Hotel rating:HYPERION Hotel Garmisch-Partenkirchen

Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Garmisch-Partenkirchen

Overall rating from 1604 evaluations

Our latest ratings:

1393 evaluations, show
183 evaluations, show
24 evaluations, show
4 evaluations, show
0 evaluations, 

Guest statements:

588 guests said „Perfect breakfast

733 guests said „Very attentive staff

688 guests said „Very good hotel

738 guests said „Optimal location

702 guests said „Very spacious rooms

Detailed evaluations

Overall
Room
Location
Cleanliness
Service
Price
Breakfast
Restaurant
Wellness / Spa

33%
From: Markus K.
13.08.25
Abgerocktes Hotel….ohne Ambiente
 View details
  • Room
    20 / 100
  • Location
    40 / 100
  • Cleanliness
    20 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    20 / 100
Lieber Markus, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel bewertet haben, auch wenn wir natürlich bedauern, dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zur Sauberkeit, dem Zustand des Badezimmers sowie zur Verständigung mit unserem Team nehmen wir sehr ernst. Wir haben die genannten Punkte bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergegeben, um hier kurzfristig Verbesserungen umzusetzen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen in dieser Reise kein Ambiente bieten konnten, in dem Sie sich wohlfühlen. Unser Anspruch ist es, dass unsere Gäste sowohl das Haus als auch den Service als einladend und gepflegt empfinden, umso mehr bedauern wir, dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Gelegenheit geben, Sie vom eigentlichen HYPERION-Standard zu überzeugen und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager
13.08.25

30%
From: anonymous
04.08.25
Nicht noch einmal. Kann und werde ich nicht weiterempfehlen.
 View details
  • Room
    20 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    20 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
  • Price
    20 / 100
Lieber Gast, es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel in so vielen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders die Anmerkungen zu Sauberkeit, Atmosphäre Ihres Zimmers sowie die Unzufriedenheit mit unserem Team nehmen wir sehr ernst. Ein so negativer Gesamteindruck entspricht keinesfalls unserem Selbstverständnis und wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, unsere Abläufe und unseren Service eingehend zu überprüfen und gezielt Verbesserungen umzusetzen. Dass Sie uns aktuell nicht weiterempfehlen und eine Rückkehr ausschließen, bedauern wir außerordentlich. Wir danken Ihnen, dass Sie uns diese offenen Worte zukommen lassen und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Besten Gruß, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager
04.08.25

36%
From: anonymous
02.07.24
 View details
  • Room
    40 / 100
  • Location
    40 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, es tut uns sehr leid, dass unser Hyperion Hotel nicht all Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat, damit wir uns weiter verbessern können. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine schöne Zeit in Garmisch-Partenkirchen und geben uns irgendwann einmal die Chance, Sie von unserem Hause zu überzeugen. Alles Gute bis dahin, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager
02.07.24

30%
From: Christian M.
01.06.24
 View details
  • Room
    40 / 100
  • Location
    20 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Price
    40 / 100
  • Breakfast
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
Lieber Christian, es tut uns sehr leid, dass unser Hyperion Hotel nicht all Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat, damit wir uns weiter verbessern können. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine schöne Zeit in Garmisch-Partenkirchen und geben uns irgendwann einmal die Chance, Sie von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager
01.06.24

Our Customer Satisfaction Index

92%

Based on 1604 ratings

Certificate from

cusomer alliance logo
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?

All reviews

  • Customer Alliance92%
Book now