rating: HYPERION HOtel Dresden am Schloss
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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Dresden am Schloss
Overall rating from 3600 evaluations
Guest statements:
1773 guests said „Perfect location”
1735 guests said „Beautiful hotel”
1690 guests said „Very pleasant rooms”
1250 guests said „Very extraordinary breakfast”
1714 guests said „Very polite staff”
Detailed evaluations
Overall
Room
Location
Cleanliness
Service
Price
Breakfast
Restaurant
Bar
Wellness / Spa
100%
From: Markus
26.05.25Ein sehr schönes Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern
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- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wellness / Spa100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Markus,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und Sie mit allem rundum zufrieden waren. Solch ein tolles Feedback ist Lob und Ansporn zugleich für unsere tägliche Arbeit. Wir hoffen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
26.05.25
80%
From: Wolfgang P.
26.05.25Als Stammgast merkt mann natürlich Veränderungen, die sich über die Jahre leider zum Negativen entwickelten. Der allgemeine Service hat sich Verschlechtert, leider aber nicht der Preis! Der hat sich nahezu kaum verändert oder wurde sogar erhöht. Schade.
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- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Wolfang,
vielen Dank, dass Sie sich als unser geschätzter Stammgast die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass Sie Veränderungen im Service und beim Preis-Leistungs-Verhältnis als negativ wahrnehmen. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig – sagen Sie uns gerne, was Sie genau im Detail meinen, damit wir gezielt daran arbeiten können.
Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen unsere Zimmer, die Lage und die Sauberkeit weiterhin gefallen und dass Sie uns mit einer Weiterempfehlung die Bestnote gegeben haben. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Minibar - denn so etwas, wie von Ihnen beschrieben, darf einfach nicht passieren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein rundum überzeugendes Erlebnis bieten zu können.
Mit besten Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
26.05.25
97%
From: anonymous
26.05.25Sehr gut
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- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar100 / 100
- Wellness / Spa100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit besten Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
26.05.25
85%
From: anonymous
26.05.25Sehr schönes Hotel, sehr gute Lage, sehr positiver Gesamteindruck
View details
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Eine positive Rückmeldung wie Ihre ist für uns eine Bestätigung unserer Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese weiter zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, bei dem wir Sie erneut begeistern möchten.
Mit besten Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
26.05.25
97%
From: Krzysztof
25.05.25Very good.
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- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Dear Krzysztof,
thank you very much for taking the time to review your stay. We are looking forward to welcoming you soon again!
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Anika Müller - Online Reputation Manager
25.05.25
100%
From: Axel H.
25.05.25Die aktuelle Buchung erfolgte erstmals über die App von „H-Hotels.com“ (bisher haben wir stets online gebucht); eine vorherige Registrierung bei „HotMiles“ (hauseigenes Bonusprogramm) bringt den absolut besten verfügbaren Preis – und natürlich „HotMiles“ (Punkte zum Sammeln für spätere Upgrades und - bei sehr häufiger Nutzung -auch mal eine kostenfreie Übernachtung).
Check-In: alle Daten waren im Anmeldeformular vorhanden – eine Unterschrift reichte zunächst; lediglich Kreditkartendaten wurden überraschend als Kaution (EUR 50,00 / Nacht) für mögliche Sonderleistungen, erforderlich; und das trotz Frühstück und Minibar inklusive. Solche Daten sollten bereits bei Buchung abgefragt werden - zumindest aber ein erkennbarer, auffälliger Hinweis für diese zusätzliche Erfordernis (da alternativ nur Barkaution), damit es an der Rezeption auch wirklich schnell geht.
Zum Thema Nachhaltigkeit: „Benötigen Sie morgen die Zimmerreinigung? Minibar wird unabhängig davon, aufgefüllt“. Überlegung: eigentlich doch nicht, für was auch, lieber flexibel oder/und ungestört sein. Wir haben unser „o.k.“ gegeben. Keine „Reinigung“ = Gutschein EUR 5,00 zum Verzehr (Hotelrestaurant oder Hotelbar); den Gutschein haben wir dann letztlich aber nicht genutzt. Hier wäre also für den Hotelgast eine Gutschrift auf den weiteren, zusätzlichen Kostenpunkt „Bettensteuer / Kulturabgabe“ (akt. Immerhin 6% des Zimmerpreises) von Vorteil.
Zum Zimmer: Ausstattung wie beschrieben; optisch, aber schöner/wärmer als auf den Fotos der Homepage. Eine Einschränkung am ersten Morgen: der Duschschlauch löste sich sofort von der Handbrause (erster Gedanke: wenn das so leicht passiert, wurde zurückliegend eine Reparatur „vergessen“). Aus der Situation heraus haben wir den Duschschlauch wie nach einem Saunagang genutzt – und den Mangel auf dem Weg zum Frühstück an der Rezeption gemeldet. Da an dem Tag kein Haustechniker anwesend sein sollte, hat man uns einen Zimmerwechsel angeboten; wir wollten die ohnehin kurze Zeit vor Ort nicht auch noch durch einen „Umzug“ weiter reduzieren. Letztlich hat das Housekeeping eine neue Brause angeschlossen. Volle Punktzahl!
Ein nicht beworbenes Highlight: die Dachterrasse. Ungeahnte Ausblicke – und Gemütlichkeit.
Das Frühstücksbuffet: leckerste Vielfalt…kurz und knapp: mehr Auswahl und Geschmack gehen - in dieser Hotelkategorie – garantiert nicht!
„HYPERION Hotel Dresden am Schloss“ – seit 2017 schenkt uns das Personal das Gefühl nicht am, sondern in einem Schloss zu wohnen. Danke genau dafür. Bis bald.
Ach ja: auch nach einem ohnehin schön spät möglichen Check-Out, kann das Gepäck für den Abreisetag sicher im Hotel verwahrt, verbleiben. Flexibilität pur…
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- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Sehr geehrter Axel,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Dresden am Schloss. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere App und das HotMiles-Bonusprogramm als vorteilhaft empfunden haben und dass Sie mit unserem Check-In-Prozess insgesamt zufrieden waren. Ihren Hinweis zur zusätzlichen Kaution bei der Anreise nehmen wir dankend entgegen und werden prüfen, wie wir diesen Aspekt der Buchung transparenter gestalten können.
Ihre Überlegungen zum Thema Nachhaltigkeit und der Anreiz der Gutschein-Option sind wertvoll für uns, und wir nehmen Ihre Anregungen gerne auf. Es ist fantastisch zu hören, dass Sie mit der Unterkunft und der Ausstattung zufrieden waren und unser Team schnell auf Ihre Meldung bezüglich des Duschschlauchs reagiert hat.
Die Begeisterung für unsere Dachterrasse freut uns sehr, ebenso wie Ihr Lob für unser Frühstücksbuffet. Wir sind stolz, dass wir Ihnen seit 2017 das Gefühl geben können, in einem Schloss zu wohnen, und freuen uns, dass Sie die Flexibilität unseres Late Check-Out und der Möglichkeit zur Gepäckaufbewahrung schätzen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
25.05.25
97%
From: Claudia und Marcel F.
25.05.25Alles positiv!
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- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wellness / Spa100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Mit herzlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
25.05.25
90%
From: Thomas
25.05.25Lohnt sich auf jeden Fall wir würden wiederkommen
View details
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Thomas,
für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende gute Bewertung danken wir Ihnen. Schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen zum größten Teil gerecht werden konnten und Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns verbrachten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, um Sie dann vielleicht sogar zu 100% von all unseren Annehmlichkeiten überzeugen zu können.
Mit herzlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
25.05.25
85%
From: anonymous
25.05.25Etwas in die Jahre gekommen...
View details
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wellness / Spa100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die Schilderung Ihrer Eindrücke während Ihres Aufenthaltes. Schön, dass Sie trotz der angesprochenen Punkte einen angenehmen Aufenthalt bei uns verlebt haben. Gerne begrüßen wir Sie wieder in unserem Hotel und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit herzlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
25.05.25
100%
From: Birgit und Wolfgang H.
25.05.25Ein sehr gut geführtes Hotel, wir haben uns sehr Wohl gefühlt und werden das nächste Mal auch die anderen Einrichtungen( Restaurant, Bar und den Sparbereich ) ausprobieren. Leider fehlte diesmal die Zeit dafür
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- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Birgit,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und mit unserem Service, der Sauberkeit sowie dem Frühstück zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie beim nächsten Besuch auch Zeit finden, unser Restaurant, die Bar und den Spabereich zu entdecken – wir sind sicher, dass Sie diese Einrichtungen genauso genießen werden.
Mit herzlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
25.05.25
90%
From: Eddy
25.05.25insgesamt positiv
View details
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.
Mit herzlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
25.05.25
93%
From: Andreas
25.05.25Rundum zufrieden.
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Andreas,
schön, dass wir so liebe Gäste wie Sie haben - wir danken Ihnen für das tolle Feedback und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Mit herzlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
25.05.25
82%
From: Ernst O. K.
25.05.25Zufrieden -Hotelkst empfehlenswert. anscheinend sknd die anderen guten Hotels in Dresden auch nicht billiger.
View details
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Ernst,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und besonders mit der Lage, Sauberkeit sowie unserem WLAN und Service überzeugen konnten. Wir verstehen, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie etwas höher war, möchten aber darauf hinweisen, dass einige Extras bei uns bereits inklusive sind.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Mit herzlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
25.05.25
100%
From: anonymous
25.05.25Alles prima
Infos zu Veranstaltungen wären toll
Haben nur zufällig das Polizei Orchester und das Feuerwerk dann vom zimmer aus mitbekommen.
War so schön!
Info Zettel hierzu im. Aufzug wäre ne Idee
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wellness / Spa100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für Ihre Zeit, unser Haus, hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen, so grandios bewertet zu haben. Toll, dass Sie sich bei uns so wohl fühlten und hervorragende Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Dresden sein, um Sie erneut zu begeistern.
Mit herzlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
25.05.25
100%
From: anonymous
25.05.25Klasse!
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Team gibt jeden Tag aufs Neue sein Bestes, um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und zu übertreffen, und Bewertungen wie Ihre zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind - vielen Dank dafür! Was könnten wir Ihren Schilderungen noch hinzufügen außer: Kommen Sie bald wieder, wir freuen uns auf Sie!
Mit herzlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
25.05.25
100%
From: Herzog
24.05.25Großartig! Toller Service von allen!!!
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
für Ihr fabelhaftes Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass Sie Ihre Zeit in vollen Zügen genießen konnten. Bitte empfehlen Sie uns doch weiter und besuchen uns bald wieder für eine erneut hervorragende Zeit.
Mit freundlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
24.05.25
87%
From: anonymous
24.05.25Zentrale Lage zu allen wichtigen Sehenswürdigkeiten. Große Zimmer, schöner Wellnessbereich.
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Wellness / Spa100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die Zeit, die Sie sich für unser Feedback-Formular genommen haben! Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage, die großzügigen Zimmer sowie den Wellnessbereich so positiv hervorheben. Auch Ihre lobenden Worte zur Massage geben wir sehr gerne an unser Spa-Team weiter.
Wir danken Ihnen auch für Ihre Hinweise zum Frühstücksservice – besonders der Hinweis zu Ihrem Geburtstag tut uns leid. Dass Sie Ihren Ehrentag nicht wie geplant mit einem schön gedeckten Tisch beginnen konnten, entspricht nicht unserem Anspruch an Aufmerksamkeit und Gastfreundschaft. Wir nehmen das sehr ernst und besprechen dies mit dem Team, um in Zukunft noch aufmerksamer zu sein – gerade an ruhigeren Tagen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dann Ihre Erwartungen in allen Bereichen zu 100 % zu erfüllen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
24.05.25
91%
From: Guido R.
24.05.25Super Hotel und alle waren zufrieden
View details
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar60 / 100
- Price100 / 100
Lieber Guido,
vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“!
Mit freundlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
24.05.25
72%
From: Josef P.
23.05.25Preis Leistung nicht gut 👎
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar40 / 100
- Price20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir verstehen, dass dies ein bedeutender Aspekt Ihres Aufenthalts ist und bedauern, dass wir in diesem Punkt nicht vollständig überzeugen konnten.
Es freut uns jedoch, dass Sie mit der Sauberkeit, der Lage, dem Zimmer und unserem Service zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit in diesen Bereichen ist uns sehr wichtig.
Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt vollends von unserem Hotel zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
23.05.25
91%
From: anonymous
23.05.25War sehr schön. Lage für uns optimal. Sehr freundliches Personal.
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
23.05.25
Our Customer Satisfaction Index
93%
Based on 3600 ratings
Certificate from
- Independent evaluation service
- Evaluations from real guests without manipulating
All reviews
- Customer Alliance93%