Hotel rating:
HYPERION Hotel Basel
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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Basel
Overall rating from 1142 evaluations
Guest statements:
561 guests said "very nice rooms"
558 guests said "great hotel"
572 guests said "very competent staff"
603 guests said "super location"
506 guests said "great price"
Detailed evaluations
Overall
Room
Location
Cleanliness
Service
Price
Breakfast
Restaurant
Bar
Conference / Banquet
100%
From: anonymous
20.04.25Took awhile to get onto how to use the card for lights, etc- otherwise all was great - would certainly stay here again - having the tram right outside was really wonderful
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
Dear guest,
Thank you for your excellent review! We are pleased to hear that you had a pleasant stay with us and particularly enjoyed the hotel's location and the comfort of the rooms.
We are also encouraged to hear that you found the proximity to the tram particularly convenient. We apologize for some difficulties encountered when using the room card - we always strive to make our guests' stays as pleasant and seamless as possible.
We are proud of our team and are pleased that you appreciated the friendliness of our staff, especially the support provided by our colleague :-)
It would be a pleasure to welcome you back on your next stay!
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
20.04.25
91%
From: anonymous
19.04.25Ok
View details
- Room100 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Teilen Ihrer Eindrücke über Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen die Aussicht aus dem 13. Stock so gut gefallen hat und dass Sie mit der Sauberkeit und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sehr zufrieden waren.
Wir bedauern, dass die Lage unseres Hotels Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprochen hat. Ihre Anmerkung zum Preis des Frühstücks nehmen wir sehr ernst und werden dies intern besprechen, um mögliche Verbesserungen der Preisgestaltung zu prüfen.
Es wäre uns eine Freude, Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen wunderbaren Aufenthalt zu bieten.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
19.04.25
94%
From: anonymous
17.04.25Excellent
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Dear guest,
Thank you for your excellent feedback! We are delighted that you found your stay with us to be excellent overall. It's great to hear that you were satisfied with the comfort of the rooms, the convenient location, and the friendliness of our staff.
We will take your comments regarding cleanliness seriously and encourage our team to continue to maintain a high standard to make our guests' stays as pleasant as possible.
It would be a pleasure to welcome you back soon!
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
17.04.25
94%
From: anonymous
15.04.25Sehr solides und freundliches Hotel in guter Lage direkt an der Messe Basel mit guter Tram-Anbindung, dem vielfältigen Frühstück und hochwertiger Ausstattung.
View details
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre freundliche und detaillierte Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und die Lage sowie unser Frühstück und die Ausstattung zu Ihrer Zufriedenheit waren. Wir schätzen Ihr positives Feedback zur Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Teams.
Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
15.04.25
100%
From: NG
15.04.25gut
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
„100%“ - besser geht es nicht! Herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung! Wir sind begeistert, dass Sie sich in unserem schönen Hause so wohl gefühlt haben, und würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
15.04.25
92%
From: anonymous
14.04.25alles sehr schön hell und funktional. Tolle Mitarbeiter
View details
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar80 / 100
- Conference / Banquet100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als angenehm empfunden haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass unsere Mitarbeiter mit ihrer Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft einen positiven Eindruck hinterlassen haben.
Danke, dass Sie uns auch auf das Licht im Badezimmer hingewiesen haben. Wir nehmen dies sehr ernst und werden den Punkt in unsere weitere Planung einbeziehen, um unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
14.04.25
100%
From: Ernö Andrich, ARC B.
14.04.25Wunderbares, modernes Hotel mit top Leistung. Wunderbares Frühstück und Abendessen. Eine Dame hat beim Frühstück versichert, dass das Obst mit ganz viel Liebe geschnitten wurde - hat man gemerkt, richtig gut!
Einziger Mangel: Die Fenster im Zimmer kann man nicht öffnen (wenigstens kippen).
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Price100 / 100
Lieber Ernö,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die herzlichen Worte zu unserem Hotel. Es erfreut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt als sehr positiv empfunden haben und sowohl unser Frühstück als auch das Abendessen genießen konnten.
Wir bedauern jedoch, dass Sie die Fenster im Zimmer nicht öffnen konnten, was sicherlich zu einem angenehmeren Aufenthalt beigetragen hätte. Ihre Rückmeldung dazu nehmen wir ernst und werden sie intern besprechen.
Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
14.04.25
88%
From: anonymous
14.04.25Sehr schönes Hotel
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast20 / 100
- Bar100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die positiven Rückmeldungen zu unserem Hotel. Es ist wundervoll zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
14.04.25
96%
From: anonymous
13.04.25Außerordentlich freundliche Mitarbeiter - vom Zimmerservice bis zum Checkin/out. Parking in der Hotelgarage ist etwas teuer.
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, vom Zimmerservice bis zum Check-in/Check-out, schätzen. Solch positive Rückmeldungen sind eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team.
Wir nehmen den Hinweis zur Parkgebühr in der Hotelgarage ernst und verstehen, dass dies einen wichtigen Aspekt Ihres Aufenthaltes darstellt. Ihre Meinung hilft uns dabei, stets darauf zu achten, unseren Gästen den besten Gesamteindruck zu bieten.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine angenehme Zeit zu bereiten.
Herzliche Grüsse,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
13.04.25
92%
From: anonymous
13.04.25Sehr Angenehm
View details
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es erfreut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt als sehr angenehm empfunden haben und die zentrale Lage sowie die Sauberkeit des Hotels zu schätzen wissen. Ebenso freut es uns, dass unser Team Sie mit seiner Freundlichkeit überzeugen konnte.
Ihre Anmerkung bezüglich der Kaffeeteilchen haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir sind stets bemüht, das Erlebnis unserer Gäste weiter zu verbessern und danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback in dieser Hinsicht.
Es wäre wunderbar, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
13.04.25
94%
From: Ruth Z.
13.04.25Gute Lage,reichhaltiges Frühstück mit viel Auswahl.
View details
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price100 / 100
Liebe Ruth,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels sowie unser reichhaltiges Frühstück mit der großen Auswahl gefallen haben.
Besonders Ihr Lob für die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, damit unsere Gäste eine angenehme Zeit bei uns verbringen können.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
13.04.25
100%
From: anonymous
12.04.25Alles fein.
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns sehr über Ihre fantastische Bewertung und die lobenden Worte zu unserem Hotel. Es ist wunderbar zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat und Sie mit allen Aspekten, von den Zimmern bis zur Freundlichkeit unseres Teams, so zufrieden waren.
Ihre positive Erfahrung ist eine Motivation für uns, jeden Tag unser Bestes zu geben. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
12.04.25
96%
From: Iris M.
10.04.25Sehr tolles Hotel in einer guten Lage.
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price80 / 100
Liebe Frau Meißner,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und die Lage so gut gefallen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
10.04.25
100%
From: anonymous
09.04.25Fantastic!
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price100 / 100
Dear Guest,
Thank you for your wonderful feedback! We are delighted that your stay with us was fantastic. We look forward to welcoming you back soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
09.04.25
93%
From: anonymous
09.04.25Très bonne
View details
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the Hyperion Hotel Basel.
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.04.25
96%
From: Josef M.
08.04.25Ein sehr gutes Hotel.
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Josef May,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren.
Ihr positives Feedback motiviert unser Team und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
08.04.25
93%
From: anonymous
07.04.25sehr gut
View details
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
kann man sich mehr wünschen als den Tag mit so einer fantastischen Bewertung zu starten? Das Team des Hyperion Hotels Basel dankt Ihnen von ganzem Herzen für Ihre wundervolle Bewertung und freut sich auf Ihr baldiges Wiederkommen.
Herzliche sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
07.04.25
100%
From: Amir
06.04.25Sehr gut
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Amir,
haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
06.04.25
90%
From: Magdalene S.
06.04.25Bis auf der Panne mit dem Weckdienst hatten wir einen guten Eindruck
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price100 / 100
Liebe Magdalene Stein,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt einen guten Eindruck von Ihrem Aufenthalt hatten, obwohl der Weckdienst und die Zimmerreinigung nicht wie erwartet funktioniert haben. Wir entschuldigen uns vielmals für die Panne mit dem Weckdienst und werden diesbezüglich Verbesserungen vornehmen. Zudem tut es uns leid, dass die Zimmerreinigung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlief und wir werden dafür sorgen, dass dies künftig besser koordiniert wird.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
06.04.25
88%
From: Marjorie K.
03.04.25Nice, modern hotel. Even though it is farther from old town, it was an easy and quick tram ride to all the sites we wanted to see.
View details
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you very much for your positive feedback on your stay at our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that your experience was so pleasant.
Your praise is a great compliment for our entire team and a great motivation to continue providing our service with dedication and warmth.
We would be delighted to welcome you back soon!
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
03.04.25
Our Customer Satisfaction Index
89%
Based on 1142 ratings
Certificate from
- Independent evaluation service
- Evaluations from real guests without manipulating
All reviews
- Customer Alliance89%