Reviews: H+ Hotel Berlin Mitte

Lieber Dieter, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende gute Bewertung. Schön, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und Sie sich bei uns insgesamt wohl gefühlt haben. Für die Störung durch unseren Badventilator entschuldigen wir uns und werden bezüglich Ihrer Anmerkungen intern Rücksprache halten. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Sie gern vollständig vom Qualitätsniveau unseres Hauses überzeugen und hoffen auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Liebe Familie Zier, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt, sowie für Ihre Mühe, ein konstruktives Feedback abzugeben, denn dieses bildet die Grundlage für unsere internen Optimierungsprozesse. Wie schön, dass Ihnen unser H+ Hotel, mitsamt seinen Vorzügen, insgesamt gefallen hat. Mit Bedauern müssen wir jedoch feststellen, dass Ihre Erwartungen an unser Frühstücksteam nicht erfüllt wurden. Hierfür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Mit unserer herzlichen Gastfreundschaft und tollem Service konnten wir stets punkten, daher sind wir über Ihre gegenteiligen Erfahrungen umso trauriger. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unseren zuständigen Kollegen Rücksprache zu halten. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben Ihnen zu beweisen, dass wir das besser können. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihre Treue, sowie für die Bewertung Ihres diesmaligen Aufenthaltes. Wie schön, dass wir Sie bereits mehrfach als unseren geschätzten Gast begrüßen durften und Ihre Aufenthalte in unserem H+ Hotel stets erholsam waren. Daher bedauern wir umso mehr, dass Sie dieses Mal nicht alles so vorfanden, wie Sie es bei uns gewohnt sind. Für die Unannehmlichkeiten, insbesondere in Bezug auf die erhebliche Unachtsamkeit unseres Teams vom Housekeeping, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Selbstverständlich findet in unserem Hause noch immer eine tägliche Zimmerreinigung statt und wir sind sehr überrascht darüber, dass dies bei Ihnen offensichtlich nicht der Fall war. Ein klärendes Gespräch mit unserer leitenden Hausdame wird hierzu umgehend erfolgen und wir werden sicher stellen, dass ein solches Vorkommen zukünftig auszuschließen ist. Wir versichern Ihnen, dass wir uns Ihre Kritik sehr ernst und zu Herzen nehmen, damit Sie sich das nächste Mal wieder rundum wohl fühlen können. Schon heute freuen wir uns auf Ihr Wiederkehren. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für Ihre Mühe, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen bewertet zu haben. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 73% sind wir froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten. Schade nur, dass wir Sie nicht im vollen Umfang vom Qualitätsniveau unseres Hauses überzeugen konnten. Es tut uns wirklich leid, dass Sie durch den doch sehr lauten nächtlichen Feueralarm nicht wach wurden. Wie bereits vor Ort mit Ihnen besprochen, handelte es sich hierbei um einen Fehlalarm, welcher versehentlich von einem unserer Gäste ausgelöst wurde. Selbstverständlich hätte die Feuerwehr im Ernstfall umgehend eine Evakuierung vorgenommen und auch Ihr Zimmer nicht ausgelassen. Des Weiteren möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie Ihre Dusche nicht in einwandfrei sauberem Zustand vorfanden. Ihre Anmerkung haben wir bereits an unser Team vom Housekeeping weitergeleitet, welches sich umgehend um die Beseitigung der Stockflecken kümmern wird. Ihren zukünftigen Besuch möchten wir gern angenehmer gestalten und hoffen auf eine weitere Gelegenheit, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus, entsprechend Ihrer Erfahrungen, zu bewerten. Schade nur, dass wir Sie nicht, wie die meisten unserer Gäste, vom modernen Komfort unseres H+ Hotels und den Serviceleistungen unseres engagierten Teams überzeugen konnten. Die von Ihnen angesprochenen Kritikpunkte bedauern wir sehr und werden diese noch heute mit unserem Team vom Housekeeping besprechen. Selbstverständlich sollten all unsere Zimmer über ausreichend Handtücher verfügen, daher entschuldigen wir uns aufrichtig für das Versehen unserer Kollegen. Wir hoffen dennoch, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihnen zu beweisen, dass wir das besser können. Herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Mühe machten, Ihre Eindrücke zum Aufenthalt in unserem Hause mit uns zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat und der Großteil unserer Annehmlichkeiten überzeugte. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht begeistern konnten. Ihre Hinweise, welchen wir absolut zustimmen, nehmen wir uns zu Herzen und hoffen, wir können Sie während Ihres zukünftigen Besuches vollständig für unser komfortables H+ Hotel gewinnen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir schätzen jedes einzelne Feedback sehr um daraus zu lernen und natürlich auch aufgrund des direkten Gästekontakts. Wie schön, dass wir Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem Hause insgesamt gerecht wurden und ein Gefühl von Wohlbefinden vermitteln konnten. Für den unangenehmen Geruch in Ihrem Badezimmer entschuldigen wir uns hingegen und werden dies umgehend prüfen. Meist handelt es sich hierbei lediglich um den Siphon, welcher nicht richtig auf dem Abfluss sitzt und rasch korrigiert werden kann. Schon heute hoffen wir auf ein Wiedersehen, wo wir Sie noch mehr begeistern möchten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für Ihren Aufenthalt und Ihre Mühe, diesen entsprechend Ihrer Erfahrungen zu bewerten. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 70% sind wir froh, dass Ihre positiven Erfahrungen überwogen. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig für unser komfortables Haus gewinnen konnten und die aufgeführten Unannehmlichkeiten, für welche wir uns in aller Form entschuldigen, Ihre Eindrücke trübten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr konstruktives Feedback mit unserem Team besprechen werden, um unsere Serviceleistungen weiter zu optimieren. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben, uns von einer besseren Seite zu zeigen. Herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für Ihre Mühe, diesen gut bewertet zu haben, möchten wir Ihnen danken. Super, dass unserer Annehmlichkeiten gefielen und Sie eine erholsame Zeit bei uns in schönem Ambiente, sowie zentraler Lage verbrachten. Gern möchten wir Ihre Eindrücke noch verbessern und hoffen, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Bewertung, sowie für Ihre Treue. Wie schön, dass Sie bereits vielzählige angenehme Aufenthalte in unserem komfortablen Hause verbringen konnten und auch dieses Mal insgesamt zufrieden waren. Für Ihren genannten Kritikpunkt, welchen wir dankend zur Kenntnis nehmen, entschuldigen wir uns hingegen und werden diesen mit unserem Technikteam, um hier bestmögliche Optimierungsprozesse anzustreben. Das Wohl unserer Gäste, und insbesondere unserer Stammgäste, liegt uns am Herzen, daher schätzen wir Ihr aufschlussreiches Feedback sehr. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen heißen, um Ihre Eindrücke wieder zu verbessern und Sie vollständig von unserem Qualitätsniveau zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl fühlten und danken Ihnen dafür, eine entsprechend gute Bewertung abgegeben zu haben. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Ihre Eindrücke noch weiter zu verbessern. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Walter, vielen Dank für die Mühe, nach Ihrer Heimkehr, ein freundliches Feedback abzugeben. Schön, dass Ihnen unser komfortables Haus in toller zentraler Lage gut gefallen hat und Sie eine super Zeit in angenehmem Ambiente verbringen konnten. Gern möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes noch mehr begeistern und würden uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen. Herzliche Grüße aus der quirligen Hauptstadt, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedauern sehr, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem Hause nicht vollständig entsprochen zu haben und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund beschriebener Tatsachen widerfahren sind. Ihr Feedback wissen wir zu schätzen, da es hilfreich ist, unsere täglichen Optimierungsprozesse miteinander zu besprechen und anschließend erfolgreich umzusetzen. Für die unansehnlichen Flecken auf dem Teppich in Ihrem Zimmer bitten wir vielmals um Verzeihung und haben diesbezüglich bereits Vorkehrungen getroffen. Meist handelt es sich hierbei jedoch um Reinigungsmittel, welche sich bedauerlicherweise nicht so einfach entfernen lassen. Daher wird eine Grundreinigung, oder, je nach Verschmutzung, auch ein Austausch der Teppiche in jedem unserer Zimmer zeitnah erfolgen und alle unschönen Spuren beseitigen. Schade auch, dass Ihnen von einem unserer Frühstückskollegen nicht die Freundlichkeit entgegengebracht wurde, für welche unser gesamtes Team üblicherweise sehr gelobt wird. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkung zum Anlass nehmen, mit dem zuständigen Mitarbeiter Rücksprache zu halten, um ein erneutes Vorkommen auszuschließen. Ihren zukünftigen Besuch möchten wir gern zu Ihrer vollsten Zufriedenheit gestalten und hoffen auf ein Wiedersehen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und sind froh, dass Ihnen unser H+ Hotel insgesamt gefallen hat. Für den fleckigen Teppich in Ihrem Zimmer entschuldigen wir uns hingegen in aller Form und haben bezüglich dessen bereits Vorkehrungen getroffen. Eine ausgiebige Grundreinigung mit dem Shampooniergerät wird zeitnah in jedem unserer Zimmer erfolgen und unschöne Spuren beseitigen. Während Ihres nächsten Aufenthaltes möchten wir Sie gern vollständig für unser komfortables Haus gewinnen und hoffen auf ein Wiedersehen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Schön, dass wir Ihren Erwartungen größtenteils gerecht wurden und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbrachten. Schade nur, dass die aufgeführten Kritikpunkte, welche wir sehr bedauern und intern besprechen werden, Ihren Eindruck trübten. Gern möchten wir Sie darüber informieren, dass unser Haus lediglich über eine Sauna verfügt. Der Zugang zum großen Fitnesscenter ist in unserem Hyperion Hotel zu finden und wir nehmen an, dass es hier zu einer Verwechselung kam. Um Ihre Eindrücke zu verbessern, würden wir uns über ein Wiedersehen sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und sind froh, dass Ihnen unser H+ Hotel insgesamt gefallen hat. Für den fleckigen Teppich in Ihrem Zimmer entschuldigen wir uns hingegen in aller Form und haben bezüglich dessen bereits Vorkehrungen getroffen. Eine ausgiebige Grundreinigung mit dem Shampooniergerät wird zeitnah in jedem unserer Zimmer erfolgen und unschöne Spuren beseitigen. Für die an einigen Tagen betriebsbedingt geschlossene Bar bitten wir ebenfalls um Verzeihung. Während Ihres nächsten Aufenthaltes möchten wir Sie gern vollständig für unser komfortables Haus gewinnen und hoffen auf ein Wiedersehen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren wiederholten Aufenthalt in unserem Hause und für Ihre Zeit, ein konstruktives Feedback zu Ihren Erfahrungen abzugeben. Wir bedauern sehr, dass wir den gewünschten und gewohnten Wohlfühlfaktor bei Ihnen dieses Mal nicht in vollem Umfang erreichen konnten. Für die mangelnde Hygiene möchten wir uns in aller Form entschuldigen denn wie Sie wissen, hat vor allem einwandfreie Sauberkeit bei uns höchste Priorität. Damit dies auch so bleibt, werden wir bezüglich Ihrer Kritik umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten. Für unser Team vom Housekeeping, welches Ihre Pfandflaschen unaufgefordert aus Ihrem Zimmer entwendete, bitten wir ebenfalls um Verzeihung. Sie haben vollkommen recht, ein solches Verhalten ist inakzeptabel und wird unsererseits auch nicht toleriert. Wir versprechen Ihnen, dass dir dafür Sorge tragen werden, dass so etwas nicht noch einmal vorkommt. Auch Ihre Anmerkungen zum fehlenden Service in unserer Bar haben wir aufmerksam gelesen und werden augenblicklich handeln. So etwas darf nicht passieren und wird zukünftig vermieden. Ihren zukünftigen Besuchen möchten wir für Sie wieder zufriendenstellend gestalten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße aus der quirligen Hauptstadt, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus gut zu bewerten. Wir sind froh, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie gern noch mehr begeistern möchten, freuen wir uns schon heute. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Caroline, Thank you for reviewing the experiences of your recent and pleasant stay at our hotel. We are glad about your good rating and kind comment confirming your mostly positive impressions. On the other hand we would like to apologize for mentioned inconveniences which certainly isn't a usual case as our entire team generally is appreciated for their kindness and professionalism. It seems like it was one of our new colleagues who asked you to provide your adress again and we promise to discuss the issue with the responsible person. To enable your future visit more enjoyable, we hope to meet again. Kind regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thanks a lot for sharing your good online review. It was our pleasure to have enabled your stay comfortable and overall enjoyable. Next time we would like to fully win you with our super advantages and hope to meet again someday. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager