Reviews: H2 Hotel München Olympiapark
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Reviews: H2 Hotel München Olympiapark

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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel München Olympiapark

Overall rating from 4561 evaluations

Our latest ratings:
3642 evaluations, show
767 evaluations, show
135 evaluations, show
20 evaluations, show
1 evaluations, show
Guest statements:

1923 guests said „Great location

1714 guests said „Super price

1770 guests said „Very nice staff

1470 guests said „Very rich breakfast

1768 guests said „Wonderful rooms

Detailed evaluations

Overall

Room

Cleanliness

Location

Service

Price

Breakfast

Restaurant


56%

From: Jans26.04.25

Wir kommen nicht wieder
  • Room
    40 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe/r Jans, mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihren Erwartungen und Vorstellungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht vollständig gerecht werden konnten. Leider ist es uns ohne genaue Angaben bezüglich Ihres Unmutes nur bedingt möglich, entsprechend darauf einzugehen und zu reagieren. Dennoch möchten wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen und Ihnen versichern, dass das Wohl unserer Gäste bei uns im Vordergrund steht. Gern hätten wir detailliert erfahren, was Ihren Gesamteindruck so sehr trübte und wo genau wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber zu sein, um Sie, wie die meisten unserer Gäste, vom hohen Qualitätsniveau unseres H2 Hotels in allen Bereichen zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

26.04.25


57%

From: NicB18.04.25

Daa Personal im Bistro bereich ist sehr unfreundlich und mit wenig arbeitsmoral bei der Sache, die Preise sind zu Teuer für dass das nicht bedient ist und schlimm dass keine Barzahlung möglich ist😠
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre Mühe, ein konstruktives Feedback zu Ihren Erfahrungen abzugeben. Mit Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihren Vorstellungen an die Serviceleistungen unserer Mitarbeiter nicht in vollem Umfang gerecht wurden. In aller Form möchten wir uns daher entschuldigen, dass Ihnen nicht die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft entgegengebracht wurden, wofür unser gesamtes Team üblicherweise sehr geschätzt wird. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen und in einem intensiven Gespräch aufgreifen, um hier wieder unserem gewohnten Standard zu entsprechen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine weitere Gelegenheit geben, Sie vom Gegenteil zu überzeugen und somit Ihre Meinung zu ändern. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager

18.04.25


53%

From: anonymous15.04.25

Einfaches 3 Sterne Hotel
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
  • Price
    20 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Schade, dass Sie nicht konkret erwähnt haben, was Ihnen gefehlt hat, damit wir unsere Dienstleistungen an diesen Stellen verbessern können. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Herzliche Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

15.04.25


57%

From: Yvonne A.14.04.25

Eher eine Jugendherberge statt Hotel. Hat ein bisschen Schullandheim feeling🙈
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    20 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    20 / 100
Liebe Yvonne, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen nicht erfüllen konnten. Besonders tut es uns leid, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Die geschilderte Situation entspricht nicht unserem Standard – bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es hier zu Versäumnissen kam. Wir werden diesen Vorfall umgehend intern aufarbeiten und unser Reinigungsteam nochmals sensibilisieren. Auch Ihre Kritik zur Zimmerausstattung nehmen wir ernst. Unsere Zimmer sind in einem modernen, funktionalen Stil gehalten. Es freut uns jedoch sehr zu lesen, dass Sie unsere zentrale Lage sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams positiv hervorheben – das geben wir gerne weiter! Ihre Rückmeldung zum Frühstück und zum Bistro nehmen wir auf – vielen Dank für Ihre Offenheit. Auch wenn wir Sie dieses Mal nicht überzeugen konnten, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal eine Chance geben. Gerne stehen wir Ihnen vorab für eine individuelle Beratung zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt angenehmer verläuft. Mit besten Grüßen aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

14.04.25


56%

From: anonymous13.04.25

Basic
  • Room
    40 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We regret that the air conditioning did not work properly and that no extra pillows were available. We understand how important a comfortable sleep is, and we will address this with our team to improve our service. It is especially disappointing to hear that you found our staff to be unfriendly. Please accept our sincere apologies – this does not reflect the level of hospitality we strive to provide. On a positive note, we're glad you were satisfied with the cleanliness of your room, the Wi-Fi, and the breakfast. We truly appreciate your comments in these areas. We hope you’ll consider giving us another chance in the future so we can offer you a better experience. Sincerely, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

13.04.25


57%

From: anonymous06.04.25

Moderate
  • Room
    60 / 100
  • Location
    40 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear Guest, How sad to see that we didn't manage to satisfy your expectations of a pleasant stay due to mentioned issues and the inconveniences caused. We are deeply sorry for your uncomely experiences and assure you that such an incident certainly is not part of our norm or does not meet the requirements to ourselves. Your meaningful feedback will therefore be discussed with our colleagues to consider your issues for being more considerate. Again we would like to apologize for all the trouble and hope for another opportunity to change your point of view during a future visit. Kind regards, Your team from the H-Hotels Thea Neumann - Online Reputation Manager

06.04.25


56%

From: anonymous28.03.25

Beschissen
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, danke, dass Sie unser Gast waren und uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen bewertet haben. Mit Bedauern müssen wir jedoch feststellen, dass wir Sie nicht vom Qualitätsniveau unseres modernen Hauses überzeugen konnten und hätten gern gewusst, in wie fern wir Ihrer Meinung nach unsere Serviceleistungen, sowie Annehmlichkeiten optimieren können, um Ihre Eindrücke zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages erneut willkommen heißen zu dürfen, um Sie von den tollen Vorzügen unseres super zentral gelegenen H2 Hotels in allen Bereichen zu überzeugen. Beste Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

28.03.25


51%

From: Thomas W.23.03.25

Stark verbesserungswürdig.
  • Room
    20 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Thomas, vielen Dank für Ihre Bewertung, resultierend aus den Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem super zentral gelegenen Haus. Schade, dass unser junges und modernes Ambiente nicht nicht vollständig überzeugen konnte. Für Ihren nächsten Besuch in München empfehlen wir Ihnen daher unser H4 Hotel / H+ Hotel, welches mit seinen 4*, sowie HYPERION Hotel (5*) noch mehr Komfort und Luxus bietet. Wir würden uns freuen, bald wieder einmal Ihr Gastgeber in einem unserer H-Hotels sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager

23.03.25


51%

From: T.15.03.25

Die Mitarbeiter sind freundlich aber haben keine Ahnung! Check-in dauert ewig und das Zimmer war ok.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    20 / 100
  • Restaurant
    20 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, wir bedauern zutiefst, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem Hotel nicht entsprochen zu haben. Ihr Feedback wissen wir daher zu schätzen, da es für uns sehr hilfreich ist, tägliche Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Bitte entschuldigen Sie all die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund genannter Kritikpunkte entstanden sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen, damit Geschehnisse, wie von Ihnen beschrieben, in Zukunft nicht noch einmal vorkommen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns wirklich sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem hohen Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

15.03.25


60%

From: Paweł15.03.25

Too expensive. I recommend not to eat in this hotel
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    20 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear Paweł, We appreciate your efforts to rate and comment on your recent abidance at our H2 Hotel but at the same time we regret that our price-performance ratio didn't meet your expectations. Please be informed that in-house we work with a dynamic pricing system, whereby the rates are based on the current booking situation, as well as utilization and any events in Munic. Thus, the room rates vary daily and a more convenient booking is possible most time of the year. We kindly ask for your understanding in this regard and hope for another opportunity to change your point of view during your future stay. Best regards, Your team from the H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager

15.03.25


42%

From: anonymous10.03.25

Wie gesagt, alle sehr nett. Aber die Dame im Bistro an der Kasse hatte keinen guten Tag.. Vielleicht probiere ich es mal in einem anderen Hotel.,
  • Room
    40 / 100
  • Location
    20 / 100
  • Breakfast
    20 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt, sowie für Ihre Mühe, ein konstruktives Feedback abzugeben, denn dieses bildet die Grundlage für unsere internen Optimierungsprozesse. Mit Bedauern müssen wir feststellen, dass Ihre Erwartungen an unsere Kollegin vom Restaurant, in Bezug auf zuvorkommendes und gastorientiertes Auftreten, nicht erfüllt wurden. Wir möchten uns daher in aller Form für die geschilderten Umstände entschuldigen und dass Ihnen nicht die Höflichkeit entgegengebracht wurde, für welche unser gesamtes Team für gewöhnlich geschätzt wird. Ihre Anmerkungen werden wir in einem intensiven Gespräch aufgreifen, damit jeder einzelne unserer Mitarbeiter auch wirklich stets freundlich und gezielt auf die Wünsche unserer Gäste eingeht. Hoffentlich geben Sie uns noch eine weitere Möglichkeit, Sie von unserer üblichen herzlichen Gastfreundschaft überzeugen zu können und besuchen uns eines Tages erneut. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager

10.03.25


60%

From: anonymous28.02.25

Wir waren bereits ein paar Mal bei Ihnen aber leider war es diesmal sehr enttäuschend vor allen im Nachgang. Wir haben bereits im Zimmer Bettwanzen gesehen und wenn man zuhause das Gepäck aufmacht und einen diese ebenfalls nochmal anlachen. Ist dies auch im Nachgang sehr enttäuschend. Uch komme selbst aus der Hottelerie und Sauberkeit ist das Wichtigste für das Wohlbefinden der Gäste. Ich bitte um Stellungnahme. Danke.
  • Room
    40 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Cleanliness
    20 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und die Zeit, welche Sie sich für Ihre Bewertung nahmen, möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Wir bedauern die unangenehme Situation mit den Bettwanzen in Ihrem Zimmer zutiefst und entschuldigen uns für die damit verbundenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie sicher, dass wir genauso schockiert sind wie Sie und bereits entsprechende Vereinbarungen mit einem spezialisierten Unternehmen getroffen haben, um den Schaden umgehend zu beseitigen. Heutzutage werden Bettwanzen nicht nur durch Hotelaufenthalte übertragen, sondern auch in verschiedenen Transportmitteln wie Flugzeugen, Zügen, Bussen, Taxis usw. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manage

28.02.25


60%

From: anonymous23.02.25

Preis und Lage super, man muss dafür aber viele Einschränkungen hinnehmen
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    20 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus gut bewertet zu haben. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 60% sind wir froh, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Sie gern vollständig von unserem hohen Standard überzeugen und hoffen auf ein Wiedersehen in München. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager

23.02.25


50%

From: anonymous09.02.25

Geht so, da man nicht wirklich große Auswahl hat wenn man kein Geflügel mag, für Leute die nur Schweinefleisch essen und sehr gerne Wurstaufschnitt vom Schwein hätten wird keine Rücksicht genommen, offensichtlich wird nur Rücksicht auf nicht deutsche Menschen genommen, denn deutsche Menschen essen Aufschnitt vom Schwein
  • Room
    40 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    20 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt, sowie für Ihre Zeit, diesen gut bewertet zu haben. Wir sind froh, dass die positiven Eindrücke überwogen und Sie sich bei uns insgesamt wohl fühlten. Schade nur, dass unser Frühstücksbuffet, in Bezug auf Auswahl, nicht komplett Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritikpunkte hierzu mit den Kollegen intern besprechen werden, denn die Zufriedenheit unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. Gern möchten wir Sie während Ihres nächsten Besuches von unserem hohen Standard in allen Bereichen überzeugen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in München. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager

09.02.25


60%

From: anonymous30.08.24

Descontenta, encontrar dos manchas de sangre en el colchón al no tener funda transparentaba en la sábana y que le dieran la vuelta al colchón y listo fue muy decepcionante
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
Dear Guest, How sad to see that we didn't manage to satisfy your expectations of a pleasant stay due to mentioned issues and the inconveniences caused. We are deeply sorry for your uncomely experiences and assure you that such an incident certainly is not part of our norm or does not meet the requirements to ourselves. Your meaningful feedback will therefore be discussed with our colleagues to consider your issues for being more considerate. Again we would like to apologize for all the trouble and hope for another opportunity to change your point of view during a future visit. Kind regards, Your team from the H-Hotels Thea Neumann - Online Reputation Manager

30.08.24


57%

From: anonymous26.08.24

Gut gelegen, moderner Eindruck, aber am Personal gespart, schlechte Betten, lange Wartezeiten beim Einchecken und beim Frühstück. Am zweiten Morgen wurde das Zimmer nicht gereinigt und die Handtücher getauscht.
  • Room
    40 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Price
    40 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, wir bedauern zutiefst, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem H2 Hotel nicht entsprochen zu haben. Ihr Feedback wissen wir daher zu schätzen, da es für uns sehr hilfreich ist, tägliche Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Bitte entschuldigen Sie all die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund genannter Kritikpunkte entstanden sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen, damit Geschehnisse, wie von Ihnen beschrieben, in Zukunft nicht noch einmal vorkommen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns wirklich sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem hohen Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

26.08.24


46%

From: Schöninger26.08.24

Völlig überteuert für den Service und vorallem für das schlechteste Hotelfrühstück, das wir je hatten.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Price
    20 / 100
  • Breakfast
    20 / 100
  • Cleanliness
    20 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, für Ihre Zeit, ein Feedback zum Aufenthalt bei uns abzugeben, möchten wir Ihnen danken. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig vom Qualitätsniveau unseres modernen H2 Hotels überzeugen konnten und unser Preis/Leistungsverhältnis demzufolge nicht Ihren Erwartungen entsprach. Gern möchten wir Sie darüber informieren, dass wir bei uns im Haus mit einem dynamischen Preissystem arbeiten, wobei sich die Raten stets nach der aktuellen Buchungslage, sowie Auslastung und etwaigen Veranstaltungen in München richten. Somit variieren die Zimmerpreise täglich und eine günstige Buchung ist die meiste Zeit im Jahr über möglich. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen noch eine weitere Gelegenheit um Sie, wie die meisten unserer Gäste, von unserem hohen Standard in allen Bereichen zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager

26.08.24


60%

From: Michael26.08.24

Für 1 Nacht ok aber mit dem jetzigen Standard nicht für mehrere Nächte.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    20 / 100
  • Cleanliness
    20 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Michael, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem H2 Hotel. Wir sind froh, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und überwiegend positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Schon heute hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie dann vollständig für unser Haus zu gewinnen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

26.08.24


45%

From: Lucie Š.25.08.24

Überlebend für 1 Nacht. Nicht mehr.
  • Room
    40 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
  • Breakfast
    20 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
Liebe Lucie, danke, dass Sie unser Gast waren und uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen bewertet haben. Mit Bedauern müssen wir jedoch feststellen, dass wir Sie nicht vom Qualitätsniveau unseres modernen Hauses überzeugen konnten und hätten gern gewusst, in wie fern wir Ihrer Meinung nach unsere Serviceleistungen, sowie Annehmlichkeiten optimieren können, um Ihre Eindrücke zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages erneut willkommen heißen zu dürfen, um Sie von den tollen Vorzügen unseres super zentral gelegenen H2 Hotels in allen Bereichen zu überzeugen. Beste Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

25.08.24


60%

From: Daniela22.08.24

  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    20 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear Daniela, Thank you for your time to rate on your recent stay with us. Regrettably we must realize that not everything met your expectations and for our understanding we would have liked to know how we can enhance our service and conveniences in your opinion to make your abidance more comfortable. Hopefully you will give us another opportunity to change your point of view and convince you of our high quality level in every way. Kind regards, Your H-Hotels Team, Thea Neumann - Online Reputation Manager

22.08.24


Our Customer Satisfaction Index
89%

Based on 4561 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
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