Hotel rating:
HYPERION Hotel Basel

Liebe Gäste, vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als sehr ansprechend empfunden haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie mit unseren Zimmern, der Lage und der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team. Es ist unser Anliegen, Ihnen bei jedem Besuch ein hervorragendes Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Lage und das schöne Ambiente unseres Hotels schätzen und dass Sie sich bei uns immer sehr wohlfühlen. Besonders freut uns, dass Sie mit den Zimmern, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden sind und unser Preis-Leistungs-Verhältnis als positiv erleben. Ihre Treue und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung motivieren uns ungemein. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere gepflegte und angenehme Atmosphäre schätzen, und dass die Lage, Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter Ihnen gefallen. Besonders erfreulich ist es, dass Sie unseren Preis-Leistungs-Verhältnis als so positiv wahrnehmen und uns gerne weiterempfehlen. Gleichzeitig möchten wir uns für die wiederkehrenden Unannehmlichkeiten mit dem Haar Föhn entschuldigen. Wir wissen, wie wichtig es ist, in unseren Zimmern alle Annehmlichkeiten einwandfrei zur Verfügung zu stellen. Ihre Anmerkung nehmen wir sehr ernst und werden sicherstellen, dass dieser Punkt von unserem technischen Team geprüft und behoben wird. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen einen noch komfortableren Aufenthalt bieten zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie Ihr Erlebnis mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat und es für Ihren Besuch im Musical besonders praktisch war. Es ist schön zu hören, dass die Sauberkeit, die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus dem HYPERION Hotel Basel, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Mark Graber, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr detailliertes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genießen konnten und besonders die Nähe zum Kongresszentrum, die Freundlichkeit unseres Personals sowie den unkomplizierten Ablauf bei Check-in und Check-out zu schätzen wussten. Ihr Lob für unser Frühstücksbuffet und die köstlichen Abendessen, wie das Wienerschnitzel und der Wolfsbarsch, ist eine wunderbare Motivation für unser Team. Wir sind bestrebt, unseren Gästen stets den besten Service zu bieten und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Herzliche Grüße aus dem HYPERION Hotel Basel, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Walter, Thank you for your excellent review and for sharing your impressions with us. We are delighted that you were completely satisfied with your stay and that everything was to your liking. It's especially nice to hear that the location and cleanliness of our hotel, as well as the friendliness of our staff, met your expectations. Your praise is a great motivation for our entire team to continue delivering top-notch service. We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel rundum zufrieden waren und sowohl Zimmer, Lage als auch die Sauberkeit und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zu schätzen wissen. Ihr Lob für das Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sind uns eine große Freude und motivieren unser Team, weiterhin herausragenden Service zu bieten. Wir hoffen sehr darauf, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your positive impressions with us! We are delighted that you enjoyed your stay with us and were satisfied with the cleanliness and friendliness of our staff. It's great to hear that you appreciated our rooms and that you liked the location. Your positive feedback is a wonderful confirmation of our efforts to provide our guests with a pleasant stay. We look forward to welcoming you back soon and hope that your next visit is just as positive. Best regards from the HYPERION Hotel Basel, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for your excellent review! We are delighted to hear that you were completely satisfied with our hotel, its ideal location near the trade fair, and its convenient tram connections. We are especially pleased with your praise for our friendly and welcoming staff. We would be delighted to welcome you back soon! Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Birgit, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel so zufrieden waren und die Sauberkeit, die Lage sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis zu schätzen wissen. Besonders freut uns Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft. Solch positives Feedback ist eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus dem HYPERION Hotel Basel, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for your positive review and kind words about your stay with us. We are pleased that you enjoyed your room and were satisfied with the cleanliness and friendliness of our staff. We are sorry to hear that it was difficult to obtain additional tickets for the Eurovision Song Contest and that the price of your room was higher than expected. Your comment on the value for money is very valuable to us, as we always strive to offer our guests the best options. We hope to welcome you back soon and perhaps offer a longer stay next time. Best regards from the HYPERION Hotel Basel, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Zeit bei uns rundum zufrieden waren und alle Aspekte Ihres Aufenthalts, von den Zimmern bis zur Sauberkeit und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, geschätzt haben. Solche positiven Rückmeldungen sind eine wunderbare Motivation für das gesamte Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie uns weiterempfehlen möchten und hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Urs Wüest, vielen Dank für Ihre umfassende und freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel sowohl als Businesshotel als auch für Freizeitaufenthalte in dieser attraktiven Stadt schätzen. Besonders erfreut sind wir zu hören, dass Sie die tierfreundlichen Angebote und die Gassi-Möglichkeit direkt gegenüber des Hotels als positiv wahrgenommen haben. Es ist schön zu wissen, dass Ihnen das Executive Zimmer sowie der Zugang zur gut ausgestatteten Lounge gefallen haben. Auch die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams sind uns ein wichtiges Anliegen, und Ihre Anerkennung bedeutet uns viel. Ihre Hinweise zur Lage und zu den Parkmöglichkeiten, inklusive der Nutzung der städtischen App, wissen wir zu schätzen. Es ist uns wichtig, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns nochmals für Ihre herzlichen Worte. Herzliche Grüße aus Basel, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for sharing your impressions with us. We are delighted to hear that you found your stay with us very pleasant and that you appreciated the friendliness and helpfulness of our reception, restaurant, and housekeeping teams. We regret that the pricing, especially regarding breakfast, did not meet your expectations. We are sorry to hear this was a surprise for you. We take your feedback very seriously and will discuss it with the team to improve our offerings in the future. It would be a pleasure to welcome you back soon, and we hope to exceed your expectations on your next stay. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Britta, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Bezüglich des Ausblicks aus dem 30. Stock: Dabei handelt es sich nicht um einen VIP-Bereich, sondern um unsere Lounge, die jederzeit gerne dazugebucht werden kann – ganz unabhängig vom Zimmer. Der Blick über die Stadt ist wirklich etwas Besonderes, und wir würden uns freuen, wenn Sie diesen bei Ihrem nächsten Aufenthalt genießen könnten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for your positive feedback on your stay at our hotel. We are delighted that you appreciated the friendliness of our staff and the cleanliness of our hotel. We regret that you found the room size inadequate for the price. We take your feedback seriously and will discuss this internally to consider possible improvements. It would be a pleasure to welcome you back on your next visit, and we hope to impress you even more during your next stay. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, We're delighted that we were able to largely meet your expectations and that you had a pleasant time with us. Our team would be delighted to see you again soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for your detailed review and valuable feedback. We are pleased that you enjoyed our location, cleanliness, and breakfast. At the same time, we regret the inconvenience you experienced due to the non-functioning hairdryer and key card reader, as well as the inadequate shower head adjustment. We take your comments very seriously and will review these issues immediately to further improve guest comfort. We hope to convince you of our improvements during your next stay. Best regrads, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for your feedback and positive review. We are pleased that you found the bed comfortable and appreciated the location and the friendliness of our team. We regret that your room was not cleaned during your stay and that you felt the value for money did not quite meet your expectations. We take your feedback seriously and will discuss this with the team to ensure such inconveniences are avoided in the future. We hope to be able to better serve you on your next visit. Best regards, Sergej Rosenberg Online Reputation Manager Your H-Hotels Team