Lounge area in the hub with sofa, armchairs and chairs with large table.
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Hotel reviews: H2 Hotel Erfurt

Here you will find reviews from our guests who have shared their experiences of their stay at the H2 Hotel Erfurt - rated in the categories of room comfort, breakfast offer, location, cleanliness, value for money, restaurant and service.

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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Erfurt

Overall rating from 1137 evaluations

Our latest ratings:

847 evaluations, show
245 evaluations, show
44 evaluations, show
2 evaluations, show
0 evaluations, 

Guest statements:

"Perfect location"

"Great hotel"

"Pleasant ambience"

"Very friendly staff"

"Modern rooms"

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast


80%

From: anonymous26.10.25

Gut, schönes Hotel, Kosten von Übernachtungsteuer kommen noch dazu! Kein Roomservice bei 2 Übernachtungen
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen unser H2 Hotel Erfurt gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

26.10.25


76%

From: Detlef26.10.25

für Gruppen geeignet; für Paare gibt es Hotels mit einem besseren Preis-Leistungsverhältnis
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Detlef, vielen Dank für die Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis auf. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit! Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

26.10.25


80%

From: anonymous24.10.25

sehr gepflegt, aber Zimmer zur Straße eindeutig zu laut
  • Room
    40 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Sauberkeit, die Lage und unser Service gefallen haben. Es tut uns leid, dass das Zimmer zur Straßenseite für Sie zu laut war. Wir wissen, dass der Straßenlärm, insbesondere durch die Straßenbahn, störend sein kann, und wir prüfen gerne bei zukünftigen Buchungen, ob wir Ihnen ein anderes Zimmer anbieten können. Wir hoffen, Sie geben uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit, Sie noch überzeugender zu verwöhnen! Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

24.10.25


80%

From: anonymous24.10.25

Sauberes Hotel in sehr guter Lage mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so nett bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

24.10.25


76%

From: anonymous20.10.25

Sauber und freundliches Personal
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

20.10.25


80%

From: anonymous20.10.25

Der Aufenthalt war insgesamt schön.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

20.10.25


76%

From: anonymous20.10.25

Sehr gut
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

20.10.25


76%

From: anonymous19.10.25

Top Lage, schicke und saubere Zimmer. Kleine Zimmer ohne Kleiderschrank, keine vernünftige Sitzmöglichkeit. Nettes Personal.....
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage, die Sauberkeit und das freundliche Personal positiv aufgefallen sind. Wir bedauern, dass die Zimmergröße und das fehlende Schrankmöbel nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser modernes Raumkonzept ist bewusst offen gestaltet, um auch in kompakteren Zimmern ein angenehmes Wohngefühl zu schaffen. Ihren Hinweis zur Sitzmöglichkeit nehmen wir gerne auf. Auch Ihre Rückmeldung zum Frühstück ist für uns sehr wertvoll – besonders der Hinweis auf vegane Alternativen. Wir werden unser Angebot diesbezüglich prüfen, um noch besser auf unterschiedliche Ernährungswünsche eingehen zu können. Vielen Dank auch für Ihr Lob zu unserem WLAN, der Sauberkeit und unserem Team. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

19.10.25


76%

From: anonymous18.10.25

Eine kleine Bar im Foyer wäre schön gewesen.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

18.10.25


76%

From: anonymous17.10.25

Komme gerne wieder.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

17.10.25


76%

From: anonymous16.10.25

Das Hotel ist sehr neu und modern.
  • Room
    40 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

16.10.25


76%

From: Hi16.10.25

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal!
  • Room
    40 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht zu 100% von uns überzeugen konnten. Gerne möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes wieder mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

16.10.25


66%

From: anonymous11.10.25

I am not happy with the experience at thehotel because the room wasn't cleaned everyday and there wasn't a complete bathroom in the room (the shower, the lavatory and the toilet were separated) and we didn't know it.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We’re sorry to hear that your experience did not fully meet your expectations. Our rooms are cleaned at regular intervals, but daily cleaning can, of course, be arranged upon request — we apologize if this was not clearly communicated during your stay. Regarding the bathroom layout, our room concept includes separate areas for the shower, washbasin, and toilet. This information is listed on our website and booking platforms, but we understand that it may not always be clear, and we will review how to make this more transparent for future guests. We’re glad to know you appreciated the location and WiFi, and we truly value your honest feedback as it helps us continue to improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more enjoyable experience. Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller – Online Reputation Manager

11.10.25


73%

From: Steffen10.10.25

Gutes Hotel, zum "sehr gut" fehlt es jedoch an kleinen, aber wichtigen, Details. Z.B. im Toilettenraum. Es gibt ein Waschbecken, aber keinen Haken für das Handtuch. Klimaanlage / Heizung war defekt
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Steffen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns, dass Sie unser Hotel insgesamt positiv bewerten und insbesondere die Zimmer, Lage, Sauberkeit und unseren Service mit guten Noten bedacht haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Erlebnis durch einige Details, wie fehlende Haken im Toilettenraum und die nicht funktionierende Klimaanlage bzw. Heizung, getrübt wurde. Wir wissen, dass gerade solche Kleinigkeiten im Komfort eine große Rolle spielen und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit bei uns hatten, und bedanken uns für Ihre ehrliche Rückmeldung, die uns hilft, unser Angebot weiter zu verbessern. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

10.10.25


73%

From: Jochen H.09.10.25

Schönes Hotel gute Lage nettes Personal ideal für kurz Urlaube
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Herr Heiner, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

09.10.25


63%

From: anonymous09.10.25

Perfekt
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    20 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel als sauber und praktisch für einen Kurzaufenthalt empfunden haben. Auch Ihr positives Feedback zum Service wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Bewertungen zur Lage - können wir nicht ganz nachvollziehen! Es wäre schön, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

09.10.25


80%

From: anonymous08.10.25

Es war ein angenehmer Aufenthalt.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit bei uns genießen konnten. Schön wäre, wenn Sie auch beim nächsten Mal unser Hotel buchen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

08.10.25


73%

From: anonymous08.10.25

Stylisch, offenes Bad nicht schön, keine Möglichkeit Kleidung abzulegen
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen der stylische Stil gefallen hat. Schade, dass das offene Bad und die Ablagemöglichkeiten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir würden uns dennoch glücklich schätzen, dürften wir Sie in nicht allzu ferner Zukunft erneut bei uns begrüßen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

08.10.25


66%

From: anonymous04.10.25

Ok
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

04.10.25


73%

From: anonymous02.10.25

Ganz okay
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

02.10.25


Our Customer Satisfaction Index
87%

Based on 1137 ratings

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  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
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