Hotel rating:
HYPERION Hotel Salzburg

Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Salzburg

Overall rating from 1297 evaluations

Our latest ratings:

1153 evaluations, show
116 evaluations, show
22 evaluations, show
4 evaluations, show
2 evaluations, show

Guest statements:

753 guests said "Very great hotel"

750 guests said "Very modern rooms"

451 guests said "Top location"

725 guests said "Very friendly staff"

263 guests said "Fantastic breakfast"

Detailed evaluations

Overall
Room
Location
Cleanliness
Service
Price
Breakfast
Restaurant
Bar

83%
From: anonymous
04.09.25
overall was a good stay. hotel is well located, clean, bright and airy. free mini bar was nice (contained three beers, soda, juice and water), however, it would have been really nice to have some real snacks in there vs. just the one manna bar. room was fairly small but closet space was good. minimal seating and places to set things down or unload luggage. there is a lot of unused space in the WC and other ways the space could have been better maximized. price was too high.
 View details
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear guest, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are pleased that you were satisfied with our central location and the cleanliness of your room, as well as the entire hotel. We also greatly appreciate your praise for our service and the complimentary minibar. Our HYPERION Hotel offers various room categories with different sizes, so that, for example, a 32 sq m Junior Suite or a 45 sq m Suite will be available for your next booking for even more comfort. You can view the room sizes directly during your online booking; upon request, we would be happy to advise you personally to find the right room for your needs. We would be delighted to welcome you back on your next stay to fully convince you of our services. Best regards from the Mozart City of Salzburg, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.09.25

80%
From: anonymous
01.09.25
Schönes Hotel in guter Innenstadtlage. Die Altstadt von Salzburg ist gut zu Fuß zu erreichen, praktisch sind auch die Bushaltestellen in der Nähe.
 View details
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, es war uns eine Freude, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen im Großen und Ganzen entsprochen zu haben. Besten Dank für die schöne Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem HYPERION Hotel Salzburg. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten. Herzlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
01.09.25

100%
From: anonymous
31.08.25
Rundum ein wunderschöner Auenthalt, wir haben uns sehr willkommen gefühlt. Vielen Dank!
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Gäste, es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und wir zu einem angenehmen Aufenthalt in Salzburg beitragen konnten. Für uns ist es sehr wichtig, dass sich unsere Gäste stets willkommen, gut umsorgt und wohl fühlen. Wir hoffen, Sie bald wieder von uns überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
31.08.25

90%
From: anonymous
31.08.25
Gut
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Bar
    40 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die prima Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen fast vollständig entsprochen zu haben. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Besuch sogar noch angenehmer zu gestalten. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
31.08.25

75%
From: Vikas M.
31.08.25
Sehr gute Lage aber die glucksenden und sehr lauten nicht abschaltenbaren klimageräte sind für mich nicht akzeptabel
 View details
  • Room
    40 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Manfred, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf und werden diesen von unserer Haustechnik überprüfen lassen, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
31.08.25

95%
From: anonymous
31.08.25
Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Nach ungünstiger Beratung( und Ansprache mit ihr und euch) zum Essen am ersten Abend bekamen wir am 3. Abend ein exzellentes Menu mit Superservice.
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Salzburg. Es freut uns zu lesen, dass Sie unser freundliches und aufmerksames Personal besonders hervorheben. Schade, dass Ihr erster Abend hinsichtlich der Beratung und Ansprache beim Essen nicht optimal verlaufen ist, dafür möchten wir uns nochmals entschuldigen. Umso schöner ist es, dass Sie am dritten Abend ein exzellentes Menü mit hervorragendem Service genießen konnten und wir Sie damit überzeugen konnten. Auch Ihre weitere lobende Bewertung zu den Punkten Zimmer, Lage, Sauberkeit sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr und geben Ihr Feedback gerne an unser Team weiter. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus Salzburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
31.08.25

96%
From: Richard
29.08.25
wir kommen sicher wieder
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Richard, “wir kommen sicher wieder”, das ist das schönste Kompliment. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen gelungenen Aufenthalt im HYPERION Hotel Salzburg hatten. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für das gesamte Team. Vielen Dank! Wir freuen uns, Sie wieder im HYPERION Hotel begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.08.25

100%
From: anonymous
29.08.25
Great stay
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear guest, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the HYPERION Hotel Salzburg. King regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
29.08.25

96%
From: Bongards
28.08.25
Sehr gut
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Gäste Bongards, schön, dass wir so liebe Gäste wie Sie haben - wir danken Ihnen für das großartige Feedback und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch, im HYPERION Hotel Salzburg. Sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
28.08.25

100%
From: Gerlinde S.
28.08.25
Immer wieder gern
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Gerlinde Streuer, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! 🌸 Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben, von der Sauberkeit über die zentrale Lage bis hin zum Frühstück und unserem Service. Ihre 10/10 Weiterempfehlung ist für uns das schönste Kompliment. Wir freuen uns schon darauf, Sie jederzeit wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
28.08.25

88%
From: anonymous
28.08.25
 View details
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Salzburg-Aufenthalt wählten und uns mit Ihrer super Bewertung wissen lassen, dass Sie sich wohl gefühlt haben. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Besuch genauso angenehm werden zu lassen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager
28.08.25

97%
From: Hiroshi I.
28.08.25
Very good and friendly
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Hiroshi Ishiwata, Thank you very much for taking the time to share your positive impressions with us. We are delighted that you were completely satisfied with your stay and our service and that you left such positive feedback. It's great to read that the room, cleanliness, location, and value for money met your expectations. Your kind praise is a wonderful motivation for our entire team. We hope to welcome you back to the HYPERION Hotel Salzburg soon. Best regards from the Mozart City of Salzburg, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
28.08.25

36%
From: anonymous
27.08.25
See above - it ruined all experience…
 View details
  • Room
    40 / 100
  • Cleanliness
    20 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    20 / 100
Dear guest, Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback. We are truly sorry that your stay did not meet your expectations and that you experienced disturbances during your first night. Our night manager immediately offered you a quiet room for sleeping and the option to move rooms, both that night and the following day. We regret that the situation disrupted your rest and that you decided against a room change, even though we could not detect any noises afterwards. Regarding housekeeping, we apologize sincerely for the misunderstanding. On the first day, we noted “later” with no specific time mentioned, which is why the service was postponed until you would notify us. On the second day, the “Do Not Disturb” sign was displayed on your door, and we were informed to clean after 5pm, which was done. We are very sorry that this led to delays or disappointment, nevertheless. Please be assured that our team is happy to assist immediately after notification. We hope you will give us another opportunity to welcome you back and to provide you with the high level of comfort and care that you expect. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager
27.08.25

96%
From: INGO V.
26.08.25
HERR HAMIT WAR SEHR FREUNDLICH UND KOMPETENT
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Ingo, vielen Dank für diese fantastische Bewertung. Das gesamte Team, besonders jedoch der genannten Mitarbeiter, haben sich über Ihre Auszeichnung sehr gefreut. Wie schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause verbracht haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, wo wir Sie erneut begeistern möchten. Alles Gute und viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
26.08.25

100%
From: anonymous
23.08.25
Everything was great, and amazing service for our two dogs.
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear guest, Thank you very much indeed for your nice rating. We are very delighted to read that you have enjoyed your stay in the hotel as well as our facilities and our staff friendliness. Our sole focus is to provide a flawless and excellent service and facilities to our valued guests and to contribute towards a memorable stay. We look forward to welcome you again. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager
23.08.25

96%
From: anonymous
23.08.25
sauber und komfortabel
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundlichen und anerkennenden Worte anlässlich Ihres Aufenthalts in unserem HYPERION Hotel Salzburg. Wir freuen uns sehr darüber und dürfen Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
23.08.25

100%
From: David and J.
23.08.25
We definitely would stay again and recommend this hotel for all recreations cited herein,
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear David, dear Jeffrey, “We definitely would stay again”, that is the best compliment. We are very happy to read that you had a good experience at the HYPERION Hotel. Your positive feedback is a great motivation for the entire team. Thank you very much for your recommendation! We are looking forward to welcoming you again in Salzburg! Kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager
23.08.25

100%
From: Sue A.
22.08.25
The historical charm is endearing and the staff were very helpful.
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Sue, Thank you very much for sharing your wonderful impressions of your stay with us. We are delighted to read that you particularly enjoyed the historic charm of our hotel and felt so well looked after by our team. Our HYPERION Hotel Salzburg is located in the listed Palais Faber, thus combining architecture of bygone eras with modern comfort in the heart of Salzburg's Neustadt district. We also greatly appreciate your positive feedback on the cleanliness, service, and prime location. We hope you were able to easily explore many of the city's highlights on foot and enjoyed your time to the fullest. We would be delighted to welcome you back to the HYPERION Hotel Salzburg soon. Best regards from Salzburg, Your H-Hotels team, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
22.08.25

100%
From: Kathleen W.
21.08.25
Fantastic! Loved the property and location.
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Kathleen, We love that you love us, thank you very much! We can’t wait to welcome you again soon. Kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager
21.08.25

83%
From: anonymous
21.08.25
NEU , Modern , Gut organisiert, freundlichen und kompetente Mitrabeoíter
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    40 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im HYPERION Hotel Salzburg genossen haben und umso mehr über Ihre lobenden Worte über unsere freundlichen Mitarbeiter. Ihre Komplimente geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter und freuen uns alle sehr, Sie bald wieder im HYPERION Hotel begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.08.25

Our Customer Satisfaction Index

93%

Based on 1297 ratings

Certificate from

cusomer alliance logo
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?

All reviews

  • Customer Alliance93%
Book now