Hotel rating:
HYPERION Hotel Salzburg
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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Salzburg
Overall rating from 1502 evaluations
Guest statements:
753 guests said "Very great hotel"
750 guests said "Very modern rooms"
451 guests said "Top location"
725 guests said "Very friendly staff"
263 guests said "Fantastic breakfast"
96%
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Location100 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
thank you very much for your great feedback. We are very pleased that you enjoyed your first stay with us at the Hyperion Hotel and that you felt completely comfortable with us. We hope you had a pleasant trip and will visit us many more times in Salzburg. We are looking forward to seeing you!
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
16.08.23
90%
sehr junges und engagiertes Team, sehr freundlich und hilfreich. Gratulation!
Leider wurde beim Frühstück an frischem Obst, Säften und Kaffee gespart. Das ist in diesem Preissegment der falsche Ort zu sparen. Hier geht es um höchstens 2 %.
Ich habe die Züre im Badezimmer sehr vermisst, ebenso das Waschbecken auf der Toilette.
Das ist gar nicht angenehm.
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Location100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hyperion Hotel genossen und sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir nehmen Ihre Anregungen ernst und werden diese im Team besprechen. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Salzburg besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
16.08.23
23%
Das Preis-Leistungsverhältnis passt ganz und gar nicht: Reinigung Zimmer ungenügend (keine Bodenreinigung, WC nicht sauber etc.). Das Personal war nicht gut geschult. Grundsätzlich sind unsere Erwartung nicht erfüllt worden. Andere 5-Sterne-Hotels sind deutlich besser aufgestellt.
- Room20 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service20 / 100
- Location40 / 100
- Price20 / 100
- Breakfast20 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern es sehr zu lesen, dass Ihre Wünsche und Erwartungen nicht erfüllt wurden - dafür möchten wir uns ganz herzlich entschuldigen. Wir hoffen allerdings, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Salzburg eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen, denn Ihre Beobachtungen entsprechen in keinster Weise unserem Anspruch. Wir werden unsere Abläufe intern prüfen und versuchen diese zu verbessern. Wir werden uns auch mit dem Personal hinsetzen und dieses erneut schulen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
16.08.23
76%
Neureiches Design, sehr amerikanisch
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Location80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern es sehr zu lesen, dass Ihre Wünsche und Erwartungen nicht komplett erfüllt wurden - dafür möchten wir uns ganz herzlich entschuldigen. Wir hoffen allerdings, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Salzburg eine weitere Chance geben und sich dennoch bei uns wohl gefühlt haben. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth– Online Reputation Manager
16.08.23
96%
TV hat mir gefehlt.
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Location80 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hyperion Hotel genossen und sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir werden die Lage mit dem TV prüfen und versuchen zu beheben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Salzburg besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
16.08.23
73%
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Location100 / 100
- Price40 / 100
- Breakfast20 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern es sehr zu lesen, dass Ihre Wünsche und Erwartungen nicht komplett erfüllt wurden - dafür möchten wir uns ganz herzlich entschuldigen. Wir hoffen allerdings, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Salzburg eine weitere Chance geben und sich dennoch bei uns wohl gefühlt haben. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth– Online Reputation Manager
16.08.23
96%
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Location100 / 100
- Price100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
thank you very much for your great feedback. We are very pleased that you enjoyed your first stay with us at the Hyperion Hotel and that you felt completely comfortable with us. We hope you had a pleasant trip and will visit us many more times in Salzburg. We are looking forward to seeing you!
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
16.08.23
96%
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Location100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hyperion Hotel genossen und sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Salzburg besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
16.08.23
70%
- Room100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service40 / 100
- Location80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Giancarlo,
Thank you for taking our survey and letting us know about your experience. We are very sorry to read that our colleagues did not have their best day and we apologize for the inconvenience. We hope that someday we will get a second chance to impress you with our hotel and our service. We wish you a pleasant time until then.
Your H-Hotels Team,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
15.08.23
96%
Sehr gute Lage, schöne Zimmer mit allem erforderlichen Komfort und sehr freundliche Mitarbeiter, insbesondere an der Rezeption
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Location100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese nette Bewertung für unser Hotel abgegeben haben. Die netten Worten über das Personal vor Ort hat das Team sehr gefreut. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Salzburg begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
15.08.23
100%
Amazing!
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Location100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Paula,
thank you very much for your great feedback. We are very pleased that you enjoyed your first stay with us at the Hyperion Hotel and that you felt completely comfortable with us. We hope you had a pleasant trip and will visit us many more times in Salzburg. We are looking forward to seeing you!
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
14.08.23
92%
Stilvolles, sauberes Hotel mit zuvorkommendem Service
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Location80 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese nette Bewertung für unser Hotel abgegeben haben. Die netten Worten über das Personal vor Ort hat das Team sehr gefreut. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Salzburg begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
14.08.23
96%
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Location100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese nette Bewertung für unser Hotel abgegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Salzburg begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
14.08.23
86%
Habe den Aufenthalt sehr genossen aber die Klimaanlage im Zimmer war unmöglich. Laut und zugig und man liegt genau in der "Schusslinie".
Habe dann das Fenster gekippt um sie zu stoppen.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Location80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, für die ehrliche Bewertung für unser Hotel. Die Umstände mit der Klimaanlage tun mir sehr leid Wir werden eine Techniker drüber schauen lassen, damit wir den Geräuschpegel eventuell in den Griff bekommen können. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt soweit bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Salzburg begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
14.08.23
92%
Angenehme ruhige entspannte Atmosphäre im Hotel Bereich !
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Location100 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese nette Bewertung für unser Hotel abgegeben haben. Es ist schön, dass Ihnen die Atmosphäre im Hotel gefallen hat. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Salzburg begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
14.08.23
88%
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Location100 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für diese gute Bewertung für unser Hotel. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns in Salzburg begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen einen vollkommenen Aufenthalt bieten können.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
14.08.23
90%
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Location80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese nette Bewertung für unser Hotel abgegeben haben. Die netten Worten über das Personal vor Ort hat das Team sehr gefreut. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Salzburg begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
13.08.23
96%
The experience was great. Excellent location and nice architecture.
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Location100 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Guest,
thank you very much for your great feedback. We are very pleased that you enjoyed your first stay with us at the Hyperion Hotel and that you felt completely comfortable with us. We hope you had a pleasant trip and will visit us many more times in Salzburg. We are looking forward to seeing you!
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
13.08.23
96%
Perfect in every way. Only exception is a little bit louder air conditioner in the room.
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Location100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Guest,
thank you very much for your great feedback. We are very pleased that you enjoyed your first stay with us at the Hyperion Hotel and that you felt completely comfortable with us. Thank you for the advice with the air conditioner in the room, we will take a look at it and try to fix the noise. We hope you had a pleasant trip and will visit us many more times in Salzburg. We are looking forward to seeing you!
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
12.08.23
60%
Too expensive. Kind staff. Room had no hand wash tho.
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Location60 / 100
- Price20 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Jason,
We are very sorry to read that your wishes and expectations were not met - we sincerely apologize for that. However, we hope that you will give us another chance to convince you of our service during your next stay in Salzburg, because your observations do not meet our standards in any way. Until then we wish you all the best and a nice time.
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
11.08.23
Our Customer Satisfaction Index
95%
Based on 1502 ratings
Certificate from:
- Independent evaluation service
- Evaluations from real guests without manipulating
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