Reviews: H+ Hotel Berlin Mitte
What our guests are saying...
Find out what guests think of the H+ Hotel Berlin Mitte. Here we show you an overview of the hotel reviews.
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Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel Berlin Mitte
Overall rating from 2196 evaluations
Guest statements:
976 guests said „Wonderful location”
928 guests said „Very bright rooms”
946 guests said „Very well-kept hotel”
801 guests said „Versatile breakfast”
946 guests said „Very helpful staff”
80%
Gutes Hotel in guter Lage; Umgebung für Hunderunde schwierig
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden, und Zeit für diese freundliche Rezension genommen haben, welche Ihren angenehmen Aufenthalt widerspiegelt. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns schon heute.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
12.05.25
63%
Gute Lage , gutes Frühstück. An der Sauberkeit muss gearbeitet werden.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schade, dass wir den gewünschten Wohlfühleffekt bei Ihnen nicht in jeglicher Hinsicht erzielen konnten und Sie Ihr Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand vorfanden. Für die Unachtsamkeit unseres Teams vom Housekeeping möchten wir uns daher aufrichtig entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass solche Vorkommnisse ganz sicher nicht unser herkömmliches Qualitätslevel widerspiegeln, wie auch in den zahlreichen positiven Rezensionen unserer Gäste ersichtlich. Ihre Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen! Selbstverständlich werden wir bezüglich Ihrer Anmerkungen umgehend ein intensives Gespräch mit unserer leitenden Hausdame führen. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen eine weitere Gelegenheit, Ihre Eindrücke, während eines zukünftigen Besuches, zu verbessern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
03.05.25
80%
Godt
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for giving us a good rating. It shows that our daily efforts were appreciated which made your stay overall enjoyable. Next time we would like to fully convince you of our great advantages and hope to welcome you back again.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
03.05.25
80%
Gut ,Preis-Leistung passt
Würde auf jeden Fall wieder kommen
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
Ihr Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause schätzen wir sehr und freuen uns, dass Sie überwiegend positive Erfahrungen machten. Ihre Hinweise, für welchen wir uns hingegen entschuldigen, werden wir umgehend mit unserem Team vom Housekeeping besprechen und hoffen, bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.04.25
76%
Guter Eindruck.
Leider hat der Check-in sehr lange gedauert, weil wohl noch ein passendes Zimmer ausgesucht werden musste.
- Room40 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Maurice,
besten Dank für Ihr freundliches Feedback zum Aufenthalt in unserem H+ Hotel. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und Sie viele positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein und noch mehr begeistern.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.04.25
76%
Das Hotel in sehr guter Lage ist etwas in die Jahre gekommen. Trotzdem eine gute Wahl für einen Kurzaufenthalt in der Stadt. Sauna wird derzeit renoviert, darauf sollte auch auf der Internetseite hingewiesen werden. Frühstück ist gut und ausreichend..
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Mühe, nach Ihrer Heimkehr, ein freundliches Feedback abzugeben. Schön, dass Ihnen unser komfortables Haus in toller zentraler Lage gut gefallen hat und Sie eine super Zeit in angenehmem Ambiente verbringen konnten. Gern möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes noch mehr begeistern und würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen.
Herzliche Grüße aus der quirligen Hauptstadt,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.04.25
80%
Wir waren sehr zufrieden
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre freundliche Rezension. Schön zu sehen, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und Ihre Auszeit genossen haben. Bis zum nächsten Mal im H+ Hotel Berlin Mitte.
Herzlichst,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
25.04.25
80%
Wir hatten vor einem halben Jahr Kontakt mit der Hotelgruppe aufgenommen. Um in den Genuss von Vergünstigungen zu kommen, muss man für jedes Zimmer eine HotMiles-ID erstellen. Diese ID´s wurden der Zentrale mitgeteilt, ebenso die Wünsche, dass man auf einer Etage wohnen möchte. Änderungen (Todesfall) sind ebenso rechtzeitig mitgeteilt worden. Deshalb ist es völlig unverständlich, dass das Einchecken je 5 Personen ca. 20 Minuten gedauert hat. Bei der 2. Gruppe mit ebenfalls 5 Personen ebenso lange. Man hatte das Gefühl, dass die Mitarbeiter an der Rezeption entweder nicht wussten, was sie machen müssen oder nicht ordentlich eingewiesen wurden oder man Lehrlinge allein gelassen hat, was ich wiederum sehr schade finden würde. Bei unserer Tochter stand eine völlig falsche Adresse, was schon aus Datenschutzgründen recht problematisch sein dürfte, und die Rechnung für die 5 Personen war nicht unterteilt, sondern nur mit einer Gesamtsumme versehen. Und natürlich wohnten wir auch nicht auf einer Etage. Der erste Eindruck bei dieser Hotelgruppe war für meine Begriffe verheerend. Alles andere war zu unserer Zufriedenheit. Das Frühstück war für diese Preiskategorie über unseren Erwartungen.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Thomas,
für Ihren Aufenthalt und das daraus resultierende konstruktive Feedback möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Wie schön, dass wir Ihren Vorstellungen letztendlich gerecht wurden und Sie sich bei uns wohl fühlten. Für die Unannehmlichkeiten bei Ihrem Check In möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und werden Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit den zuständigen Abteilungsleitern Rücksprache zu halten, damit so etwas, wie von Ihnen beschrieben, nicht noch einmal vorkommt. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, damit wir Ihre Meinung verbessern können.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
21.04.25
70%
Alles gut!
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
danke für die insgesamt gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schön, dass Ihnen unsere Vorzüge gefallen haben und Sie eine angenehme Zeit verbrachten. Ihren Hinweis zu unserem Empfangsteam, für welchen wir um Verzeihung bitten, nehmen wir uns zu Herzen und hoffen auf ein Wiedersehen, wo wir Ihre Eindrücke verbessern möchten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.04.25
63%
goid.
- Room60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Dear guest,
Thank you for taking the time to review your experiences at the H+ Hotel Berlin Alexanderplatz. With regrets we must realize that your impressions didn’t fully meet your expectations of a pleasant stay and we would like to say sorry for the mentioned inconveniences. We strive to provide excellent service for every customer and therefore we appreciate your meaningful feedback to find equal solutions for improvements. Please rest assured that we are taking the appropriate measures with our entire team to address the problems and prevent future occurrence. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you during your future stay.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
15.04.25
80%
Centraal gelegen hotel, kamer is op het eerste gezicht netjes en schoon. Echter zaten er nog haren in het bed van iemand anders en waren de kussens zo zacht. Dat het leek alsof je geen kussen had. De douche was prima en netjes.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Dear Quinty,
Thank you for your review. Regarding your given 8.0 and kind words we are glad that you enjoyed your stay with us. However, we apologize for the inattentive service of our housekeeping team and assure you that specified issues are not the usual case. Your meaningful feedback will therefore be discussed and used for internal training purposes to avoid further occurrences. Hopefully we can welcome you back again someday and convince you of our excellent hospitality in every way.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.04.25
76%
Zimmer war zum Innenhof und somit schön ruhig gelegen allerdings war es sehr warm im Zimmer.
Der Fernseher hatte leider immerwieder Aussetzer oder kein Bild.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für Ihr freundliches Feedback zum Aufenthalt in unserem H+ Hotel. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und Sie viele positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Den Fernseher in Ihrem Zimmer wird sich unser Team der Haustechnik umgehend anschauen und wir hoffen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.04.25
66%
Kein Restuarant, frühstück nicht auf 4 Sterne Niveau
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast20 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, diesen zu bewerten. Für die betriebsbedingt und auf unbestimmte Zeit geschlossene Bar möchten wir uns entschuldigen. Hinweise hierzu haben wir bereits auf allen relevanten Onlineportalen entfernen lassen und bedauern diese Entscheidung ebenfalls sehr. Erfreulicherweise laden jedoch viele tolle Restaurants und gemütliche Bars in unmittelbarer Umgebung zum Verweilen ein. Schade auch, dass unser sonst so beliebtes Frühstück nicht überzeugte. Gern hätten wir etwas detaillierter erfahren, wo wir Ihrer Meinung nach Optimierungsmaßnahmen vornehmen können, um Ihren Geschmack zu treffen. Um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten, hoffen wir auf ein Wiedersehen und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
12.04.25
76%
Gute Lage, tolles Frühstücksbuffet, sehr freundliches Personal
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre gute Bewertung und die freundlichen Worte. Wie schön, dass Ihnen die Annehmlichkeiten unseres Hauses gefallen haben und Sie einen erholsamen Aufenthalt in ansprechendem Ambiente verbrachten. Gern heißen wir Sie eines Tages erneut willkommen, um Sie dann sogar vollständig für unser super zentral gelegenes H+ Hotel zu gewinnen.
Herzlichst,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
07.04.25
70%
Ganz ok
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Mühe, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen bewertet zu haben. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 70% sind wir froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht vom Qualitätsniveau unseres Hauses überzeugen konnten. Gern hätten wir von Ihnen erfahren, welche Bereiche wir, Ihrer Meinung nach, optimieren können, um einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Es wäre toll, wenn wir von Ihnen eine weitere Chance bekämen, Sie während eines zukünftigen Besuches vollständig für unser H+ Hotel, im Herzen Berlins, gewinnen zu können.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
05.04.25
76%
Solides Hotel mit guter zentraler Lage. Kurzer Weg zum HBf. Straßenbahn vor der Tür. Frühstück in Ordnung aber wenig abwechslungsreich.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und die freundlichen Worte. Wie schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel zufrieden waren. Hoffentlich dürfen wir Sie, während eines zukünftigen Besuches in Berlin, erneut bei uns im Hause willkommen heißen und noch mehr begeistern.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
04.04.25
70%
Gut
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast40 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl fühlten und danken Ihnen für die konstruktive Bewertung. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Ihre Eindrücke noch weiter zu verbessern.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
02.04.25
66%
Etwas älteres Hotel, aber solide. Gute Lage und gut ausgestattet. Teppichboden müsste erneuert werden. Lüftung im Bad macht 24/7 laute Geräusche. Frühstücksbuffet gut.
- Room20 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Dagmar,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem H+ Hotel. Wir sind froh, dass Sie sich, abgesehen von den beschriebenen Gegebenheiten in Ihrem Zimmer, insgesamt bei uns wohl fühlten. Diese bedauern wir sehr und entschuldigen uns aufrichtig für die Umstände. Selbstverständlich werden wir Ihr Feedback zum Anlass nehmen, mit den zuständigen Kollegen Rücksprache zu halten. Unser Ziel ist es, dass sich jeder Gast rundum wohl fühlt, daher schätzen wir Ihre aufschlussreiche Rezension. Wir hoffen auf ein Wiedersehen, wo wir Sie von unserem Qualitätsniveau in allen Bereichen überzeugen möchten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
01.04.25
80%
Gutes Angebot, am WE leider mit einer kurzen Wartezeit auf einen freien Platz verbunden.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
für Ihr freundliches Feedback, zum Aufenthalt in unserem Hause, möchten wir uns bedanken. Wie schön, dass Sie positive Eindrücke sammeln konnten und eine erholsame Zeit bei uns in angenehmem Ambiente verbrachten. Gern heißen wir Sie während eines zukünftigen Besuches in Berlin erneut in unserem H+ Hotel willkommen.
Herzlichst,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
31.03.25
80%
Molto soddisfacente
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Dear Anna,
Thank you for your efforts to rate and comment on your recent stay at our hotel. Good to know that you enjoyed a pleasant time with us and noticed our great advantages. However it is our aim to fully convince you of our quality level and therefore we hope to meet again someday.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
31.03.25
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