Hotelbewertung: H+ Hotel Limes Thermen Aalen

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel zu berichten. Ihr ehrliches Feedback ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir die Erfahrungen unserer Gäste nachvollziehen und gezielt an Verbesserungen arbeiten. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr erster Eindruck an der Rezeption durch die lange Wartezeit und die Situation mit unserem Team getrübt wurde. Dass Sie den Umgang als angespannt und wenig gastfreundlich empfanden, entspricht keineswegs unseren eigenen Erwartungen an Service und Gastfreundschaft. Danke, dass Sie uns so offen Ihre Sichtweise mitgeteilt haben. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihrem Aufenthalt keine Wiederholung schenken möchten, hoffen aber weiterhin, Sie irgendwann doch von unseren Leistungen überzeugen zu dürfen. Eine schöne Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese nette Bewertung für unser H+ Hotel abgegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns im Großen und Ganzen gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Aalen begrüßen und noch mehr überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Christian, herzlichen Dank, dass Sie Ihre Rückmeldung so ausführlich mit uns teilen. Es ist uns sehr wichtig, ehrliche Einschätzungen wie Ihre zu erhalten, um Verbesserungen gezielt voranzutreiben. Wir bedauern, dass Sie den Zustand unseres Hauses und insbesondere die Ausstattung der Zimmer als verbesserungswürdig empfunden haben. Ihre Hinweise zu einer notwendigen Renovierung nehmen wir gern zur Kenntnis. Wie Sie bereits festgestellt haben, sind wir bereits dran, unser Hotel zu renoviere und wir würden uns alle sehr freuen, wenn Sie uns irgendwann die Möglichkeit geben, Sie von unserem H+ Hotel überzeugen zu dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine angenehme Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Monika, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewerten. Ihre Hinweise zu den Fernsehgeräten und dem fehlenden Kühlschrank in den Zimmern nehmen wir dankbar entgegen. Rückmeldungen wie Ihre sind wichtig, damit wir gezielt an Verbesserungen arbeiten und den Komfort für unsere Gäste weiter steigern können. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Besuch dennoch in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut in Aalen begrüßen zu dürfen. Eine weiterhin angenehme Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres H+ Hotels besonders zugesagt hat und Sie auch die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit in guter Erinnerung geblieben sind. Ihre Anmerkungen zur gerade laufenden Fenstersanierung nehmen wir gerne auf. Die Modernisierung der Fenster ist Teil umfangreicher Maßnahmen, mit denen wir Schritt für Schritt die Qualität unseres Hauses nachhaltig verbessern möchten. Ihr Hinweis, dass aus Ihrer Sicht die Innenausstattung priorisiert werden sollte, ist für uns sehr wertvoll. Ebenso verstehen wir Ihre Empfindung bezüglich der Teppichböden in den Fluren und werden Ihren Hinweis zum Geruch aufnehmen und prüfen. Auch Ihr Wunsch nach einem haustierfreien Hotel ist für uns nachvollziehbar, allerdings ist es unser Ziel, allen unterschiedlichen Gästewünschen gerecht zu werden. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, Sie vielleicht dennoch bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und uns so ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt geben. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie den Zustand der Flure und die Gestaltung der Gänge als wenig einladend empfunden haben und Ihnen das Gefühl von Gemütlichkeit gefehlt hat. Auch die temporären Schließungen unseres Restaurants sowie die geschlossene Bar haben Ihr Erlebnis verständlicherweise beeinflusst – für diese Einschränkungen möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Die Rückmeldung zu Ihrem Zimmer, insbesondere zur Größe und den Dachschrägen, nehmen wir ebenso aufmerksam zur Kenntnis. Es freut uns, dass Sie mit dem Empfangsteam zufrieden waren und auch Sauberkeit, Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die schöne Lage unseres Hauses positiv hervorgehoben haben. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ausführliche Bewertung und würden uns freuen, wenn Sie unserem H+ Hotel in Aalen eines Tages noch einmal eine Chance geben. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem H+ Hotel waren und uns direkt im Anschluss bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus dem schönen Aalen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie wiederholt auf Mängel gestoßen sind. Besonders Ihre Anmerkung zur Sauberkeit im Badezimmer nehmen wir sehr ernst. Dass der Boden nicht ausreichend gereinigt war, entspricht keinesfalls unseren eigenen Qualitätsansprüchen und wir werden dies umgehend intern überprüfen und mit dem Housekeeping-Team besprechen. Wir freuen uns allerdings sehr, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Lage unseres Hotels positiv bewertet haben. In der Hoffnung, Sie wieder einmal in unserem H+ Hotel empfangen und dann natürlich 100%ig begeistern zu dürfen, verbleiben wir mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres H+ Hotels Limes Thermen Aalen so gut gefallen hat hat. Der Blick auf Aalen ist wirklich großartig. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Bauarbeiten und der damit verbundene Lärm Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Wir können gut nachvollziehen, wie störend dies gewesen sein muss, und möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder bei uns begrüßen und von unserem neuen Glanz überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthaltes mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Eindruck durch die geschlossenen gastronomischen Bereiche sowie die ausbleibende Zimmerreinigung getrübt wurde. Ebenso betroffen machen uns Ihre Anmerkungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Es ist unser Ziel, unseren Gästen stets einen angemessenen Ausgleich zwischen Service und Kosten zu bieten. Es tut uns leid, dass Sie dies dieses Mal nicht so erlebt haben. Wir würden Ihnen gern zeigen, dass es auch anders geht und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in unserem H+ Hotel. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback und alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Sie mit den zentralen Aspekten wie Zimmer und Sauberkeit grundsätzlich zufrieden waren. Ihre Rückmeldung zeigt uns auf, dass Sie sich von Ihrem Aufenthalt insgesamt jedoch mehr Persönlichkeit oder besondere Akzente erhofft haben. Es wäre schön, wenn wir Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen und begeistern dürften. Eine angenehme Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es ist schön zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt als angenehm empfunden haben und insbesondere die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams erwähnt haben. Ihr positives Feedback hierzu freut uns sehr und wird gerne an die Kolleginnen und Kollegen weitergegeben. Dennoch nehmen wir Ihre Rückmeldung zu den Betten im von Ihnen bewohnten Zimmer sehr ernst. Ihr Hinweis ist für uns wertvoll und gibt uns einen wichtigen Impuls, gezielt nachzubessern. Es wäre schön, Sie bei Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Bis hoffentlich bald im schönen Aalen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Herr Zollinger, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel so ehrlich bewertet und insbesondere die Situation im Restaurant angesprochen haben. Wir verstehen sehr gut, dass eine begrenzte Zahl an Servicekräften bei einer hohen Gästeanzahl nicht dem Komfort entspricht, den wir uns für unsere Gäste wünschen. Ihre Anerkennung für die außergewöhnliche Leistung unserer beiden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter freut uns sehr. Dieses Lob geben wir selbstverständlich gerne intern weiter. Solche engagierten Einsätze sind nicht selbstverständlich und verdient großer Respekt. Es ist schön zu lesen, dass Sie abseits dessen mit der Zimmerausstattung, der Sauberkeit, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der ruhigen Lage unseres Hauses zufrieden waren. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von weiteren Verbesserungen überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem H+ Hotel waren und uns direkt im Anschluss bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem wunderschönen Aalen begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns so offen zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Sie den Zustand unseres Hauses und das Angebot im Restaurant sowie der Therme als nicht mehr zeitgemäß empfunden haben. Ihre Rückmeldung zu der Kälte und dem renovierungsbedürftigen Eindruck im Zimmer nehmen wir dankend entgegen und sehen darin wichtige Hinweise, wie wir unser Hotel weiter verbessern können. Auch Ihre Beobachtungen bezüglich des Essens leiten wir gerne an unser Team weiter, denn ein angenehmes Restauranterlebnis ist uns ein großes Anliegen. Bezüglich der Limes-Thermen möchten wir anmerken, dass diese nicht Bestandteil unseres Hotels sind, sondern eigenständig betrieben werden. Wir leiten Ihr Feedback aber gern weiter. Es freut uns trotz der genannten Kritikpunkte, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Lage positiv erwähnen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrlichen Worte und hoffen, Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von positiven Veränderungen zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber TS, Ihre Rückmeldung zu unserer Lage und der komfortablen Anbindung an die Limes-Thermen freut uns sehr. Besonders schön ist es zu lesen, dass Ihnen die laufenden Renovierungsarbeiten im Haus positiv aufgefallen sind. Mit diesen Maßnahmen möchten wir das Gästeerlebnis und den Komfort weiter steigern. Ihr Lob für die Zimmer und die Sauberkeit geben wir gerne an unser Team weiter und wissen Ihre ehrliche Einschätzung zur Freundlichkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis zu schätzen. In der Hoffnung, Sie noch viele Male in unserem H+ Hotels empfangen und begeistern zu dürfen, verbleiben wir mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, die ideale Verbindung unseres Hauses zur benachbarten Therme sowie die Qualität der Betten und Matratzen haben Ihnen Ihren Aufenthalt bei uns erleichtert – darüber freuen wir uns sehr. Auch die gründliche Sauberkeit im Zimmer wird von Ihnen lobend erwähnt, wofür wir uns herzlich bedanken. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zum Geruch im Zimmer durch Renovierungsarbeiten sowie zum eingeschränkten Komfort im Badezimmer sehr ernst. Es tut uns leid, dass diese Punkte Ihr Wohlbefinden beeinflusst haben. Ihre Bewertung zur Freundlichkeit und zum Auftreten an der Rezeption greifen wir mit großem Interesse auf, denn ein freundlicher Empfang ist uns besonders wichtig. Wir schätzen Ihr offenes Feedback und die kritischen Anmerkungen, da sie uns helfen, unseren Service weiterzuentwickeln. Es wäre schön, wenn Sie uns bei einem nächsten Besuch die Gelegenheit geben, einen noch positiveren Eindruck zu hinterlassen. Herzliche Grüße aus Aalen, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Alex, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ehrlich zu bewerten. Es bedeutet uns viel zu erfahren, dass Sie unser Team am Empfang besonders positiv wahrgenommen haben und dass die Freundlichkeit der Mitarbeitenden sowie die Matratzenqualität für Sie überzeugend waren. Gleichzeitig bedauern wir die von Ihnen geschilderten Punkte bezüglich Ihres Zimmers, insbesondere die Geräuschentwicklung am Morgen sowie die Unannehmlichkeit mit den Handtüchern. Ihre Hinweise sind uns sehr wichtig und werden intern besprochen, um die Abläufe und Qualitätskontrollen weiter zu verbessern. Auch Ihre sachliche Einschätzung zum allgemeinen Standard unseres Hauses sowie zur Lage und zur Therme nehmen wir dankend an. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie trotz der genannten Aspekte die Sauberkeit insgesamt als gut befunden haben und hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbringen konnten. Bei Ihrem nächsten Besuch in Aalen würden wir Sie gern 100% von uns überzeugen und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese nette Bewertung für unser H+ Hotel abgegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Aalen begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie bereits so früh am Morgen durch einen Alarm aus dem Schlaf gerissen wurden. Wir verstehen gut, wie unangenehm und störend eine solche Unterbrechung der Nachtruhe ist. Für diese Unannehmlichkeit möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Ihre Hinweise zu den einzelnen Bewertungskriterien schätzen wir dagegen sehr. Sauberkeit, Freundlichkeit und Lage unseres Hauses konnten Sie weitgehend überzeugen, auch wenn Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis kritisch sehen. Es würde uns freuen, wenn Sie trotz des unangenehmen Vorfalls einige positive Eindrücke behalten konnten und Sie uns noch eine weitere Chance geben, Sie von unseren Leistungen überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager