Hotelbewertung: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Hier finden Sie die Bewertungen für das H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Gesamtbewertung aus 2453 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Sehr guter Preis” sagten 937 Gäste
„Optimale Lage” sagten 1097 Gäste
„Sehr gemütliche Zimmer” sagten 1010 Gäste
„Sehr kompetentes Personal” sagten 1051 Gäste
„Fabelhaftes Frühstück” sagten 656 Gäste
62%
- Zimmer80 / 100
- Lage60 / 100
- Frühstück40 / 100
- Restaurant60 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
We appreciate your efforts to review your recent stay experiences at our hotel but at the same time we deeply regret that our conveniences and service features didn't fully meet your prospects. Please accept our sincere apologies for mentioned trouble and rest assured that we will discuss it with our responsible colleagues. You are right, the rate increase was due to the famous Berlin Marathon which was taking place last weekend and actually it was the case in all hotels. The well-being of our guests is our top priority and we work hard every day to satisfy their expectations. Therefore we hope to meet again and prove it to you as well.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
28.09.23
76%
- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Konferenz- / Veranstaltungsbereich80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel. Wir sind froh, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und überwiegend positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Schon heute hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen, wo wir Sie dann vollständig für unser komfortables Haus gewinnen möchten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.09.23
63%
No volvería
- Zimmer40 / 100
- Lage100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service40 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Dear Alejandra,
Thank you for taking the time to review your recent stay experiences at our H4 Hotel. We deeply regret your uncomely impressions especially regarding our cleaning service and we kindly ask you to accept our apologies for the lack of tidiness in your room which in fact is very unusual. Please rest assured that concerning to your meaningful notes we will hold an appropriate consultation with our housekeeping team to improve their attention and efforts. Hopefully you will give us another opportunity to change your point of view and convince you of our excellent hospitality in every way.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
25.09.23
76%
- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear guest,
We are thankful for your good rating and glad to know that you overall enjoyed a pleasant time at our hotel. Hopefully we can welcome you back again someday to fully convince you of our excellent service and warm hospitality.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
22.09.23
77%
Prima
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar40 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Dear guest,
Thank you for your recent stay and for sharing your online review. Even though to our regrets not everything was to your satisfaction we are still glad to have enabled your abidance overall enjoyable. Please come back again someday for a more delightful time.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
22.09.23
68%
Ok!
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Oliver,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schade, dass wir bei Ihnen den gewünschten Wohlfühleffekt nicht in jeglicher Hinsicht erzielen konnten. Für die Unachtsamkeit unseres Teams vom Housekeeping möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und werden die Kopfkissen in Ihrem Zimmer umgehend austauschen. Bitte seien Sie versichert, dass so etwas ganz gewiss nicht unser herkömmliches Qualitätslevel oder Anspruch an uns selbst widerspiegelt. Ihre Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen und um sicherzustellen, dass so etwas nicht noch einmal passiert, werden wir bezüglich Ihrer Anmerkungen umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten. Gern möchten wir Ihne zudem mitteilen, dass Sie Slippers auf Wunsch von unseren Kollegen an der Rezeption erhalten. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen noch eine weitere Gelegenheit, Ihre Eindrücke, während eines zukünftigen Besuches, zu verbessern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
20.09.23
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
Zertifikat von
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung
Die Hotelgastbewertung auf einen Blick
Im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz freuten sich viele Gäste über die „sehr freundliche“ Begrüßung durch die „zuvorkommenden“ Mitarbeiter. Das „moderne“ Haus mit „entspannter Atmosphäre“ besticht vor allem durch eine „Top-Lage“, die sowohl für Städte-, als auch für Businessreisende optimal ist. Gelobt wurden auch die „sauberen“ Zimmer mit „sehr gemütlichem“ Bett und „ansprechender“ Einrichtung. Das „reichhaltige“ Frühstück fand ebenso Anklang wie der „sehr freundliche“ Zimmerservice. Gäste, die das H4 Hotel weiterempfehlen würden, lobten vor allem die schalldämpfenden Fenster, dank derer Sie trotz der Lage im Herzen von Berlin geruhsamen Schlaf fanden.