bewertung: HYPERION HOtel Dresden am Schloss
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das HYPERION Hotel Dresden am Schloss
Gesamtbewertung aus 4248 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Perfekte Lage” sagten 1773 Gäste
„Wunderschönes Hotel” sagten 1735 Gäste
„Sehr angenehme Zimmer” sagten 1690 Gäste
„Sehr außerordentliches Frühstück” sagten 1250 Gäste
„Sehr höfliches Personal” sagten 1714 Gäste
75%
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar80 / 100
- Wellness- / Spabereich60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. Schade, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollends entsprochen haben. Wir hoffen sehr, Sie dennoch wieder einmal bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
15.08.22
75%
Tolles zentralgelegenes hotel. Wünsche werden erfüllt
- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem HYPERION Hotel Dresden. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und eine angenehme Zeit verbracht haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
15.08.22
72%
Super gemütlich
- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Frühstück60 / 100
- Wellness- / Spabereich100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Anmerkungen zu unserer Executive Lounge, die wir gerne weiterleiten werden. Es hilft uns ständig dazu zu lernen, und Sie hoffentlich ein nächstes Mal unter den rundum zufriedenen Gästen zählen zu können.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.08.22
73%
sehr gut
- Zimmer80 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Schöne Grüße aus Dresden -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.08.22
77%
Wegen der optimalen Lage würden wir einen nächsten Aufenthalt in Dresden wieder in diesem Haus verbringen.
- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar60 / 100
Lieber Herr Bunk,
wir sagen Ihnen von Herzen DANKE SCHÖN für Ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im HYPERION Hotel Dresden in der tollen Lage wohl gefühlt haben und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzlichste Grüße aus Dresden -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.08.22
65%
- Zimmer40 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Bar80 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern es zutiefst, dass es Ihnen bei uns nicht vollständig gefallen hat. Gerne wären wir direkt auf Ihre Kritik vor Ort eingegangen. Wir hoffen, dass wir die Chance bekommen Sie von unserem außergewöhnlichen Service zu einem anderen Zeitpunkt zu überzeugen, und zögern Sie bitte nicht, uns bei Fragen oder Wünschen zu kontaktieren.
Mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
06.08.22
80%
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar80 / 100
- Wellness- / Spabereich100 / 100
Lieber Gast,
prima, dass Ihnen unser HYPERION Hotel gefallen hat und Sie überwiegend positive Erfahrungen machten. Wir bedanken uns für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie vollständig für unser modernes Haus zu gewinnen.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.08.22
80%
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Bar80 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt genossen und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Unser Team freut sich auf ein baldiges Wiedersehen!
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
03.08.22
75%
Gutes Hotel in gute Lage
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Bar80 / 100
Lieber Gast,
das ganze Team bedankt sich bei Ihnen dafür, dass Sie unser Haus für Ihre Zeit in Dresden gewählt haben, und freut sich über Ihre guten Eindrücke. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen nur das Beste!
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
03.08.22
68%
Super Lage, saubere und schöne Zimmer.
lediglich das Frühstück das Käse Arrangements ( welches ohne Brot und Besteck geliefert wurde ) und das weinarrangements waren dem Preis nicht angemessen. Ebenfalls die nicht inkludierte und tägliche aufgefüllt minibar waren dem Preis nicht angemessen und sehr enttäuschend
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre konstruktive Kritik. Wir bedauern, dass Sie diese negativen Erfahrungen gemacht haben, nehmen Ihre Kritikpunkte aber dankend an und werden diese umgehend prüfen, um unseren Standard, den wir Ihnen als Gast bieten möchten auch einzuhalten. Wir hoffen somit, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch einen besseren Eindruck von uns vermitteln zu können, Ihr Feedback ist uns wichtig, denn nur so können wir Schwachpunkte identifizieren und an diesen arbeiten. Nochmals herzlichen Dank.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
03.08.22
74%
Gut
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück60 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
01.08.22
80%
- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück100 / 100
- Wellness- / Spabereich100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, und möchten uns vielmals für die nachlässige Zimmerreinigung entschuldigen. Wir gehen davon aus, dass Sie sich direkt vor Ort an unser freundliches Personal gewendet haben, um Abhilfe zu schaffen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
01.08.22
75%
gute Lage, für Wochenendtrip zu empfehlen
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Bar80 / 100
Lieber Gast,
prima, dass unser HYPERION Hotel für Ihren Wochenendtrip nach Dresden die richtige Wahl war und Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Gern sind wir auch das nächste Mal wieder für Sie da und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Freundlichst grüßt Sie -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.07.22
66%
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
- Preisempfinden40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns im HYPERION Hotel nicht den Standards entsprochen hat. Wir sind stets bemüht, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus zu bieten. Ich bedauere sehr, dass es uns in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie unsere anderen Gäste.
Mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.07.22
80%
Hotel war in Ordnung. Mir fehlt die Herzlichkeit, werde daher demnächst wieder ein familiengeführtes Hotel besuchen.
- Zimmer100 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar80 / 100
Lieber Herr Wohlfeil,
herzlichen Dank für Ihren Besuch im HYPERION Hotel Dresden und Ihre gute Bewertung. Wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben.
Schade, dass wir Sie nicht von unserer Herzlichkeit überzeugen konnten, denn Herzlichkeit und Gastfreundschaft sind unser oberstes Ziel und unsere Mitarbeiter nehmen Ihre Aufgaben mit Leidenschaft und Freude wahr. Wir arbeiten stets hart daran, ein außergewöhnliches Gästeerlebnis zu bieten, und würden uns freuen Sie wieder einmal in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Freundlichst grüßt Sie -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
26.07.22
75%
Französische Betten sind im Alter nicht angenehm.
- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Bar80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem HYPERION Hotel Dresden. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und eine angenehme Zeit verbracht haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
25.07.22
77%
Gutes Hotel in zentraler Lage
- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar100 / 100
Lieber Klaus,
wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung. Wie schön, dass Ihr Aufenthalt bei uns im HYPERION Hotel Dresden in zentraler Lage angenehm war. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch.
Beste Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
25.07.22
71%
Leider hat Hyperion sehr nachgelassen, wir waren sehr enttäuscht von der mangelnde Hygiene im Zimmer.
Riecht muffig und überall noch Schmutz vom Vorgänger, Toiletten wurden nur auf mehrfache Nachfrage gereinigt, wir waren daher immer im Spa Duschen und auf Toilette, weil es uns so geekelt hat.
- Zimmer40 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wellness- / Spabereich100 / 100
Lieber Gast,
wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung diesmal nicht vollständig erfüllt wurden, und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit der leitenden Hausdame besprechen werden. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit wieder verbessern zu können und Ihnen den gewohnten Service zu bieten.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
23.07.22
80%
Ein schönes Hotel in einer perfekten Lage!!
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service60 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar40 / 100
Lieber Gast,
wir wissen Ihre gute Bewertung zu schätzen und möchten Ihnen dafür herzlich danken. Prima, dass Sie bei uns einen schönen Aufenthalt in angenehmem Ambiente und toller Lage verbringen konnten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Beste Grüße aus Dresden -
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
23.07.22
80%
deuxième séjour dans cet hotel
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar80 / 100
Dear guest,
Thank you for taking the time to share this wonderful review with our team! We so appreciate your loyalty and it was our absolute pleasure to have you with us. We can't wait to welcome you back again soon.
With kindest regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
22.07.22
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
91%
Basierend auf 4248 Bewertungen
Zertifikat von:
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung