Lounge area in the hub with sofa, armchairs and chairs with large table.
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Hotel reviews: H2 Hotel Erfurt

Here you will find reviews from our guests who have shared their experiences of their stay at the H2 Hotel Erfurt - rated in the categories of room comfort, breakfast offer, location, cleanliness, value for money, restaurant and service.

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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Erfurt

Overall rating from 1137 evaluations

Our latest ratings:

847 evaluations, show
245 evaluations, show
44 evaluations, show
2 evaluations, show
0 evaluations, 

Guest statements:

"Perfect location"

"Great hotel"

"Pleasant ambience"

"Very friendly staff"

"Modern rooms"

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast


80%

From: Joris A.20.11.25

Gut. Bitte Croissants im assortiment fur Fruhstuck einfuhren
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Joris, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Zimmer, Lage, Sauberkeit und dem Service zufrieden waren und insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ihren Hinweis bezüglich der Auswahl beim Frühstück nehmen wir dankend zur Kenntnis. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern und auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

20.11.25


63%

From: anonymous19.11.25

Zum Frühstück: eher mäßig. Der Naturjoghurt stand schon so lange, dass sich Molke und feste Masse getrennt hatten (vielleicht mal umrühren?!). Aber das Schlimmste: die aufgeschnittenen Tomaten gärten schon!
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns, dass Ihnen Lage, Sauberkeit und Ihr Zimmer insgesamt gefallen haben. Ihr Frühstückserlebnis entspricht keinesfalls unserem Anspruch, und wir bedauern sehr, dass Sie dadurch Ihren Start in den Tag nicht genießen konnten. Wir hoffen, dass Sie uns bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit geben, Sie rundum von unserem Haus zu überzeugen. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

19.11.25


73%

From: anonymous16.11.25

modernes Hotel mit guten Preisen - freundliches Personal - das Zi. über die Klimaanlage zu heizen war nervig - relativ laut und starker Luftstrom bei geringer Heizwirkung - Bodennähe blieb kalt Getränkeautomat ging 3 Tage nicht - kein Ersatz an der Rezeption Solche Kleinigkeiten, das offene Bad und fehlende Ablagen (nur 4 Bügel) trübten den guten Eindruck trotzdem würden wir wiederkommen, dann aber in das größere Zi mit eigenständigem Bad.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen besonders das moderne Ambiente, die fairen Preise sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv aufgefallen sind und Sie sich trotz kleinerer Einschränkungen vorstellen können, unser Haus erneut zu besuchen. Wir bedauern, dass Ihr Wohlgefühl durch die Herausforderungen mit der Klimaanlage, die Lautstärke im Zimmer sowie den defekten Getränkeautomaten beeinträchtigt wurde und die offene Gestaltung des Badezimmers sowie der Stauraum für Ihre Bedürfnisse nicht ganz passend war. Es ist schön zu hören, dass Sie dennoch einen insgesamt guten Eindruck mitgenommen haben und bei Ihrem nächsten Aufenthalt eventuell eines unserer Zimmer mit separatem Bad wählen möchten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

16.11.25


76%

From: anonymous16.11.25

Gutes Hotel in sehr guter Lage und auch sehr ruhig.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung und Ihre Hinweise. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder Ihre Wahl sein werden. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

16.11.25


80%

From: Willi R.12.11.25

Gutes Hotel in sehr guter Lage!
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Willi, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem H2 Hotel Erfurt. Es macht uns sehr glücklich, Ihre Bewertung zu lesen. Wir hoffen, es gibt noch viele Besuche, bei denen wir Sie in unserem Haus begrüßen dürfen. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

12.11.25


80%

From: anonymous09.11.25

Gute Lage, katastrophale Erreichbarkeit des Parkhauses. Eine bessere Beschreibung ist notwendig.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es tut uns leid zu lesen, dass die Erreichbarkeit des Parkhauses für Sie nicht optimal war. Wenn Sie unser Haus über Google suchen und sich direkt von dort aus navigieren lassen, funktioniert die Routenführung in der Regel problemlos. Eine zusätzliche Beschilderung am Eingang ist uns aktuell leider nicht möglich. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch angenehmeres Erlebnis bieten zu können. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

09.11.25


70%

From: anonymous09.11.25

Das Hotel hat eine top Lage. Es ist sehr sauber. Die Zimmer müssten mit weiteren Ablagemöglichkeiten unbedingt ausgestattet werden. Bei mehrtägigen Aufenthalten hat man einfach mehr Kleidungsstücke dabei, die man nicht platzieren kann. Das offene Bad ist auch sehr unpraktisch.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Rückmeldung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage positiv aufgefallen ist. Modern, designorientiert, budgetbewusst und unkompliziert - dafür steht das Markenkonzept der H2 Hotels. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem weiteren Besuch von diesem Konzept überzeugen können, begrüßen Sie aber auch gern in einem unserer H4 oder Hyperion Hotels in ganz Deutschland. Egal wo, wir freuen uns auf Sie! Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

09.11.25


70%

From: anonymous08.11.25

Für einen Besuch von Erfurt sehr gut geeignet, da es in direkter Altstadtnähe liegt.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel genommen haben. Es freut uns zu lesen, dass Sie die zentrale Lage in unmittelbarer Nähe zur Altstadt als besonders vorteilhaft empfunden haben. Gerade für einen Besuch in Erfurt ist unsere Lage tatsächlich optimal. Ihre Hinweise zur Zimmeraufteilung - wir verstehen, dass dieses moderne Konzept nicht jeden Gast gleichermaßen anspricht. Bezüglich Ihrer Bemerkung zur Sauberkeit bedauern wir die Unannehmlichkeit sehr. Für uns steht die Zufriedenheit unserer Gäste sowie ein einwandfreier Service stets im Mittelpunkt, daher nehmen wir Ihr Feedback als Ansporn, die Abläufe zu überprüfen. Wir hoffen, dass Sie insgesamt dennoch eine angenehme Zeit bei uns in Erfurt verbringen konnten und danken Ihnen für Ihre offenen Worte. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

08.11.25


70%

From: anonymous08.11.25

Ein gutes Hotel mit kleinen Abstrichen
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als gut empfunden haben und unsere herzliche Begrüßung sowie die Sauberkeit geschätzt haben. Zum Hundebett: Dieses gehört zu unserem Service und steht standardmäßig in den Zimmern für Gäste mit Hund zur Verfügung. Wenn es Ihnen zu viel Platz eingenommen hat, hätten Sie uns einfach Bescheid sagen können – wir hätten es gerne abgeholt. Das helle Display der Klimaanlage bedauern wir sehr, es tut uns leid, falls es gestört hat. Auch Ihr Feedback zum Frühstück und zur Atmosphäre nehmen wir uns zu Herzen, damit wir unseren Gästen noch mehr Komfort bieten können. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein rundum perfektes Erlebnis zu bieten. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

08.11.25


80%

From: anonymous08.11.25

Das Hotel ist sehr schön und das Frühstück ist sehr gut .Parkgebühren sehr teuer Automat zum zahlen zu weit weg vom Hotel
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns aufrichtig, dass Sie unser Hotel sowie das Frühstück so sehr genießen konnten – Komplimente wie Ihres bedeuten uns viel. Umso mehr bedauern wir, dass die Situation rund um die Parkgebühren und den entfernt gelegenen Automaten Ihren Aufenthalt getrübt hat. Da es sich um ein öffentliches Parkhaus handelt, liegen Preisgestaltung und Standort der Automaten leider außerhalb unseres Einflussbereichs. Auch wir würden unseren Gästen liebend gern die Möglichkeit bieten, die Parkgebühren direkt bei uns zu begleichen – gegenwärtig ist dies jedoch bedauerlicherweise nicht realisierbar. Wir danken Ihnen herzlich für Ihren Hinweis und nehmen ihn sehr ernst. Vielleicht dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen heißen – wir würden uns sehr freuen. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

08.11.25


76%

From: anonymous05.11.25

Empfehlenswert 😊
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten! Es freut uns sehr, dass Sie unser H2 Hotel Erfurt weiterempfehlen und mit Zimmer, Lage, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Bewertung zum Frühstück gerne auf und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch noch mehr begeistern zu können. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

05.11.25


76%

From: Michael G.05.11.25

Viel zu lange Wartezeiten beim Check-In. Ich habe dafür noch niemals 40 Minuten in der Hotel-Lobby gestanden.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Herr Goßling, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

05.11.25


80%

From: anonymous04.11.25

angenehm
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Schöne Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

04.11.25


80%

From: anonymous02.11.25

Sehr gutes sauberes Hotel,
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unser Hotel bewertet haben und uns somit bei der stetigen Entwicklung unterstützen. Wenn Sie wieder einmal in Erfurt sind, würden wir uns über einen weiteren Besuch sehr freuen, um Sie dann 100%ig von uns zu überzeugen! Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

02.11.25


80%

From: anonymous01.11.25

Zufriedenstellend
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Schöne Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

01.11.25


76%

From: MW01.11.25

Kann man machen, wenn man nicht gerade den höchsten des stark schwankenden Zimmerpreises beim Buchen erwischt.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

01.11.25


73%

From: anonymous29.10.25

-
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihre Bewertung zu Lage und Zimmer freut uns, wenngleich wir bedauern, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Reinigungsservice während Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Wir verstehen, wie wichtig ein einwandfreier Reinigungsservice für den Wohlfühlfaktor ist und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst. Ihr Feedback hilft uns, die Qualität unserer Leistungen zu verbessern und zukünftig noch besser auf die Erwartungen unserer Gäste einzugehen. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Service zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

29.10.25


80%

From: anonymous26.10.25

Gutes Hotel, interessante Einrichtung. Alles da was man benötigt
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, wir möchten uns für Ihren Aufenthalt und Ihr grandioses Feedback bedanken und sind sehr erfreut darüber einen weiteren Gast bei uns im Haus glücklich gemacht zu haben und wissen Ihren Kommentar sehr zu schätzen und freuen uns schon jetzt Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

26.10.25


66%

From: anonymous26.10.25

Unsere Erwartungen wurden nicht erfüllt, wir werden kaum wiederkommen und das Hotel eher nicht weiterempfehlen. Die Lage ist allerdings super.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels sowie die Sauberkeit und unser WLAN gefallen haben. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Rückmeldungen, denn sie helfen uns, unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie vielleicht in der Zukunft von den Verbesserungen überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

26.10.25


80%

From: anonymous26.10.25

Neues Hotel in zentraler Lage, alles fußläufig zu erreichen. Schöne saubere Zimmer. Frühstück nicht außergewöhnlich
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

26.10.25


Our Customer Satisfaction Index
87%

Based on 1137 ratings

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  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance87%
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