bewertung: HYPERION HOtel Dresden am Schloss
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das HYPERION Hotel Dresden am Schloss
Gesamtbewertung aus 3706 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Perfekte Lage” sagten 1773 Gäste
„Wunderschönes Hotel” sagten 1735 Gäste
„Sehr angenehme Zimmer” sagten 1690 Gäste
„Sehr außerordentliches Frühstück” sagten 1250 Gäste
„Sehr höfliches Personal” sagten 1714 Gäste
Detailbewertungen:
Gesamtbewertung
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Price
Frühstück
Restaurant
Bar
Wellness- / Spabereich
85%
Von: Astrid
02.07.23Wir sind unterm Strich immer noch sehr zufrieden…Lage und Service ist das große Plus. Die Executive Lounge ist den Mehrpreis nicht wert…Frühstück haben wir dort nicht genutzt…tagsüber gibt es lediglich Getränke und ein paar Äpfel (nicht wie auf der Homepage beschrieben kleine Snacks), und ab ca. 18 Uhr leider nur trockenes Baguette, etwas Wurst und Käse…und an unserem Abend noch Kartoffelsalat in kleinen Gläschen. Butter Fehlanzeige…
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück60 / 100
- Bar100 / 100
- Wellness- / Spabereich80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Liebe Astrid,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie im Großen und Ganzen mit unserem Hotel zufrieden waren, insbesondere mit der Lage und dem Service. Es tut uns leid zu hören, dass die Executive Lounge nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass das Angebot an Snacks nicht wie auf unserer Homepage beschrieben war und dass das Abendangebot begrenzt war. Wir werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass die Beschreibungen korrekt sind und das Angebot verbessert wird. Des Weiteren bedauern wir, dass der Frühstücksraum zu klein und laut war, was zu einem ungemütlichen Ambiente führte. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden es nutzen, um unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Wenn Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten, würden wir uns freuen, Ihnen eine bessere Erfahrung bieten zu können.
Herzliche Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
02.07.23
93%
Von: anonym
02.07.23Gute Lage, Telefon könntee dauerhafter besesetzt sein (3x vom Zimmer aus angerufen ohne Kontakt zu bekommen) - erst per Handy über Festnetz wurde abgenommen - zu lange Wartezeit beim Check out
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Wellness- / Spabereich60 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich für Ihre Reise nach Dresden für unser Haus entschieden haben. Es ist wunderbar zu lesen, dass Ihnen unsere Lage gut gefallen hat. Danke für Ihren Kommentar über die Erreichbarkeit an der Rezeption, wir werden dies intern überprüfen, damit Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt unsere Kollegen problemlos erreichen können. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir hoffen Sie auch in Zukunft wieder in unserem Haus empfangen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
02.07.23
90%
Von: anonym
02.07.23
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück60 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Gast,
schön, dass wir so liebe Gäste wie Sie haben - wir danken Ihnen für das Feedback und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
02.07.23
100%
Von: anonym
01.07.23Tolles Hotel, super Lage, die " Jungs " in der Bar klasse !
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für diese fantastische Bewertung. Das gesamte Team, besonders jedoch die genannten Mitarbeiter, haben sich über Ihre Auszeichnung sehr gefreut. Wie schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause verbracht haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, wo wir Sie erneut begeistern möchten.
Liebe Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
01.07.23
97%
Von: Matena, J.
01.07.23Sehr gutes Hotel in zentraler Lage. Bestens geeignet, um die Sehenswürdigkeiten zu erkunden.
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Johann-Wilhelm,
tausend Dank für Ihre Zeit, unser Haus, hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen, so grandios bewertet zu haben. Toll, dass Sie sich bei uns so wohl fühlten und hervorragende Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Dresden sein, um Sie erneut zu begeistern.
Liebe Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
01.07.23
96%
Von: Peter S.
01.07.23Sehr gut - wir kommen wieder!
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- Zimmer100 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Lieber Peter,
herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung! Wir sind begeistert, dass Sie sich in unserem schönen Hause so wohl gefühlt haben, und würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit besten Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
01.07.23
100%
Von: Christian G.
30.06.23Tolles Hotel in Top-Lage mit super engagiertem und freundlichem Personal
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Lieber Christian,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihr tolles Feedback. Es freut uns außerordentlich, dass Sie rundum zufrieden waren mit Ihrem Besuch - Das liegt uns sehr am Herzen. Besonders schätzen wir Ihr Lob zu unseren Mitarbeitern. Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise und dass wir Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen.
Mit besten Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
30.06.23
100%
Von: anonym
30.06.23Sehr schick, tolle Lage
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Wellness- / Spabereich100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Lieber Gast,
schön, dass Sie bei uns waren und sich gern an Ihren Aufenthalt zurückerinnern. Wir schätzen Ihr Lob über unser Haus und der Lage sehr. Wir freuen uns, wenn wir auch bei zukünftigen Reisen nach Dresden wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.
Mit besten Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
30.06.23
88%
Von: anonym
30.06.23
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Liebe Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
30.06.23
91%
Von: anonym
30.06.23Perfekte Lage, nettes und freundliches Personal.
Wir würden wieder kommen und können Ihr Hotel weiter empfehlen.
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Gast,
das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so nett bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.
Liebe Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
30.06.23
96%
Von: Christina T.
30.06.23sehr angenehm und zuvorkommende Behandlung
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Liebe Christina,
herzlichen Dank für Ihre überaus positive Rückmeldung. Ihre Begeisterung und die netten Worte freuen uns sehr. Ihre Zeilen leiten wir gerne an das ganze Team weiter – solche Feedbacks sind die beste Motivation um den hohen Qualitätsanforderungen gerecht zu werden. Wir wünschen Ihnen Alles Gute und würden uns sehr glücklich schätzen, Sie zukünftig wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
30.06.23
96%
Von: anonym
29.06.23Kann ich nicht beurteilen
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
29.06.23
88%
Von: Käbisch
29.06.23wir kommen wieder
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback! Großartig, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Dass Sie uns wieder besuchen, ist das größte Lob für uns und die beste Motivation. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!
Mit besten Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
29.06.23
100%
Von: anonym
29.06.23Alles Tipptopp
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Lieber Gast,
mit großer Freude haben wir gelesen, dass Sie mit Ihren Aufenthalt "Tipptopp" zufrieden waren. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Mit besten Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
29.06.23
95%
Von: anonym
28.06.23Sehr gute Hotelwahl
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die ausgezeichnete Bewertung unseres Hotels. Im Namen unseres gesamten Teams bedanken wir uns für Ihre Komplimente und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Dresden am Schloss hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“!
Mit besten Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
28.06.23
97%
Von: Döllmann, M.
28.06.23Schönes Hotel. Wir werden es weiterempfehlen.
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Liebe Marion,
unser Team sagt "Danke" für dieses tolle Lob! Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein willkommenes Gefühl zu geben und wir freuen uns sehr solch nette Kommentare lesen zu dürfen! Was könnten wir Ihren Schilderungen noch hinzufügen außer: Kommen Sie bald wieder, wir freuen uns auf Sie!
Mit besten Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
28.06.23
100%
Von: anonym
28.06.23Alles bestens, die Bad Lösung fanden wir nicht ideal
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Das offene Bad in unseren modern eingerichteten Zimmern soll eine freundliche Atmosphäre vermitteln. Gern können Sie bei Ihrer nächsten Buchung den Wunsch nach einem unserer Zimmer mit geschlossenem Bad äußern. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Liebe Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
28.06.23
90%
Von: Bernhardt
28.06.23Schönes Hotel in bester Lage, sehr freundliches Personal an Rezeption und im Frühstücksbereich
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
28.06.23
88%
Von: anonym
27.06.23Waren das zweite mal in diesem Hotel und würden es wieder buchen. Haben bereits weiteren Personen aus dem Freundeskreis dieses Hotel empfohlen und wurde von drei Paaren auch gebucht mit ebenfalls guter Beurteilung.
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Wellness- / Spabereich80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke zu schildern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem dritten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Liebe Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
27.06.23
100%
Von: Forster Dietmar S.
27.06.23Zimmer sehr geräumig und komfortabel
Sehr freundliches Personal
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Lieber Dietmar Swen,
vielen Dank für Ihre Bewertung, über die sich alle Mitarbeiter sehr gefreut haben. Wir sind sehr glücklich, dass Sie unsere Gastfreundschaft und Herzlichkeit spüren konnten und wir Ihnen somit eine schöne Zeit bereiten durften. Wir hoffen, Sie bald wieder im schönen Dresden begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.
Liebe Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
27.06.23
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
93%
Basierend auf 3706 Bewertungen
Zertifikat von
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung
- Customer Alliance93%