dieser Mängel noch einmal die Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, dass dies nicht unserem gewohnten Servicelevel entspricht. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass der Frühstücksraum und insbesondere die Stühle nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, gerade was den Zustand der Einrichtung betrifft. Wir prüfen derzeit verschiedene Möglichkeiten zur Modernisierung und werden Ihre Hinweise in diese Überlegungen einfließen lassen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt noch einmal die Chance geben, Sie zu überzeugen. Alles Gute bis dahin und eine angenehme Zeit wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu lesen, dass unser Hotel und insbesondere die Gartenterrasse nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir wissen, wie wichtig eine gepflegte und einladende Umgebung für das Wohlbefinden ist, Bitte seien Sie versichert, dass wir bereits an Plänen zur optischen und funktionalen Aufwertung unserer Außenbereiche arbeiten. Ihre Rückmeldung bestärkt uns darin, hier zügig voranzukommen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal besuchen und die Verbesserungen selbst erleben :) Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es freut uns, dass Ihnen unser HYPERION Hotel insgesamt gut gefallen hat und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank, dass Sie uns in Ihrer Bewertung auf mögliche Verbesserungen hinweisen. Kleinlichkeiten, wie Sie es nennen, können einen großen Unterschied machen, und wir werden uns bemühen, diese Punkte in Zukunft zu optimieren. Es wäre wunderbar, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir hoffen, dass wir dann noch mehr von Ihren Wünschen berücksichtigen können. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager