Valoración del hotel:
HYPERION Hotel Basel
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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el HYPERION Hotel Basel
Valoración total de 1216 valoraciones
Testimonios de los huéspedes:
“Habitaciones muy bonitas“ dijeron 561 invitados.
“Gran hotel“ dijeron 558 invitados.
“Personal muy competente“ dijeron 572 invitados.
“Excelente ubicación“ dijeron 603 invitados.
“Gran precio“ dijeron 506 invitados.
Valoraciones detalladas
Total
Habitación
Ubicación
Limpieza
Servicio
Price
Desayuno
Restaurante
Bar
Sala de Conferencias
100%
Por: anónimo
09.04.25Fantastic!
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- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Restaurante100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price100 / 100
Dear Guest,
Thank you for your wonderful feedback! We are delighted that your stay with us was fantastic. We look forward to welcoming you back soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
09.04.25
93%
Por: anónimo
09.04.25Très bonne
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- Habitación100 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the Hyperion Hotel Basel.
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.04.25
80%
Por: anónimo
09.04.25Zimmer sind viel zu hellhörig, man hört den Nachbarn schnarchen ! Die Zimmer sind sehr teuer und es ist nicht einmal Frühstück inklusive. Das W-lan ist teilweise sehr schlecht.
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- Habitación60 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein ehrliches Feedback genommen haben.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht rundum zufrieden waren.
Schade, dass Sie durch den Lärm anderer Gäste gestört wurden. Wir hoffen dennoch, dass Sie einige angenehme Momente bei uns verbringen konnten.
Auch das Thema Preis-Leistung nehmen wir uns zu Herzen. Frühstück ist bei vielen unserer Raten optional zubuchbar, um unseren Gästen mehr Flexibilität zu bieten – wir bedauern sehr, wenn das für Sie nicht transparent war.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch eine zweite Chance geben und wir Sie bei einem nächsten Aufenthalt von unserer gewohnten Qualität überzeugen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
09.04.25
96%
Por: Josef M.
08.04.25Ein sehr gutes Hotel.
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- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Josef May,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren.
Ihr positives Feedback motiviert unser Team und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
08.04.25
68%
Por: Martyna
07.04.25Not best, not bad.
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- Habitación60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Dear Martyna,
Thank you for taking the time to give us your feedback. We are sorry that your stay was not entirely satisfactory. We take your comments regarding the amenities, room cleaning, and friendliness of the staff very seriously. Please be assured that this is not the standard we offer our guests.
We hope that you will give us another chance to improve your stay on a future occasion.
Sincerely,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
07.04.25
93%
Por: anónimo
07.04.25sehr gut
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- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
kann man sich mehr wünschen als den Tag mit so einer fantastischen Bewertung zu starten? Das Team des Hyperion Hotels Basel dankt Ihnen von ganzem Herzen für Ihre wundervolle Bewertung und freut sich auf Ihr baldiges Wiederkommen.
Herzliche sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
07.04.25
100%
Por: Amir
06.04.25Sehr gut
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- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Amir,
haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
06.04.25
62%
Por: anónimo
06.04.25Das Hyperion gat etwas "nachgelassen". Ich komme seit Jahren, aber es gibt heute gute Alternativen in Basel.
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- Habitación60 / 100
- Ubicación60 / 100
- Limpieza40 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Sala de Conferencias40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir bedauern, dass die Sauberkeit und Nachreinigung in Ihrem Zimmer nicht zufriedenstellend waren. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden sicherstellen, dass wir diese Punkte umgehend verbessern.
Wir hoffen, Sie geben uns bei Ihrem nächsten Besuch in Basel erneut die Gelegenheit, Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten. Vielen Dank für Ihre Treue über die Jahre.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
06.04.25
90%
Por: Magdalene S.
06.04.25Bis auf der Panne mit dem Weckdienst hatten wir einen guten Eindruck
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- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price100 / 100
Liebe Magdalene Stein,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt einen guten Eindruck von Ihrem Aufenthalt hatten, obwohl der Weckdienst und die Zimmerreinigung nicht wie erwartet funktioniert haben. Wir entschuldigen uns vielmals für die Panne mit dem Weckdienst und werden diesbezüglich Verbesserungen vornehmen. Zudem tut es uns leid, dass die Zimmerreinigung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlief und wir werden dafür sorgen, dass dies künftig besser koordiniert wird.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
06.04.25
88%
Por: Marjorie K.
03.04.25Nice, modern hotel. Even though it is farther from old town, it was an easy and quick tram ride to all the sites we wanted to see.
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- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you very much for your positive feedback on your stay at our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that your experience was so pleasant.
Your praise is a great compliment for our entire team and a great motivation to continue providing our service with dedication and warmth.
We would be delighted to welcome you back soon!
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
03.04.25
88%
Por: anónimo
02.04.25Ich mag das Hyperion und vor allem die Executive Lounge. Ein wunderbarer, kontemplativer Ort.
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- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hyperion Hotel genossen haben und insbesondere die Executive Lounge als einen wunderbaren, kontemplativen Ort erlebt haben. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns in Bezug auf Ihre Erfahrungen mit dem Zimmer und dem Service wertvolles Feedback gegeben haben.
Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Bettdecken sehr ernst und werden sie an unser Housekeeping-Team weitergeben. Wir verstehen, dass eine angenehme Nachtruhe wichtig ist, und prüfen gerne alternative Optionen.
Bezüglich des Check-In-Prozesses möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Der Aufwand, der hier erforderlich ist, dient der Sicherheit unserer Gäste und wird gemäß den geltenden Bestimmungen durchgeführt. Wir werden jedoch Ihre Anmerkung zu diesem Punkt an unser Team weiterleiten, um mögliche Optimierungen zu prüfen und den Check-In für wiederkehrende Gäste wie Sie noch effizienter zu gestalten.
Es wäre uns eine Freude, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen, und wir hoffen, Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
02.04.25
80%
Por: anónimo
01.04.25Staff member gave terrible information. We asked what time to leave to go to the airport for a 6am flight and were told 2:15 am. He said he would set up a taxi. We were downstairs at 2:15 but no taxi had been reserved. We called our own and got to the airport at 3am, one hour before the terminal opened. That is unacceptable.
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- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio80 / 100
- Price60 / 100
Dear Christopher Lee Hill,
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are very sorry to hear that there was a misunderstanding regarding your airport transfer and that you experienced inconvenience as a result. This does not meet our standards of service and organization.
We will review the incident internally to ensure that such misunderstandings are avoided in the future. Your experience shows us how important clear and reliable communication is.
We hope that you were nevertheless able to enjoy some positive aspects of your stay and would be pleased if you would give us another chance in the future.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
01.04.25
91%
Por: Walter S.
01.04.25Toll!
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- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Walter Schweizer,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
01.04.25
86%
Por: Sean
31.03.25Overall, a very nice stay. The rooms were quiet and the hotel was in a good location to get to places around the city with access to the transportation system just outside the front doors of the lobby.
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- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Dear Sean,
Thank you for your positive review! We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and were able to enjoy the quiet rooms and the excellent location of our hotel. We are especially pleased that you found the proximity to public transportation convenient – optimal connections are important to us to make exploring the city as pleasant as possible for our guests.
We would be delighted to welcome you back soon!
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
31.03.25
94%
Por: Stefanie
31.03.25sehr gut, gerne wieder
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- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Bar100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Stefanie,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und der Aufenthalt so gut gefallen haben. Besonders Ihr Lob für unser Frühstück und den freundlichen Service an der Bar wissen wir sehr zu schätzen. Wir werden jedoch auch die Lüftungssituation in Ihrem Zimmer prüfen, um sicherzustellen, dass sich zukünftig niemand mehr gestört fühlt.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
31.03.25
100%
Por: Kerstin
31.03.25Ein sehr schönes Hotel, gute Lage, freundliches Personal und super Frühstück. Gerne wieder.
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- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Kerstin,
vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen sowohl unser Hotel als auch die Lage, unser freundliches Personal und das Frühstück gefallen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
31.03.25
96%
Por: anónimo
31.03.25Bon
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- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We are happy that our facilities met your expectations, and you enjoyed the stay in our hotel. We hope you will visit us soon again.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
31.03.25
96%
Por: Dani
31.03.25komme wieder :-)
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- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Dani,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und mit der Sauberkeit, der Lage und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren.
Wir entschuldigen uns für die defekte Duschbrause und werden uns umgehend darum kümmern, damit zukünftige Gäste einen noch angenehmeren Aufenthalt haben.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen,
Sergej Rosenberg
Online Reputation Manager
31.03.25
92%
Por: anónimo
30.03.25kühl designt
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- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen unser Design gefallen hat und Sie mit der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Den Hinweis zum fehlenden Flaschenöffner nehmen wir gerne auf. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Sergej Rosenberg
Online Reputation Manager
Ihr Team von den H-Hotels
30.03.25
92%
Por: Silvia K.
30.03.25gute Lage, angenehm, schöne Aussicht, sauber
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- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Silvia Kocher,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels, die Aussicht sowie die Sauberkeit gefallen haben. Es ist großartig zu hören, dass auch unser freundliches Personal einen positiven Eindruck hinterlassen konnte.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
30.03.25
Nuestro índice de satisfación
90%
Basado en 1216 valoraciones
Certificado por

- Servicio de valoración independiente
- Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas
Evaluación promedio
- Customer Alliance90%