Hotel rating:
HYPERION Hotel Salzburg

Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Salzburg

Overall rating from 1267 evaluations

Our latest ratings:

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112 evaluations, show
22 evaluations, show
4 evaluations, show
2 evaluations, show

Guest statements:

753 guests said "Very great hotel"

750 guests said "Very modern rooms"

451 guests said "Top location"

725 guests said "Very friendly staff"

263 guests said "Fantastic breakfast"

Detailed evaluations

Overall
Room
Location
Cleanliness
Service
Price
Breakfast
Restaurant
Bar

90%
From: anonymous
03.05.25
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  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, wir möchten uns herzlich für Ihre wertvolle Rückmeldung bedanken! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im HYPERION Hotel Salzburg genossen haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin sein Bestes zu geben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
03.05.25

100%
From: Vafa
03.05.25
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear guest, Thank you very much for the fantastic review you have given our hotel. We are delighted that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon! Best regards, Your team from H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
03.05.25

100%
From: anonymous
03.05.25
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Liebe Familie, besser geht es nicht,100%! Im Namen aller Mitarbeiter bedanken wir uns aufrichtig für diese fantastische Bewertung und Lob. Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen im HYPERION Hotel Salzburg :-). Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
03.05.25

96%
From: anonymous
02.05.25
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear guest, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you were very satisfied with your stay and greatly appreciated our central location, cleanliness, and value for money. We hope to welcome you back to our HYPERION Hotel in Salzburg soon and offer you an even more pleasant stay. With kind regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano - Online Reputation Manager
02.05.25

100%
From: Olha
02.05.25
Perfect Hotel and Service! Thanks a lot for Service for my Dog!!
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear Olha, Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you and your dog had a pleasant stay with us. We take great pride in providing the best service to our guests, and it was our pleasure to cater to your four-legged friend as well. We hope to welcome you both again soon! Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager
02.05.25

100%
From: anonymous
02.05.25
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear Guest, thank you very much for taking the time to review your stay. We are really happy that you enjoyed your time with us and that our hotel met your expectations. We are looking forward to welcoming you soon again! Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager
02.05.25

100%
From: anonymous
02.05.25
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Liebe Gäste, vielen Dank für den "100er" der für uns eine Riesenmotivation darstellt. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und Ihre Zeit in Salzburg genossen haben. Das allein ist die beste Bestätigung, dass wir am richtigen Weg sind. Wir hoffen wir können auch in Zukunft mit Ihnen rechnen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
02.05.25

100%
From: Samuel g.
01.05.25
Very good thanks!!
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear Samuel, We highly appreciate your comments very much and want to thank you for your review. We hope to get the chance to welcome you back again during your next stay in the Hyperion Hotel Salzburg, it will be a pleasure for us. Kind regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.05.25

96%
From: anonymous
01.05.25
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear guest, Many thanks for your fantastic rating. We already look forward to your next stay. Greetings from the Hyperion Hotel Salzburg. King regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.05.25

100%
From: anonymous
01.05.25
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Dear guest, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from Salzburg. King regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.05.25

100%
From: anonymous
01.05.25
Wunderbar.
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.05.25

100%
From: Kim s.
01.05.25
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear Kim Soomi, thanks a million for your fantastic review regarding your recent stay at our hotel. We are more than happy about your 100% rating. Please come back soon for another brilliant stay. Kind regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.05.25

97%
From: Wehling
30.04.25
Das Hotel besticht durch seine Modernität im restaurierten Gebäude und vor allem durch die Lage. Alle Sehenswürdigkeiten können fußläufig erreicht werden.
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  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast Wehling, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie die Modernität unseres Hotels sowie die zentrale Lage so geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
30.04.25

97%
From: NK
30.04.25
Sehr, sehr freundliches und zuvorkommendes Personal!
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  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Service und die Freundlichkeit unseres Teams so gut gefallen haben. Wir nehmen auch Ihr Feedback zur Lüftung zur Kenntnis und werden dies intern weitergeben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
30.04.25

64%
From: anonymous
30.04.25
Décevante. Salzburg était une étape de notre voyage et Hyperion était le pire hôtel que nous avons fréquenté, en terme de service et de chambre pour un prix équivalent.
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  • Room
    40 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear guest, Thank you very much for your honest and detailed feedback. I’m truly sorry that your stay with us didn’t live up to your expectations — that’s not the experience we want our guests to have. Our General Manager personally inspected the room after your departure. The issue with the missing picture was not reported by our housekeeping team. However, I completely understand how this might have left a negative impression. Regarding the traces on the bathroom floor: these are not adhesive residues but rather a known issue in some rooms that, unfortunately, cannot be fully removed. We’ve tried various methods without success, but please rest assured — we’re actively looking into more effective solutions, because it’s also not acceptable to us. As for the stairwell you mentioned — it serves as both an emergency exit and an access route for residents in the building, which results in higher foot traffic and, unfortunately, more wear and tear than typical guest areas. Still, your observation is valid, and we are reviewing our cleaning routines for these areas. I regret that your arrival felt confusing and that you weren’t asked for feedback at check-out. That’s certainly not our standard, especially in a hotel of our category, and we will address this with the team. We truly value your feedback, as it helps us improve. I hope we’ll have the opportunity to welcome you back in the future and provide the high-quality experience we are known for. Kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager
30.04.25

100%
From: anonymous
29.04.25
Sehr nette Mitarbeiter und schönes Zimmer
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, ich möchte mich im Namen des Teams des HYPERION Hotels recht herzlich für Ihr wundervolles Feedback bedanken. Wir freuen uns immer über so zufriedene Gäste wie Sie und leiten Ihre Eindrücke sehr gerne an das ganze Team weiter. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im HYPERION Hotel Salzburg begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Salzburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.04.25

100%
From: Adrian M.
29.04.25
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Adrian, vielen lieben Dank für diese hervorragende Bewertung mit 100%. Prima, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Schöne Grüße aus Salzburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.04.25

85%
From: FILIPPO
29.04.25
GOOD
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  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear Filippo, We appreciate your time to post this wonderful review for our lovely HYPERION Hotel Salzburg. We would be honored to welcome you back and provide you with another comfortable stay upon your next travel! Best wishes from Salzburg, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager
29.04.25

100%
From: anonymous
28.04.25
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, über Ihre fabelhafte Bewertung mit 100% haben wir uns sehr gefreut. Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer schönen Mozartstadt Salzburg in vollen Zügen genießen konnten. Besuchen Sie uns gerne bald wieder! Mit herzlichen Grüßen aus Salzburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.04.25

100%
From: anonymous
28.04.25
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Gast, ich möchte mich vielmals bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken. Schön, dass Sie bei uns waren! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohl bei uns gefühlt haben. Ihre Zufriedenheit ist für uns die schönste Belohnung und auch die größte Motivation. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem HYPERION Hotel Salzburg. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.04.25

Our Customer Satisfaction Index

93%

Based on 1267 ratings

Certificate from

cusomer alliance logo
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?

All reviews

  • Customer Alliance93%
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