Reviews: H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK

Liebe Frau Ortlepp, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Liebe Karin Danzig, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich in Ihrem Zimmer mit Blick aufs Stadion wohlgefühlt haben und auch die Lage sowie die Sauberkeit unseren Ansprüchen entsprochen haben. Besonders Ihr Lob zur Freundlichkeit unseres Empfangsteams und zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr. Ihre Weiterempfehlung ist für uns das schönste Kompliment und bestärkt uns, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau anzubieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Markus+Nicole, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr ausführliches und äußerst positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen sowohl das Design als auch die hochwertige und moderne Ausstattung Ihres Zimmers gefallen haben. Über Ihr Lob zu Sauberkeit im gesamten Hotel, inklusive des Saunabereichs, freuen wir uns besonders. Die gute Lage unseres Hauses sowie die optimalen Anfahrtsbedingungen an spielfreien Tagen wissen wir sehr zu schätzen und es ist wunderbar, dass Sie auch die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihr Kompliment bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses rundet Ihren Eindruck stimmig ab. Dass Sie unser Hotel immer wieder gerne besuchen und auch weiterempfehlen möchten, erfüllt uns mit großer Freude. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihr umfangreiches und konstruktives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches und hilfsbereites Team an der Rezeption sowie die zentrale Lage und Sauberkeit unseres Hauses positiv hervorheben. Wir bedauern, dass der Service beim Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie eine Überlastung festgestellt haben. Ihre Anregung bezüglich zusätzlicher Mitarbeiter nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und leiten diese gerne an die zuständigen Kollegen weiter. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Ihr Lob und Ihre Verbesserungsvorschläge helfen uns, unseren Service weiter zu optimieren. Herzlichen Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es ist wirklich eine große Motivation für uns zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Wir wissen Ihre vergebenen 100% sehr zu schätzen und würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen. Herzliche Grüße aus Mönchengladbach, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Empfehlen Sie uns gerne weite Schöne Grüße aus Mönchengladbach, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Herr Krentzel, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Herzliche Grüße aus Mönchengladbach, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie enttäuscht waren. Besonders bedauern wir, dass Sie sich von unserem Team nicht wertgeschätzt gefühlt haben – das ist sehr schade und entspricht in keiner Weise dem Anspruch, den wir an unsere Gastfreundschaft stellen. Es tut uns leid, dass das Speisenangebot in unserer Executive Lounge nicht Ihren Vorstellungen entsprach und dass es technische Schwierigkeiten mit dem WLAN gab. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit geben, Sie von unserem gewohnten Standard und unserem ehrlichen Bestreben, es besser zu machen, zu überzeugen. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Bernd, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten – gerade weil wir uns wünschen, dass sich jeder Gast bei uns rundum wohlfühlt. Umso schöner ist es, dass Sie unser Team als freundlich erlebt haben – darüber freuen wir uns wirklich sehr. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass es in mehreren Bereichen Anlass zur Enttäuschung gab. Das betrifft insbesondere die Sauberkeit im Zimmer und Ihr Erlebnis beim Frühstück. Beides entspricht selbstverständlich nicht dem Standard, den wir an uns selbst stellen. Wir haben Ihre Rückmeldung bereits intern weitergegeben, um sicherzustellen, dass solche Situationen künftig vermieden werden. Auch Ihre Anmerkung zur Raumtemperatur nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen absolut, dass Sie bei dem Preis mehr Komfort und Leistung erwartet haben – und das möchten wir in Zukunft besser machen. Wir hoffen sehr, dass Sie uns eines Tages noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserer eigentlichen Qualität zu überzeugen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einem erneuten Besuch positiv zu überraschen und Ihnen zu zeigen, wie herzlich und aufmerksam unser Haus sein kann. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu sehen, dass Sie insbesondere mit der Lage unseres Hauses und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Lob in diesen Bereichen bedeutet uns sehr viel, da wir großen Wert auf ein herzliches Miteinander und eine angenehme Atmosphäre legen. Wir nehmen Ihre Hinweise bezüglich der Sauberkeit, des Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie des Zimmers sehr ernst. Ihr Feedback gibt uns wichtige Impulse. Wir hoffen, Sie geben uns bei einer weiteren Gelegenheit die Möglichkeit, Sie umfassender zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel, die Sauberkeit und die Einrichtung Ihres Zimmers besonders überzeugt haben. Auch die gute Erreichbarkeit sowie das freundliche und hilfsbereite Team werden von Ihnen hervorgehoben – dafür bedanken wir uns herzlich. Schön, dass Sie mit dem Aufenthalt so zufrieden waren. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Herr Töllers, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie erneut einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und besonders das umfangreiche Angebot unserer Lounge schätzen – Ihr Vergleich mit anderen H4 oder Hyperion Hotels ist für uns ein großes Lob. Auch die moderne Ausstattung Ihres Zimmers und die komfortable Handhabung von Klima, Beleuchtung und Verdunklung wissen wir gerne bestätigt. Dass Ihnen die Erreichbarkeit unseres Hauses sowie die Parkmöglichkeiten zusagen, und Sie sowohl Sauberkeit als auch Freundlichkeit unseres Teams hervorheben, freut uns sehr. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Herr Demir, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und besonders Lage, Sauberkeit, Zimmer und das Preis-Leistungs-Verhältnis hervorheben. Auch dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams betonen, wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und ist eine großartige Bestätigung für unsere Arbeit. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Alperen, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das großartige Lob zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Frühstück sowie der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie einen weiteren Aufenthalt bereits ins Auge gefasst haben – das ist für uns das größte Kompliment! :-) Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Hotel besucht und sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir wissen Ihr Lob zur Freundlichkeit unseres Teams sowie zur Lage des Hauses sehr zu schätzen. Ihr Hinweis bezüglich des täglichen Zimmerservices ist für uns besonders wertvoll, da wir die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste stets ernst nehmen. Wir bedauern, dass dieser Aspekt Ihren Gesamteindruck beeinflusst hat, und nehmen Ihr Feedback als Ansporn, unsere Abläufe weiter zu hinterfragen. Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre offenen Worte. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Sauberkeit unserer Zimmer und die Freundlichkeit unseres Teams positiv aufgefallen sind – das wissen wir sehr zu schätzen und geben Ihr Lob gern an unsere Mitarbeiter weiter. Es tut uns leid, dass es bei der Bereitstellung des reservierten Parkplatzes zu Unannehmlichkeiten kam. Auch die Abnutzung der Tastatur am Zimmersafe sowie die eingeschränkte Nutzbarkeit bedauern wir sehr. Ihre Hinweise sind uns wichtig, da sie uns dabei helfen, unsere Abläufe und die Ausstattung stetig zu überprüfen und zu verbessern. Auch Ihren Eindruck bezüglich der Gestaltung des Zimmers, insbesondere in Bezug auf Sitzmöglichkeiten und Nutzbarkeit, nehmen wir ernst. Zudem verstehen wir, dass die Preisgestaltung an Spieltagen eine Herausforderung darstellen kann und werden Ihr Feedback entsprechend intern besprechen. Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns nochmals herzlich für Ihre Rückmeldung. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung sowie Ihre positive Bewertung in vielen Bereichen, insbesondere was Zimmer, Lage, Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams betrifft. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit diesen Aspekten Ihres Aufenthaltes zufrieden waren. Auch Ihre Anmerkung zur Verpflegung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, uns stetig weiterzuentwickeln und den Aufenthalt für künftige Gäste weiter zu verbessern. In der Hoffnung, Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen zu dürfen, verbleiben wir mit unseren besten Wünschen aus Mönchengladbach, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, mit großer Freude haben wir gelesen, dass Sie mit unserem H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK sehr zufrieden waren. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Frank, wir danken Ihnen für Ihre fantastische Bewertung. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir würden uns glücklich schätzen, dürften wir Sie in nicht allzu ferner Zukunft erneut bei uns begrüßen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager